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1、 市场年度个人工作心得体会范文五篇 天凝农贸市场在天凝镇党委、镇政府的高度重视下,和镇分管领导的细心指导下,以及 相关职能部门帮忙和支持下,通过全体市场治理人员,驾驶对农贸市场治理力度, 明确目标, 落实任务,实行有效措施,在工作上取得了肯定的成绩. 一、从思想上提高熟悉,转变思想观念.天凝农贸市场虽然在体制上有些问题,是个私老板创办,但天凝农贸市场是天凝中心镇最大的公共集贸市场,关系到政府形象,是城镇治理的一个窗口,同时与人民群众的日常生活息息相关,只有我们市场治理员思想熟悉到位,团结全都,严抓日常治理,落实各项制度,就能把农贸市场治理水平提升到一个新层次. 二、以招投标为中心,落实各项制度
2、,标准经营户经营行为.年初依据政府要求,制定招投标实施细则,组织市场经营户进展招投标,顺当完成了招投标任务,为市场稳定打下了根底.全年开展了屡次对市场进展冲洗搞卫生,对每个节日之前进展食品安全检查,要求经营户严格执行商品质量准入制,杜绝了“三无”、“过期”、“变质”商品流入场,对“生猪产品质量”的上市做到有专人负责登记检查票证,每月进展一次对市场内出摊占道经营、乱堆乱放、混合经营,重点进展查治,使市场道路畅通,标准经营.对个别混业经营户分别进展教育,讲明道理,对不听从市场治理的经营户,恳求上级部门、工商、城管对其进展强制处理,春节期间我们会同城管、工商进展了一个月时间的查治,确保春节期间道路畅
3、通,食品安全,使消费者购物放心、安全.由于天气缘由,因今年 2 月11日雷电导致市场晚上停电,使市场内鱼摊经营户水产品死亡,经过镇分管领导重视和屡次急躁说明教育下,使事c情圆满解决,在对门口熟食店卫生查治中,由卫生、工商、城管牵头,市场治理人员共同努力下,解决了店外设摊总是,让消费者感觉食品卫生了,购置更加放心了,使熟食店自身标准经营,效果有所明显. 三、加强制度建立,实行长效治理.全力以赴完成上级下达的各项工作任务,农贸市场长效治理关键在制度治理,任务落实,年初通过每个治理人员分工职责,落实每人履行其相关责任,要求对卫生清扫保洁员每天进展状况登记,每天对市场进展巡查制度,通过日常巡查,准时解
4、决问题,如消费者投诉,短斤少两,准时要求经营户标准计量,准时整改.在镇创立活动中,我们市场积极协作政府下达的各项任务,准时传达相关文件精神,如 5月底、9 月底、11月底三次“十小行业整治”检查,从开头落实相关责任和工作,由镇领导牵头,工商部门指导,把市场各种台帐、制度上墙,整治场内外环境卫生,使市场环境卫生有明显转变,在上级考核验收中能顺当完成任务.在 8月份,落实省、市文明城市复查中,镇分管领导传达有关文件精神,布置工作任务,明确目标工作重点,我们市场对占道经营、乱停乱放、乱吊乱挂、乱贴乱画等现象进展了取缔,对场内卫生(瓷砖墙面、顶棚)进展彻底清扫,并加强日常内外秩序的维护,加强清招员的工
5、作责任心,使市场比以前更加卫生干净、环境美丽、秩序井然,在经营户中树立我们治理人员自身威信. 以上是市场所做一点成绩, 我们也糊涂地看到还存不少问题, 离上级领导的要求还远远 不够,就明年工作谈几点想法. 一、进一步加强对市场的日常治理,加大力度,对个别占道经营,超范围经营,卫生状况差准时会同工商、城管进展批判教育,对个别严峻违规、违纪、不听从治理的经营户,我们建议应予清退,终止其经营合同,惩前毖后,爱护经营权益,为治理起保障. 二、进一步加强清扫保洁员的每日清扫巡查记录登记,环境卫生关系到人们的安康问题,催促经营户做好自身卫生意识,保洁员做好场内卫生工作,保持卫生整治,坚持以人为本, 突出科
