《物流配送工作方案精选五篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流配送工作方案精选五篇.docx（17页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、物流配送工作方案精选五篇 方案工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和掌握等管理活动的基础。 物流配送工作方案1 岁月如烟，20-年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的协作下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作方案，但在部门日常的各项管理中，仍存在许多的问题，需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、20-年部门主要工作完成状况、存在的问题及20-年的工作方案报告如下： 一、本职工作内容： 1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。 2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。
2、3、掌握物流交付和仓储管理成本，优化人力，节省公司资源 4、做好各岗位的人员管理与工作支配，乐观帮助处理各项特别。 5、仔细做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。 6、接受并完成上级支配的其它工作任务。 二、物流部20-年主要工作完成状况总结： 1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人削减至一人，提高了部门的工作效率，节省了公司成本。 2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理(如：交货准时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等)，使部门与公司能够准时了解相关的状况，便于准时订正与完善相关的管理。 3、完
3、善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。 4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化(如：成品仓管员依订单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，准时发觉错装、漏装)，通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的埋怨明显削减。 5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证泰昌部分定单的准时交付。 6、对粉碎房外库存的上、下盖成品呆料
4、进行了准时粉碎回用，将相关场地清理，用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位紧急。 7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题训练，使本部门人员的团队意识得到了明显提高，在人员配置不足的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。 三、物流部20-年工作中存在的问题： 1、仓库呆滞物料的增多，新项目的间续导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严峻不足，物料的定置定位管理存在很大的困难(如：泰昌、飞尔成品及原料等)，不便于仓库的盘点及物料的先进先出。 2、部分人员的责任心不足，工作现场的6S很差(如：送货员送货遗漏送货单，辅料仓库、粉料房现场差)，在管理中因人员的工资待遇、流失人员的聘请困难
5、等缘由，使得工作的执行力很差，不利于部门的良性进展。 3、延锋系统送货料箱回收的不行控性。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续，但也无法追究在顾客场所丢失的责任，只能对我司物流环节起到监督的作用，不能从根本上解决问题。 4、在车辆的管理环节存在不足。没能很好的监督与执行车辆的日常保养与修理管理，存在车辆修理与保养不准时的现象，缺少对司机安全方面的训练，导致有车辆事故的产生。 四、物流部20-年工作方案： 针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节，在新的一年里，将努力把本部门的各项工作扎实推动，方案开展工作如下： 1、加强部门的团队意识建设，提高部门的凝聚力，努力制造良好的工作氛围。通过会
6、议宣导、工作的启发及淘汰机制，增加员工由被动改为主动关怀部门的工作并提出自己的建议，提高个人的组织力量和沟通力量。 2、加强部门人员的安全训练，尤其对司机的安全训练做到每会必提，定期学习与宣导安全方面的学问与相关案例，提高部门人员的安全意识，做到防患于未然。 3、制定相关的考核制度，提升部门的服务意识与服务水平。盼望在公司许可的.范围内，调整相关人员的工资结构，对部门的不同类岗位推行各自相宜的考核制度，达到提升员工的工作热忱，约束不良现象的产生。 4、加强对成品发货及物流交付环节的管理，严格要求司机执行道口时间交货，将成品发货精确率及成品的物流交货准时率达到100%，加强对料箱回收的管控，力争
