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1、 市场销售年终总结8篇市场销售年终总结 篇1 今年年初以来，我负责松林啤酒销售工作。在这一年里，我仔细履行职 责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职如下： 一、开展了“零缺陷”效劳。 自松林啤酒承诺“零缺陷”以来，我对消费者零缺陷效劳进展了仔细调查讨论，认为要通过松林啤酒零缺陷产品、精致细腻的市场细分效劳消费者，消费者购置的每一瓶啤酒，都印有800全国免费效劳电话，通过沟通，拉近了消费者和松啤之间的距离，进一步强化了松林啤零缺陷的品质。我通过专业化的效劳，准时帮忙松林加速走货，从商品陈设到货柜展现，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完善终端
2、，个个作成为样板工程，松林啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化效劳，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额到达了*元。 二、拓宽了市场。 在年初以前，市场上*啤酒占市场达以上。而*啤酒较我们的啤酒落后很多，对于竞争，我们实行了提高效劳质量的方法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。 结果使老百姓对松林啤酒家喻户*，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，实行赠品与嘉奖方法，对农夫具有强大的吸引力。如针对局部农夫急需农机却缺少资金的状况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进展大力宣传，使农夫们怀着获得一辆三轮车的幻想，
3、在消费时认准了这一品牌；针对很多农夫与亲朋好友在一起，酒后喜爱打扑克的特点，把赠品定为设计精致、市场上买不到的特制广告扑克，特别受农夫朋友欢送，从而销量随之大增。 总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些缺乏，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。 不过，随着销售业绩的大好，在明年松林啤酒的销售中，我们会做得更好。 市场销售年终总结 篇2一、负责区域的销售业绩回忆与分析 （一）、业绩回忆 1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务； 2、胜利开发了四个新客户； 3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的根底工作； （二）、业绩分析 1、虽然完成了公司规
4、定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要缘由有： a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特别性（地方爱护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终转变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡天元副食，已近年底了！ b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）； c、公司效劳滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念； 2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于
5、我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说选择比努力重要，经销商的实力、网络、配送力量、协作度、投入意识等，直接打算了市场运作的质量。 3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终xx年11月份打算以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一局部阅历，为明年的运作奠定了根底。 在公司领导和各位同事关怀和支持下，xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、治理等各方面都有了肯定程度的提升，同时也存在着很多缺乏之处。 1、心态的自我调整力量增加了； 2、学习力量、
6、对市场的预见性和掌握力力量增加了； 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握力量增加了； 4、对整体市场熟悉的高度有待提升； 5、团队的治理阅历和整体区域市场的运作力量有待提升。 二、工作中的失误和缺乏 1、平邑市场 虽然地方爱护严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有肯定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季降临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上效劳不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。 2、泗水市场 虽然经销商的人品有
7、问题，但市场环境的确很好的（无地方强势品牌，无地方爱护）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有肯定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反响很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。 3、滕州市场 滕州的市场根底还是很好的，只是经销商投入意识和公司治理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点： （1）、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠；（2）、没有在适当的时候查找适宜的其他潜在优质客户作补充； 4、整个09年我走访的新客户中，有10
8、多个意向都很剧烈，且有大局部都来公司考察了。但最终落实很少，其缘由在于后期跟踪不到位，自己信念也缺乏，铺张了大好的资源！ 三、10年以前的局部老市场的工作开展和问题处理 由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商，以和谐进展为原则，实行一地一策的方针，针对不同市场各个解决。 1、滕州：虽然公司有费用但必需再回款，以多发局部比例的货的形式解决的，双方都能承受和理解； 2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售； 3、泗水：同滕州 4、峄城：尚未解决 通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都承受了且
