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1、销售专业实习总结报告 写一篇销售专业实习总结报告很简洁，一起来看看吧。通过这次销售实习，我们积累了自己的销售阅历，为以后的创业打好基础，积累好客户资源。下面是我为大家收集有关于销售专业实习总结报告，希望你喜爱。 #630658销售专业实习总结报告1 一、学习目的 (一)通过实习，一方面检验所学专业学问，学习课课外学问，开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 (二)通过实习，让我充分的相识到自己所学的学问真的太少了，校内与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实习中有一个学问的升华。 (三)通过实习，将我高校所学的学问运用于实践，将我高校所积累的学问运
2、用于工作。在工作中更好的相识自己，提高自己。 (四)通过实习，让我发觉自己的不足，相识自己的缺点，在工作中渐渐改进，主动进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。 (五)通过实习，将自己的理论学问与实践融合，把自己所学的营销学问与相关专业学问相结合并且完成从学生到职员的过渡。 二、实习项目介绍 _地产有限公司，成立于20_年_月，公司位于_市_路_号，主要从事房地产开发销售及服务，具有国家一级开发资质，公司注册资金_亿元，通过几年的不懈努力，目前已发展成总资产过_亿元，年开发实力_万平方米的现代化开发企业。公司以住宅开发为主导，在_房地产开发企业中，_地产的综合实力名列前茅。自创立伊始，_人便
3、始终坚持精品战略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作为企业市场观念，在几年的风雨历程中，不断创新观念，先后在_省成立了二十家分公司。在_大地，_地产已树立了良好的品牌形象。 三、实习内容 公司依据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘、讲户型、讲市场等)然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后干脆支配到一个小组起先接待、接电的工作，有时协作办公室人员处理日常工作。 公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性的要求。从销售做起这样才能够便利以后开展更多工作。 (一)熟识整个产品 对产品的
4、了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去劝服感染其他的人，而产品的组成又是分许多种不怜悯况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花许多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来许多不开心。 (二)熟识整个销售流程 销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些困难的小事，也就是这些困难的小事在一步步的熬炼着我，一起先总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发觉这是特别错误的，这也使自己走了许多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也须要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但
5、怎样去把这些问题化整为零，是须要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。 (三)接待客户 A.接待工作描述： 接待的时候第一句是：您好，欢迎光临_华庭，您之前来过我们这里吗?要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。然后介绍沙盘，户型等。然后顺当的话就是交定金-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，依据实际状况把相关内容填写在客户登记表上。 B.接电工作描述： 第一句是，您好，这里是_华庭售楼处，然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，依据实际状况把相关内容填写在客户登记表上。 四、详细实习过程 第一个星期 作为一个
6、实习生，我要做的也是最基本的，所以起先做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果真与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺压，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到阅历。最终糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不变更。浑浑噩噩的在重复看资料，经过星期天的调整，心情好多了。终归很老师都有告诫我们起先工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。在帮助别人的过程中我也结交到很多有实力的前辈。 其次个星期 对于自己喜爱的事情总是充溢激
