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1、 工商管理实践心得体会5篇 一、实习目的 毕业实习是我们工商治理类专业学问构造中不行缺少的组成局部，并作为一个独立的工程列入专业教学规划中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感 性学问，理论联系实际，扩大学问面;使得学生较为全面地了解企业经营治理，学习企业胜利的治理阅历;培育学生将理论联系实际，深入接触工商治理实际工作， 运用工商治理专业学问分析和解决现实中的工商治理问题;加深对社会和工作的熟悉，端正工作态度，学习工作方法，熬炼治理技能，为今后顺当踏上工作岗位打下根底。 二、实习单位简介 平顶山工业职业技术学院后勤效劳总公司物业公司始终坚持以“三效劳、四育人”为宗旨，树立“勤奋务实，开拓创
2、新，以人为本，标准效劳”的治理经营理念，培育了一支精业务、高效率的效劳队伍，建立了标准运行、优质效劳的治理机制，为平顶山工业职业技术学院的建立进展供应了坚实牢靠的后勤保障。公司成立于2023年，负责学院的后勤效劳工作，现有员工275人，其中干部7人，全民工56人，集体工20人，外聘员工192人。物业公司下辖公寓治理中心、保洁队、水电队、修理队、绿化队、供热中心、款待所、卫生所、工贸校区物业队、北校区物业队10个效劳实体，公司党支部、工会组织健全。公司要求全体干部职工效劳态度以 “四心”(诚意、热心、细心，急躁);效劳行为以“四勤”(腿勤、眼勤、嘴勤、手勤)，为效劳指导原则，供应优质效劳。 沃土
3、绿荫，硕果累累。2023年学院被省建立厅授予首批河南省园林单位;2023年元月物业公司被学院授予先进单位;2023年物业公司被授予学院党风廉政建立先进集体;2023年5月物业公司卫生所获得省教育厅预防艾滋病安康教育实践活动优秀组织奖及省学校卫生协会颁发的先进单位称号;2023年5月公寓治理中心被平煤集团授予“文明窗口单位”;2023年6月物业公司被授予学院党风廉政建立先进集体。旭日东升，桃李飘香。进展日趋成熟稳健的平顶山工业职业技术学院后勤效劳总公司物业公司将连续紧抓历史机遇，在建立示范性高职高专院校中，以供应更加优质的效劳为学院奉献力气。 三、实习内容 通过在平顶山工业职业技术学院物业公司各
4、处的实习，我对各物业治理状况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业治理工作中的详细业务学问，丰富了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底。在实习期间，我深深体会到了平职学院物业治理的优势，以及在日照的影响地位。虽然平职学院物业公司仅经过了短短几年的进展，却取得了如此大的成绩，这与物业治理人员辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。 (一)工作职责 1、负责全院师生的后勤保障工作，为教学、科研、教职工生效劳，为培育合格人才作出应有奉献。 2、负责全院的水、电、气供给以及水电设施、设备修理。 3、负责全院教学楼、宿舍楼等各部位的桌椅、门窗等小修。 4、负责向师生供应开水和澡塘
5、的正常开放。 5、负责全院清洁卫生，搞好校园卫生工作。 6、负责校园环境绿化、美化工作。 7、做好防疫保健及疾病防治学问的宣传工作。 8、负责全院学生公寓楼治理工作。 9、做好培训学员和外来参观人员的住宿安排工作。 (二)在平职学院物业公司实习期间，我对物业公司各个岗位的工作都有了肯定的了解，并且都亲自进展了实践。 第一周经理安排我熟识公司状况和各项规章制度，了解整个学院的整体状况，以及各个部门的工作内容。通过和同事沟通及对校区的参观，对公司和整个校区有了一个全面的熟悉。其次周经理安排给我一些简洁的工作，主要是帮助其他同事工作，如：整理资料，张贴一些通知、规章制度等，帮忙房屋治理员联系修理师傅
6、，在监控室帮忙监控员监控小区状况等。第三周经理安排我接听电话，要求我做好记录，准时向综合部或经理汇报状况。同时经理还教我如何和业主沟通，如何解决一些问题等。第四周至第六周我被安排到各个部门去了解各岗位的详细工作，我先后去了监控室、保安队、保洁部、修理部、绿化部。在监控室我了解了我们小区的各种智能化设备，同时熟悉了小区内安装的八大系统，通过在监控室的学习对智能化治理有了一个全新的熟悉。在保安队、保洁部、绿化部了解了各个岗位的详细职责和工作内容。在修理部过的最有意思，每天跟着修理师傅去给业主修东西，使课上学到的很多设备设施的学问在实际生活中都得到了运用。修理师傅还会定期对小区内的各种设备设施进展检