9、运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。 四、办事处加经销商运作模式运作区域市场 依据公司实际状况和近年来的市场状况，我们始终都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开头就提倡的办事处加经销商合作方式运用好，但必需符合以下条件： 1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比方地方爱护过于严峻、地方酒太强等； 2、经销商的质量肯定要好，比方实力、网络、配送、协作度等； 办事处运作的详细事宜： 1、治理办事处化，业务人员外乡化； 2、产品群众化，主要定位为中档消费人群； 3、运作渠道化、共性化，以流通渠道为主，重点操作大客户； 4、重点扶持一级商，办事处真正表达到协销的作用； 五、
10、对公司的几点建议 1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种物有所值、物超所值的感觉，在没有品牌力的状况下肯定要表达出产品力； 2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性； 3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到重点抓、抓重点； 4、注意品牌形象的塑造。 总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，站在10年的门槛上，我们看到的是盼望、是丰收和硕果累累！ 市场销售年终总结 篇3 20xx年已经过去，我来酒行也已有一年之久，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，下面我对一年的工作进展简要的总结：望各位给与评价与建议。 刚
11、刚参加公司，在没有负责市场以前，我是丝毫没有销售阅历的，仅凭一股热忱，有点蛮干，为了融入团体，我 一边学习，遇到一些问题时，往往请教部门经理以及向同事请教。在一年的学习中，现在慢慢能分析一些关于客户心理询问以及产品的市场力度。最起码能理出一条思路来。 存在的缺点： 对于啤酒市场了解的还不够深入，对产品学问把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，有时由于自己的拖拉习惯，造成事情的恶性循环。 11年年存在的市场问题： 1：产品的不段涨价，造成客户对产品
12、有肯定心情化。 2：促销力度加大，利润下滑。 3：促而不销。 4：对手虎拼。 市场其实是良好的，然而形式却是很严峻的。可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永久没有时机在做这个市场。 市场销售年终总结 篇4 从XX年2月16日到行里报到距今整整五个月了。跨越到生疏行业，即便热忱如我，依旧难免茫然，悄悄告知自己，这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心，观看、探究、学习、酝酿，在付出中收获，在困难中成长。面对领导每一次的赞扬认可，每一句建议和批判，还有同事们热忱的笑脸、帮忙的双手，止不住的心怀
13、感恩。敬重领导、善待同事，虽然我用最快时间融入了这个年轻的集体，但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，却变成了我夜不能寐的缘由。我将这5个月的工作一一回忆，虽然难免挂一漏万，依旧期望借总结的镜子看清来时路，让将来更顺畅而圆满。 一、对公市场方面：通过固有资源吸引了肯定的储蓄，参与了分行举办的几次学问培训，寻常留意向领导学习和客户谈判的方式；在协作同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法；也在出差时向有阅历的同事学习如何对客户进展贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来说稍显简单，但是我在渐渐的接触中也有了肯定的了解和熟识。在对公方面对自己满足的地方是学习理解新奇事物较快，和客户的沟通上顺畅
14、，通常能给客户留下良好的第一印象。缺乏的地方则是缺乏持续对专业上的学习和讨论，维护客户缺乏阅历。接下来我规划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习，通过实例积存对公的整套系统的阅历，随时关注利用身边资源、留意积存优质客户，以及学习如何有效的维护客户。 二、零售业务方面：零售业务方面是我比拟感兴趣的一个领域，同时也是我重点进展的方向之一。在学习零售的主营业务的同时，严密跟随领导的理念积极开阔营销思路。首先从自己擅长同时也是宠爱的活动筹划入手，负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜，在领导的支持、同事的帮忙下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动胜利的落幕。近期活动效果显
15、现开头逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓舞，增加了我的热忱和冲劲。其次随时留意补充新奇思路，积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台，盼望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种，针对支行的客户特色来制定更多的需求点，通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长，如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法观赏讲座。在零售方面对自己满足的地方是有开拓业务的热忱，并且在促销活动方面有肯定的阅历，时常有思路和灵感。缺乏的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏阅历，有时立场不够坚决，有时技巧不够成熟，但是随着在对领导谈判方式的观看学习中我也有所提高，信任这个缺乏可以在不久的将来改良完善。下半年的规划是
16、跟进各种活动的点、线、面的穿插执行，稳打稳扎的做好每一次活动，总结和核算好每次的本钱和收益，利用网络扩大支行的宣传影响，定好目标步步为营。 三、办公室工作方面：办公室工作也是我特别愿意从事的局部。一来由于本性喜爱整理流程到达事务井井有条的目的，做事比拟细心，也有肯定的生活阅历，比拟适合做这局部的工作；二来现在办公室的工作分成了几块零碎局部落实到几个人身上，而这几个岗位上的人都满负荷工作，办公室工作的分心造成他们的负担。同一个任务有时候几人穿插劳动，有时候一个事情由于几人负责最终反倒变成无人负责的状况。目前我已经接手了局部办公室的事务，盼望接下来能渐渐全方位的接替，做好内勤的支持和协调工作，让外
17、勤的同事能更用心外勤，也为领导分担一些琐碎的责任。办公室的工作虽然琐碎，但是在我的理解里面，一个好的从事办公室工作的人对于一个集体就像是润滑油对于一台机器一样，在行政上、生活上供应支持，让机器运转的更顺畅，让集体相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。 总体来说，这五个月是布满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业力量都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能赐予努力者最真诚的回馈。今日的我已经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是懊丧失意之刻，都要当做是跟自己竞赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的幻想，信任年底的我，也不仅仅是今日的样子。 市场销售年终总结 篇5 时间匆
