护士年度述职报告七篇.docx

《护士年度述职报告七篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护士年度述职报告七篇.docx（21页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、护士年度述职报告七篇 岁月荏苒，一年的工作即将进入尾声，回顾以前的工作，有收获有困惑，这时候该好好写一份述职报告了。下面是我给大家整理的护士年度述职报告模板七篇，欢迎大家来阅读。 护士年度述职报告模板篇1 敬重的领导： 时间如白驹过隙，x年已匆忙走过，过去一年的时间里，我在领导的关怀、重视和各位同事的大力协作支持下，圆满地完成了各项工作任务。现从德、能、勤、绩、廉五方面述职如下： 一、努力加强自身修养，不断增加政治理论水平和思想道德素养理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。 二、立足本职，不断提高自己的综合力量 作为一名年轻的护士长，我深知自己在护理管理岗位上阅历还很欠缺，只有通过不断的学习

2、，才能使自己尽快的成长为一名合格的护士长。因此，我抓住一切可以学习的机会。 三、 我能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。在我院备战“二级以上公立医院巡查”工作期间，不分昼夜与节假日，带领同事们加班加点，完善各类指标，手术室作为多个检查组的必检科室，经受住了考验，赢得了专家的好评。我认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于奉献。 四、尽职尽责，扎实工作，不断取得新成果 20_年手术室护理人员与外科医生共同协作完成手术共计_例，无一例差错事故，全年手术切口无感染发生，赢得了外科医生地好评。手术

3、协作及感控工作，是手术室地工作重心。 经受了二级以上公立医院巡查，手术室在护理部地正确指导下，进一步完善了各项护理工作。包括科室制度地健全、岗位职责地完善、操作规程地规范、手术安全核查制度以及手术部位标识制度地落实，优化了病理标本管理流程。更加深化了手术室地优质护理服务工作。 五、不断改进作风，无私奉献，注意廉洁自律 在廉政建设方面，我时时到处从严要求自己。将清清白白做人，坦坦荡荡做事作为自己的警世良言。坚决贯彻上级下达的“九不准”及“十条禁令”的要求，同.上的不正之风做斗争。 六、不足之处及努力方向 在不断努力的同时，我也清醒地看到了自己存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在规章

4、制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在护理科研方面几近空白。我将不断总结阅历、刻苦学习，为使手术室的护理服务水平登上新台阶而不懈努力，为医院的进展添砖加瓦。 此致 敬礼! 护士年度述职报告模板篇2 各位领导，各位同事： 大家好! 随着年终的到来意味着本年度的护理工作已经告一段落，通过工作中的表现让我明白履行好护士长职责的重要性，而且我能够.院领导的教导并在护理工作中对患者们负责，这一年的工作中我能够乐观表现自己并取得了不少成就，我在个人力量方面也通过工作中的磨砺得到了进步，现简要对本年度的护士长工作总结如下。 加强对护理人员的管理并进行合理的排班，为了保障护理工作的质量让我明白加强管理的重要性

5、，工作中需要时刻以患者为重心并确保有护理人员对其负责，而且病房也要支配人员进行巡察从而了解患者的康复状况，尤其是节假日期间需要让患者的护理得到保障从而进行合理的支配才行，因此我很重视这方面的管理并在本年度的工作中进行了部署，除了要求护理人员在值班过程中记录特别状况以外，对于工作的交接也需要双方交代好护理工作的留意事项才行，我也会整合好护理人员反馈的信息从而对后续的工作进行部署。 对护理人员的工作进行严格要求从而确保她们能够遵守规范，对于护理工作的完成来说落实三查七对并根据要求进行护理是很重要的，为了防止护理人员在工作中出现差错导致我也会在会议上和他们强调这类问题，另外在探讨的过程中发觉护理工作

6、中简单出现的错误并和护理人员连续探讨，通过日常的管理来强化护理人员的工作力量对我来说是很重要的，所以我需要准时发觉问题并在护理工作中准时进行处理，虽然过程比较繁琐却让我在完成这项工作以后得到了不小的进步，同时我也会着重辅导工作表现较差的护理人员并争取解决问题。 乐观绽开培训以及实习护士的带教工作从而让她们获得力量的提升，我明白相对于个人力量的提升过来说集体的进步更为重要，因此我能够乐观绽开对护理人员的培训工作从而提升她们的综合素养，在平常的工作中也会通过巡察来查看护理人员的工作状况，对于操作不正确的部分则会予以指正并进行严格的监督，在护理人员的综合素养有所提升给以后也会让我感到欣慰很多。 我会

