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1、 局机关办公室201*年工作总结(突出信息化建设) 局机关办公室201*年工作总结(突出信息化建立) 局办公室201*年工作总结 和201*年工作规划 各位领导、同志们： 大家好！一年来，在局领导的关心和同事们的支持下，办公室坚持以效劳为天职，着力提升效劳效能，较好地完成了年初拟定的工作规划，现将201*年工作总结如下： 一、201*年工作总结 （一）办文方面。全年共登记收发文7800多宗，其中收文4700多宗，发文3100多宗，平均每个工作日办文约32宗。对每一份文件，我们都仔细研读，快速提出恰当的工作建议，严把办文程序关、格式关、文字关，办文效率和办文质量明显得到提高。 （二）办会方面。全
2、年共登记办理工作会议1052次，平均每个工作日安排会议约5次。办会过程中，我们全程参加效劳，仔细做好通知确认、会场布置、人员接送等环节的工作，确保会议顺当召开。 （三）档案治理方面。档案室全年接待社会各界查阅档案2.9万人次，供应内部业务查档1075人次，帮助公检法办案查询1029人次，平均每个工作日查档人数达118人次，全年上缴档案利用费达145万元，查阅人数和收费均创历史新高。 （四）信访维稳方面。今年全局共受理信访案件641宗，其中来访120宗293人次，上级转办150宗，来信来电29宗，网上询问342宗，立案交办25宗，目前已答复575宗，办结率为90%，信访案件与去年同期相比，增加了
3、119宗，增长率达22%。为准时妥当处理信访诉求，办公室每月对各科室信访案件办理状况进展统计通报，有效地促进了信访答复工作的按期完成。 （五）后勤保障方面。一是在仔细做好车辆调配、饭堂供给、业务接待、资产维护等日常治理工作的同时，通过合并饭卡和工作证，核减了707张饭卡；通过提请局领导协调，争取了局对面露天停车场的免费使用等等，为干部职工供应了良好的工作环境。二是仔细抓好车辆、食品、消防、应急、综治维稳等各项安全治理工作，其中安全生产和保密工作分别受到通报表扬，综治维稳被评为先进单位。 （六）信息化建立方面。信息化建立是办公室今年的主要任务，也是局领导最为关注的一项重点工作。信息化办公，将大大
4、提高工作效能，节省办公本钱，办公室坚决落实局领导的指示：一是加强信息化根底工程建立。目前，我们的业务光纤已经铺设到各镇街国土所、分局和测量队，信息资源共享和应用的平台已经形成。年底，我们还购置了两台数据交换机，使网络联接更加顺畅，数据输送更加快捷、安全。通过这些网络建立，极大地促进了地理空间数据等业务系统的推广和应用。二是网站建立不断加强。办公室每月对各科室信息公布状况进展量化指标，并准时进展统计通报，全年共公布各类信息达1000多条。年底，我们还开拓了党务公开专栏，经过大家的共同努力，我们的网站建立已在全市各职能部门中名列全茅。三是加快档案的电子化转换工作。今年，我们投入145万元对档案进展
5、扫描归档，目前完成扫描纸张近420万张，占总量的61%，明年我们只要翻开电脑就可直接进展查档。四是推动会议视频化建立。今年，我们投入了105万元建立了视频网络会议系统，现在我们在局里就可以参与广州市局召开的会议，并可以直接进展会议沟通，特别便利、高效。五是推动办公自动化系统的升级改造。我们是市办公自动化系统首批尝试使用的政府职能部门，目前正在全局进展培训、推广，我 们的办文办会工作将主要在网络系统上进展，以后大家只要能上网，在哪里都可以办公。 二、201*年的工作规划 一是进一步加强网站建立，打造一流的政府网站。网站是我们对外的窗口，直接代表着局的形象，办公室将准时更新、丰富网站内容，着力加强
