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1、 年班级学习委员工作总结 2023年班级学习委员工作总结 一年前，初入大一的我，作为信技09电商班的一员，满怀着激情去竞选学习委员一职，我曾向全部素未蒙面的同班同学承诺过，我要挑战自己，我要扛上责任，我要尽力而为，一年很快就过去了，到现在，我能说我可能做得不全面，但我尽力而为了，在过去的一年时间面前，我又许多深刻的感受，还记得自己一次次奔跑于教办与教室之间。一次次向同学们公布通知。一次次和教师沟通。一次次课前翻开设备。到现在，每一件事对我来说都显得轻车熟路，而心里想的更多的是思念与回忆以及班委们一起努力过奋斗过的身影。 作为学委，这一年的工作也许有这几方面： 一、收交作业，监视学习，这是个根底
2、而由繁重的工作，大学里，个人的活动和集体的活动是交集，并不是每个人对作业都特别重视，所以，我能做的不是强制他们做作业，而且我也没有这个权力，我只能督促他们，一次次一遍遍的，所以，我认为，根底的工作，只要专心，做起来最辛苦。 二、收集资料，高效应对各种考试，当考试降临时，我询问班级同学和凭借自己的学习阅历收集相关的考试资料并复印发给同学们，是同学们更高效的应对考试，帮助同学们取得好成绩。 三、学风建立，相互进步，我认为，我们班里平常的学习气氛就很不错，他们每个人都有自己独特的学习方法，而且特别有积极性和热忱，特殊是接近考试的时候大家都很清晰自己的实力，学习变得很主动很自觉，不用导员或者教师们过多
3、的提示，补考的同学也很正确的对待，但我们班的缺点也很致命的，我想说的是，一个人或一撮人的成绩好并不代表整个班的成绩好，一个班的强大并不是考一个人的努力就可以换来的，它更需要的是分散力。 作为学委，我想就是相当于教师与同学们的信息员，公布和收集各类学习信息，准时精确的通知同学们，而更需要慎重处理的问题像计算机等级考试，补考重修，和今年的英语四级考试等等，由于假如出错，会很影响一局部同学的，所以，我认为不管干什么，责任心最重要，而做了一年学委，看到了许多，体验了许多，也学到了许多，自己的不总，活动的不总，都看在眼里，选择了在大学里做学委，对自己来说是一次尝试，而当作为学委时，对这个工作又多了一份理
4、解，敬重与担当。 最终，祝09电商班永久强大！! 篇2：年工作总结范本：邮政局工会工作总结范本 2023年工作总结范本：邮政局工会工作总结范本 （一）工作总结，佳市局工会主要根据围绕企业经营工作重点、履行工会职能、组织职工开展群众性劳动竞赛和文体活动、扶贫帮困、强化爱岗敬业教育、提高自身水平和效劳水平的方针开展工作，较好的完成了工会工作任务，为推动全局工作的快步进展做出了应有的奉献。 第一，进一步强化和完善了企业民主治理及民主监视机制，提高工会组织参加企业决策的水平 一、支持、参加、协作企业三项制度改革。今年局工会努力引导职工转变观念，帮忙职工深刻熟悉干部人事制度改革的必要性和紧迫性，从维护企
5、业利益和维护职工利益动身，积极参加干部人事制度改革方案的制定，并提交职代会争论，使干部人事改革在公开、公正、公正的前提下顺当进展。 二、健全了以职代会为根本形式的民主治理、民主监视运行机制。今年局工会在完善制度、落实职权、讲求实效上大下功夫，完善了职工代表大会制度和工作程序，拓宽了职代会的审议内容。坚持了民主评议企业领导干部工作制度，坚持业务款待费使用、领导干部廉洁自律、集体合同草案履行等状况的报告制度。 三、在局党委统一领导下，仔细落实局务公开工作。在已有公开的根底上进一步实行民主研讨、议事会、公开通告等形式，使局务公开更加贴近实际。同时留意深入搞好调查讨论，正确处理职工群众反映的问题，实事
6、求是地向党政和上级工会反映职工群众的合理要求，讨论解决问题的对策和方法，在源头参加上提出工会的主见和建议。 四、做好职工代表的培训工作。局工会始终坚持把提高职工代表的自身素养做为重要工作抓好落实。今年利用各种形式组织职工代表学习政治理论、科学文化、邮政业务等方面的学问，以此提高职工代表队伍的整体水平。 其次，实行切实有效的保证措施，仔细扎实地做好维护职工利益的详细工作 一、连续深入实施了“送暖和”工程，建立健全了职工生活补充保障机制，加大维护职工利益的工作力度，以此提高职工抵挡风险力量，为职工群众排忧解难，不断提升“送暖和”工作的水平。 二、切实做好维护广阔职工的合法权益。今年我们仔细宣传贯彻
7、劳动法和工会法的有关精神，以此增加广阔职工自我爱护意识，自觉地依法维护自身的利益和依法行使自己的权利。 三、加强劳务工的入会工作治理。劳务工已经成为邮政生产经营工作中的主力军，因此，对劳务工入会、政治待遇、民主权力、工资待遇等问题都已经纳入工会工作的重点，在与党委和行政沟通的状况下，最大限度地把劳务工组织到工会中来。今年经工会与行政积极协商，我局在业务进展、本钱费用压力很大的状况下，积极压缩其他开支，多方筹措资金，为在我局参与工作满一年的500余名劳务工办理了根本养老保险，同时也办理了工伤保险。目前，市局范围内的劳务工，全部根据省局解决劳务工“两险”的要求，办理了根本养老保险和失业保险，并且办
