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1、 工作总结,季度工作总结,季度工作总结 季度工作总结精选 范文一 进入二季度以来，股指连续攀升，投资者的交易热忱高涨，交易量持续放大。随着暂停数月之久的 IPO 重启以及创业板交易开通的提前反响，市场的波动不断加大，投资者教育工作显得尤为迫切和重要。依据这一特点，结合南京证券 xx 年投资者教育方案的整体安排，在二季度，公司进一步加强组织领导，完善制度，拓展教育方式和渠道，提倡投资者价值投资、理性投资，进一步维护证券市场的稳定进展，取得了肯定成绩。现将今年二季度的投资者教育工作汇报如下： 一、进一步加强组织领导，完善制度，狠抓落实，积极推动投资者教育工作 公司各营业部连续将投资者教育工作列为本
2、营业部的工作重点，强化投资者教育领导小组的职能，从组织领导方面进一步保障投资者教育工作的顺当开展。同时，公司还对营业部投资者教育工作的实施提出了更加明确的要求，要求营业部依据公司投资者教育工作总体要求和营业部的实际状况，合理安排营业部的投资者教育工作规划、工作方式和时间，对营业部投资者教育工作进展组织、协调、督导和落实，确保投资者教育工作的顺当进展。其中，上海新华路、杭州庆春东路、重庆较场口等多家营业部均制定了具体的投资者教育规划，内容丰富而又充实，在投资者中引起了全都的好评。在此根底上，公司连续加大投资者教育工作专项费用的投入，不断创新宣传形式，扩大投资者教育工作掩盖面，加强影响力，争取让投
3、资者教育工作深入人 心。 二、积极开展形式多样、内容丰富的教育活动，切实提高投资者教育工作效果。 公司各营业部依据证券市场的不同进展阶段以及当地的详细状况，积极调整投资者教育宣传形式，采纳多种形式，仔细做好投资者教育工作。 依据监管部门以及公司的相关要求，各营业部连续完善、丰富投资者教育园地，针对 IPO 重新开启和创业板，在投资者园地中设立了新股申购风险提示专栏和创业板学问专栏，得到广阔客户的全都好评。同时公司充分利用公司网站适用范围广的特点，开拓了投资者课堂，将最新的法律法规、证券学问、风险提示等内容公布在公司网站上，供投资者扫瞄下载。 银川民族北街、南京新华路、南京长乐路和深圳南海大道等
4、 20多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者普及证券学问，并针对不同的投资群体，开展了丰富多样的投资者教育活动。同时，深圳治理总部定期举办较高级别的私募基金路演(投资报告会)系列活动，邀请国内外最顶尖、最胜利的私募基金治理人现场演讲，与投资者互动沟通，从宏观策略到个股投资价值分析，深入严谨的分析讨论，使得投资者深切感受到投资的严谨性和规律性，对后期的投资起到指导性作用。 三、组织业务培训与合规竞赛，提高员工执业素养，为客户供应更加完善的教育与效劳。 当前证券市场日新月异、瞬息万变，创新业务和品种层出不穷。为此，公司针对员工学问构造的缺乏建立了完善的培训制度。公司相关职能部门组织了多场专
5、题视频培训会，涉及证券法律法规(特殊是经纪人治理暂行条例)、行业自律规定、新业务开展规章等内容。 同时为强化标准意识，加强合规建立，构建合规体制，培育合规文化，促进标准进展，同时也是为了能够给投资者供应更加优良的效劳，进一步做好投资者教育工作，公司组织了全公司范围的合规竞赛，自今年 4 月份开头至 6 月底，先后完成了初赛和复赛，7 月份将在南京电视台进行总决赛。通过本次合规竞赛，公司上下掀起了一股人人学习，人人合规的热潮，极大地推动了公司投资者教育工作的进展。其中南京龙蟠路、南京热河路、镇江、福州华林路等 20 多家营业部利用本次合规竞赛进一步明确了内部培训机制，每周进展一次证券学问的学习，
6、极大地提高了员工的业务技能，提高了公司的形象。 四、利用技术手段，加强客户回访与客户询问效劳，切实保障客户权益。 各营业部根据公司规定组织专人对新开户客户进展回访，核实客户身份，提醒风险，收集客户意见，解答客户疑问，并利用 CRM 系统进展了具体记录。同时，各营业部利用 CRM 系统，加强对客户的筛选和分析，通过短信、电话等形式加强新股中签、风险提示、分红通知等根底客户效劳工作，进一步切实有效地保障了客户的权益。 五、发挥新闻媒体的优势，营造深厚的投资者教育宣传气氛 各营业部积极加强与新闻媒体的合作，实行多种多样的合作形 式，扩大投资者教育的影响面。张家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等 1
7、5 家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作，不断深化投资者教育工作，取得了良好的效果。 今年其次季度公司的投资者教育工作取得了肯定的成绩，但在深化投资者教育工作中同样也遇到了一些问题，有待讨论并在实践中探究解决方法，比拟突出的问题包括：一是现有的投资者教育内容、方式尚难以满意投资者共性化的需求，投资者教育的针对性有待加强;二是局部营业部存在培训人员缺乏、培训水平有待提高的现象。 随着 xx 年行情的深入进展，投资者教育工作需要关注的方面越来越多，南京证券都将一如既往加强领导，仔细组织，积极推动，把投资者的风险教育作为一项日常的、长期的工作来落实，从切实爱护投资者合法权益和利益的角度动