18、忙消逝，转瞬间一年的工作时间已经过去了，在20xx年里，本人在工作中始终都是思想端正，任劳任怨，为工作从不计较得失。在20xx年年度的工作总结里，本人首先要感谢领导的栽培和指导，单位各部门的积极支持和同事们的帮助和关怀，我想假如没有领导和同事的鼓舞，我的工作不会进展的如此顺当，所以我感谢你们的帮忙，同时也对自己的努力感到欣慰。我们在今年的工作主要包括：接待客户、监视效劳质量、统计客户资料、上门访问、客户未到先开卡超前效劳、中秋月饼销售、淡季的促销活动及宣传工作、处理日常效劳跟踪卡上客户投诉和建议及反应工作，还有在日常工作中跟踪顾客。我们在20xx年度工作总结主要是访问客户的数量有所增加，给单位
19、带来一大批的消费群体，对我们的销售额奠定了扎实的根底。首先我们20xx年3月份访问客户80家，中秋节期间访问客户120家，又在周年庆期间访问60家客户。针对以上的成绩，我们并没有傲慢，而是盼望始终坚持下去，不断提高我们的工作水平，扩大客户群体。 一、加强学习，提高自身素养 作为消遣部的员工，需要时常和客户沟通沟通，为了能方面的和客户沟通和沟通，我们需要不断的提高自身素养和学问储藏含量。始终以来，我都能够不断提高自己的理论素养和业务技能。利用业余时间，阅读有关公关和业务学问方面的书籍。在抓好自身业务理论学习的同时，我能够立足本职工作，并取得较好的成绩。对于我们消遣部要制定效劳标准，依据效劳标准进
20、展评价和治理，主要分为五个方面： 1、感知性。主要是指供应效劳的有形局部，如各种设施、设备、效劳人员的仪表等，顾客正是借助这些有形的、可见的局部来把握效劳的实质。有形局部供应了有关效劳质量的线索，同时也直接影响到顾客对效劳质量的感知。2、牢靠性。主要是指效劳供给者精确无误地完成所承诺的效劳。牢靠性要求避开效劳过程中的失误，顾客认可的牢靠性是最重要的质量指标，它同核心效劳亲密相关，很多以优质效劳著称的企业，正是通过强化牢靠性来建立声誉的。3、适应性。主要指反响力量，即随时预备为顾客供应快捷、有效的效劳，包括矫正食物和改正对顾客不便的力量，对顾客的各项要求，能否予以准时满意，说明企业的效劳导向，即
21、是否把顾客放在利益放在第一位。4、保证性。主要指效劳人员的友好态度与胜任力量。效劳人员较高的学问技能和良好的效劳态度，能增加顾客对效劳质量的可信度和安全感。在效劳产品不断推陈出新的今日，顾客同学问渊博而又友好和蔼的效劳人员打交道，无疑会产生信任感。5、移情性。主要指企业和效劳人员能设身处地为顾客着想，努力满意顾客的要求。这就要求效劳人员有一种投入的精神，想顾客之所想，急顾客之所需，了解顾客的实际需求，以至特别需求，千方百计地予以满意，赐予客户充分的关怀和相应的爱护，使效劳过程布满人情味，这便是移情性的表达。 二、勤奋务实，对工作尽责尽职 我无论在哪一个岗位工作，都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉
22、献，为工作鞠躬尽瘁，在工作中随时会有工作时间不固定的时候，但是我从来没有埋怨过，我只是盼望不断努力的工作，给领导做出好的成绩，给同事起一个带头的作用。例如：统计客户资料，是件相对繁琐的工作任务，有些员工可能就是由于事情比拟琐碎，抱有肯定的负面心理，就不去仔细细心的做客户资料的整理，但是我认为这种建立客户资料的工作很重要，由于只有对客户有相对细致的了解，才能相应的和客户取得联系，向客户介绍产品，进展效劳，扩大市场。至于工作中的反应工作，主要分为正反应和负反应两种，许多企业也都会在建议、提案根本办完后，向治理者提出信息反应表，征询对办理工作的意见和对效劳性工作进展测评，有的还进展登门访问，就像我们
23、部门的工作性质一样，直接听取意见和建议。对于汇总上来的正反应信息，治理者会提倡这些工作，假如得到的是负反应信息的话，则应仔细查清缘由，区分状况处理，有的需要补办，这样做的好处是可以准时发觉、订正办理中消失的问题，确保工作的质量和进度。同样，也可以更好地把握办理状况。 三、搞好效劳，树立热忱效劳的窗口形象 无论是工作中还是在生活中，我对自己都是高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，在规章范围内，积极为客户办理未到先开卡超前效劳，极大的便利了客户。同时，向客户宣传我企业的各项新产品，新业务，新政策，扩大企业的知名度。我想客户所想，急客户所急，在生活中跟踪客户的需求，协同各
24、部门共同搞好效劳。获得了各部门员工的信任和支持。在不同的岗位上，我都兢兢业业、任劳任怨，也取得了肯定的成绩。 对于我们部门在淡季进展的促销活动，是我们公司为了在淡季保持肯定的销售业绩，在不亏损的前提下，将局部过季的商品赐予促销，实行薄利多销的营销手段，维持经济增长。企业针对产品的促销活动筹划的步骤主要包括以下几步：1、促销时机分析，整个商品或消费品市场的数量和金额分析；各竞争店牌或品牌的销售量与销售额分析；各竞争店牌或品牌商品构造；2、目标市场定位，确定目标市场和商品定位；经营目标；价格策略；广告形式和投资预算；促销活动的重点和原则；公共活动的重点和原则。3、促销活动规划，明确促销的目标；选择
25、促销的形式和内容；4、分销活动规划，价格策略；分销的渠道；店铺的陈设；效劳的质量；5、销售治理规划，主管的职责权限；销售目标规划；人员的选择和培训；推销人员的薪金标准；推销人员的嘉奖措施；6、市场反应和调整，市场销售信息的反应方式，市场销售信息的反应整理；经营目标的核算；经营行为的调整。 促销方案包括：1、活动目的。对市场现状及活动目的进展阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确，才能使活动有的”放矢。2、活动对象。活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动掌握在范围多大内?哪些人是促销
26、的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。3、活动主题。在这一局部，主要是解决两个问题：1、确定活动主题；2、包装活动主题。降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?效劳促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和安排。 在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典，把一个简简洁单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。这一局部是促销活动方案的核心局部，应当力求创新
27、，使活动具有震憾力和排他性。 四、20xx年工作规划 20xx年我们的工作展望是要围绕20xx年的工作，将其作为20xx的工作重心，加大市场的拓展，和对周边市场的分析，只有对外部市场进展合理的分析，才能有效地针对不同目标的消费群体开展销售方案，从而吸引顾客，扩大市场，稳固20xx年的工作。我们消遣部是公司负责和客户接洽，联系客户，为公司的销售翻开渠道，供应客户了解我们公司和产品的途径，让他们熟识和承受我们，从而翻开市场。但是针对我们部门的工作，我还是盼望我们可以有序的将每月的工作搞好，应当一步步地前进，不能寄盼望于突然间工作业绩有突飞猛进的增长，这样的工作态度是不切实际的，所以我建议我们以后的