8、理了工伤保险，彻底解决了职工，主要是劳务工的后顾之忧。 第三，带着广阔职工积极投身经营效劳工作之中，为全面完成各项经营任务争做奉献 一、积极开展劳动竞赛，拓宽竞赛领域，使劳动竞赛适应邮政进展的需要。今年以来，工会与业务部门协作，充分发挥劳动竞赛在促进企业进展中的鼓励作用，结合企业经营进展和各项工作实际，深入开展了以“重点业务和竞争业务”为主要内容的劳动竞赛。为了加快金融类业务的进展，上半年市局工会在全区开展了“奉献杯”竞赛和保险业务竞赛活动。在保险业务竞赛期间，全区全部参赛单位的干部职工克制困难、积极参加，充分发扬了邮政干部职工团结向上、拼搏进取、勇于争先的优良传统，表现出了极强的集体荣誉感和
9、责任心，也涌现出了一批业务营销能手和成绩突出的单位，同江局、桦川局、汤原局分别获得了超规划嘉奖，并有0个网点和9名优秀保险能手受到了嘉奖。在全区邮政职工及家属中开展了“轻轻松松刷绿卡，快欢乐乐把奖拿”活动，扩大了邮政绿卡的影响，提高了邮政绿卡的使用率。为了促进邮递类业务的进展，积极组织参与了省局进行的物流、速递、帐单、包裹等项业务竞赛活动。我工会与市总工会联合在我局进行了“邮政分拣封发、转押运工种岗位技能竞赛”，比照赛获胜的选手，由市总工会下发文件进展嘉奖并颁发技术登记证书。在省局开展的“全省城市榜样投递员”评比活动中，市局姚海龙同志被评为全省十佳优秀城市投递员。这些活动的开展，对提高职工素养
10、，改善邮政效劳发挥了重要作用，同时也促进了企业经营进展，制造了可观的经济效益。通过劳动竞赛，增加了企业新业务开发力量、市场竞争力量和抵挡风险力量。在组织领导上，形成了党政领导挂帅，工会牵头组织，各部门亲密协作，广阔职工积极参与，齐抓共管的竞赛参加治理体制。 二、开拓创新与时俱进，仔细围绕解决经营、治理、效劳等深层次问题。以企业在业务发 展、科技进步、经营治理、改善效劳等方面的难点问题为重点切入点，组织发动职工围绕生产经营中心开展献计献策活动。并将合理化建议的接受率、实施率作为考核的重点，加强对合理化建议工程的治理，建立和完善合理化建议的评审和鼓励机制。制定和完善了合理化建议嘉奖方法和措施，鼓励
11、职工参政、议政的积极性。 三、积极协作党委抓好企业文化建立。企业文化是企业理念、企业精神、企业形象的集中表达，是企业核心竞争力的支撑，是建立现代企业制度的重点内容之一。市局工会今年充分发挥企业文化建立中工会组织的优势，对企业文化的导向、分散、鼓励和约束作用进展探究。始终坚持开展各种文化体育活动和竞技竞赛，满意职工的精神需求，营造乐观向上的企业文化气氛。市局工会在春节、三八、五一、五四等节日举办了形式多样的联欢会、联谊会等活动，活泼了职工的业余文化生活，使职工通过参与文体竞赛、演出和作品创作来抒发自己的感情，鼓舞了士气。市局工会还组织了拔河和长跑、保龄球、台球、书法、摄影竞赛。从工会的教育职能动
12、身，将职工思想教育、文化体育活动任务担负起来，积极组织职工参加企业文化建立，推动企业文化建立不断向前进展。 第四，加强职工思想政治工作，努力建立“四有”职工队伍 一、根据局党委的要求，在职工中广泛开展“职业道德、职业责任、职业技能、职业纪律”的教育。深入开展社会主义、爱国主义、集体主义和艰难创业精神的教育。开展了“喜爱邮政、奉献邮政、进展邮政”为主题的教育活动，通过演讲、局情报告等多种形式，使职工了解世界邮政、中国邮政的进展趋势和面临的形势，明确中国邮政的改革目标和任务，增加职工的危机感、紧迫感和责任感，引导职工把职业道德标准变为自觉的行动。 二、努力提高广阔职工的文化、业务和技术素养。我们协
13、作局人事教育部门，积极参加和促进职业技能培训，引导职工努力把握新学问，新技术，向建立高素养的劳动者迈进。坚持组织职工开展多种形式的岗位培训、岗位练功活动，提倡“精一门，会两门，学三门”的工作精神。广泛开展了职工读书自学活动，鼓舞和引导职工立足岗位、自学成才、岗位成才，全面提高职工队伍素养。 三、广泛开展了“创立学习型组织、争做学问型职工”活动。以深入开展创立文明单位、文明班组、文明窗口、巾帼文明示范岗和争当“效劳明星”等活动为载体，大力开展评比先进典型，向劳模人物学习活动，在全局内形成学习先进、争先创优的气氛。各基层工会都积极参加和协作做好本单位的评比、选树工作。 第五，加强工会自身建立，积极
14、应对挑战坚持把工会工作制度化、标准化建立放在首位，在根底工作建立上很下功夫，不断提高工会组织自身建立的力量和水平。几年来，市局工会无论是围绕全局的经营大局，还是在强化自身建立上都做出了肯定的努力，并取得了肯定的成绩。 一、仔细学习宣传工会法。全局专兼职工会干部都能较为精确的把握工会法的根本内容，增加依法履职意识。在学习中都能严密联系当前的形势和任务，着眼解决工会履行职能方面存在的实际问题。深入讨论和探究新形势下依法加强和改良工会工作的方法和途径，不断标准工会组织的自身行为。各级工会组织都充分利用宣传栏、学问竞赛等宣传教育形式，在职工中掀起学习宣传工会法的热潮。 二、围绕工会工作重点，做好各项根