7、情。一大早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我确定记不清晰。幸好他们只是玩笑。这个月我最终可以起先简洁的接待、登记、回访工作。起先几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简洁，看了那么多资料，我是可以简洁做些介绍。比起看资料我还是喜爱和人打交道，可以从顾客身上学到许多学问。 第三个星期 虽然上个月经理没有怎么指责我，但是我真的深受打击，决心好好看看课本学问，狂补了一番。所以这周我总是显得有些疲乏，不过总是有收获的。我终于可以和一些比较难缠的客户打交道，而且接触更多工作，参加到楼盘的介绍，可以陪伴客户看房签约，虽然是跟着前辈们一起去打下手的。
8、转瞬在这里工作的第三个星期，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我许多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学习。这几天参与会议我已经可以提出些许建议，不像起先总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。协作同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学习、不断提高相关业务水平。 五、实习专题内容分析 房地产营销策略分析 (一)营销观念 在房地产销售上，开发商应考虑到自己的特点和特性，从各种功能动身，实施特色营销。 (1)经济功能人们对房地产的需求分为消费和投资两大类。开发商实行了保值和增值的营销战略，首期价位比同段房价低，吸引了
9、大批客源。 (2)社会功能现代化住宅小区给居住者供应了沟通沟通的机会。 (3)美景享受功能，_华庭定位于南加州风情，从开发理念、社区配套立足于百万超级大型项目长远发展，旨在呈现一个适合都市人生活的多元化纯熟居住社区。 (二)产品介绍 _华庭给你一个原生态的家 1、建筑类别为：多层 伴随着城市化进程的推动，_传统核心区域已严峻超载，须要将中心功能向外延展。二环线内土地资源稀缺，无法承接新的城市中心功能，这部分功能必将由二、三环间的区域承接。随着城市规划的逐步落实，交通环线的成型，二、三环之间成为发展重点。与_市市城区二、三环之间的其他片区相比，_片区是离城市中心最近的版块。 一期3万平方米自带商
10、业_华庭规划大体量的社区商业，包括大体量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓满意百万社区的购物需求。 2、价格策略 影响房地产价格的因素有供求状况、经济因素、人口因素、社会因素和行政因素、心理因素和国际因素。价格制定要符合定价环境和企业阅历目标，保持肯定的竞争性。 (1)心理定价例如尾数定价策略，_元/平米;习惯心态定价策略，求吉利心理，_元/平米 (2)组合定价项目中含有商业、住宅、车库、办公等多种类型产品，定价就必需采纳组合定价，以求整个项目的利润化。 (3)折扣定价付款期限折扣策略：如一次性付款9.5折，按揭9.8折; 数量折扣策略：如十人以上团购九折。 4、促销策略 依据自身楼盘特点，按
11、营销周期划分为：筹备预热期、开盘发售期、强销期、持续期、清盘结案。在预热期，要做好前期工作，组建本案项目组，进行任务分工。开盘期做好打算工作：售楼展示中心布置完毕，销售人员聘请及培训，价格策略制定。销售时，要有安排的推盘，制定销售流程及费用预算。正式开盘的工作支配有报纸广告协作，开盘广告应气概宏大;现场提前做好接待打算;制造现场热销场面;来人来电统计及追踪，为后续的销售工作积累客源。在强销期应举办客户答谢会，再次吸引市场目光。进行广告卖点更新，营销策略调整。在强销期阶段，运用新的卖点去冲击市场，打动潜在客源，不断挖掘新的客户市场，维持销售恒温。在前期销售顺当的基础上，进行提价。通过物业管理事宜
12、的筹备工作，进一步进行市场炒作，鉴定客户的购房信念。最终前期销售工作总结，市场动态反馈。销售进入持续期，很可能遇到“销售瓶颈”。探讨“销售瓶颈”，依据销售一线反馈信息，制定应对策略，调整营销方案，亲密关注竞争对手的状况。 六、实习体会 实习结束了，回想从起先到现在，这一路走来我的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的欢乐。 通过实习，虽然时间不长，但在这段时间中我确的确实学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过许多社会实践的经验，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。这次的实习更加让我意识到自己是将要踏
13、进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是全部东西都须要你主动去学习。 首先我们作为新人必需尽快的对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有具体的了解。特殊是我们所在的销售部门，更是必需的。细致到了解每个人的爱好爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区分在于同事之间的关系将干脆影响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。 人际交往方面上，书上只会教你应当如何做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往特别困难，这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群，每一个人都有