6、学治理, 积极协调, 准时处理各种纠纷,下定决心, 长抓不懈,为广阔市民营造洁净、舒服、放心、和谐的农贸市场而不懈努力. 市场年度个人工作心得体会范文2 时间荏苒，_年已画上句号。回首过去的一年里，在老总的关心和指导下、在公司各部门的大力支持下、在本部门人员的共同努力下，市场部全年共完成订单_，相比_年有所增长，但仍有待于进一步提高，因此我们要不断总结，由于没有总结就没有提高。现将本部门_年的工作总结如下： 一、做好本职促进步 做好本职工作，熟悉自己的工作范围、工作性质、工作环境，工作起来才会有目标、有动力、有责任。进入市场部已经?了，担当本部门经理一职。通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实
7、践，在这段时间内已逐步熟识工作的程序、方向，提高了工作力量，在工作中能够有一个清楚的工作思路，努力完成好本职工作，争取本部门取得更大的进步。 1。 以公司为原点，树立仆人翁心态 公司是销售的原点，是我们销售工作的保障，所以我们必需树立仆人翁心态。在工作中，本部门人员能够响应公司号召，时刻牢记：公司进展壮大，个人才能有升展空间。所以在公司内部工作中，本部门人员能够积极协作公司完成如包装、剪线等任务;在对待客户的过程中，本部门人员能够时刻牢记老总常常说的“业务就是半个老板”、“君子有所为有所不为”等等，严格要求自已，不为一已私利，损害公司利益。 2。 以客户为中心点，建立良好合作关系 企业获得利润
8、，必需以客户为中心，由于，我们要从客户那里赚钱。所以同客户建立良好的合作关系，是我们的进展战略。在工作中，本部门人员通过同客户打电话、上门访问、让客户把我们当朋友，建立良好的合作关系，了解更多关于客户方面的信息，尽量使我们能够在双方合作的过程中占据主动。 3。 以个人为进展点，确立工作重点突破方向 业务员推销产品，实际上就是先推销自己业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素养。在工作中，本部门人员通过相互协作、相互鼓舞、相互学习，并不断向公司技术同事及阅历丰富的同事请教，努力学习并提高个人业务力量，再结合其独特的个人魅力，通过对客户的了解，确立工作的重点突破方向。 二、面对问题求进展 俗话说：“成
9、绩不说跑不了，问题不说不得了”。在现实工作中，我们不能避开问题的消失，但是消失问题，我们必需坦然面对，无论是自身存在的问题，或是部门内部的问题，还是客户提出的问题，最终，我们需要针对问题，努力克制，在缺乏中寻求进展。 1。 自身存在问题 (1)治理方面阅历欠缺，在今后的工作中需要多向?学习。 (2)个人原则性过强，对于某些问题，敏捷处理性不够。 2。 部门内部存在的问题 (1)部门员工同客户沟通的力量有待于提高 (2)业务员的业务力量还需要提升，重点表现在报价及执行公司规定不坚决上面。 3。 客户提出的问题 (1)局部订单货期不准时，其主要缘由是本公司有时物料选购周期过长。 (2)产品细节不够
10、完善，投诉及退货现象时有发生。 三、制定规划创新高 “凡事预则立，不预则废”。在市场日趋剧烈的今日，良好的规划是胜利的开端，?年已向我们迈开了坚实的步伐，在新年开端之际，本部门为求力创新高，制定规划如下： 1。 解决存在的问题 结合以上总结中消失的问题，我们会大力改善与客户及公司各部门的沟通和协调，着力帮助生产部完善产品质量，努力提高自身业务力量。 2。 销售策略 以现有客户为中心，深入突破_等主要客户，重点开发?等大客户，着力维护_等固定客户，确保销售额稳中有进。 3。 销售目标 年度销售目标是部门将来一年内的核心工作内容和努力方向，缺乏目标在肯定程度上就意味着缺乏了核心，通过总结，结合本部
11、门实际状况，现将市场部_年的销售目标明确如下：努力完成_万的销售额，争取实现_万的销售额。 展望_年，市场部在老总的领导下和公司各部门的支持下，将连续努力、扎实工作、奋勉进取，围绕新一年的工作重点，团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得的更好的成绩! 以上总结如有不细缺乏之处，请领导予以指正，我同部门人员肯定会再接再厉做到更好。 市场年度个人工作心得体会范文3 进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在东奔西走，我开头正式融入这份工作，也渐渐喜爱这份工作。现将过去的五个月作以下总结。 1、2月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段，通过查阅公司的各类文件和同事谈