15、底工作。今年我们连续加强工会信息和综合统计工作，进一步提高工会信息质量，增加综合统计数据的权威性。加强了工会的财务治理工作，仔细执行工会财务制度和工会经费治理方法，准时、足额收缴会费，加强工会固定资产治理。发挥工会经审会的审查监视作用，加强工会内部审计。完善了工会档案的整理、保管和应用工作。 三、进一步转变工作作风。今年我们始终坚持深入基层、深入群众开展调查讨论，倾听职工的呼声，真心诚意、扎扎实实地为职工群众解决实际问题。坚固树立了为基层效劳、为经营一线效劳、为职工效劳的思想，根据新形势的要求，改良工作方法和方式，亲密与职工群众的联系。从实际动身，制造性地开展工作，使工会工作的内容和形式更贴近
16、邮政进展的实际，更能满意职工群众的需要，到达企业和职工的要求。 （二）工作安排 一、要加强工会组织的自身建立首先要加强各级工会组织建立，从根底入手，对全局邮政工会组织建立状况进展普查，把握各级工会组织的根本状况，建立电子文档。重点对企业劳务工入会进展标准和治理，要求各单位但凡与企业签定了劳动合同的，实行自愿原则，全部入会，建立会员档案。通过抓劳务工入会，壮大工会会员队伍，增加工会组织的活力，加深劳务工对企业的感情，激发劳务工的工作热忱，稳定职工队伍。其次要加强对各级工会干部的培训，强化对工会工作职责和职工维权工作的熟悉，明确、标准工作程序和职责，保证工会工作有序、合法进展，保证有效维护职工利益
17、。尤其是当前面临邮政体制改革的新形势下，如何在改革中应对新的机遇、新的挑战，邮政工会组织怎样在改革后开展工作，履行职责，发挥作用，对我们来说是个全新的课题，我们各级工会干部都更应当加强学习，适应新形势、新状况的需要。 二、要仔细深入调查讨论，不断改良工作作风和工作方式。要加强和改良工会作风建立，突出履行好维权这一根本职责的第一要务，以增加工会组织的吸引力、分散力、影响力，团结和组织职工群众实现经济进展目标为根本任务，通过理论、制度、机制、方法和工作创新，努力开创工作新局面。改良工会工作作风，就是要树立为基层效劳思想，深入调查讨论，总结推广阅历。各基层工会就是要探究和讨论新时期工会工作的方式和方
18、法，一切从实际动身，无论是开展教育还是组织活动等都要有针对性和实效性，特殊是要着重探究依靠会员办会的做法。明年，各级工会组织要围绕工会工作的重点、难点，深入基层调查讨论，找准问题讨论对策，通过调查讨论，为参加政策决策供应依据。 三、要连续开展合理化建议征集活动，为邮政企业的长足高效进展献计献策我们必需统一思想，提高熟悉，发挥优势，最大限度地调动广阔干部职工为企业的进展做奉献。一个很重要的详细表达就是要发挥职工的聪慧才智，为办好企业提出合理化建议。明年我们要把开展合理化建议征集工作重视起来，一是要突出重点，围绕企业的经营策略、治理方式、效劳手段、体制改革、利益安排等重大工作事项进展征集；二是抓好
19、制度建立，真正把合理化建议纳入制度化、标准化治理，建立征集、实施、监视、效益等运行有序、高效的治理机制；三是抓好建议的落实，但凡被接受的合理化建议就要指定特地部门负责监视实施；四是建立嘉奖机制，对于被接受的并制造出效益的合理化建议赐予嘉奖。真正做到有征集、有答复、有落实、有效果。 四、要努力做好工会的维权工作。一是依法维护职工的劳动权利。连续抓好公平协商、签订集体合同，维护职工的劳动权利。同时，抓好集体合同签订期满后的修订续签和履约工作，进一步标准完善合同。二是依法维护好职工的民主权利。强化职代会制度，坚持企业领导向职代会述职以及职代会民主评议企业领导干部的制度。三是依法维护好职工的经济权利。
20、首先是帮助行政抓好职工养老保险金、女职工生育基金的监视落实；其次做好对低于最低生活保障线的困难职工家庭的排查，积极与上级工会和民政部门沟通，争取将这局部职工纳入保障线之内。再次是加大“送暖和工程”的力度，突出抓好困难和特困职工救助解困工作，进一步做好生活困难、特困职工档案，搞好资金和物资的救济工作。 五、要创新开展劳动竞赛和企业文化建立开展劳动竞赛要在继承的根底上，以企业的实际需要为动身点，以调动职工的积极性、制造性为需要求，以提高企业经济效益和市场竞争力为目的，不断改良劳动竞赛的运行方式、工作方法，逐步形成符合市场经济规律，有利于促进企业改革和进展的劳动竞赛的新路子。协作有关部门连续开展各种
21、形式的劳动竞赛活动，以促进全局经营工作的进展。开展劳动竞赛要把企业生产经营中的重点、难点、薄弱点作为劳动竞赛的切入点，要针对企业在生产、经营、效劳、治理中存在的问题，组织职工开展以降本钱、增效益、技术公关、治理创新、效劳标准等为内容的劳动竞赛，完善企业治理、促进技术进步和效益提高。深入开展“创立学习型组织、争做学问型职工”活动，建立全方位连动格局上要有新进展。在生产和工作的领域开展争创，创立文明科室、文明班组、文明窗口等，层层有创立，层层抓落实，确保企业创立目标的实现；广泛开展企业文化系列主题活动，实行职工喜闻乐见的演讲赛、辨论赛、征文竞赛、岗位学问竞赛等形式，广泛吸纳职工参加，从中受到教育和
22、提高。通过这些活动的开展占据职工文化、思想阵地，挖掘和激发职工的聪慧才智及制造精神，营造布满生气与活力的企业气氛。广泛树立典型，促进职工队伍素养提高上要有新进展。在职工素养建立过程中，我们要依据各单位、各部门、各岗位的状况和要求，在不同的领域、不同的层面、不同的职工群中，依据不同的岗位素养考核要求，树立各种类型的典型，带动全局，引导和激发职工争当素养建立先进典型的内在需要，促进素养建立良好舆论环境的形成。 篇3：医院护理工作总结4篇 2023医院护理工作总结4篇 *年终医院护理工作总结范本： *年是全国卫生系统连续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮忙和教导下，本着“