14、自己的思想和自己的特性，要跟他们处好关系还真的须要很多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与阅历的。交际中要求你在不能变更一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必需具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个主动向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克服，然后吸取阅历教训再次站起来。 所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何心情波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比
15、你做得时间长，比你的阅历多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必需多思索，多做。比如比别人早30分钟上班，陪值班的同事，他们接不过来的客户你可以去接待，做一些有帮助的琐事等等。 在公司肯定要有良好的人际关系。只有在欢乐，充溢的工作氛围下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充足的，大方得体，整齐干练的一面呈现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖黑社会，更不是学校。同事也不是挚友，你必需用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去观赏你，认可你。与同事相处更是一门学问，对前辈们要有礼貌，虚心，虚心向前辈们请教，才能真正的学到东西，才能使自己进步更快，
16、也能使我们少走许多弯路。对同事们要宽容，相互关切，相互帮忙与体谅，切忌不要与上司发生口角。 业绩好了之后要学会跟同事共享你的工作阅历，但是不要高傲地去说教，要有一个平常心。这样你会发觉同事的阅历有时候是对你很有帮助的，你的进步会越来越快速。销售的境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思索。倾听客户的的想法后对症下药，你会发觉工作越来越轻松。 七、实习建议 我觉得以后不管在什么面试之前，都要仔细的了解公司的整体状况和工作制度，这样在面试的时候才能有足够的信念，才能够做到知己知彼，百战百胜，这样面试胜利的几率也大些，以后进入公司后工作起来也更加得心应手。 工作的时候更应如此，在
17、我们销售行业，若是没有打算就向客户介绍，必定得不到客户的信任，甚至受到鄙视。当你不了解自己的产品，就不会知道产品的特点，没有介绍重点，自然也不会吸引到客户。不了解所在行业的市场状况，不知道竞争对手的优劣势，就不能向客户询问市场行情的怀疑，不能呈现出我们公司的优势，客户凭什么信任我们，信任公司。没有信任就没有下文，就没有订单。 以后工作的时候要记得，我们已不再是学生的身份，不要嘻嘻哈哈，散漫的做事情。公司都有肯定的规章制度，工作也来不得半点马虎，不然很可能会出错，给公司带来损失。感谢_地产有限公司给了我实习的机会，感谢四周的同事赐予了我帮助及激励，感谢全部关切我的人敬重了我确定，并赐予我支持。感
18、谢老师的培育，和同学们的关切。 #748653销售专业实习总结报告2 透过这次的市场营销实习，我从中学到了许多课本中没有的东西，虽说很累，但是真的很感谢学校能够给学生这样实训的机会，尤其是会计专业，终归会计吃的是阅历饭，只有多做帐，才能熟能生巧，才能游刃有余。 一、岗位职责 衣派服装股份有限公司是国内很有实力的服装企业。Empire由尤兆坚女士在2022年成立。目前在全国各地20多个省市内设立超过八百多家的服装连锁店。除了由10多位内部设计师，协作选购人员与打板师携手创建的时装系列，Empire还销售自有品牌的配饰和衣服颜料等。Empire将始终以低价、时尚与品质同在的宗旨为大家服务。 自仿真
19、实习实训起先，我就市场总监这一个职责，这个职责主要是对渠道商订单的响应，合同的签订，总结下一季销售的货物量等等，同时也负责各项竞赛，例如CIS，广告创意大赛等等，这些相关的竞赛的项目。这是我们公司市场总监的的职责，这有可能和其它公司有所不同。 但是，到了实际状况，你处于公司里面的，就须要帮忙其它人员，某某人没有上班，你就去接手他/她的工作。所以在这近两个月的实训，除了会计的核心工作，物流，选购等等各种工作都有经验过，只是说次数不多而己。 之后，在轮岗制度后，我又从市场总监变为物流主管，这一转变，我接触了更多的外围机构，如到第三方物流办理货物运输手续，到海关办理货物出口手续等等。 二、实习项目
20、对于我们生产商来说，我们的项目相对不困难，主要是买卖赚取差价是其利润的主要来源，在综合仿真实习，我们十八家生产商应对的只有八家渠道商，僧多粥少，这让我们不得不使出浑身解数去获得订单。其次是限制选购成本和物流成本，虽然这些不太起作用，但也不行无视的一部分。还有命运罗盘有时也会戏弄一下我们，使这个仿真变得搞笑点，还有每隔一些日子就会有一些竞赛。例如CIS竞赛，营销创意大赛等等。 三、实习资料 其实基本的流程非常简洁，只是细心去探讨一切问题都不是问题。简洁地说一下基本的运作。找寻渠道商洽谈订单，并且相约好关于货物的价格和数量，然后响应获得订单，之后渠道商就过来签订合同。然后到第三方物流将我们的货物运