7、修，维护保养等。 总之，实习这段时间，接触到了许多东西，也学到了许多东西，第一次真正的感受到了物业工作中的苦与乐。物业治理工作中遇到的好多事情都很小、很繁琐，但每一件事情都需要我们仔细的去对待，任何一个小的疏漏都会使小事变成大事。 四、 实习收获 通过在物业公司一个多月的实习，我熟悉到要做好物业治理工作，既要注意物业治理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者严密相结合。物业治理作为微利性效劳行业，它所供应的产品是无形的效劳，物业治理是一种全方位、多功能的治理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的效劳性工作。因此，在物业治理实际工作中，要时刻牢记物业治理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求
8、动身，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”效劳宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主供应干净、美丽、安全、温馨、舒适的居住环境。 在物业公司实习这段时间，我接触到了物业治理中的各种工作，并在同事的帮忙下都亲自实践了一遍。在这一过程中，我学到了物业治理工作中的详细业务学问，丰富了我所学的专业学问，也为以后的工作奠定了根底。在实习期间，我也体会到了宏达物业的优势，这与宏达人辛勤工作、勇于创新、与时俱进、敢于挑战的精神是分不开的。由此我们可以联想到物业做为21世纪的朝阳产业，需要的不正是这种精神吗! 在物业公司的实习过程中，我还学到很多智能化治理的学问，课本上的那些理论学问得到了很好
9、的实践，如：保安对讲系统、出入口掌握系统、停车库治理系统、电视监控系统、防盗报警系统及巡更系统等，这些楼宇智能化设备的使用，大大增加了校园内的安全性，也提高了物业安防治理的质量。 五、实习体会及建议 实习体会 1. 通过实习，我熟悉到物业效劳公司要通过不断培育自身核心专长，创特色效劳，以此来提升其核心竞争力。 物业效劳企业可以利用网络、电子商务、科技手段来提高物业治理水平和效劳质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。治理处全面提倡“一站式效劳”、“最正确保安”的特色治理效劳。从而，实现了高效的治理运作，解决了学院各个部门教职工的奔波之苦，制造了一种无微不至、无所不在的效劳，提升了效劳效
10、率，提高了师生满足度，提升了物业治理效劳的水平和效劳质量，最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力。 2. 物业效劳企业要重视对设备的日常治理。 对于设备治理，要建立设备卡片，做好设备的日常检查巡察，定期进展检查、保养、修理、清洁，并仔细作好记录，发觉问题准时解决。 3. 物业效劳企业要建立完善的安保队伍。 安全治理处的保安治理设巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间亲密联系，对校区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安治理规章制度，对新聘请的安保员进展上岗前岗位的根本学问和操作技能培训，注意岗位形象、礼节礼貌、应急处理力量等。强化其效劳意识，树立“友善与威武共存、效劳与警卫并在”的效劳职
11、责，安保人员在做好治安治理工作外，还应为师生供应各种效劳。 物业治理工作中存在的问题及建议 1. 物业治理中存在的问题 内部治理不标准。由于部门分工不明确，制度不够健全，一些程序化、标准化的工作流程缺失，其治理不够精细，再加上物业治理中牵扯到的问题许多，大多数精力都放到了处理各种关系上，如：与集团公司之间的关系，与行政部门的关系，与教学部门和师生之间的关系等，处理好这些关系有利于自身的进展，但却因此无视了内部治理，所以也会影响物业治理工作的正常进展， 缺乏专业治理人员。由于物业效劳企业从业人员相对缺少专业学问，大局部是中途搞物业治理，尽管阅历相对丰富，但缺乏系统的理论学问。并且由于观念、资金等
