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1、 年办公室内勤人员工作总结 2023年办公室内勤人员工作总结 办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、催促检查和效劳保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务治理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和担当者。结合以前的工作经受，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅熟悉。 一、干好办公室内勤工作要处理好“四种冲突”。 一是处理好大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门，其性质主要表达在效劳性上，内勤人员主要是为领导和基层效劳。首先是为领导效劳。因此，“一切听从大局，一切效劳大局”就是内勤工作的动身点和落脚点，当小局工作
2、与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的根底和前提。 二是处理好主动和被动的冲突。办公室工作的效劳性职能打算了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必需发挥内勤人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前预备。对领导临时交办的任务、应急大事和突发大事等非确定性工作，要敏捷机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前效劳。 三是处理好政务和事务的冲突。政务和事务是办公室工作的两个轮子，
3、政务工作主要有决策参谋、调查讨论、政务信息、政务文电处理、政务催促检查、机要档案保密等工作；事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的冲突。为领导出办法，当参谋，肯定要把握“度”，把握分寸。办公室在领导决策中处于帮助和附属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策供应尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要
4、积极谏言献策，但不能瞎掺和。 二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。 首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，讨论问题，擅长站在全局的角度和领导的高度熟悉问题、分析问题，提出新观点、新思想、新熟悉；要深入基层、深入社会、深入市场进展调查讨论，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策效劳；要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见；要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出详细的实施方法，依据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思
5、路等等。 其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好效劳。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，听从但不消极，让领导满足。要热心为群众办好事情。热忱接待每一位前来办事的同志，主动帮忙办理各种相关手续，让办事人员满足；主动关怀员工的工作和生活，员工的合理诉求准时向领导汇报，准时赐予答复和办理，让员工满足。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让过失在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。 篇2：年行政内勤工作总结 2023年行政内勤工作总结 2*-*年，作为
6、*工程的一名内业员，我的主要工作就是做桥梁和涵洞的内业资料，负责资料的收集、整理与归档工作。 我本着“在工作中提高自己、为公司制造价值”这样一个目标，通过自己的刻苦钻研，向领导请教、向同事学习，不断开拓创新，圆满的完成了本职工作。对这个行业有了一些体会，专业技能和工作力量都取得了很大进步。 一、 工作体会 依据半年的工作阅历，我熟悉到，衡量一个工程的好坏，除了通过工程实体反映外，资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的连接是否符合要求，工程是否按图施工等等。所以内业员在工程建立中有着举足轻重的作用。此外，我彻底摒弃了“工作阅历比学历更重要”的想法，由于二者本
7、是相辅相成的，我认为“视野打算思路、思路打算出路”。理论-功底扎实在处理问题时就会有宽阔的思路，而工作阅历在处理问题时能供应一个重要的参考。因此，作为公司的资料员，我严格要求自己，从实践中积存阅历，加强学习，做好资料的收集、整理与归档工作，为公司的进展做出应有的奉献。 二、专业技能 通过2*-*年的踏实工作，我将理论与实际严密结合起来，快速把握了桥梁和涵洞施工的工艺流程以及相关的标准要求。从最开头的学习讨论图纸，到现在能发觉图纸中的错误，我在专业技能方面取得了不小的进步。我深刻体会到了“实践出真知”这一至理名言的涵义。目前，我正在利用业余时间学习隧道和路基的图纸和施工工法，抓紧时间全面的了解土