21、给对方，我们就能够将发票和出库单给渠道商，假如货物是国外的话，我们就须要进行报关，进行响应的出口报关手续。报完关之后还要去税务局进行响应的退税手续，并且去银行入账。由于财务部的财务总监和财务主管的事务很繁忙，所以支票的填写和去银行缴纳货款都由我负责，然后我干脆把支票的回执交由财务部保存记账即可。完成响应工作后，与渠道商洽谈下一季度的订单，然后告知生产主管、选购主管、物流主管、财务主管下一季我们的需求量，以便做出相应的预算。 而我在市场总监后的工作资料：我除了上述的工作外我还要制定每个季度的销售量和预料整个市场的需求量。然后每个季度之后还要计算每个季度的库存量，依据这些数据一个季度一个季度环环相
22、扣下来。但是由于第一个季度不太了解整个市场的状况和整个规则的要求，但之后经过和CEO的商讨和对整个书的重新了解我对整个市场的模拟规则有了进一步的加深。这就是我额外学习到的东西了，我觉得是就应要帮财务部分担一下工作，不要说分担吧，自己就应学习除了市场以外的其他学问。 这样就完成了一个季度的基本流程，也描述了每一天每个人基本要做的事情。这就是实习的基本资料。 第三周的星期四的上午召开了市场总监论坛会议，不要说这是市场总监的探讨吧，我觉得这更加像是一场埋怨会。许多人直说模拟市场给人带来的坏处，说模拟市场的不足和缺陷，生产商的垄断和不按规则办事。我觉得不就应只看到不足的地方而就应看到模拟市场给我们带来
23、的好处，终归上下班制度这是许多外面的公司都是这样貌规定的。这就要求我们要做到准时上下班，做一个守时的人，我觉得守时是做人的基本原则。他们埋怨生产商的不公允竞争，那试问，外面的社会是公允的吗市场原来就是竞争的，没有公不公允。但也有部分市场总监提出了自己的发展安排、共享自己的心得等等。仿真模拟的确是存在许多不足的地方许多限制的地方，但是仿真模拟实习的确是给了我们学习的地方。 四、存在问题与改善 这个存在问题有内部，也有外部。 首先内部问题，刚起先工作的时候，由于大家都不清晰完全的流程，所以时间总是耽搁了许多工作都跟不上进度，然后不明白中介机构的位置在哪里，此刻才发觉许多书籍也未曾保管好，书籍上面有
24、每个工作的地方，书籍上还有许多参考数据。这些都是值得我们去学习的地方。 #748652销售专业实习总结报告3 前言 随着信息技术特性是网络技术的不断发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性，一种与传统交易形态截然不一样的透过国际互联网进行交易的方式应运而生。在将来若干年内，国际互联网将成为全球的交易市场所在地，其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生与发展，为国际贸易带来了极大的冲击，一些新的问题由此产生。如网络交易如何征税、交易的平安性如何保证、交易书面形式要求、签名的确认、合同的拟订、电子提单的转让等。这些问题的解决干脆关系到网络
25、交易的发展。但是，由于_律本身的滞后性，传统_律尚未针对网络交易这一新型交易方式进行补充或修正，造成很多衍生的_律问题无_用现行_律进行规范与调整。这使得很多打算从事网络交易的商家望而却步，影响到这一商业运作方式的快速发展。因此专心加强对网络交易的探讨，建立规范网络交易的敏捷_律框架，不仅仅可保障进行网络交易各方面的利益，而且还可保障网络交易的顺当进行。本文拟就有关问题进行探讨。 一、实习概况 我于20_年8月1日进入福州富昌维控电子科技有限公司实习，至今已经三个月时间。在这三个月里我主要负责网络营销一职，靠着在学院机房的练习、课程设计和参与各类技能竞赛的实践阅历，我对实习中的专业学问学习很快
26、就入了门，在学院老师悉心指导、实习基地指导老师的关切和帮忙下;在自信、谨慎与勤奋的信条的督促下，我的实习工作得到了公司领导和同事的认可。 二、实习目的 本次实习的主要目的是进行理论联系实际的全面训练，提高理论与实际学问运用潜力，培育自身与工人结合，与发展结合，向实践学习，理论联系实际，科学严谨的工作作风。透过本次的实习，使我了解了要成为一名胜利人士的艰辛，更体会了在生活中实践的重要性。本次实习更是我由一名学生转变到一个职业人的过程，对我完成毕业设计和实习报告起到了很重要的作用。 三、实习原理 网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一，透过网站对企业、公司的产品和服务进行宣扬和推广，能提升
27、企业、公司形象，加大产品和服务的介绍和宣扬力度，降低营销成本，提高营销效果。 四、实习方案设计 在软件中透过内置的网站模板，向其中添加必要的营销要素，学习站点营销的营销方法和一般过程。 五、实习资料 1、以网站帮忙企业实现经营目标为网站建设目标：营销型企业网站必需是为了满意企业的某些方面的网络营销功能，比如面对客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简洁列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而透过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。 2、良好的搜寻引擎表现：企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜寻引擎是目前网民获得信息最重要