7、料箱每月平均的总回收率在95%以上。 5、加强车辆的修理与保养方面的管理，制定车辆的保养规范，并要求驾驶员填写车辆修理与保养记录，做好车辆的清洁与防护。 6、完善仓库的各项管理，加强在6S、物料的定置定位、先进先出、物料的可追溯性、账物精确性、呆滞物料处理及粉料现场等方面的管理。 物流配送工作方案2 依据国家法定节假日支配和第三方物流公司春节前后停运状况，手礼网春节期间门店、在线客服、电话订购正常运作，快递配送有所变动，详细支配如下： 一、客服工作： 1、40011-63电话订购、客服热线正常运作：全天24小时 2、在线客服 正常运作，客服在线询问时间为08:0022:00 二、物流配送工作：
8、 1、门店零售、机场提货服务 正常运作，门店服务时间为：5:3022:00 2、物流配送 春节期间无法保证时效，详细以配送为准。 厦门同城：18日至30日放假，为期13天，31日起恢复收寄。 其它城市：16日至30日放假，为期15天，31日起恢复收寄。 扩展阅读： (一)连续加强客户服务水平和服务质量，业主满足率到达85%左右。 (二)进一步提高物业收费水平，确保收费率到达80%左右。 (三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 (四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。 (五)亲密协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和看法、推举。 (六)加强保洁外包管理工作，做到有检查
9、、有考核，不断提高服务质量。 回顾11年，工作中布满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成果，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将连续团结全都、齐心协力的去实现部门目标，为公司进展贡献一份力气。 1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。 2、定期思想沟通总结。 3、建立经理信箱，理解各员工推举，更好的为业主服务。 4、完善管理制度，依据工作标准，拟定操作标准。 5、人员的聘请、培训。 6、楼宇的验收资料、实地的考察学习。 7、交房工作的预备、实施。 8、空置单位的管理及代租代售业务。 9、完善业主档案。 10、费用的收取及催缴。 11、处理业主投诉询问问题及跟进工作，建立回
10、访制度。 12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。 13、定期走访，征求业办法见，不断提高服务质量。 14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。 15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。 16、签订物业服务合同、装修协议等文书。 17、依据业主要求开展其他有偿服务。 18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务准时进行整改。 19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。 20、领导交办的其他工作。 物流配送工作方案3 为确保公司物流部的工作能顺当正常的开展，为了公司能节省相对成本，也为让公司对我的工作进行考核，我将做好以下方面的方案，来提高工作效率，更好的开展工作
11、。 一.连续提高员工素养，强化员工服务意识 人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关怀员工，让员工感受到企业的暖和，员工才会用更好-来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素养员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工乐观性，增加员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关怀企业，那么我们部门的服务水平也就相应的提高了，各项工作也能顺当的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和方案任务完成的状况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承
12、，缺一不行。 二.不断完善管理制度 由于物流部不是直接制造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作乐观性有肯定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施岗位责任制制度、交-制度、车辆管理制度、文件管理制度、奖惩制度等。 三.加快管理岗位建设 我将结合本部门岗位的详细工作状况，逐步优化组织结构，使其基层详细落实、中层监督指导。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。 四.作内容及支配 1.收发货流程进行梳理，改进，并督促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的