12、问题，企业很少引进专业的治理人员，这就导致了效劳意识较差，观念创新匮乏，使得物业治理难以进入良性进展的轨道。 2. 对改善物业公司现状的建议 明晰权力和责任。一个物业效劳企业欲走品牌之路，就必需独立进展，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受独立开展各项工作的权利，担当其作为物业效劳企业应负的责任。此外，各物业处也应加强自身的治理，合理划分部门，科学安排岗位，标准各部门的职责，做到“人人有事做，事事有人管”，明确各部门员工的职责与权利。 建立、健全规章制度。一个胜利的企业肯定要有一套科学、合理、适合本公司特点的规章制度，来标准员工的行为。要树立自己的物业品牌，必需要以健全规章制度作为保障。
13、这包括制订质量保证制度、收费治理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还应包括物业治理效劳工作流程、投诉受理程序、报修修理程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的标准。只有健全这些规章制度，并积极落实，才能打造一个胜利 的企业，才能树立自己的物业品牌。 改善物业治理环境。改善治理环境，就要理顺各方面的关系，使得各部门可以协调协作。削减在不必要环节上的开支，将其用于改善设备、设施。在资金有限的状况下，最大限度的供应优质效劳，尽最大努力满意学院各部门和师生的合理要求，以提高收费率，增加公司收入，使企业走上良性循环的道路，能够独立正常的运作。 提高员工素养。只有提高员工整体素养，才能形成优秀
14、的团队，才能打造胜利的企业，才可以树立物业效劳企业自己的品牌。提高员工素养可以从以下两点入手，一是引进人才;二是内部培训。 建立公司文化。物业公司的效劳特性打算了其必需从文化层面上去提高员工素养，只有建立起适合本公司特点的公司文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此标准员工的效劳水平、效劳态度和效劳意识。这样才能促进公司的正常运行、高速进展。 总之，一个优秀的物业效劳公司其治理要“寓治理于效劳”之中，以专业化治理方式向业主、使用人供应全方位配套效劳。物业效劳企业在关注自己的效劳是否能让业户更满足的同时，应以有效的现场治理降低公共能源的消耗，从而减轻业主、使用人的经济负担，以到达自我完善、
15、自我运转、自我进展的目的。 工商治理实践心得体会2 回忆实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采纳了看、问等方式，对星鑫分别设备公司的日常治理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的放眼世界的效劳品牌， 环保科技，全球共享的企业使命，务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解。 今年3月7日上午开头，我在江苏星鑫分别设备有限公司进展了工商治理实习工作。在实习中，我在公司指导教师的热心指导下，积极参加公司日常治理相关工作，留意把书本上学到的工商治理理论学问对比实际工作，用理论学问加深对实际工作的熟悉，用实践验证所学的工商治理理论，探求日常治理工
16、作的本质与规律。简短的实习生活，既紧急，又新颖，收获也许多。通过实习，使我对日常治理工作有了深层次的感性和理性的熟悉。 该系列压滤机是国家专利产品，获得江苏省科技成果奖、优秀新产品奖、市场名牌产品、国家3.15诚信奖及压滤机十大优秀品牌，并通过iso9001：_、iso14001：_双认证的压滤机专业生产厂家。 星鑫系列压滤机适用非金属矿、冶金、印染、陶瓷、电镀、煤气、造纸、炼焦、制药、食品、酿造、精细化工等行业原料生产、工业废液及生活污水排放过程中固液分别的抱负设备。其中不锈钢板压滤机由于其无毒、无味、对人体无任何毒副作用，特殊适用于食品、医药等行业。 星鑫压滤机在国内已被二十多类行业所采纳