7、连续做好护士长的各项工作并为医院的进展而努力，盼望在后续的工作中能够履行好自身的职责并获得领导的认可，我也会更严格地要求自己并期盼在明年的工作中有着不错的表现。 此致 敬礼! 护士年度述职报告模板篇3 敬重的各位院领导、同事们： 大家好! 时间飞逝，转瞬又到了一年的年底，回看这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有许多感慨;现将20_年以来各项工作总结以下： 一、严格管理，有效调和 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作特殊是护理工作中一马当先，大胆管理，仔细落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。乐观协作主任做好医护调和工作，引导大家做好医护沟通

8、;准时发觉并解决一些磨擦和冲突，增加了科室凝聚力，使中医科成为一个温和的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营建了温馨、x病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑问杂症多，护理专科性不强的困难。而与之对应的是：中医科的x名护士，一位是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简洁的中医基础学问;在西医“专科护士”培训不断深进进展，专科护士特点和上风愈来愈明显的今日，中医科护士没有特定的专业学问和进展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作乐观性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实，

9、我坚决打算：从我做起，全员培训。实行业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参加，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学问进行培训，对中医基础学问和常常使用技能系统培训，乃至对一些普外科和骨科疾病的守旧医治、护理学问，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见病都有了全面的熟识和了解，这不但进步了她们的业务技术水平，也极大的增加了护士对本身、对科室进展的信念。尔后，我又实行平常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学问，终究打造出了一支技术过硬、有中医特点的护理队伍。 三、尝试文化管理，力求做出特点 多年的护士长经受，使我深切的体会到：对一个团

10、队而言，规范其行为当然重要，但更重要的是要转变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素养”的内因起作用。为此，我实行了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;进行“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化当中，我们中医科的护士，人文素养有了很大进步。我终究打造出了“我用人文学问转变护士护士有效管理自己护理工作质量进步”的良性链条。近几年，不但中医科的护理文化建设弄得风生水起，而且美满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风

11、评议检查中，中医科的健康训练和护理服务，更是赢得了参检专家的确定和赞美。 四、重视服务细节，进步病人满足度 比如说，在对病人的健康训练方面，多数科室的做法是，单纯依托护士口头宣教，但我通太长期以来的观看，发觉了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说许多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把进院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输进电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学问宣教”、“痰培育标本留取方法”、“尿培育标本留取留意事项”等等。这类口头和书面相结合的宣教方法，不但有助于病人把

12、握，也节约了护士大量时间，因此深受大家欢迎。 五、不断学习总结，进步本身素养 俗语说，打铁还需本身硬，在仔细做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新学问，不断总结临床护理阅历，进步本身综合素养。于20_年x月参与了心理询问师考试，看在8月份取得三级心理询问师证书。一年来，前后在、省级杂志上发表学术论文x篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。 六、不足的地方和努力方向 面对我的病人我的科室，我可以安稳的说，为了你们，我始终在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有许多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和进展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空缺;再比如，有时候，过于严峻的要求，我乃至看

13、到过护士的眼泪和无奈。因此，展看将来，对新的一年的护士长工作我布满了信念，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。 此致 敬礼! 护士年度述职报告模板篇4 一年快要过去了，随着医院环境的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们骨科护理队伍以此为契机，以医院“持续质量改进年”为主题，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支具有凝聚力的护理队伍。围绕护理部总体目标，在护理部的统一部署下，我们首先从思想上统一了熟悉，现将我科护理工作总结如下： 一、仔细落实各项规章制度，扎实稳步推动优质护理服务 1、重申了各级护理人员职

14、责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。 2、落实了护理十五项核心制度、各种应急预案、工作质量标准等。 3、仔细落实骨科、手外科护理常规及十大安全目标，专科护理安全指引，做好护理质量持续改进与提高，加强护理风险管理，全科护理人员统一思想，提高熟悉，全面有效地提升了护理服务质量，为病人供应创新、人性化服务，得到了病人的赞扬。 4、开展“优质护理服务”活动，以“三好一满足”即服务好、质量好、医德好、病人满足为目标，实行了人性化弹性排班，简化护理工作流程，做到把护士还给病人。开展人性化服务、微笑服务、主动服务，注意人文关怀，多方面开展便民服务，想方设法为伤病员排忧解难，真正营造了“一切以病人为中心”