12、天了解公司状况和工作职责。 作为市场督导，首先要了解自己的货品，哪些畅销，哪些滞销都要清晰，同时还要具备肯定的专业学问，演讲技巧。再者，要保持积极，持之以恒的工作心态。 2、3、4月份出差本省、四川，重庆等地，在这这段时间我第一次接触实体店铺。 在这过程中，也发觉许多问题，包括货品，专柜形象，人员治理等方面都消失不同程度的漏洞，这也是我以后工作必需注意的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，必需有专业的学问，良好的沟通力量、治理力量和十足的热忱和责任心才能把工作做好。 3、5月份主要是订货会的相关事情，由前期的预备阶段到订货会完毕，提升最快的是对货品的陈设方面。 通过市场部其他同事的指导，我
13、对货品的陈设有了很大的进步，也分清三个品牌不同的陈设风格。但目前把握的还是一些根本的陈设方法和局部的陈设方法，对整个卖场的陈设，和突显品牌风格的陈设方法还没能把握。陈设没有固定的方法，需要不断去尝试不断去学习，特殊是一些国际品牌的陈设更值得我去学习。 4、6月份出差武汉，主要针对店员进展培训和帮助销售。 6月份的出差可以说是对我前期学问积存的一次检验。在武汉驻店期间，对员工培训了根底学问和效劳礼仪，根本可以流畅地讲完课程，但这过程中发觉自己对皮料的了解还不够透彻，包括皮料的种类和皮料的护理方法。在驻店期间除了培训，大局部时间都是做销售，一方面可以让我更了解货品，了解陈设;另一方面增加销售阅历和
14、卖场治理阅历。对于我来说，这些经受对日后工作将会有很大的帮忙，特殊是做培训的时候，有相关的卖场阅历会更简单让销售参谋去承受我的一些见解。 对我来说，皮具行业了解尚浅，要学习的还有许多。正由于这样，我必需以十足的热忱和努力，不断提升自己。 下半年工作规划 下半年的工作连续围围着提升专业学问开展，同时加强对整个行业的了解。现将下半年工作做以下规划： 1、连续加强自己的专业学问，熟识新货品的销售状况。 连续加强对培训资料的熟识程度，加强一般话的熬炼。 2、了解全部竞争品牌，包括其品牌文化，产品风格，产品价位以及销售状况。 3、争取下半年能够出差不同区域，了解全国市场状况。 4、争取年底有自己治理的区
15、域，把之前积存的阅历拿到实际治理中去，提高自己的治理水平，提高区域销售业绩，为公司制造效益。 市场年度个人工作心得体会范文4 第一局部：政策回忆及猜测 自2022年年底以来，调控政策密集出台。从已出台的政策来看，新一轮调控不但采纳了多元政策，而且实行了政策密集连发、狠抓政策落实，具有明确的目的和针对性，凸显中心政府全面调控的决心。新一轮调控比2022年的调控要严峻得多。 从调控效果来看，尽管今年的调控一波紧似一波，但从十月份楼市的进展态势来看，今年的调控尚未对开发商造成明显的消极影响。 注：数据来源于动力机构监测系统 本图中均为商品住宅交易数据，不含别墅交易 上图显示，始于4月份的年度调控对楼
16、市产生以下影响： 首次调控立竿见影，效果却昙花一现。随着调控政策的密集出台，5、6月份，楼市成交面积大幅下降，但成交价格依旧强势上扬。成交金额也跌至谷底，开发商资金链患病严峻考验。 就在7、8月份，调控已呈强弩之末的态势。房价持续上涨，成交量大幅增加。到了9月份，成交金额已经与2022年楼市最为火爆时期持平。经过几个月的持续上涨，开发商资金链特别充裕。 _月份，随着二次调控落地，房价最终消失回落迹象。成交面积和成交金额也环比大幅下降。 整体来看，房企经营业绩依旧喜人。即使与2022年相比，也算不上处于逆境。但在政策调控之下，市场波动明显，尤其是成交量。而房价依旧高位震荡。_月份涨势有所减缓。由
