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1、商场值班经理岗位职责精选 商场值班经理需要根据店长的指派分工，完成相关的行政管理工作。以下是我为大家细心整理的商场值班经理岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。 商场值班经理岗位职责1 1、值班经理是由公司指定的总监、总监助理、店长、部门主管担当。 2、值班经理须严格根据排班表值班，如有特别状况需与他人调班的须在值班前落实并告知店长。 3、值班经理在值班时间内处理有关投诉，解决和处理店内中发生的突发大事或紧急事故，如遇难以决断、复杂、严峻的问题要准时通知店长和相关部门主管。 4、值班经理在值班期间，不得无故离店外出，如有特别状况确需离店外出，需经店长批准，并保持通讯畅通，回店时间必需告知相关人员或
2、部门; 5、值班经理值班时间为：7：50至营业结束闭店。 商场值班经理岗位职责2 1、值班经理的岗位每日由部门主管轮番值守; 2、负责楼层的现场管理工作，对本楼层全体员工执行公司制度及规范状况进行监督、检查、订正和惩罚; 3、负责检查本楼层员工出勤、晨会、晚会、迎送宾工作; 4、负责处理本部门的顾客投诉，遇不能解决的投诉，准时上报上级主管部门; 5、负责对本部门的突发大事进行妥当处理，并上报上级主管部门 6、负责定期进行本部门服务总结工作，并上报上级主管部门; 7、负责传达贯彻落实上级主管部门交办的各项工作，并进行检查，做好相关记录; 8、负责检查商厦质量方针、目标及各项需贯彻的工作的把握了解
3、状况; 9、仔细填写值班经理，要求字迹工整，内容真实详细; 10、要擅长发觉问题，对发觉的问题提出有效的解决方法，并落实解决结果。 11、负责检查各部门“每日巡检表”并在授权人签字栏签字，并做每日值班经理工作及交接记录。 值班经理岗位职责3 1、严格遵守公司的各项规章制度，并检查各项制度的执行状况。 2、仔细执行和监督公司高层领导下达的各项任务，并准时有效地传达给员工。 3、随时把握市场动态，并依据公司状况供应好的经营思路和方法。 4、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。 5、制定具体的卫生标准和卫生方案，并定时检查各部门卫生状况。 6、加强员工的岗上培训和现场管理，确保细节服务质量。 7
4、、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和乐观性。 8、对重要的设施、设备等要落实责任制，并随时对其状况进行检查。 9、协调好各部们之间的工作关系，要有原则性地妥当解决各种问题。 10、严抓公司的安全隐患，做好防火、防盗工作。 值班经理岗位职责4 1、加强各基层领导的工作责任心，并划分其职责范围。 2、尽量降低能源消耗及各种备品的消耗，每日依据经营状况，随时检查各种消耗品的数量。 3、与对班相互协作，避开两班相互推卸责任，责任明确地做好交接班的各项工作及记录。 4、批阅各部门交接记录和工作日志，准时处理发觉的问题和意外大事。 5、对按摩、搓澡等人员根据公司的统一规定进行管理，提高服务质量和卫生标准。 6、爱惜公共财物，关怀员工生活。定期找员工沟通，了解员工思想动态，围绕工作重点做好员工的思想工作。 7、乐观帮助总经理对各项工作进行监督和检查并准时供应各种有效的反馈信息。 8、处理好客人投诉和各类突发大事，确保以公司利益为重。 9、批阅每日消费报表和小票，并准时处理发觉的问题。 10、随时把握每日的经营状况，制作日报表，并将每日的经营细节和经营状况以短信形式发送给上级领导。 11、做好员工的考勤，合理支配休班，确保服务的正常开展。 12、提高仆人翁意识，严抓铺张大事。