6、网站互动，使其更加便民利民、公开透亮。 二是推动办公自动化系统的应用，在全市领先实现无纸化和电子化办公。目前，我局应用办公自动化系统已经走在全市的最前列，办公室将加大培训、推广力度，促进系统的广泛应用。 三是促进电子档案的应用，争取成为全市第一个应用电子档案进展查册的政府部门。办公室将明确各科室网络查询权限，促进档案资源信息化共享。 三、创先争优工作建议 一是推动国土业务系统和房管业务系统的整合。通过加大投入，逐步将全局各个业务系统整合成为一套稳定、全面的业务系统，简化操作流程，提高工作效率。 二是加强信息化建立，力争网站建立、办公自动化应用、电子档案治理利用均创一流。 二一一年十二月二十一日
7、 扩展阅读：201*年信息化建立工作总结201*1214 201*年信息化建立工作总结 信息化建立相对于我司来说是一个新板块，信息化建立需要协作企业的战略、治理、执行力和隐性潜力一同来适应企业的进展，因此虽然信息部门有长远的规划，但是必需契合企业的实际状况，因此我司的信息化建立将在高度和有用性共同制定。 信息化建立三阶段：根底架构建立、深化治理掌握、战略风险评估。（可知、可控、可猜测） 信息化建立三部曲：能用、好用、用好。功能点/说明能用根底架构建立深化治理掌握战略风险评估代表企业已经进入了同行业的前端，需要虚心的多学习，开阔视野，这个时候的信息化工具将真正发挥其核心的优势，同时也是最难承受的
8、过程。在这个阶段的用好，不仅仅是最终用户，更是企业全部的中层领导，更是企业的决策者，充分的信任信息化建立所带来的价值。也是全部阶段里面最难提升的过程。假如这个阶段，上下一心，利用现在科技手段，融入企业自身的优势，双剑合并，将从优秀到卓越！利用网络、硬件、软件搭提升到此等级高度的时建平台、让企业接触信息候，代表企业有决心彻底化工具、熟悉其重要性。管控，这个时候对于整个企业来说不但是意识的提升，也代表承受更多的想法。完善信息化系统的职能、让其更适用于企业的实际需求。实际上最终用户的需求最为重要。假如做的好最终用户情愿主动使用好系统。当使用者的理念到达肯定高度之后，会对信息系统提出更高的要求，这个时
9、候系统要开头在原有根底上进展提上升度。根本上作为中心点、这个过程的提升最为重要，需要让用户再一次突破思维，能理解企业这样做的价值和目的。好用用好在此阶段会感觉到文化和理念建立的重要性，也是企业提升为行业标杆根底预备过程。治理+IT的理念会彻底完全融入。 信息化建立实际上是协作企业的治理建立帮助决策支持工具，正常状况下，推举企业优先进展内在的价值、然后信息化系统帮助建立。 201*年信息化建立工作规划1/信息化规划蓝图 信企业门户聚合、推送息访问流程管控（BPM）报战略流程表数据安投融资流程本钱规划流程重大决策流程中仓库心治理&内务流程全人事流程行政流程财务流程沟通流程培训流程.&绩效考学问管工
10、程计选购治理本钱管控全面预算财务治理风险评估人力资源内治理系统核奖惩理系统划系统系统系统系统系统系统系统控人事主数据（员工、组织、工程主数据（工程资料、状财务主数据（本钱中心、物体汇报关系等）态、进度）品类型、供给商、科目等）系网络数据库存储防火墙效劳器群201*年一年我们迈出了重要的一步，从生疏的信息化系统到今日大家对信息化建立的共同熟悉，我们有坚决不移的信念，逐步的、循循渐进的、可持续和可进展的完成信息化建立工作。 信息化建立是一个漫长的过程，同时也是代表企业协同和沟通的更高境地，因此请全部领导和同仁赐予足够的急躁和支持！ IT运维&运营治理体系201*年信息化建立工作总结 一、信息化根底
11、建立 201*年1月，内网管控系统上线，科学的网络资源共享和利用。 201*年4月，3层楼标准IT系统建立完成，包括网络布线及设备优化、电话系统整合治理优化、门禁系统优化、会议系统优化、内部效劳器和机房系统建立及优化等，改善用户对信息化系统的体验度。 201*年5月，设计院AD系统（文件管控共享系统）和软件系统上线，满意了设计院的根底IT需求。201*年5月，外网升级成为10兆专线点对点BGP（电信网通自适应优化链路）光钎系统，网速提升、效率提升。 201*年6月，新增一名信息化建立同事，IT根底运维维护力量提升，增加信息化建立的处理力量。201*年10月，核心效劳器迁移升级，升级为T3+标准