13、错误，准时发觉，订正不正确的工作方法。 2.每日早会非常钟，方案当天的工作支配，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要帮助协作的支配，表扬有进步，工作较主动乐观等个人，激发员工的工作-。 3.每日下班前检查各项工作完成状况，已完成事项，未完成事项，待办事项，其次日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。 4.每日开单员下班前检查当天单据的精确性，完整性，是否按时交财务。检查系统全部单据，有无特别状况，库存有无特别数据。发觉问题马上解决。 5.每周/月总结本周/月工作状况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成果，有重大进步，为
14、公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者赐予表扬或嘉奖。 6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈设，整个库房保持整齐，干净，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否全都。 7.严格根据仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必需准时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发觉有差异数据当日处理，找出缘由，并订正错误。 9.仓库必需依据实际状况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号，尺码，价格)，凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。 10.做好各类物
15、料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必需对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物全都。如有变动准时向主管领导及相关职能部门反映，以便准时调整。 11.库存物资清查盘点中发觉问题和差错，准时查明缘由，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必需按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发觉物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等)，准时的用书面的形式向有关部门汇报。 12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料依据实际状况合理利用。各种物料不得抛掷。 13.仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要准时清理，保持干净。全部单据必需有责任人签字，并且字
16、迹清晰。 14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接支配，并和其它部门做好连接支配。 15.了解员工的基本状况，需求，困难，关心其解决问题，真正关怀每位员工，让他放心的工作。鼓舞员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种欢乐。 五.工作重点 1.对物流部操作流程进行合理改进，重点为货物入库流程，出库流程的改进，做到货物进出正确、精确、准时。 2.对库房货物的管理，做到货物标识齐全、正确。 随着公司的不断进展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设，不断提高员工素养，强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、
17、努力奋斗，争取取得更好的效益。 物流配送工作方案4 (一)工作思路 高举中国特色.主义宏大旗帜，以.理论、“.”重要思想为指导，深化实践.，全面贯彻落实省第十次党代会、市第十二次党代会和区第.次党代会重要精神，“奔高端、上水平、强功能、出效益”，抢抓“北改”机遇，大力实施“产业倍增”战略，全力推动新都物流产业提档升级，全面建成“面对国际化、产业高端化、运营现代化”的西部城际配送中心和成都城市配送中心。 (二)工作重点 1、加快推动重点项目建设。一是加快基础及配套设施建设。促进新都围城路南三段一期工程(大件路至老川陕路段)和老川陕路改造工程(围城路至西园路段)加快建设，力争12月30前初步形成通
18、车力量。二是加快重点物流项目建设，进一步提升园区形象。对传化物流总部、西部品牌商品分拨配送中心等仍在建重点项目，进一步顺排工序、倒排工期，加强督促检查，确保其按期完工;对普洛斯和DHL两个重点项目，进一步加快前期工作，确保普洛斯项目在8月30日前启动建设，DHL在10月30日前启动建设。三是连续抓好园区公共服务设施的配套完善工作，为园区企业进展供应更加便捷的服务和优质的环境。 2、突出抓好提档升级工作。一是根据“提档升级”要有规划的思路，以“奔高端、上水平、强功能、出效益”为目标导向，乐观协作区规划局，修编完善物流中心现有规划的功能定位和空间布局，与时俱进地建设“面对国际化、产业高端化、运营现