15、的良好氛围。 二、提高护理人员业务素养 1、以三甲医院为标准对科室护理人员进行各方面学问、专科理论、专科技能、并组织理论、操作考试。 2、参与医院组织业务学习，以提高专业学问。 3、落实护理查房制度，科室每周执行三级护理查房12次，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并以提问的方式进行，内容为基础理论学问和骨科学问，以达到提高护士业务素养的目的。 4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 5、实行分级培训，对各不同年资的护士执行不同的培训方案。 三、抓好质量管理。 1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节

16、。 2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。 3、责任护士的职责落实，患者从入院到出院的整个过程由责任护士负责，纳入质量管理。制定可行的应知应会考核方案，每月严格按方案进行考核，做到人人过关，充分调动每一位护士的能动性、主动性。 4、护士长、质控小组成员每天质控新入病人、重点病人、危重病人护理记录，针对环节质控和终末质控中发觉的问题准时与当事人沟通，准时订正整改，规范护理文书书写。 5、每个质控员建立质控检查登记本，每周对自己分管的区域进行一次系统的检查，对每个模块分别做出跟踪检查和督促，切实落实持续质量改进，发觉问题

17、，追根溯源，制订并落实整改措施，大大提高了各项护理质量。 6、每月组织召开质控员会议，全面进行整改，提高护理质量，大大降低了护理不良大事的发生率(如压疮、静脉炎、管道的滑脱等)。 四、整理好护理流程和告知。 1、合理的护理工作流程是日常工作顺当实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。 2、有效的护理告知是病人协作的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特别留意事项、专科康复的告知。结合专科特色，不断丰富优质护理服务内涵，为患者供应从入院到出院，到出院后的全过程无缝隙护理，仔细做好患者的入院训练、住院护理、出院指导等工作。设立健康训练护士，每天

18、进行健康训练及康复指导，使病员真正得到心理康复，早日回归.，提高生活质量。 五、护理安全管理 1、保证护理质量的持续改进，科室成立以护士长为首的健康训练、护理病历书写、消毒隔离、基础护理等质量管理小组。发觉问题准时记录、总结。 2、每月至少二次接受护理部下科室严格检查、每周院总值班护士长晚间质量检查，没有法规不成方圆，在护理部高密度的检查监督的大环境下，使每一个护士养成了良好的工作慎独精神。针对护理缺陷、差错，分析缘由、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。 3、重点时段、重点环节、重点人员、特别病人的管理 重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日，这些时段工作人员少、护士

19、易出错、患者易产生不满心情，重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特别变化病人，还有新护士、进修实习护士、常出现差错护士;特别病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有看法的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在担心全因素。护士长要加强跟踪，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量。 4、加强制度建设，保障患者安全： 依据患者安全目标，进一步完善各项患者安全制度与规范。 监督各项护理安全制度的落实。 加强执行医嘱的环节管理。 5、完善护理文件记录，削减安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，避开不规范的书写，如漏字、前后

20、冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。 6、推行弹性排班，完善绩效考核。为挖掘人力资源潜力，满意实际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制，在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理安全与护理质量。 六、充分立足岗位练兵，营造学术氛围，培育优秀的团队 响应护理部的提倡，开展全员练兵活动，从护士长至每一位护士人人参加，在人员少、任务重、时间紧的状况下，护士们不怕累、不怕苦，利用业余时间，加班加点参与训练，在最终的考核中，取得优异成果。 20_年，带着我们的汗水，

21、载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里，我们取得了一些成果，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们还有很多不足，但我们不傲慢、不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，仔细做事、专心做事才能把护理工作做好。在新的一年里以优质护理服务活动为契机，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，使护理工作再上新台阶。 护士年度述职报告模板篇5 各位领导，各位同事，大家好： 20_年即将过去，虽然我刚到特诊科，但在主任和同事们的关心和指导下，使我的工作很快上手，现将我一年来思想、工作、生活上总结如下： 1、思想上：时刻.人民的利益为第一，能为每个患者解除苦痛是我们每个护理人员的神圣使命。 2、工作上