17、，履盖二十多个省、市、自治区。配套三十多家环保工程公司运用于多行业，多层次的产业中并为多家设计院设计配套出口日本、韩国、新加坡、哈萨克斯坦等国家，深受国内外用户的好评。 在新的世纪，市场竞争日益剧烈，“鑫星”将以诚信维护信誉，以科技铸造品质，每一个流程我们都严格掌握，每一个产品我们都精益求精，每一份成绩我们都倍加珍惜 我们奉行：更好的质量、合理的价格、快捷的效劳。 我们的宗旨：细心造产品、诚意待顾客、专心创事业。 工商治理实践心得体会3 一 、实习目的： 马上踏入大三专业课程学习，对于工商治理只有初步的概念，对于企业的熟悉不够全面，所学学问也未曾运用。特此暑假期间，走入企业实习，了解企业文化、
18、构造、制度、运转以及存在问题。改革开放以来中国的零售业进展快速，是近年来我国进展最快，最具活力的行业之一。随着我国参加世界贸易组织国外零售行业不断涌入中国市场，我国的零售业面临着越来越剧烈的国际竞争。此次实习从零售企业入手，了解中国零售业所面临的进展环境和在实际中运用所学理论、切身感受，在实践中熟悉个人从事零售业所要具备的品质。 二、实习时间：20_年7月10日至20_年8月10日。 三、实习地点：安徽满天星连锁超市合肥市包河花园店 四、公司简介： 安徽满天星连锁超市有限公司(原合肥满天星经贸有限公司)成立于1998年4月。公司主营业务为社区连锁中型生活超市。现在公司经营范围：服饰衣帽，日用百
19、货，工艺品，土特产品，保健器械，办公自动化设备，电子产品，通讯器材，家用电器，家具，文体用品，建筑材。料销售，烟卷零售，农产品收购，房屋出租，场地出租，停车效劳，超市内儿童消遣效劳，预包装食品，散装食品，乳制品零售。 截止时间20_年。满天星已经在合肥开设门店16家，主要入驻新开发大型社区，普及全市各个区域，营业面积逾30000平方米，连续两年年营业收入超过2亿元，在合肥民营连锁超市排名第一。满天星先后提出“把我市场，诚信经营，顾客至上，效劳民生”“人们的需求就是我们的市场”“尽心效劳，超值效劳”为经营理念，十二年坚持平价、低价营销策略，成为消费者心目中“价格最实惠的超市”。 五、实习内容：
20、此次实习主要是在营销部的白酒导购和销售，我的工作任务就是帮忙到店的每位顾客买到令他们满足的商品，还有就是要看好店里的商品，防止偷盗行为消失，避开公司受损失。我每天的工作大抵是：八点半上班，到店后先整理一下店面，保证店的干净，光明。然后清点一下柜面的白酒，。之后就是等待顾客的光临啦。接待顾客要保持笑容，给顾客留下一个暖和，舒适的印象。在解答顾客疑问是要急躁、细心，要竭尽所能的为顾客选择到令其满足的商品。在销售商品时更多的还要销售我们的效劳和文化。下班前整理店面，清点白酒数量，报告一下今日的营业额就可以啦。 六、实习总结： 通过这为期一个月的实习，虽然时间不长，但我学到了许多，不管是与人交际方面还
21、是工作阅历方面。更重要的是我了解企业的运转中涉及的治理，组织构造和业务开展，以及存在的问题。 1、企业的治理： a领导层： 满天星企业法定代表人及董事长汪毅，中科大EMBA硕士。一手创办企业。“厚德载物，泓源人海，以人为本，团队为根”是满天星人的核心所在，成就一番事业考的是人才，团队精神。汪毅董事长在十几年的商海拼搏中熬炼了坚忍不拔的毅力。见事明快，处事坚决，对公司的进展思路既务实又具有前瞻性，正确地指引着企业的航向。 副总经理程刚精于经营筹划，原则性强，为人诚恳正派，处世公正，生的供货厂家的敬重和信任实习让我熟悉到领导者对于企业的重要性，尤其是领导层力量的互补性，既要有擅长定战略的领导，也要
22、有擅长行动的领导.领导的个人素养更是打算企业的成败.两位领导的毅力，诚恳正派，出事公正是现在做生意最应学习的地方 b鼓励体制： 1、依据职务、力量、奉献、工龄不等额的增加工资待遇和福利 2、全部治理人员和达标员工由公司购置社保，解决后顾之忧 这里说到鼓励体制，则涉及到人性假说以及马斯洛需求层次理论.人性假说包括，经济人，社会人，自我实现人，简单人。从满天星来看，以上几类人都包括了.所以在进展鼓励时，对不同的人实行不同的方式， 包括金钱，荣誉，福利，地位。而从马斯洛需求层次理论来说，企业满意了员工的生理需求，安全需求，社交需求，敬重需求。而不同的需求对于不同的员工来说，重要性又不一样，所以要有针
23、对性的赐予满意才能提高员工的积极性。 c培训机制： 以公司培训中心为平台，对全体员工进展食品卫生、质量安全、岗位职责、业务技能的培训，坚持常常化，制度化，全面提高员工素养 实行“推举人才、考核人才;适时使用人才、储藏人才;敬重学问、敬重人才”的良好体制，促进全体员工努力进取，积极向上。涌现出一大批优秀店长、优秀部长、优秀员工 企业肯定要让员工在工作期间力量得到成长，既能提高工作效率，为企业制造效益，同时也让员工自身收获。力量的.提升一种方式是在日常工作中积存，另一种方式就是集体的培训，进展系统学习。要树立终生学习的意识。 d营销方面 坚持平价、低价的出校策略。为降低本钱，让利顾客，超市从创办时