28、工作都要根据每个月制定一个目标，并努力完成月目标，一旦部门没有完成指定的月目标需要对其进展惩处，完成的部门可以获得相应的嘉奖和酬劳，这种鼓励制度可以很好的激发员工的工作热忱，提高工作效率，为公司制造更高的经济效益。总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批判、指正。同时，本人也热切企盼有时机为工行今后的进展连续奉献力气。 市场销售年终总结 篇6 自己从二012一年起开头从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带着和帮忙下，加之全科职工的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止14年12月24日，14年完成销售额1343
29、25元，完成全年销售任务的39，货款回笼率为49，销售单价比去年下降了15，销售额和货款回笼率比去年同期下降了52和36。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 搜寻 一、 切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款；2、努力完成销售治理方法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工
30、作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停顿及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳
31、。 二、 明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内积累硅石估量约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，其次天便跟随车到蒲城分厂，按原规划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估量重量不准，三辆车装车完毕后，约剩10吨左右，
32、自己准时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节省了时间，又降低了费用。2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的选购，事关重大，自己了解具体状况后准时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参与过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的具体状况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺当通过资质审定、商务辩论和技术辩论，最终功夫不负有心人，最终我厂生产的YH5WS1750型氧
33、化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚决的根底。 三、 正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、 仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求 确定可代理的产品品种。 熟识产品学问是搞好销售工作
34、的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能把握用途、安装。 依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后效劳存在问题；二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销销售难度较大。 五、 电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建立相对落后，随着电网改造的深 入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益剧烈。陕北区域电力单位多属
35、农电系统，经过几年的农网改造建立，由于资金不到位仅完成改任务造的40，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下： （一）、市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料选购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局治理，但材料选购归省招标局统一招标，其选购模式为由该局推举生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其选购打算权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局治理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否连续电网改造取决于省农电局拨款
36、，缘由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停顿。 （二）、竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂根本一样，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS1750型避雷器销售价格仅为80元支、PRW710100销售价格为60元支，此类企业根本占据了代销领域。 六、 05年区域工作设想
37、总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，05年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）、依据04年区域销售状况和市场变化，自己规划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，选择几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造完毕三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料选购，三是在延安区域采纳代理的形式，让利给代理商以绽开县局的销售工作。 （二）、针对榆林地区县局无权力选购的状况，规划对榆林供电局连续工作不能松懈，在准时得到准确消
38、息后做到有的放矢，同进应准时向领导汇报该局状况以便做省招标局工作。同时规划在大柳塔查找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。 （三）、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因04年农网改造暂停根本无用量，05年规划积极搜集市场信息并准时联系，力争参与招标形成规模销售。 （四）、为积极协作代理销售，自己规划在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。 （五）、自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。 （六）、为确保完成