8、身，增加投资者的风险意识，维护投资者权益，提高投资者抵挡风险的力量，连续稳固和完善投资者教育工作所取得的成绩。 范文二 一季度的工作，随着时间的推移，已经接近尾声。这三个月的时间里，我们组的工作总体而言有进步的方面，也有许多做得不好的地方。在这一个季度的时间里，我觉得我们组和我个人都学到了更多的学问。四月份马上降临，我们所要面对的是人员和商品不同程度的变动，还有每天复核工作线路的变动，这些说明了一个问题：我们将一切从零开头，重新学习新的工作流程和适应新的工作环境。我们全组人员都已经做好了预备，为下一季度的工作做了规划。现结合下一季 度的工作规划，将一季度的工作总结如下： 一、目标治理、沟通协调
9、 1、对于我们组的工作量考核方面，我们全组的工作考核为 8xx品项/月，个人目标为 24000 品项，每个人每一天要完成的目标为 924品项，根据正常的工作量而言，根本上每个人都能完成。只是有时工作很小的状况下，晚班不能完成，在这种状况下，我们组的同事在晚班各项工作完成后，去其他工作尚未完毕的班组去帮助，同时也是努力完成当天的工作量目标。 2、工作目标考核的其次方面，为下货的过失率考核。对于下货的过失率掌握方面，有很多的因素会影响，从我们复核员的工作方面来讲，能够掌握的方面就是根据出库装箱标准来进展操作，那样的话，不但可以在数量差异方面得到很好的掌握，而且在装车、运输、下货过程中能在肯定程度上
10、保证商品的安全性(即掌握质量差异)。一季度的工作中，我们组在质量差异掌握方面较上一年有了明显的进步，比方在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品发货，这种商品简单被压坏，而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏，这些差异已由当事人负责担当。 二、时间治理，日清日结 在时间治理方面，就我们复核组而言，就是能够在短时间内，根据出单挨次、装车线路来进展实施。我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率。由于我们每一天只有三个人上早班， 而且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车，最先出单的都是药店的，药店补的货大多数有蜂蜜，因此，我们每天早上都安排一个复
11、核速度快，但又精于装箱的人员先进展复核。装车人员都能尽快的装好车来参加复核。 三、标准操作 刚从主楼搬到平面库的时侯，我们组的标准操作做的不是很好，经过上级领导的指导下，全组同事齐心协力，每天多做一点，多想一点，把我们的标准操作纳入日常工作来进展，现在已经成了一种习惯。大家都会观注每个人复核区域内的标准，比方卫生，干净之类的。在各种表格填写方面，我们也做了不少的工作，每天下班前都会提示大家把相关的表格填写完成后，做好下班前的交接工作。 四、人员治理 在人员治理方面，我认为一月份做的是比拟好的，从我自己开头，每个人对每天的工作都满怀热忱，每天都能够做到任劳任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受
12、比拟深，对于员工而言，他们都时时在看着自己，我做为一名领导，应当起到带头榜样作用，这种带头作用不是用在满腹报怨，更多的是布满信念。固然，人都会有烦躁的时侯，有时侯，我也感觉到很烦，为什么我做了大量的工作，但是我们组的业绩总是上不去。不过，这些都是我要去面对的，就犹如领导所说的，我们要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我们组消失了一人未到岗的状况，据了解，是由于未安排好生活与工作的时间、关系造成的，也是一种工作态度不端正的详细表现。这些与 我个人的工作不到位是分不开的。下个月我们面临着人员、商品的重新组合，便利店改成日配的状况下，信任工作量会突然增大。我将全身心投入工作，做好每一位员
13、工的工作，端正工作态度，以实现全组人员同心协力，共同完成每一天工作的目标。 五、互帮互学，共同完成 在一季度的工作中，我们组总体效率还是高的，有时侯，工作量小时，我们会在下班前提前完成工作，这种状况下，领导会组织我们组到别的班组帮助，在这个过程中，我们可以学到别的班组的标准操作和各种治理流程等。可以提高整个部门的工作效率，又可以让大家相互了解我们各班组的工作状况。周六的时间，我们会努力完成复核工作，有时间的话，可以帮忙货区进展周末盘点和收货上架，他们也会帮我们预备复核时使用的各种小纸箱。 六、学习与培训 1 月 31 日，公司组织了配送中心全体员工到总部学习公司企业文化。蓝总主要为我们进解了人
14、生观，价值观以及细节打算成败。通过学习，我们对健之佳的将来更加布满信念，坚决工作信念，更加注意标准操作，以实现做好细节工作的目标。 2 月 14 日，参与了由公司张总主持的行政治理方面的讲解，通过此次培训，使我感受很深，将这些理论来对比我们现在的工作，觉得自己的业务水平还是很低，对于治理的方方面面觉得还做得不好。在今后的工作中，我将会根据此次培训的一些内容来进展治理。 2 月 24 日，仓管部经理对本部组长以上领导干部进展了各岗位 的岗位描述的培训，使我们更加明白了自己的职责，并明确了责任，明白了日常工作流程和内容，以指导我们以后的工作。 3 月份，组织全组人员进展了岗位描述的培训，让每位员工都明确自己每一天应当做好的工作内容，以达成全组工作日清日结的工作目标。 七、一季度盘点 3 月 28 日，对仓库商品进展了全面精确的盘点，通过此次盘点，我们可以看到：1、我们组的下货差异较上一季度有了明显的上升;2、货区拣货差异也有所上升。