17、于开发商资金充裕，估计2022年消失全面大幅回落的概率很小。 对于2022年政策走势，各方均有不同预期。我机构观点 其次局部：供给回忆及猜测 一、土地市场供给分析 从近两年土地成交状况来看，2022年6月份开头土地市场进入活泼期。2022年第一季度由于惯性，土地市场表现尚可，随后在一波紧似一波的调控之下，土地市场渐渐低迷。二商业用地成交量开头显露。 2022年前_月份共成交商业用地99.3万平方米，住宅用地72.5万平方米。而2022年同时期成交商业用地47.5万平方米，住宅用地154.6万平方米。数据显示，2022年住宅用地成交仅为去年同期的50%。商业用地则大幅增加，是去年同期的2倍。 二
18、、商品房市场供给分析 从住宅和商业可售面积的变动来看，商业地产进展较为平稳。住宅类可售面积呈现明显的“V”型轨迹。2022年由于住宅市场特别火爆，导致住宅可售面积急剧下滑，到了2022年年底，住宅可售面积仅为74.9万平方米。从2022年5月份开头，受到调控影响，处于对将来不确定因素的考虑，许多开发商开头大力推盘，使得住宅可售面积在_月份突破200万平方米。这与2022年3月份根本持平。 三、2022年商品房市场供给猜测 从土地市场对商品房市场的转化来看，2022年市场供给将不断放量。2022年大量成交的住宅用地将以商品房形式投放市场。这局部供给量高达313.8万平方米，加上目前的200万平方
19、米的存量房，明年总供给量将超过500万平方米。而住宅市场井喷的2022年全年销售量是620万平方米。数据比照显示，市场后期压力较大。 2022年商业用地成交量为72万平方米，加上目前的62万存量房，总供给为134万平方米。2022年商业类物业销售量缺乏12万平方米。市场销售压力特别明显。 第三局部：销售回忆及猜测 2022年前_个月共销售住宅36047套，商业销售975套。而2022年同期分别是71259套和1419套。 估计2022年在国家强势调控的背景下，住宅销售将会回落到2022年的水平。全年估计销售住宅约3万套。2022年成交量走势如下所示： 第四局部：价格回忆及猜测 2022年商品房
20、价格走势 在密集调控之下，杭州楼市价格依旧表现出剧烈的上扬趋势。尽管_月份有所回落，但依旧保持高位。估计2022年房价不会消失大幅回落： 第一、楼市成交量已保持1年多的旺盛态势，开发商资金充裕，短期不会全面降价。 其次、土地市场尽管较2022年有所趋缓，但楼面价格依旧居高不下。在土地价格不断上涨之下，商品房价格下行的空间有限。 第三、通货膨胀凸显，大宗商品价格持续攀升。带动上下游行业纷纷提价。在这样的背景之下，房价难以消失全面下降的趋势。 但是在强势调控之下，房价上行压力也将持续增加。截至目前，调控虽未对开发商造成实质性压制。但此次调控与以往不同，主要表现在以下两点： (一)调控力度最强。20
21、22年之前房地产市场经受过好屡次宏观调控，包括出台国八条、国六条、新国四条等等，但是这些政策出台后，开发商往往看不清方向。而这一次的新国十条，不仅严峻，而且方向明确，就是要把房价降下来,降低楼市风险。此次政策出台密集程度、力度都是空前的。 (二)调控周期最长。此次调控自出台以来，就患病到一片质疑。无论是一般购房者还是业内人士，都质疑此次调控难以为继。但随后中心和各部委的表态和行动，显示了对于调控的决心。早在今年8月份，国务院副李总理就曾经在8天内两次提出坚决抑制房地产投机炒作行为。从讲话释放的信号来看，此次房地产调控不达目的不会罢休。此轮调控有可能成为史上最长的调控。 因此，假如房企不能适时调
