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1、 工商局12315行政执法体系"四个平台"建设情况汇报行政执法工作情况汇报（一）着重完善了12315信息网络体系，积极构建与广阔消费者和人民群众信息互动的平台。1加强12315信息化网络建立，发挥12315相对集中受理、信息化网络优势。工商局投资近15万元，于年*月成立了“工商局12315、12358申诉举报中心“（以下简称申诉举报中心），充分利用先进的运行平台，着力强化12315受理功能，提高信息互动效率，准时、精确、快速地受理和处理消费者的申诉、举报，切实保证消费者诉求渠道畅通，做到事事有回音，件件有着落。2提高12315数据分析质量，为领导决策供应详实的依据。工商局已
2、经形成了每月一总结、一分析的12315数据分析报告制度，从申诉举报的数量、类型、构造等方面形成同比、环比数据，准时向委、行署信息部门通报状况，同时通过红盾信息网向社会公布。3构建“工商通“工程，提高12315信息互动力量。20xx年，工商局和移动公司合作开发了“工商通“，实现工商部门综合信息随时随地查询和指挥调度，能够24小时向社会供应企业名称查重和短信投诉效劳，向工商执法人员供应市场主体根本信息和消费警示信息公布效劳，并通过手机通知系统内部事项。（二）着重完善了社会消费维权组织网络，积极构建工商部门畅通民意的平台。在各乡镇在农村消费维权组织网络建立中，对所设立的乡镇消协分会和12315维权联络站、村消费者投诉站和12315维权联络站，实行两块牌子、一个办公室、一套人员，做到统一名称、统一牌匾样式。目前，应成立消协会分会数个，依托工商局（所）已成立分会数个，挂牌率100%。全已设立个消协分会、个消费者投诉举报站、处嘎查举报点，聘任了联络员；应成立投诉站、联络站数个，已成立投诉站、联络站