23、一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了*年护理规划90%以上，现将工作状况总结 仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置
24、盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 医院护理年终工作总结范本2023医院护理工作总结（2） | 时间消逝，很快的2023年就这样完毕了，在2023年的工作中，我们得到了更大的进展，我们医院乔迁新址，我们医院的进展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的进展。这些都是我们始终以来不断努力的成果！总结2023年的工作，特写出一下2023年的工作年终总结 一、定期检查考核，提高护理质量 质量治理是医院永恒不变的主题，定期进展检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作阅历的根底上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考
25、核细则，每月重点查，每季度普遍查的根底上又进展不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在根底治理、质量掌握中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够依据护理部的工作安排做到月有规划，周有安排，日有重点，月底有小结。 在根底护理质量治理上，严格执行护理操作标准，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的缺乏之处进展具体地缘由分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的效劳意识、质量意识。制定切实可行的改良措施。准时改良工作中的薄弱环节。 在环节质量上，注意护理病历书写的准时性与标准性。* * * 病历书写标准，内涵质量较高，被评为优秀护理病历
26、。 在安全治理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供给室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合标准国，无过失事故发生。 全年各科根底护理合格率到达90%以上。安康教育掩盖率到达100%，在急诊药品治理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率到达100%，全年无过失事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习争论，落实改良措施，将担心全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。 二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作气氛 在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的榜样带头作用，不
27、定期组织各科室进展学习，强化职工的法律意识、效劳意识和质量意识，加强根底护理质量、环节质量、终末质量的全面治理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。* * 两位老护士长能以自己的实际行动和精彩的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理效劳向人民交上一份满足的答卷。* * *始终勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，* * 等能严格要求自己，以其优良的工作作风，坚韧的工作精神努力做好病区的治理工作和后勤保障效劳，用爱心和剧烈的责任心为临床一线供应全程优质护理效劳，成绩是确定的。门诊效劳台的* * 二位主管
28、，工作严谨，效劳态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，屡次亲自送病人到病区，帮忙病人取药，测血压很多，为病人供应简洁的就医程序，她们热忱周到的效劳成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象效劳树立了楷模。 我们充分感受到护士们的温情效劳，面对病人的恐慌，她们用微笑、供应一流的护理效劳去缓解；面对病人的种种状况她们用急躁去感化，对待抢救危重病人她们冷静的态度让我们感动、让我们欣慰。 三、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通 为了适应医疗效劳的需求，营造高层次的效劳理念和人文关心，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的进展，我院坚持以病人为中心，在敬重、理解、关心病人的根底上，为病人供应温
