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1、 年度经营总结报告 年度经营总结报告 年度经营总结报告 为了切实保障人民群众身体安康和生产安全，维护社会稳定，进一步贯彻落实陕西省清真食品生产经营治理条例以下简称条例和国务院办公厅关【国办发于严峻打击食品非法添加行为加强食品添加剂监管的通知（201*) 号】 20文件精神，依据市局统一安排，我县于五月下旬至九月上旬，对全县清真食品生产经营业进展了检查。现就自查状况作以简洁汇报。 一、多措并举，加强宣传。除通过播送电视宣传学习外，我们准时召开清真食品安全法和省市食品企业、超市、个体户负责人会议，组织学习了条例县文件精神，签订了安全责任书，向清真食品生产企业、饮食摊点、经营清真食、品的商场、超市赠
2、送了党和国家民族政策宣传教育提纲条例食品卫生法等读本，下发了关于严峻打击食品非法添加行为切实加强清真食品安全工作的实施意见，号召企业组织干部员工学习宣传。通过学习宣传，普遍提高了对清真食品安全生产经营的常识和责任心，明确熟悉了清真食品非法添加的危害性。企业内部广阔职工通过悬挂横幅、办板报、召开座谈会等形式，都不同程度地学条例食品卫生法等相关法律法规学问。个体饮食习了党和国家民族政策、摊点、超市及各大商场都能根据条例和实施意见要求标准经营，正常营业。 二、自查自纠限期整改。我们准时向企业印发了关于严峻打击食品非法添关于在西安世园会期间对全加行为切实加强清真食品安全监管工作的实施意见县清真食品德业
3、安全工作进展检查的通知，要求各清真食品企业开展自查自纠，向县局报送状况。各清真食品生产经营企业、超市领导高度重视食品安全和食品添加剂专项整治活动。他们准时召开科室负责人会议，传达县局会议及文件精神，并成立食品添加剂工作自查领导小组，对原材料、食品添加剂、生产车间、灶房等进展了摸底排查。特殊检查了库存材料的来源渠道是否是正规厂家生产，库存材料是否过期变质，并对肉类香精香料、牛油等材料生产厂家的各种资质和清真生产许可证、产品的检查报告一一对比检查；还针对食品添加剂使用状况，根据201*年在质监局的备案登记，对库房食品添加剂生产的各种资质、生产许可证、检查报告等重点检查，从化验室添加剂的验证记录，库
4、房依据验证记录对食品添加剂办理的入库，到配料人员从库房领取食品添加物的领取单、建立的台账、使用记录逐一检查，严格根据GB2760规定范围和使用量添加。自查小组检查完毕后，汇总了检查结果，针对存在的问题制定了整改方案并报送县局，准时限期做了整改，确保让广阔穆斯林群众吃上放心的清真食品。 。在清真食品生产经营者自查整改三、严格检查，确保清真食品“至清至真”的根底上，我局在清真食品社会监视员的伴随下，集中人力、时间对县内全部清、真食品生产经营行业进展了两次全面检查。重点查看对条例食品安全法、省市文件精神学习宣传状况及生产经营状况。在对清真食品企业检查中，我们重点查看了库房、生产车间、配料室、职工清真
5、灶房。通过对回民职工的座谈，了解了少数民族职工的工作、生活、待遇等状况。同时通过他们重点了解了生产过程中原料选购、产品储存、食品添加剂使用等几个主要环节运行状况；对饮食摊点具体查看了卫生状况及相关手续；对各大超市及商场，主要检查了对清真食品的摆放及包装标识状况。通过详细检查和分析反应信息，不管企业、饮食个体，、还是超市商场，大多能够严格执行条例食品卫生法相关规定，确保了清真食品生产经营“至清至真”。 三、充分发挥清真食品社会监视员的治理职能。在清真食品治理和检查中，我们聘请的清真食品监视员身先士卒，深入基层，了解状况，积极协作我们的检查工作，使得我们的工作不留死角。平常，催促监视员不定期对全县
6、清真食品生产经营巡回检查，发觉问题，准时协调解决，充分发挥了监视治理职能。 通过三个月的大检查，总的状况是好的，但也发觉了一些问题和缺乏。其一，一些企业生产车间、库房，还有个别饮食摊点卫生状况比拟差。其二，个别企业对食品添加剂出入库、使用状况未建立台账记录。其三，企业内部少数民族职工流淌性大，局部企业回民职工偏少。针对上述状况，我们下一步要连续加大对清真食品生产经营行业的检查力度，充分发挥清真食品社会监视员的职能作用，多检查，多指导，发觉问题准时协调解决，不断标准我县清真食品生产经营和市场秩序，依法爱护少数民族群众的合法权益，为营造和谐社会做出新奉献。 扩展阅读：业务员年度工作总结报告 报告内
7、容 时间飞梭，转瞬201*年要与我们挥手告辞，这一年不能简简洁单用胜利或失败去判定，过去的这一年里，我个人素养力量和业务力量都有了很大的提高，对这个行业也有了更深入的了解和把握。待人更宽宏，更温柔，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺当进展，没有资料信息供应和样品供应拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一件简单的事情，也要因人而异，因事而异。 一业务力量 1.熟识公司和产品 熟识公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式，了解自己产品
8、的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所把握和熟识。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一个人不简单在短时间内去把握全部的产品系列，但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必需要把握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主，这些产品的技术要求，根底要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的性质和