8、木工程施工行业，用专业学问武装自己的大脑，为今后的工作打下坚实的基矗 三、工作力量 从一名刚刚走出校门的大学生到一名娴熟的资料员，我经受了一个由最初的手忙脚乱到现在的游刃有余的过程。我坚持今日事今日毕，宁可加班加点，也要保证资料准时归档。 工作中，我充分发挥主观能动性，摸索出了一套提高工作效率的方法。众所周知资料整理工作比拟繁琐，全凭大脑记忆很简单丢三落四，所以我预备了“工作任务表”，把想到的工作任务随时记录下来，保证每天工作有条不紊的进展;为了使归档资料条理清楚，一目了然，我编制了“资料归档明细表”，用以记录已归档的资料，汇报工作时，由于资料分类恰当、真实精确，电子版资料保存完整，得到了领导
9、的赞许。 四、职业规划 资料员是土木行业中最基储最全面的工作。我觉得作为一名刚入行的新员工，资料员这一岗位，是一个良好的全面学习的平台。资料员接触的面特别广，土木行业里有关安全、质量、技术以及现场全面治理的东西都有，法律法规、施工质量标准、技术标准、安全标准规定等等，都可以接触的到。 有人说“做资料员有两个结果：一个是永久重复性的机械作业，用通俗的话说就是没有前途;一个就是努力工作，通过资料员工作全面了解、把握将来预备从事的工作。”所以，在做资料员这一阶段，我着重我的职业目标进展学习，为自己以后的进展方向奠定一个坚实的根底，渐渐展现自己在这一领域的才能。与此同时，我利用业余时间亲密关注国家政策
10、和行业最新动态，积极了解考试信息，预备2*-*年参与一级注册构造工程师根底课考试，争取早日在建筑行业有所建树，成为一名土木工程专业工程师。 虽然我在工作上取得了一点成绩，但我依旧糊涂的意识到我的工作中肯定还存在许多的缺乏之处。在新的一年里，我会更加严格的要求自己，努力的钻研业务，不断更新和补充新的专业学问，提高业务水平和工作力量，总结阅历，更好的完成资料整理工作。我告知自己：2*-*年我的工作目标是做一名优秀的资料员，但我人生的职业目标绝不仅仅是一名资料员。我会用实际行动证明，我有力量担当技术性和专业性更强工作! 篇3：年销售内勤的工作总结范本 2023年销售内勤的工作总结范本 进入*从事内勤
11、一职，已有两个月，非常感谢公司给我这个实习的时机。现在仅对这段时间的工作做一个总结。 我的职位公司将其描述为销售部内勤，由于公司从始至终没有安排较为明确的工作给我，我依据复试时与刘总的谈话，将我从事的工作做了一个比率上的划分，内勤文员方面的工作也许占到70%，销售占30%，而实际上这个比率是有很大误差的。由于在其次个星期我唯一被通知参与的全厂的会上，刘总说的一句，“新来的小何，以后负责公司网络销售这一块”于是我重新将自己定位为网络销售。公司所采纳的百度搜寻，实质上是一种由潜在客户查找我们的过程，相比照较被动。而我这个网络销售的除了平常看看帐户消费状况，其他的动作也是白用工。为了对得住网络销售这
12、个词，于是我在网上注册了几个免费网站并找个几个特地针对化工设备选购和供应的网站，更重要的是信息免费。这相当于是化被动为主动，这两个月时间我从这些网站也陆间续续摘录下来一些有价值的信息江苏或周边省市的客户并且是我们公司能够生产的产品的求购信息。固然，完成以上的工作花不了多少时间，除了曹经理间或安排的比方下发货单、做报价单、送个文件，以及顾仓管调到车间后，巫科长交待的工程图复印及文件发送工作之外，剩余工作时间还有许多，而这局部时间也是我比拟迷茫的，由于我不太确定自己应当怎么来利用这些时间。 工作积极主动是一个有责任的员工对自己的最低要求。我信任自己是有责任心的，要不然不会在接到任务以后第一时间去完
13、成它，不会在无所事事的时候诚惶诚恐，不会认不自己的付出和回报不成正比并且因此而坐立难安，不会在最初的时候主动询问我可以做些什么，有什么可以帮上忙的。明显以上的并不能符合公司有关积极主动的标准，非常愧疚，就目前来说我实在不知道哪些可以积极主动的去做，由于我对公司整个操作流程缺乏了解，我所见到的只是细枝末叶，我被安排去做的也是临时所需。仅管通过观看我已经也许的了解内勤需要做的一些工作，但我不敢贸然动手，由于这项工作没有安排给我，我很担忧因此而产出越俎代疱之嫌。 综上所述，对我本职工作这一块，虽然工作已经有两个月，但我还是理不出一个头绪，我对此也深感愧疚，还请见谅！ 虽然职位的称谓为销售部内勤，我从
14、内心还是更倾向于内勤的，业务方面我不太熟识，跑市场也不是我的初衷。收集信息我很愿意，实事证明，现在盲目的上门访问，是有可能连大门都进不了的，大港的门卫多么的尽忠职守呀！网站的求购信息更有针对性，客户的需求一目了然，然而，我认为非常有价值的并仔细记录下来的，始终没有发挥实际的效益，我不能不面对一个现实，我所做的是无用工。没有后期持续的跟进，一个个的意向客户就这么流失了，我很圆满也很无奈，由于我不是理科出身，跟进过程中可能涉及到的专业的学问我无法给客户一个明确的答复，于是根据公司的指示记录本被复印了好几次，也分别转交了好几个人，结果始终没有突码。 我现在仅针对有效信息，无效业绩的状况，提一点自己的想法，技术部、销售部内勤不能准时跟进的信息，能否转给专职业务人员，究竟他们的主要工作就是进展业务，与其让他们自身毫无目标的找客户，不如让他们把精力集中开掘这些潜在客户，或许可以事半功倍。 以上为我的工作总结，总而言之，我对自己这段时间的表现不太满足，或许我可以做得更好的。