24、的本地选购渐渐的进展为全国选购。2023年董事长亲自带着选购团队千万南京、杭州、温州、义务宜兴等地开拓进货渠道，早已实现网上订货，晚上汇款。选择性地接纳本地名优供货厂家，形成多点多渠道供货途径，所见了成效环节，降低了精英算费用，从而是零售价格一降再降。自2023年起，实行顾客购物积分换礼，让超市顾客利益互动。并于2023年推出在线商城业务，在线订购，送货上门。 营销师企业的终端，是企业获利的关键。前期的各种投入都依靠在营销中获利。满天星企业利用供给链治理，较少环节，节省本钱从而让利顾客。 并实行一如既往的平价低价策略深入民心，这是符合社区超市的特色。此外，拓宽销售渠道，与时代同进步，开展在线订
25、购业务，大大的开拓了效劳范围，也是信息时代的同步产物，不这样就会落后。 e战略规划 将来几年，满天星将坚持社区效劳为主，以店铺扩张、资本运营的进展战略，进一步稳固扩大合肥市场，提高现有的市场份额，用更新的成果回报社会。 2、企业的组织机构及其职责： 满天星下设总经办、财务部、业务部、营销部、安全质量部、售后效劳部、生鲜部、人事部、培训中心、物流中心、信息中心、物业部、防损部、工程部、外联拓展部等部门。总经办负责评估各部门、各门店工作成效，检查及修订各部门工作目标。财务部负责公司资产的投资，资本的筹资和精英中消失的营运资金，以及利润非配的治理。业务部负责市场调研，以及销售和库存清点，供货治理。人
26、事部负责人员聘请、到职、考核、考勤、琴家、调配、奖惩、升迁、浮力、离职、退休等。生鲜部是生鲜产品的供销和产品安全。培训中心是定期对人员进展培训。物流中心负责产品的调度。信息中心负责订单监视。物业部负责店面的设备修理爱护，水电供给。防损部负责防止产品遗失盗窃。至于工程部和外联拓展部涉及事务较少。 3、企业的产品生产过程： 超市的产品来源于选购。依据业务部对于销售量的统计和库存，进展定期进货，由物流中心负责配送。生鲜部单单独行选购。生鲜以本地产品为主。严格把关，为人民送上放心食品。超市需要每天对销量和库存进展统计，并进一步制定营销方案 4、企业治理中存在的问题。 从我个人看来，满天星公司存在着组织
27、机构简单。工程部和外联拓展部属于多余部门。部门构造的冗杂必将带来工作效率的低下和人员铺张。部门众多也简单引起相互推诿。此外，在线商城网站建立还处于落后，在线销售所占比例很低，假如不能提高业绩，则可以去除该项业务。 目前正处于聘请网络推广营销经理，美工时期，是人员的欠缺，但愿会提高业绩 完毕语： 本次实习表现得到了领导的确定，从自身看来，也是收获很大。对于企业有了整体上的了解，把握了企业的重要特征，将理论很好的在实习中得到验证，使观看更透彻，更形象详细;对于自身害羞的性格也得到了很大的熬炼。但还有许多地方暂未设计到，有待进一步学习，此外，也。在日后的学习中，还要多参与实习，在实践中历练。 工商治
28、理实践心得体会4 实习前言 对马上毕业的我们来说，实习是每一个毕业生必经的一段经受，它使我们在实践中了解社会，稳固学问，实习又是对每一位毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本学不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，运用所学习的专业学问来了解会计的工作流程和工作内容，加深对会计工作的熟悉，将理论联系于实践，培育实际工作力量和分析解决问题的力量，到达学以致用的目的，为胜利走向社会做预备。 一、实习目的 经过大学四年关于工商治理理论学问的学习，我已经初步把握了关于工商治理的根本理论学问，并逐步形成了在寻常生活中有意识的应用所学学问解决平常所遇到的生活问题。对专业学问的全面了解，使