29、馨、周到的人性化效劳，敬重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满意病人的生理及心理需求，通过便利、快捷、热忱周到地为病人供应优质效劳，从根本上表达了以病人为中心的效劳宗旨。 提倡人性化效劳，提高人性化效劳的理念，从效劳对象的特点和共性动身，开展护理效劳，以敬重病人，效劳于病人，顺应时代进展和现代生活需要为切入点，不断改善效劳措施。首先，责任护士要热忱接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，准时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特别用药、饮食的种类以及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管
30、道的留意点及拨管时间，劝慰鼓舞病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，供应标准化效劳，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化效劳 最新医院护理部工作总结优秀范本2023医院护理工作总结（3） | 医院护理部总结如何写，针对网友对护理部总结的提问，中国护士网网友供应了自已医院*年护理部年终总结。 *年，我院护理工作在院领导的关怀、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作规划，同时，积极投身于“创满”建立活动和“医院治理年”活动，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理治理制度化、标准化，护理质量稳步提高，现总结 一、根本状况 （一）护理
31、人员状况 全院护理人员总数15*，其中正式在编护士14*，合同护士*，护理员*。执业资格构造：执业护士13*，注册护士13*。归属护理部业务治理的护理人员12*，占全院卫技人员3*。分布在临床一线12*，其他护理岗2*，非护理岗1*。学历构造：大专3*，占2*，中专11*，无学历*，大专在读1*，本科在读*。职称构造：主管护师7*，护师5*，护士3*。年龄构造：全院护士平均年龄36.75岁，临床一线护士平均年龄34.06岁。按规划床位数295计算，床位与病房护士比为1:0.32。聘请临时护士1*。 （二）护理工作量 表1从以上两组数来看，我院护理队伍构造老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够
32、合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比拟低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满意日益增长的医院护理效劳、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。 二、加强了护理治理，努力提高护理治理水平 （一）强化护士长的治理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理治理培训班，培训内容主要是护士长治理理念的更新，治理技巧及护理效劳的人本精神的塑造、护理质量持续改良，同时，安排了半天的争论，护士长们在回忆上一年工作的同时，绽开了新年如何深化人性化效劳的争论，在争论中进一步理解了”以人为本“护理效劳的内涵，达成了共识。 （二）加大了对护士长目标治理的月、年终考
33、评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量治理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的提高了护士长猜测掌握改良工作的力量。亲密了护患关系，削减了病人的投诉率。 （三）悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极帮助组建护理单元的建立外,对新上任护士长实行跟班、指导与沟通等形式,帮忙新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内担当起科室的护理治理工作。 （四）加强了护理安全治理，保证护理安全 1.强化护理安全超前意识，重视危急信息反应，今年，建立了三级护理安全监控网，即护理部护士长安全监控护士，逐级收集护理危急因素，每月组织护理安全争论会1-