39、全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 七、 对销售治理方法的几点建议 （一）、14年销售治理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按方法如数兑现。 （二）、14年应在厂、业务员共同协商并感到满足的前提下仔细修订标准统一的销售治理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场变化只需调整出厂价格。 （三）、14年应在状况允许的前提下对业务员松散治理，解除固定八小时工作制，采纳定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂12天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接
40、领导通知后按时到厂，以便让业务员有充分的时间进展销售筹划。 （四）、由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，05年领导应仔细考察并综合市场行情及业务员的信息反应，制定出符合厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热忱。 市场销售年终总结 篇7 回首200*年的销售历程，我经受很多没有接触的事物和事情；见识了许多从未见识过新奇；好像从一开头，新年带来的一切都是新进展、新要求，摆在我的眼前，仰头只能选择前进。 总体观看，这一年对我取得长足进步；不管与客户的谈判，还是销售阅历与新客户的接洽工作，都在不断进步中。 1、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不抱负；目前销售区域仍是集中在埃及和突
41、尼斯，建立贸易关系的有3家，200*年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户由于付款方式无法达成全都而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额； 2、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理xxx公司负责治理销售区域，我司监视；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步估计xx年销售额到达28万美金，并向30万发出挑战； 3、中东市
42、场：xx年有贸易来往的中东客户共计11个客户；xx年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者访问，扩大日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额； 4、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品本钱来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；消失一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在xx年顺当解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的
43、是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是xx年的销售额有望到达18万美元；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大进展； 5、西欧地区：意大利和德国市场在xx年进展稳定，盼望通过新厂房的规模和展会、访问等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过xx年对西欧市场的了解，发觉该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续力量也不高；
44、基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比方说意大利的lpr，假如我们的产品能够到达他们的性能要求，就应当全力协作客户，从长远利益角度考虑，领先占据市场份额，然后推动价格的提升； 6、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作 下单前的待办工作 生产中的联络 发货前的联络 发货后的联络 再次联络； 7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应当首先对其进展筛选，不能是汽车配件的样品我们就承受，假如数量、市场、利润不是很抱负，就马上放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失； 8、xx年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解； 抱负中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车
45、制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者熟悉的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买外乡轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协选购外销的规模在渐渐增大，针对外协产品我们应当杜绝用自
46、己的品牌而影响自己xx品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最终，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。 随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效治理；我们也不能遗忘crm的推动，有效地治理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要把握产品优势的主动权去猎取市场而非等客户来找我们！ 市场销售年终总结 篇8 课程描述： 阅历来自于总结，市场年终总结报告的质量凹凸直接关系到公司运营本钱的投入比例，也直接影响了对一个市场人员的力量评定。 那么，该如何做好年终总结，让它成为一份有价值有意义的报告呢？本课程将从实务动身，透过情景案例的形式，深入浅出地为您讲解市场人员该如何做好年终总结。 解决方案： 他山之石，可以攻玉！ 虽然不同行业的年终总结都有自己的一套方式方法，但万变不离其宗！接下来我们从实战阅历中给大家总结一些方法流程，以便大家参考。 做好了年终总结，就等于做好了公司的整体进展目标规划，关系到公司的整体进展战略的制定。 首先要做好总结工作，分析年度任务总体完成状况； 其次要分析未完成指标的缘由； 再次要总