29、得我意识到工商治理专业的特点，优势以及劣势。也全面的了解到在社会主义市场经济的形势下，以各企业要获得良好的进展所要具备的根本素养。不过这全部一切的感受和熟悉，都仅仅停留在理论熟悉的外表上，假如要从实际生活中探寻真理，把握规律，就不行避开的要从实践中获得阅历，把握一些基于理论又高于理论的实践应用，使自己的学问更上一层楼。所以今年的三月一日开头，我就开头了在闽侯县晓峰工艺品厂的实习经受。回忆实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的。 二、实习相关 工艺品厂地处福建闽侯县，在实习期间，我采纳了看、问、做等方式。分别在生产一线，公司人事部，财务部，市场部，以及经理办公室进展过短暂的近一个月的毕业实习。 三
30、、实习经受 1、背景 我所实习的闽侯县_工艺品厂是福建的一家小型的工艺品厂，主要生产仿真类工艺品、装饰品、工艺礼品、树脂类工艺品等小商品。产品选料精良，造型新奇独特，形象华美玲珑剔透，颇有特色，具有较高的观赏价值。由于地处沿海。其产品很大局部为出口产品。这家外向型独资民营企业，创立于1998年，总厂占地面积2800平方米，建筑面积1800多平方米，拥有资产300万元，年生产力量500万元，年创汇60余万美元，创税20余万元人民币，全厂拥有职工130余人，其中治理人员和技术人员占据15%。晓峰工艺品厂下设两个分厂，多家代理商遍布全国各地。 _工艺品厂虽然是一家小型的工厂。但工厂充分利用地方资源优
31、势和现有的技术实力，在短短的7年多时间里，相继研发出树脂装饰品和各种仿真装饰品两大系列，尤其是树脂装饰品的研制胜利，博得了专家和广阔同仁的全都好评，倍受世人青睐，其逼真性、耐久性、环境适应性远远超过国际上同类产品， 仿真装饰品是我厂多年来生产经营的工程，其生产规模和市场占有率高于同行业平均水平，产品远销欧、美、东南亚等几十多个国家和地区，且形势喜人。市场前景大好。 _工艺品厂自创立之日起，就本着“以质量求生存，以特色求进展”的原则和“以人为本”的治理策略，把客户的满足度与胜利作为度量我们工作的一把重要标尺，靠超群的专业技术，过硬的产品质量，连续多年被市授予“先进私营企业”、“重合同守信誉企业”
32、。2023年获得“ISO9001：2023质量体系证书”。为连续宏扬民族文化，振兴民族经济，满意世界人民制造美妙生活环境的良好愿望，晓峰人将矢志不渝，连续加大产品开发力度，赢得消费者信任和宽阔美妙的市场前景。 2、实习过程 _工艺品厂虽然只是一个小企业，但是“麻雀虽小，五官俱全。”一个公司所应当具备的部门都有，但工艺品厂最主要的还是生产和销售，所以生产部门和市场部相对其他部门来说还是比拟浩大些。我实习的第一站就在生产部门。 依据我在企业中实习期间的观看和跟企业员工和治理人员的谈天所知道，所感觉到的。企业的核心价值观是负责，总结起来说就是：对产品负责，对企业负责，对自己负责，对上级负责。这个负责
33、也是保证产品质量，维护工厂的正常运行的保证。其中办公室的人员还有对工作环境负责，生产线和工人的这种治理制度，这让我想起了治理学上的6S。这种方法在海尔的治理原则上也明确提出。虽然治理者可能不知道6S究竟是什么，也不知道国际的大企业也正在用他为自己制造的治理方法。也可能在本企业运用这种方法也有不完善的地方。但是可以确定的是，治理者正在运用这种方法治理自己的员工，这也三产品质量的一个很好的保证，尤其相对于工艺品来说，也是客户满足的保证。 6S治理源于日本的5S治理。5S即整理、整顿、清扫、清洁和素养。是源于车间生产现场的一种根本治理技术。中国企业依据实际需要，增加了第六个S安全。为了应对日益剧烈的
34、竞争环境，企业对现场治理的要求在不断提高。 工商治理实践心得体会5 一、实习时间： 20x年x月x号20x年x月x号 二、实习单位： 中国电信一级代理商深圳市_科技有限公司 三、实习地点： 深圳市宝安区龙华民治中国电信大厦6楼 四、职位： 外呼专员 五、实习目的： 我在大学学的全是理论学问，很少在社会上实践，只有亲身实践才能学以致用。在这里必需得提到的一点，公司所需的人才与学校培育的人才存在脱节，大学生在学校里学习的一些技能很难到达公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是很深，所以在选学方面会消失肯定的过失。 刚出来工作的大学生存在着一个严峻的问题那就是没有工作阅历!公司的根本目的都是