22、整进展战略，后期所面对的调控压力特别大，对企业长期进展特别不利。假如不能当机立断，一旦态势发生转变，那时将亡羊补牢，为时已晚。笔者建议开发商转“危”为“机”，在基于宏观形势推断下，快速调整自身进展战略。企业需要主动协作政府的宏观调控，正如王石(微博博客)所言“这次调控不是严峻打击的开头，而是重新建立的开头，市场格局重新变化，行业进展趋势也将发生变化，进展商必需主动协作这种趋势。”这就需要开发商做到以下几点： 首先，要树立对楼市调控和楼市进展的正确熟悉。要充分熟悉到调控的目标是要建立一个更加健全的多层次的住房供给体系，而不是要彻底摧毁1998年住房货币化改革的根基。这种涵盖社会各个层面居住需求的
23、住房供给体系，需要政府和企业的共同努力。因此，理性、建立性才具有现实意义。 其次，要向专业化、规模化、集团化方向进展。我国房地产业经过几年的高速进展，目前正处在一个构造性转变的关键时期。从全国范围看，局部房地产企业正渐渐从地方走向区域、走向全国、实现规模化。一些大的房地产公司的实力正在急剧增加，市场竞争的核心力量正在加速形成，一批对市场有较大影响力的房地产龙头企业正在脱颖而出。实力小而又缺乏核心竞争力的房地产企业，在将来的几年内将会面临被淘汰出局的危急。 第三，要转变单一模式的投资战略。由于近几年住宅市场进展快速，房企都蜂拥而入。形成了住宅市场一枝独秀的不均衡格局。对房地产行业的进展极为不利。
24、房企应当以此次调控为契机，将多元化经营纳入战略规划。争取在商业、物业、酒店、高尔夫多重领域的拓展中崭露头角。这些都将有利于降低运营风险和抵挡地产行业的周期性震荡。 第四，要树立以人为本，以市场为导向的经营准则。这就要求房企一方面要加强内部治理，优化工作流程，保障工期，保证质量，一如既往打造高品质产品;另一方面要仔细分析政策导向和市场进展趋势，敬重市场客观规律，深入了解购房者的消费习惯。制定正确的经营进展战略，强化品牌优势，拓宽营销思路及渠道。 市场年度个人工作心得体会范文5 今年上半年，我们市场商务部在公司的正确领导下，在兄弟单位的严密协作下，仔细贯彻“以港兴企，以港兴市”的战略方针，深入分析
25、当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋剧烈的严峻形势，根据公司年初部署，结合港口实际，进一步统一思想，团结一心，加快进展，抢抓机遇，创新思路，狠抓突破，迎难而上。总体工作取得了长足的进步，为全年各项工作指标的圆满实现奠定了良好的根底。_年上半年，我们市场商务部三条航线共完成箱量。 现将半年来的工作总结如下。 一、领导重视，加强治理，为各项工作的开展供应了有力的保障。 今年年初，为贯彻实现集团公司“以港口中转为支撑，起飞物流中心”的战略目标。公司确立了以市场为导向，以航线经营为突破口，做强做活港口经营，促进港口经济跨更加展的工作目标。在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营
26、的根底上，重点开发内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区，进一步延长到青岛及整个内陆地区，抓好重点货源的开发。随着公司领导班子的重新调整，为进一步完善组织机构，加强治理，充实力气，理顺部门内部事务，拓展外部业务，夯实工作根底，开创市场开发新局面。我们市场商务部设立了三个中心，七处办事处。进一步细分责任，落实到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推动了各项工作的开展。 二、双重定位，做活航线市场，大力培育港口核心竞争力。 我港起步较晚，相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。 针对这种状况，我们市场商务部根据公司规划，结合区域经