22、：我安心工作，乐观参与医院和科室的理论学习和政治训练活动，并仔细做好记录，作为一名医护人员，不应当好高骛远，要立足本职，用心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天上班，我能够保持甜美的笑容，对军、地方病员，我都一视同仁，不弄虚作假;对发生差错和纠纷，从不欺瞞，乐观向领导汇报，从不接受患者吃请，不收红包。 3、生活上：我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风严厉，无对外不纯净交往，从不与地方不三不四的人员交往。 今后的目标：我决心进一步兴奋精神，加强个人世界观的改

23、造，努力克服自己存在的问题，做到： 1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚决性。 2、在院领导、科主任的关怀和指导下，顺当完成医疗护理工作任务，仔细履行职责，爱岗敬业。 3、以科室为家，工作乐观主动，对待病员热忱、耐心，满意病人的需要。 做为急诊科资格最深年纪的老护士，去年，和比我年轻_岁、低年资护士一样，我一共上了_个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历和阅历，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认仔细真做好自己的每一项工作，先重后轻，先急后缓，先老弱病残后一般病人的进行抢救、治疗、支配和分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，

24、都会主动去完成。乐观协调协作医生，努力营造良好的医护关系，顺当救治病人。这不仅让医生能有开心的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。 做为急诊科的一分子，做为一名老同志，我象一个大姐姐一样，关怀爱惜团结同事，无论在生活上，还是在工作中，总赐予力所能及的照看和关心。对每个人都呵护有加，从未打过任何人的小报告，和同事非常融洽友好。对所带实习生，真正尽到了老师的职责。不仅毫无保留、耐心、严格教育她们各项护理技能，也非常注意培育她们对病人发自内心的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照看。 此致 敬礼! 护士年度述职报告模板篇6 敬重的领导： 在过去一年里，在院领导、科主任及护士长的正确领

25、导下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并仔细严谨的态度和乐观的热忱投身于学习和工作中，踏实地学习与医疗护理工作中，顺当完成了各项护理工作。 一、思想道德、政治品质方面 通过报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论;遵纪守法，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，乐观主动仔细的学习护士专业学问，工作态度端正，仔细负责，树立了正确的人生观和价值观。 在医疗护理实践过程中，听从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能乐观参与医院和科室组织的各项活动并能敬重领导，团结同事。 二、专业学问、工作力量方面 我本着“把工作做的更

26、好”这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。 仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的伴侣，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。 仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，.三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(严厉的态度、严格的要求、严密的方法)。 护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。在日常工作中态度端正。 三、在态度、学习方面 严格要求自己，对医院每个季度的考核能仔细对待

27、，态度端正，目标明确，基本上坚固的把握了一些专业学问和技能，做到了理论联系实际;除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，在闲暇时间里阅览业余学问，从而提高了自身的思想文化素养。 四、在生活方面 养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和谐相处;，在工作期间能相互关心。 五、今后的目标 在新的一年里，我决心加强自身各方面的修养，并努力克服自己存在的问题，做到： (1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚决性。 (2)在院领导、科主任的关怀和指导下，顺当完成医疗护理工作任务，仔细履行职

28、责，爱岗敬业。 (3)以科室为家，工作乐观主动，对待病员热忱、耐心，满意病人的需求。 在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的和善和美妙，感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭!盼望来年，我们仍旧能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美妙漂亮，共同去制造一个更加绚烂的将来! 此致 敬礼! 护士年度述职报告模板篇7 敬重的各位领导，各位同事： 大家好! 作为一名医院护士长，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、安全有序的护理服务。以

29、病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的确定与好评，现将工作总结如下： 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、安全有序的护理服务 1、不断强化安全意识训练，发觉工作中的担心全因素时要准时提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织争论学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士仔细学习新颁布的相关条款，以

30、强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。 3、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 4、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识训练，提高他们的抗风险意识及力量，使同学明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培育同学的沟通技巧、临床操作技能等。 5、完善护理文件记录，削减安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，仔细执行护理记录中“十原则，即客观、真实、精确、准时、完

31、整”，避开不规范的书写，如漏、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。 6、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反应力量。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷 1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康训练。 2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康训练、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切

32、护理工作的前提和必要条件。 3、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。 4、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬鼓舞，对服务质量差的护士赐予批判训练。 三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进 1、充分发挥护理质量掌握小组的作用，每周进行质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理。 2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。 四、严格落实三基三严培训方案，提高护理人员整体素养 1、对各级护理人员按三基三严培训方案进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 2、护理查房时提问护士，内容为基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。 3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实。