35、以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习阅历什么的。 它要的人才是能为它制造价值的人才，最好就是立刻能见效的人才，不必再为培育人才而多花那些本钱!对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来说，假如不能在它规定的期限内为它制造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。 我的专业是工商治理，毕业之后不行能一进公司就让你当治理者，必定是先从基层做起。我学过市场营销，对营销很感兴趣，而且营销和治理其实是有肯定的联系，所以我想先从销售做起。 六、电话营销实习内容： 1)培训： 第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情
36、，感觉上这公司还不错的，这或许就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的宋主管来给我们培训，这个是工作之前肯定要做的。不管是从事什么工作，公司里每个员工都必需清晰了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他肯定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。 _科技有限公司是中国电信的一级代理商，主要是负责通过电话营销来增加电信3G用户，拓展3G市场。宋主管给我们讲解了电信的350易通卡，950易通卡，1650易通卡和1000乐享3G卡的资费，并和中国移动的神州行和动感地带做了比拟，指出我们电信卡的优势是
37、什么。并讲解赠送的礼品和参数，以及如何搭配，价格是多少。 比方，350易通卡+赛鸿s8手机一部+光波炉一台=599元。固然搭配的礼包有许多，有手机，平板电脑，康佳电视，港澳旅游劵等。接下来宋主管教我们话术，并让我们刚来的新员工坐在老员工旁边听他们是如何打电话销售的。 2)上岗： 通过两天的培训，我正式上岗了。戴上耳麦，手拿写满手机号码的A4纸，按下了第一个号码，嘟嘟嘟嘟电话还没有接通，我的心跳加快，紧急的心都快跳到嗓子眼儿了。通了，“您好，这里是中国电信给您来电的，请问这个158的号码是您本人在使用吗?” “我们中国电信3G推广部近期正在举办一个3G体验活动，有个优待活动是要通知到您的，我可以
38、简洁给您介绍一下吗。”就这样，每天7个小时，全部是在打电话。每当顾客打算要礼包，我开单的时候是我最快乐的时候。但是我们全部员工开的单，审核部都要再打电话确认一下，只有通过审核，开出的单才会派送。 但是即使公司快递人员派送出去，顾客收到了我们公司的礼包，感到不满足，拒签了，这个单就还是失败的。只有顾客签收了我的单，我开出的单才算胜利。 3)收获： 我做了一个月的电话营销，一共打了5600多个电话，平均每天打187个电话。我一个月一共开了40个单，平均一天开1。3个单。但是其中只有12个单是胜利的。我的业绩算不上好，但也算不上差，只能算一般。 固然，我本人对我的业绩并不感到满足，虽然业绩并不是很好
39、，但是我还是很快乐的，由于我学到了许多东西。 自身力量：通过这次电话营销实习后，发觉自己所存在的许多缺乏之处，而这些缺乏之处是我没去做电话营销实习就无法发觉的，自身的整体力量缺乏，比方说沟通力量、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，由于公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间，同学与教师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不肯定了，你必需懂得一些相处的技巧。 专业技术：在学校里学校的专业学问都比拟根底，要使这些学问用于公司还远远不够，不能满意公司的要求，所以还得自己去提升，连续去学习。 还有学校里学的东西有时在外面不肯定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，由于学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际状况，要依据公司的要求来提高自己。 心理上的调整：现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是讨论生社会上都一大把，不要以为自己是个大学生就觉得很了不起的样子，其实有时候一个有高文凭有时还比不上一个有阅历的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。 工商治理实践心得体会