28、的渠道，假如企业网站无法透过搜寻引擎进行有效推广，那么这个企业网站从必需程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必定要解决企业网站的搜寻引擎问题，也能够理解为搜寻引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜寻引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经起先，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。 3、良好的客户体验：企业网站最终应对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站务必思索的重要问题。 4、重视细微环节：细微环节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为
29、营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、资料维护、网站管理等都须要体现出来细微环节问题。 5、网站监控与管理：营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简洁来说网站总须要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介绍。 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一齐，使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。假如没有信息交换，那么交易也就是无本之源。 六、网络营销呈现出以下一些特点 1、跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束
30、和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每一天24小时随时随地的带给全球性营销服务。 2、多媒体。互联网被设计成能够传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，能够充分发挥营销人员的创建性和能动性。 3、交互式。互联网透过展示商品图像，商品信息资料库带给有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还能够进行产品测试与消费者满足调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务带给工具。 4、特性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、按部
31、就班式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避开推销员强势推销的干扰，并透过信息带给与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 5、成长性。互联网运用者数量快速成长并遍及全球，运用者多属年轻、中产阶级、高教化水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。 6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一挥而就，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，刘禹含指出企业能够借助互联网将不一样的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避开不一样传播中不一样性产生的消极影响。 7、超前性。互联网是一种功能大的营销工具，它同时兼
32、具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与带给的多种功能。它所具备的一对一营销潜力，正是贴合定制营销与直复营销的将来趋势。 8、高效性。计算机可储存超多的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，刚好更新产品或调整价格，因此能刚好有效了解并满意顾客的需求。 9、经济性。透过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面能够削减印刷与邮递成本，能够无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面能够削减由于迂回多次交换带来的损耗。 10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销务必有必需的技术投入和技术支持，
33、变更传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，将来才能具备市场的竞争优势。 #748654销售专业实习总结报告4 一、电话营销实习时间： 20_年6月23日到20_年7月11日 二、电话营销实习地点： 江苏省_科技有限公司广州分分公司 三、电话营销实习单位、部门及职位： 电话营销实习单位：江苏省_科技有限公司广州分分公司 电话营销实习部门：商务一部 职位：商务代表 四、电话营销实习目的： 高校生大部分时间都在学校里学习，对于如何将学到的东西运用起来就成为了众多高校生的迷惑，学校里学习的是理论学问，而很少实践，我们还不能做到学以致用！在那里务必得提到的一点，公司