27、济特点，充分发挥港口与船公司双重功能，将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。月份，开拓了石岛泉州线，在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓，并由十天班单开，加密到五天班对开，外贸内支线也将逐步实行周双班运营。目前，我们市场商务部正在筹备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜。估计月底外贸内支线整班运营，内贸线五天班运营。内贸及内贸内支线的间续开通，将使我港的联通网络遍布华东、华南地区，进一步增加了对腹地的辐射力、影响力和竞争力。 三、拓宽货源开发渠道，做活货源市场，全面提高市场占有率。 充分的货源是航线经营的根本。为深入开发货源市场，促进各条航线的稳步开发
28、和成熟。我们市场商务部始终将货源市场的开发作为工作的重中之重来抓。_年上半年，在开发内贸线和内贸内支线的过程中，我们市场商务部充分利用各地办事处的力气，首先对腹地货源市场及行情进展了地毯式调查走访，依据区域资源特点、季节性、运输方式等，抢抓机遇，重点开发水产品集散基地、橡胶轮胎内外贸生产集散基地、再生资源进出口集散根底，农副产品集散基地等。在轮胎、纯碱、废纸、大米等已有货种的根底上，先后开发了玻璃、海带、鱼粉、虾糠、苹果、玉米、大纸、废塑料、鱼油、鱿鱼膏等新货种。在进一步加强与成山橡胶集团、威海三角轮胎集团、恒大化工集团、好当家集团合作的根底上，先后与威海蓝星玻璃有限公司、文登铃兰味精集团、石
29、岛华鹏玻璃有限公司、俚岛水产集团等一些区域的龙头企业以及乳山华美纸业有限公司，文登各果品冷风库、气调库、荣成各鱼粉生产加工厂、水产品冷藏厂等中小企业建立了友好合作关系。同时充分利用中海、海兴等各大货代的力气，进一步扩大联营范围，拓宽市场开发渠道，加大揽货力度。货源网点日趋密集，货源腹地不断扩大。 四、专心培育人才，倾力建立高素养、高品质队伍。 我们市场商务部成立的时间较短，部门现有人员从事港口专业工作的时间都不是很长，有的还是实习的学生。业务不成熟，阅历缺乏。经过一年多的学习、熬炼、充实和完善，我们在经营治理、业务技能上都得到了很大的提高，培育了一批独当一面、肩挑一方的开拓型市场人才，成为市场
30、开发的骨干。同时我们注意加强对操作人员的业务培训，采纳分管领导主抓培训，定期组织学习，老员工带着新员工随时从工作中实践相结合的培育方法，在最短的时间内将部门实习生培育成为娴熟操作各条航线的专业操作人员，极大地提高了员工的工作力量，提升了部门整体素养。 _年上半年，我们市场商务部虽然取得了肯定的成绩，但也存在很多问题和失败之处。上半年由于种种主观和客观缘由，导致泉州线开航初期大幅亏舱，丹东线停航，外贸内支线迟迟没有整班运营，年初规划不同程度搁浅和延期。随着集装箱运输方式的普及，货源、货种、货流、货主、竞争对手、效劳要求、政策环境以及市场竞争环境等渐渐趋于多元化、简单性、高层次进展，我们将面临新的
31、进展机遇和更多压力。为加快进展港口主业，在进展中抢占先机，在挑战中快速出击，逆境奋进，超越创新。_年下半年，我们市场商务部将仔细吸取教训，总结阅历，重点做好以下工作。 一、连续加大航线开发力度，充分发挥比拟优势，致力打造精品航线。 _年月、月，_年月，我们市场商务部在公司领导的全力支持下，先后开通了丹东线、外贸内支线、泉州线。但是由于种种缘由，丹东线停航，外贸内支线迟迟没有整班运营，泉州线巨额亏损。不仅给公司造成了巨大损失，也给港口的声誉带来极大的负面影响。这充分说明在市场开发与维护过程中，我们市场商务部仍旧存在很多缺乏之处。对此，下半年，我们要在确保泉州线五天班正常运营的根底上，争取外贸内支
32、线整班运营，全面开通石岛上海，石岛温州、宁波，石岛泉州、广州内贸内支线。同时，要紧抓我港在威海地区独家经营内贸线、内贸内支线的优势。将石岛泉州线打造成船期稳定、船期短、船速快捷、安全牢靠、文明运输的精品航线。 二、连续加大货源市场的开发力度，利用区域资源优势，重点开发六大集散基地。 航线随着货源走，没有充分的货源保证，任何一条航线都难以做强做精。特殊在航线开发初期，更简单陷入货源不稳，导致船期不稳，反过来造成货源流失的恶性循环。目前，由于外贸内支线没有整班运营，为避开引发客户更大的不满，丢失客户的信任。上半年，出口货源市场开发停滞。泉州线尽管消失爆仓现象，但货种以苹果、海带、虾糠、鱼粉等为根本
