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1、 市信访局工作计划市信访局工作规划*年,市信访局全面贯彻党的十八大精神,围绕“营造和谐稳定社会环境”的目标,以“制度落实年”为主线,突出加强和改良工作作风、亲密联系群众,开展好以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,组织好“业务流程标准化、信访事项督查落实、标准基层根底建立”三大专项活动。重点抓好以下六方面工作:一、全面落实上级精神1.抓好党的十八大精神落实。严密结合苏州实际,贯彻落实好党的十八大精神,提高指导和标准全市信访工作的思想理论层次。组织召开全市信访工作会议。开展好“信访事项督查落实”专项活动,确保上级精神和决策部署落到实处,推动全市信访工作更上一层楼。2.科学规划长效进
2、展。紧贴苏州经济社会进展实际,围绕*市“十二五”规划目标,讨论预判社会冲突发生的规律和特点,把握工作规律,增加全市各级信访部门及相关职能部门的关联度和融合度,统筹谋划制订全市信访工作三年规划。3.注意理论讨论。仔细讨论党的十八大报告、全国政法工作会议中关于信访工作的论述,准时回应中心和省市的关注意点,媒体舆论的关注热点,着力加强信访工作理论讨论,就信访工作形势、特点和职能定位等方面的课题绽开深入探究讨论,设定课题,邀请有关专家、学者共同参加,形成理论成果,主动先行先试,更好地指导工作实践。二、全面抓好问题解决4.仔细办理初信初访。进一步畅通信、访、网、电群众利益诉求渠道,加大问题解决力度。高度
3、重视初信初访,严格落实首办负责制,坚固树立“把来访群众当家人,把群众来信当家书,把群众反映的问题当家事,把群众工作当家业”意识,努力把冲突和问题解决在初始阶段。强化“其次讨论室”功能,定期梳理分析群众来信来访反映的愿望、需求,提出完善政策、解决问题的意见和建议,协调落实风险评估,推动科学民主依法决策。5.推动积案化解。在稳固信访积案化解已有成果的根底上,扎实开展“信访事项督查落实”专项活动,对疑难简单信访积案进展集中排查梳理,准时深入基层督查指导,把握真实状况,讨论解决方法。对排查梳理的积案,严格实行领导包案制度,做到诉求合理的解决帮扶到位、诉求无理的思想教育到位、行为违法的依法处理到位。同时
4、,落实今年全国信访局长电视电话会议的要求,切实加大“三跨三分别”信访积案的协调会办力度,形成解决问题的强大合力。6.大力开展领导干部接访。连续开展领导干部接访、下访、走访活动,严格落实接访时间,扎实推动市、县、乡三级干部接访和村干部走访工作,推动专题接访、带案下访,推动领导干部深入基层、深入群众。在全市信访系统开展“走千家,送暖和”活动,进一步亲密党群、干群关系。完善“两代表一委员”(党代表、人大代表,政协委员)、社会团体、律师、专家共同参加的联合接访机制,推动信访问题在法治轨道上妥当解决。三、全面营造良好环境7.强化信息分析研判。完善落实信访信息季度分析研判机制,健全信访信息工作网络,充实信
5、访信息员队伍,准时发觉并消退影响稳定的苗头性倾向性问题,牢牢把握工作主动权。8.强化信访宣传引导。加强与宣传部门和新闻媒体的沟通对接,为信访工作营造良好舆论环境,把握话语主动权。拓宽宣传载体,丰富宣传形式。连续开展“信访条例宣传月”活动。改版升级市信访局网站,结合信访简报、专报等载体,充分利用电视台、播送、报刊杂志、互联网、微博等媒体,大力宣传科学进展、改善民生的成就和党的惠民利民政策。9.强化依法治访。主动对接落实全国政法工作会议上关于“涉法涉诉信访问题”的改革举措,连续推动依法治访,把依法维护群众合法权益同依法处理违法信访行为更好地结合起来。一直访人员发放信访人权利义务告知书和有关宣传刊物
6、,引导群众依法理性表达利益诉求,积极营造良好的信访工作舆论气氛。四、全面完善组织机构10.完善工作网络。主动融入*市城乡社区效劳体系建立“十二五”规划,努力构建纵深至镇、村、组,横贯至企事业单位及重大工程指挥部的立体式信访工作网络,实现各级信访网络建立的标准化、标准化,推动苏州信访工作与苏州领先根本实现现代化的形势和任务相匹配、相适应。11.完善工作格局。建立健全多元利益诉求表达机制、冲突纠纷排查化解机制,完善党和政府主导的维护群众权益机制,完善“党委政府统一领导、信访部门统一治理、()纪检监察催促检查、职能部门各司其职、全社会齐抓共管”的大信访工作格局。12.标准基层根底。以开展“标准基层根
7、底建立”专项活动为抓手,全面贯彻落实中办、国办关于进一步加强信访干部队伍建立的意见,市委办公室、市政府办公室关于进一步加强镇信访工作和信访干部队伍建立的意见,结合*经济社会进展状况、人口总量、信访问题发生量等实际状况,健全基层信访工作机构,充实工作力气,配强领导班子,优化队伍构造,做到基层信访工作人员编制到位、经费保障到位、场所建立到位。五、全面加强自身建立13.优化内部治理。落实市政府关于开展城市综合效劳标准化试点工作的通知要求,开展“业务流程标准化”专项活动,借鉴和导入先进的治理理念、原则和方法等,理顺内部工作关系,标准业务流程,清楚岗位职责,构建高效顺畅、运转协调的根底治理平台,建立科学
8、、标准、和谐、统一、开放的治理体系,推动信、访、网、电、领导信箱等民意诉求渠道运转治理标准化,充分发挥治理体系对实际工作的强力支撑作用,切实提升治理水平。在全市信访部门开展“效劳标兵”和“优胜处室”评比活动,提升工作效率和群众满足度。14.强化力量提升。深化“学习力量是核心力量,教育培训是最大投资”的理念。加强思想政治建立和力量建立。信访部门广泛开展“走出去、请进来”活动,落实“每月一次专家辅导,一次学习观摩”制度,开阔视野、更新观念,优化学问构造、提升综合素养,增加执行法律政策、开展群众工作、处理简单问题、化解冲突纠纷的力量。加强和改良工作作风。严格落实中心、省、市关于改良工作作风亲密联系群众的有关规定,开展“基层评议机关活动”,提高机关效劳效能,切实将各项要求落实到接访、办信、网上信访等各个业务环节,落实到队伍建立的详细实践中。加大干部培训工作力度。做好分级分类和全员培训规划,重点加强经济、政治、社会、法律以及应对突发大事、引导社会舆论、疏导社会心理等方面的学问和力量培训。15.培育信访文化。总结提炼“创先争优?力量建立”活动中积存的好阅历好做法,并固化为长效工作机制。建立“创先争优工作室”,集中展现苏州信访工作特色和亮点,探究形成有苏州特色的信访文化。市信访局挂职熬炼心得体会信访局上半年工作总结及下半年工作安排信访局上半年信访工作总结与下半年工作准备