34、所需的人才与学校培育的人才存在脱节，高校生在学校里学习的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是深，所以在选学方面会出现必需的差错！ 刚出来工作的高校生存在着一个严峻的问题那就是没有工作阅历！公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习阅历什么的，它要的人才是能为它创建价值的人才，就是立即能见效的人才，不必再为培育人才而花多那些成本！对于刚进公司里面什么都不懂的高校生来说，假如不能在它规定的期限内为它创建价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。 其实也不用惊奇，想想就明白公司为什么这么做，第一：它想立即见到投入的
35、成本转变为价值。其次：此刻人才流淌很频繁，谁也不情愿投入成本好好培育一个人才，当见到这个人能够为公司创建价值时，却跳槽了！第三：受这俩年的金融危机的影响，超多的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人！ 基于上方的一些缘由，我们高校生电话营销实习就成为了必定的课程了，透过电话营销实习能够让学生更好的相识公司与学校的不一样之处、相识到自我与公司的要求还差多少、相识到社会上所须要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自我的不足。透过电话营销实习把所学到的学问用于公司，为公司创建价值！如何去利用电子商务学问来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。 五、电话
36、营销实习资料： 1)熟识环境： 有人可能会觉得惊奇，熟识环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了？这样想的话就错了，我为什么要把熟识环境作为电话营销实习的资料之一呢？缘由在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否能够在最短的时间内熟识所在的环境，那么他就驾驭了主动权，他的适应环境的潜力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟识所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。 来到常州后，发觉那里也是很发达的，整齐的高楼大厦，给我的第一印象是那里的城市规划比广东那边还要好，楼房没有防盗网，看起来
37、很舒适，心里在想会不会江苏治安比广东好？在之后的日子证明白江苏的治安的确比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的地方，我们几个电话营销实习生都头痛了，虽然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决，若是大的就麻烦点，只能白天去离住处一百米外的公厕所(因为晚上是不开的)。 这些状况一点都不夸张，每个地方的生活习惯不一样，只能是自我去适应环境而没有环境去适应你的。同样的状况下，其它人为什么就能够在那里生活而我们就不行呢？谁能保证以后的状况会怎样样，有可能比那里差一百倍也说不定，我没有埋怨，埋怨于事无补的！电话营销实习的目的在于提高个人的整
38、体潜力，去适应环境也是电话营销实习的一部分之一，遇到这种环境只有自我去调整，去变更，才能让自我成长得更快！ 2)培训： 第一天上班的时候，我们明白了公司每一天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的马老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清晰了解到自我公司的产品是什么？有什么作用？怎样去用？公司是怎样样的？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自我公司是做什么的都不明白，他必需是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。 我们_科技主要
39、卖的产品是信息名址，以应用推广为铺！马老师给我们简洁地讲了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些胜利的例子。你去了解信息名址的定义五分钟就足够了，但是要真正了解它的话就不是一件简单的事情，你了解什么是信息名址后，你还要了解解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的信息名址呢？它又与我们这天休戚相关的3g又有什么区分，信息名址跟_合作后又会是怎样样的一个场景？这些都不是说培训一俩天就能够全部明白，当你明白后又怎样样去用这些你了解到的去跟客户讲清晰？看似简洁的东西其实一点都不简洁，要不然为什么_科技怎样会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司发展到此刻200千多名员工，三十几个分公司的打算上市企业呢
40、，这一点都不简洁！所以虽然我们明白什么是信息名址，但更深层次的理解我还没有，有许多事情都不明白，但就是心里又说不上那里不明白！ 3)找资料： 1、找资料：就是利用各种途径来获得企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，假如说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就干脆关系到你的到场客户，而到场客户的数量确定了你这次会议签单的机会，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。 2、找资料看起来是最简洁的一件事情同样的也一点都不简洁。第一次找资