33、货源。货种季节性强，受市场制约较大。为合理开发货源市场，为航线经营供应牢靠的保障，做到旺季爆仓，淡季平舱，全面提高航线运营效率。依据区域资源特点，下半年我们市场商务部将进一步重点开发水产冷藏加工集散基地、橡胶轮胎内外贸生产集散基地、石材内外贸加工集散基地、再生资源进出口集散基地、农副产品集散基地、瓷砖集散基地。针对外贸内支线，我们先从大客户入手，利用辐射效应，抓大带小，步步为营将整个市场开发起来。针对内贸线和内贸内支线，我们要在稳固现有货种的根底上，加大新货种的开发力度，重点开发玻璃市场、陶瓷市场等。 三、不断提高效劳质量，打造尽善尽美的效劳品牌，制造品牌效应。 航线依靠箱量，箱量依靠效劳，优
34、质的效劳是最终赢得客户的关键。随着业务的拓展和延长，我们在工作中将不断消失各种新的问题。治理、操作、沟通与协调的技巧亟需提高。因此，下半年，我们商务部要在加强业务培训的同时，大力加强与青岛港、围头港及南方各港、船公司、车队的沟通协作。确保各个环节严密连接，做到船期稳定、对接准时、货物派送无拖延，集疏运畅通。在与客户的交往中，我们不仅要准时了解客户的需求，想方设法满意客户的需求。同时，要告知客户的需求。擅长通过各种途径，做好宣传、引导工作，使客户认知我们，理解我们，信任我们。要做到给客户一种踏实、放心、牢靠的感觉，从而与客户建立起深厚的合作情感，逐步培育起我们自己的客户群。 四、以人为本，实行制
35、度化治理、亲情化鼓励。 一切竞争归根结底就是人才的竞争。面对航线密度的增加，货源市场跨区域开发、客户多样化的物流效劳要求，集约化进展的竞争趋势等。我们市场商务部越来越深切地意识到人才的重要性和迫切性。为合理开发和利用现有人力资源，珍惜人才，培育可塑之才，最大限度发挥人的积极性、能动性、制造性。下半年，我们市场商务部将间续出台一些新的治理规定，努力做到各项工作有章可依、有章必依，论原则、讲民主，努力营造一种公开、公正、敏捷、透亮，程序化、标准化的工作气氛。为不断提高员工专业技能和职业修养，丰富员工学问、开阔员工视野，公司为我们市场商务部订了大量的书籍，我们将定期组织员工学习争论，并通过互联网等其
36、他途径充分学习港航学问，努力营造一种学习型工作气氛。为充分开掘员工潜力，激发员工奉献热忱和创业斗志，做到人尽其材，人尽其能，我们将逐步建立健全一套完善的考核机制，努力营造一种竞争型工作气氛。为体谅员工的困难，尽量满意每一位员工的渴望和需求，长期留住人才，广泛吸引人才，我们将定期召开各种专题会议，准时听取接受员工的意见和建议，诚纳谏言，努力营造一种民主型工作气氛。为加强部门内部团结协作，提高部门分散力、向心力和竞争力，提高部门整体战斗力，我们将不断改良工作作风，杜绝个人主义、独断专政，杜绝拉帮结派，造谣生事，努力营造一种和谐型工作气氛。从各方各面真正表达出市场商务部是一个大家庭，真正做到我们一切
37、都是为了工作。 _年是公司经受种种改革，加快进展，乘势快上关键的一年。 各项新的业务刚刚起步，潜在的机遇与剧烈的竞争并存。我们市场商务部重负在肩。公司寄予了我们很大的厚望，分管领导亲力亲为，从各方面赐予了我们全力地支持，极大地鼓舞了士气。虽然经受了一些挫折和失败，但前景一片光明，不管开创的道路多么困难。我们将以更加坚决的信念，更加饱满的热忱、更加昂扬的斗志，不断自我完善、自我加压，勇往直前，冲锋陷阵，破坚攻难，下半年将各项没有落实的规划坚决不移地落实下去，将各项没有开展的业务全面开展起来。在公司正确的领导下，在兄弟单位的一如既然往的支持下，在部门全体干部员工的齐心协力下，更加团结全都、携手并进，真正将市场做活，做大，做强，全心全意干事创业，实现部门最大的价值，为公司制造最大的利润。 市场年度个人工作心得体会