12、机房，更优化的网络，更好的用户体验度。201*年11月，外网升级成为15兆专线点对点BGP光钎系统，网速显著提升。 201*年工作提升规划： 1.多数工程反映网络速度慢，许多人在下载。 解决方案：将集中选购网络管控设备，合理安排网络资源，提升工程部的网络资源利用率。 201*年信息化建立工作规划2/2.由于的人员不断增加，假如人员增加到肯定程度将考虑连续升级宽带。 3.电脑已经成为了办公的必需品，但是假如不常常对电脑进展维护和优化，将导致效率降低。将来将在这个局部增加人手去优化个人系统。 4.没有备份，其实这个问题是信息化推动工作中最重要的工作，由于备份有周期性和保密性，而且假如一担系统崩溃，
13、将有可能造成数据的丧失。因此在新一年将对此项工作进展肯定硬件选购和落实。 5.IT技术的共享和培训。整个总人数1100人，全部靠几个治理员去维护和优化是特别难的一件事情，因此考虑在新的一年里面针对局部人员进展IT培训，优化更多的信息化资源。 信息化根底建立将投入肯定的硬件和人员资源，而且事情相对琐碎，因此请领导能够理解，这是为了将来更好的信息化提升做预备。 二、ERP系统 201*年3月7日ERP系统正式上线，至今运行了282天，到目前为止掩盖一中心11个工程，二中心7个工程，三中心15个工程，四中心12个工程，五中心9个工程，六中心4个工程，共计58个工程。使用人数500人。总系统使用频率总
14、人次：共201*64人*次，日均人次：712.28人*次/日。 同上线第一个月相比，到目前为止应用频率提升了786%。 201*年信息化建立工作规划3/ 用户登陆含选购比价和库存治理两个开发模块的统计数据。 ERP系统共分为6大模块：规划治理系统、选购比价系统、本钱治理系统、库存治理系统、工作流程治理系统、系统配置治理系统。 依据201*年的信息化工作的推动状态和大家的珍贵意见，协作企业的进展，将开展如下的工作。 一、沟通及培训 状况分析：在201*年中通过去工程部现场的培训及日常工作中和工程同仁的接触，发觉许多工程同仁根本不知道公司的规定、不知道公司的红头文件详细内容、更不知道企业文化。而且
15、许多工程同仁盼望能够通过公司这个平台多学一些学问，许多同仁都想学、想用ERP但是由于帐户限制导致不能掩盖全员。 集团的大OA系统是为了解决沟通瓶颈问题，但由于技术难度高，估计201*年年底上线，而且不包括，要使用上集团的大OA估计201*年年底，我不建议等2年时间。解决方案： 201*年信息化建立工作规划4/1.将现有的人力资源OA以外的其他模块全部上线，可以具有特别好的协同办公治理方式，目前万 达和复地集团使用这种方式，但是这种方式的费用很高。 2.公司论坛BBS：虽然不能到达第一种方法的治理高度和功能，但是由于费用低廉，并且可以让全 体人员参加进来互动、学习和培训。我觉得是短期内可以尝试的
16、方案。 3.培训：在201*年我尝试在融入公司治理理念的同时、激发员工愿景并融入到ERP的培训中，效果 很好。而且在培训过程中，许多同事特别想多猎取学问，因此想在明年联合人事部培训+行政培训+专业培训。让更多的员工去提升。 4.学问整合，在201*年的目标责任大会上的特别好的案例，以及日常工作中各部门积存的阅历，我 想在明年安排我这里新聘请的一位同事进展汇总，然后通过论坛和培训去共享。 二、信息化根底建立 状况分析：工程上大家都下载，导致影响正常工作；每个人的电脑没有优化，没有备份，没有治理，造成效率降低。 解决方案：201*年由于信息条线人员增加一名，我会在这些地方进展加强和完善。但也请领导