41、料是在刘经理给我们培训怎样去找资料的那一天。刘经理简洁给我们讲了下客户资料如何收集：透过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获得资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎样去找，以前从来没有接触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法去网吧查找，在网上黄页上许多公司的负责人，这样一来100个资料并不难，弄完后能够干脆回宿舍了，多简洁(以后的日子证明白，这个方法最不中用)。 3、老员工与新员工：老员工找资料的那几天是最简洁的几天，因为他们都有一整套的找资料方法，有的因为关系方面能
42、够去跟那些做名片店里买ps回来，有的跟其它公司的熟人交换资料、有的干脆去扫名片(就是去偷名片)，他们所积累的资料几次会议都打不完，所以他们完全能够在公司看_，上网或干脆回家里睡觉也行，反正公司的销售模式是会议营销，对公司来说最重要的是你有客户到场并签单就行，所以他们过得是非常简洁自由的，这就是老员工！我们新员工都有了一个错误的想法，就是他们在找资料时那么简洁，我们也一样的简洁，谁不明白我们是什么都不懂的新员工，也没有一点像样的资料，所以在找资料这几天中过得越舒适，往后的日子就过得越难，因为找资料干脆确定了你这个月的会议的成果。 4、我们找资料的几天：一起先找资料时的确比邀约简洁，但是过不了俩天
43、我们就陷入了逆境。那是因为我们都还没有意识到问题的严峻，我们根本就没有什么有效的方法去找到有质量的资料。方法大家都明白是透过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获得资料，但是网上的资料是最差的，不止你一个人在网上找，大把的人都在网上找，所以网上的资料都被别人打烂了，你很难能够在这些人中找到签单的客户。跟别人交换信息，在这儿人生地不熟的，去跟谁换资料，没有。从别人手中取得对于我们刚刚做的人来说也很难行得通！绕前台是能够的，但是一起先也因为不会说话而做得很难！我们几个有俩三天是跑出去抄路牌的，但是因为效率太底了，而且抄的资料质量都不好，我们陷入了
44、逆境了！我发觉了，方法给你了也得靠你不断去尝试，不断去实践，才能构成自我的一套方法，而不是说方法给你了，你就立即找资料就很厉害，打个比方说，给个药方你你就会给人看病了吗？答案是否定的，工作并不是想象的简洁。 4)邀约： 1、邀约：就是以电话邀约为主，透过收集来的资料打电话给那些老总及负责人，邀约他们在指定的时间指定的会场来参加公司组织的有关3g及信息名址学问，来激发客户的_从而使客户签单！找资料是整个会议的前提条件，而邀约则是重点，几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约打算。而邀约是干脆影响客户到场人数，总结出来，一场会议它的业绩有多少？干脆跟到场人数有关，到场人数多，到场客户资质高那签单业绩
45、就会很高，当一块会议人数少的话，干脆影响到在场客户的心情。 2、资料：前面说过，找资料是整个会议的基础来的，由于我在找资料方面存在了问题，找的资料质量不高、数量不多，干脆地影响我的邀约，因为那些资料都被人打烂了，当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就立即就挂了你的机，有些人还不给你说话的机会。他们总会想些理由来拒绝你，这些都是比较好的，最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他，看法是极不好的。这也很难怪的，每个人心里都会对生疏电话有所防备，他不相识你当然不会轻易地信任你。有些老总又比较忙，他们不对这些都很烦，所以不情愿去听你说什么。 3、害怕：这个问题一向在困围着我。因为
46、对方都是一些企业的总经理及负责人来的，他们都是在商海打拼、了不得的人物，他们说话都比较有底气，而自我的确在底气方面做得很差，说话无力。那都是因为始终是自我的内心害怕，又怕自我说得不好，又怕被他骂一顿，所以老是邀约的不是很自然。之后经理跟我说，邀约的时候不要害怕，不管对方是谁，我们都是在同等的地位说聊电话的，我们只是负责通知他们去开个会议而已，有些话说来简洁，但还是要自我去适应，去煅练。 4：一般话不标准：呵呵，这个问题让我哭笑不得的。来自广东的我们带有粤语腔调，而常州人也带有他们的腔调，所以在打电话沟通时有必需的阻碍，最明显的就是那个g的读音，我们的广东与外省的发音是不一样的，然后每次都习惯性
47、说成广东腔调的g，别人都听不懂，有些人一听就听出来你不是本地人了，所以他们的防备心理更强了。 5、对于产品了解不深化：当我们说我们是3g组委会的工作人员，然后他们问题你什么是3g呢？因为自我对于这些都了解不深，只能大也许概地说，一起先时被问到不会回答的问题时，说话就会断断续续，那时心理就更害怕了。所以电话营销务必自我得清晰了解自我产品及相关的事物，因为你无法确定他们有什么不懂的，他们会问你什么问题。 5)跟催： 1、跟催作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不必需会来，也不必需会记得有这样的一件事，有的还没有确定究竟要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你能够每一天邀约10个