9、市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力气的巴西应当成为我们最具潜力的市场。中东地区也有肯定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多盼望，我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。2.业务技巧 拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调力量，在满意客户要求的同时，能够和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监视，跟踪工作，保证产品质量，保证资料信息供应的准时性，准时精确地供应报价，协调生产满意客户交期，建立良好的客户关系，增加客户对我们的信誉度。老客户扩大产品系列范围，争取更多的工程。业务谈判，作为业务员，业务员担当着客户的参谋的角色，责任是满意客户要求，效劳
10、好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，但是同时要对客户的要求加以推断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从。 客户来访时，相关资料和会议主题要提前预备，我们对客户有哪些问题，哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题，要进展斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进展适当答复，有些关键问题需向上级征求之前方可答复。同时从客户的谈话，电话邮件中去推断客户的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，了解订单状况和客户对我们的认知状况。 其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简洁实则需要许
11、多精力和技巧。作为客户的参谋，工厂联络员，我们必需保证生产处客户需要的产品，不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段，都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要求写清晰，时时刻刻关怀生产进度了解，督促生产，保证按时交货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个局部，产品是否能满意客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有影响到功能的产品问题。有问题准时沟通，准时更正，产品在工厂，任何问题都可以解决，一旦产品一出去了，一切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提示，不断督促生产部，确保能按时交货。 在做业务过程中，可能会消失各种问题，这很正常，没问题要业务
12、员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满足这已经够了，遇到问题不要去埋怨，而要想着如何去解决。 二.个人素养力量 做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚恳，热忱，自信，应变力量这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的熬炼和实践。1.诚恳 是维系良好长期客户关系的根底，没有人情愿和一个信誉度差的人做生意，但是对客户的诚恳应当是要把握肯定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比方客户要求3月13号货必需到美国，船是在2月14号，订单下达日期为
13、12.28日。对于以上的时间，怎么样告知工厂，才能催促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂肯定的时间空间，这就需要业务员在诚恳上把握度了。另外，诚恳也意味着敢于担当，勇于担当责任，不推卸责任。2.热忱喜爱自己的工作，对于自己的工作要布满热忱。业务员每天要解决的问题，处理的事情许多，需要的是足够的热忱和全身心低投入。3.自信 自信对于一个业务员来说是很重要的，自己网络搜寻的客户，展会发过来的客户，算起来也是有一些的，这些客户，发过去邮件不肯定会回复你，好像我们在做“无用功”，但是我们还是要坚持厚着脸皮发邮件，打电话。客户回复了，就是有盼望了，抓紧追踪，这些潜在客户根本都是要很长时间才能转变成真
14、正客户，不管怎么样，我坚信我肯定能拿得下他，坚持下去总有一天会有收获。而且，对于自己的产品，自己的公司要有信念，信任他们能做的好，他们就肯定能做的好。有这样一个信念，路也会渐渐通了。4.应变力量 业务员每天处理的事情可能很繁杂，很琐碎，涉及到价格，技术性问题，收款状况等细小的事情，这就需要足够的细心；客户开发，接单，并不是一朝一夕的事情，有时候有些客户敲了好久，才能敲的动，渐渐实现量变的过程，这个过程是相比照较长的，需要足够的急躁；有时候客户的要求可能是源源不断的，也可能是适时而变的，所以业务员要有良好的应变力量，随时预备好处理可能发生的状况，能够准时沟通，准时反应，准时处理。 这一年的工作，
15、我不能用满足和不满足来说，对工作，我是仔细负责的，自己处理的事情肯定处理好，做到让客户满足，监视，反应，检查工作做的比拟准时，做到了零投诉，我所处理的重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信念受挫，从9月份开头下单量也有了起色。人无完人，我也有缺点，我比拟简单急躁，有时候事情又急又重要，可是别人还没弄好或屡次弄错了，我就很简单发火。有时候不是很细心，比方表格做的不完整，周报中常常有别字，这个问题让我觉得很丢人，我下狠心肯定突破自身的这些缺点，开掘自己更多的潜力，把工作做好，业绩做好。 友情提示：本文中关于年度经营总结报告给出的范例仅供您参考拓展思维使用，年度经营总结报告：该篇文章建议您自主创作。