17、能理解这样的事情虽然琐碎，而且需要投入许多的硬件本钱，但是的确为了将来做长远预备。三、 ERP系统应用提升：从“能用”提升到“好用”，争取从“好用”到“用好”。 1.挑战现状：其实从ERP系统3月7日上线到目前为止，从使用人数到使用频率和规模有了空前的提升。但是这些还不够，我们要做就做到优秀。而且在系统的上线过程中，由于用户的整体思想意识的提升，对公司提出了特别多的恳切建议，因此在201*年将对201*年没有做到优秀的局部做到最好。同时针对大家的建议对系统进展升级，让系统能更贴近的用户使用习惯，同时增加管控。 2.【重要】合理提升：在这里必需澄清一点，明源公司卖的不是软件而是他们的资源和效劳，
18、全国 超过80%大型地产企业用的是明源ERP。因此明源公司有特别多的资源和阅历，然后把这些资源和阅历共享给其他同行业公司。明源公司有许多的免费培训（收费培训是面对高层），这些培训是按专业和部门把整个上海市的房地产公司的同行聚拢在一起去培训、去争论、去共享。可复制性特别强。由于许多领导特别忙、不能参加培训。因此已经和明源公司协商，由明源公司和邓总主牵头，让他们的地产讨论专家把行业标杆的治理和业务做共享，同时组织同行的沟通会。透过这样的平台去取长补短快速提升。 3.规划系统：工程规划系统在201*年度用户的使用程度较好，但是暴露的问题确是两极分化。使用 最好的是工程治理四中心，司总带头编制工程规划
19、，要求工程部要按ERP的工程规划施工，准时汇报状况，同时双周例会的资料也要放倒系统中，司总本人要常常去关注。这种领导的影响力效果远远超越绩效考核的效果，因此在这里透过明源公司的标杆案例，提出如下的解决方案。 企业真正用ERP形成三级会议：三级会议：工程部会议，要求工程部必需每周必需结合ERP开会一次，争论近期工作状况和下周工作安排，并且将遇到的问题和建议，提交建议到ERP系统中。 二级会议：工程治理中心和其他条线部门，利用视频会议系统，结合ERP中反应的问题，每双周至少开会一次，把三级会议中的问题进展汇总和解决。假如二级会议不能解决的问题，将提交双周例会。一级会议：双周例会，结合ERP系统，和
20、各部门二级会议不能解决的问题去汇总、争论和解决。假如全部领导都去关注系统，将会开掘出前所未有的ERP力量。 4.选购比价系统：实际上是用户使用频率最高的系统，但是经过长时间的使用，用户提出了特别多 的珍贵意见。因此在明年将会通过明源公司的标杆参照，结合我司实际状况做应用提升。 5.库存治理系统：是目前全部系统应用中最标准的系统，缘由是由总部的材料主管去条线管控。由 于经过这半年来的使用，用户也提出了特别多的珍贵建议，因此在明年将会通过明源公司的标杆 201*年信息化建立工作规划5/参照，结合我司实际状况做应用提升。详细方法：选购库存一条线 选购申请流程-选购比价流程-质量验收流程（过程验收把控
21、）-入库单-出库单-领用单6.本钱系统：全部系统中应用最差的系统，根本数据资料都不完整。改善方法有两个：1.严格执行 人事部的ERP考核制度。2.工程财务经理不见数据不付款（需要财务部大力支持）。 7.月度资金规划：需要本钱系统做好后才可以启动，在这之前，建议财务部把双周的资金规划提升 难度为三周一次的资金规划，为了做月度资金规划做预备。【这件事情需要我司高层和明源公司认真争论后打算】 201*年将更注意提升用户的体验度和平衡工作量为提升系统的目标。当数据全部进入后，结合大家治理意识的提升，通过系统报表简化工作量，并反映出之前没有暴露的问题。渐渐管控、渐渐提升。 四、视频监控系统 201*年治理的效果特别不明显，201*年建议去参观苏州二建，我已经拜托华平公司杨经理去猎取相关的、视频监掌握度、流程以及奖惩方式。 五、人力资源OA系统 201*年我们只上了最根底的局部，但是结果确是数据仍旧不完整。人事信息资源库的核心愿义在于真实的了解到人员分布状况以及工作调动信息。同时通过报表不同纬度的去分析人员编制状况。201*年将把此系统纳入到绩效考核中，并安排工程部专人兼职负责。 201*年信息化建立工作规划6/ 友情提示：本文中关于局机关办公室201*年工作总结(突出信息化建立)给出的范例仅供您参考拓展思维使用，局机关办公室201*年工作总结(突出信息化建立)：该篇文章建议您自主创作。