34、*，就现存的及潜在的安全问题进展争论，提出切实可行的防范措施。今年共查摆护理安全隐患63条，提出安全措施12条。制定出制度、流程改良措施3条。有效的防范了严峻护理过失的发生。 2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部照实登记报告制度，对有意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出改良措施，对同样问题反复消失的科室及个人责任其深刻熟悉，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。 3.增加了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并准时向全院护理
35、人员传递有关护理过失事故的案例警示，同时，进一步标准了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理治理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。 三、加强护理质量掌握，提高了临床护理质量 （一）建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、催促、考评，每季度组织全院护士长穿插大检查，促进了护士长间及科室间的学习沟通，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。 （二）健全护理质控体系网，注意发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进展信息沟通，而且质控员都有各自的
36、质控点。此举措较好的促进了护士参加质量治理意识，鼓励护士的工作积极性，对抓好环节质量掌握起到了很大的作用。 （三）进一步标准了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历实行质控员护士长护理部的三级考评制度，每月组织进展护理记录讲评*，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。 （四）针对“创满”建立活动及“医院治理年”活动要求，今年连续抓好等级护理及安康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展安康教育的意识，实行责任护士全面负责制。安康教育掩盖率10*，但病人安康学问知晓率不够
37、抱负。 （五）护理质量已达标 1、根底护理合格率97.*； 2、一级护理合格率9*； 3、护士长治理考核合格率96.*； 4、夜间护理质量检查98.8分； 5、抢救物品治理合格率98.*； 6、消毒隔离合格率98.*； 7、护理文书书写合格率98.*； 8、护理工作满足度94.* 9、护理人员技术操作合格率9*； 10、护理人员考试合格率10*； 11、常规器械消毒灭菌合格率10*； 12、一人一针一管一灭执行率10*； 13、护理事故发生率0； 14、年褥疮发生率0。 四、实行多渠道提高护理队伍的整体素养 （一）制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士标准化培训及护士连续教育实施
38、方案，定周期，定培训规划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的标准化培训力度，明确了标准化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得标准化培训合格证前方可进入连续教育阶段。 （二）引进了广州总医院护理教育学分治理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化治理，将护士考核、工作质量、效劳态度等以学分的形式进展治理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。 （三）加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培育有用型的护士，转变了以往考与做分别的做法，考试更加贴近临床，实行现场考核与现场点评，实物示教与标准演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间进行了护理操作竞赛，全年共组织理论考试*，合格率
39、10*，护理技术操作考核*，合格率9*。但由于局部护士思想上不够重视，根底较薄弱，培训未到达预期目标。 （四）加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习1*，内容为新理论、新技术及有用性学问讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，准时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢送。 （五）外出参与短训班及学术沟通*次，外出学习人员回院后向护理部进展了口头或书面的学习状况汇报，并安排科内、院内学习传达*。但年初的培训规划未完成。 *年是新世纪的第一年，是全国卫生系统连续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨
40、，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了*年护理规划90%以上，现将工作状况总结 一、 仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、 坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。 3、 仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、 坚持床头交接班
41、制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长治理水平 1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核，并依据护士长订出的适合科室的年规划、季安排、月规划重点进展催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查状况，并学习护士长治理相关资料。 3、 每月对护理质量进展检查，并准时反应，不断提高护士长的治理水平。 4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先
42、进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习完毕后，向全体护士进展了汇报。 三、加强护理人员医德医风建立 1、 连续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、 连续开展安康教育，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最正确护士。 4、 每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、 对新安排的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育
43、及护理根底学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养 1、 对在职人员进展三基培训，并组织理论考试。 2、 与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、 各科室每周晨间提问1-2次，内容为根底理论学问和骨科学问。 4、 “三八妇女节”进行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别赐予了嘉奖。 5、 12月初，护理部对全院护士分组进展了护理技术操作考核： 病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、 加强
44、了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 7、 坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进展了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进展了探讨，以到达提高业务素养的目的。 8、 9月份至11月份对今年进院的9名新护士进展了岗前培训，内容为根底护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课力量。 9、 全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。 五、加强了院内感染治理 1、 严格执行了院内治理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进展二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的
45、好成绩。 3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进展紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进展除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进展监测。 4、 一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进展了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。 6、 手术室严格执行了院染治理要求，无菌包内用了化学指示剂。 7、 供给室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进展了定期定点监测。 六、护理人员较精彩的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质效劳的宗旨，深入开展了以病人为中心的安康教育，通过发放安康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