19、代化”的西部城际配送中心和成都城市配送中心。二是根据“提档升级”要有目标的思路，立足实际、着眼长远，调优目标体系。既有经济目标，又有阶段性的形象目标;既有高端项目目标，又有实物形态目标;既有品牌数量目标，又有综合效益目标。三是根据“提档升级”要有项目的思路，在调整淘汰低端物流企业(客户)的基础上，面对高端，着力引进一批国际国内知名物流企业(客户)入驻，不断优化园区物流进展结构。四是根据“提档升级”要有绩效的思路，围绕“高端低碳、集约高效”8个字来讨论和推动工作，加快实现产业倍增。同时，讨论形成园区现代物流进展统计报表标准及体系，准时供应园区现代物流进展分析状况及报告，为现代物流进展奠定决策基础
20、。 3、狠抓园区综合治理工作。一是连续开展多部门联合执法，重拳出击狠抓园区乱停乱放、乱丢乱扔、乱立乱拉、出摊占道等影响园区环境的综合治理工作，进一步优化园区交通组织、环境卫生和规范秩序，提升园区形象。二是强化部门之间的协调协作，狠抓非法货运场站的清理整顿工作，力争于7月30日前，完成非法货运站场的关闭工作，进一步优化区域交通组织，改善出行环境，提升区域整体价值。 4、进一步提升服务管理水平。一是连续加强部门之间的沟通、协调工作，探究建立园区管理的部门联动机制。二是加强公建配套建设，建立完善一站式服务体系，强化重大项目VIP服务，不断提升园区公共服务水平。三是以深化开展“挂包帮”活动和“千名干部
21、下基层系万户”活动为载体，不断将保持党的先进性和纯净性为主题的干部作风训练实践活动引向深化，切实抓好基层组织建设年的各项工作，推动“两新”组织建设取得新突破，不断增加党组织的凝聚力和战斗力，保障和服务经济建设。 物流配送工作方案5 (一)工作思路和目标 20-年，是新都物流中心高位求进、加快进展、奋力建设西部现代物流大路港、西部城际配送枢纽和城市配送中心的重要一年。我委将高举中国特色.主义宏大旗帜，以.理论和.重要思想为指导，深化实践.，全面贯彻落实党的十七届六中全会、省委九届九次全会和市委十一届九次全会精神，根据市委、市政府奋力打造西部经济核心增长级、国际文化名都的历史定位和区委区政府的工作
22、部署，牢牢把握奔高端、上水平、强功能、出效益的总体要求，开拓创新、努力拼搏，以等不起的紧迫感、坐不住的责任感、慢不得的危机感，只争朝夕、忘我工作，努力打造中国西部现代物流大路港、西部城际配送枢纽和城市配送中心，以优异的成果迎接党的.成功召开。 20-年我委的工作目标是：完成固定资产投资5亿元;实现物流营运收入80亿元，比20-年增长25%;实现税收2.6亿元，比20-年增长30%。 (二)工作重点 1、进一步抓好规划完善工作。一是进一步修改完善新都物流中心在建和未建项目的建设规划方案，提升物流业态。二是突出标准和形象，抓好重点项目规划的修改完善工作，从而发挥好重点项目的示范引领作用。三是立足实
23、际、着眼长远可持续进展，进一步修改完善物流中心三期总体规划、产业进展规划、土地利用规划和控规方案。 2、进一步抓好项目促建工作。一是加快推动基础设施配套建设。促进货运大道绕城高速立交桥加快建设，力争20-年5月底前基本形成通车力量。二是加快推动重点物流项目建设，进一步提升园区的整体形象。对二期已建成并投入试运营的10个重点项目，进一步强化管理和服务，乐观引导企业引入优质三方物流客户，促使其早出效益、早出形象;对传化物流二期、西部品牌商品分拨配送中心等二期在建重点项目，进一步倒排工期，加强督促检查，促使其按期完工。三是抓好美国普洛斯、新加坡丰树等已储备重点项目的引进、落地工作，进一步增加园区进展
24、后劲。四是连续抓好园区公共服务设施的配套完善工作，为企业进展供应更加便捷的服务和优质的环境。五是加快对园区周边传统货运站场的搬迁整治，乐观推动城北片区主营业态升级和空间布局优化。 3、进一步加快转型升级步伐。一是实行借脑合作模式，连续加强现代物流进展讨论，进一步摸清现状，把握方向，抓住重点，提升业态，为园区的长远进展打下坚实的理论基础。二是进一步梳理园区内物流企业的城市、城际物流配送业态、水平和方式，深化讨论物流企业之间以及物流企业内部之间的业态转换，乐观推动城际配送试点和城市配送试点工作，探究建立城际、城市物流配送管理机制，引导提升物流配送水平。三是根据园区的功能布局和进展定位，加强对物流企
25、业的业态管理，乐观引导企业面对高端优化和调整客户，从而促进园区产业结构和业态水平进一步优化提升。四是乐观推动货运班车总站打造，探究建立大路、铁路、航空等多种运输方式的联动进展，拓展园区进展空间。五是扎实做好园区企业(客户)的注册登记工作和主要经济数据的统计工作，精确、准时、完整反映园区经济活动状况，从而为园区下一阶段的进展跨越把好经济的脉搏。 4、进一步推动产业联动进展。一是连续加强与阿里巴巴的合作，加快建设中国西部现代物流在线电子商务平台，不断完善平台功能，着力打造中国西部物流首选信息平台。二是建立完善产业联动进展机制。连续加强与工业园区、家具园区、北部商城等的沟通、对接和协调，乐观开展物流
26、外包等工作，探究建立服务业与工商企业联动进展的长效机制。三是连续深化推动银政企合作，为园区企业做大做强供应便捷金融支持，促进区域经济转型提升，打造核心竞争力。 5、进一步提升管理服务水平。一是根据建设世界现代田园城市示范线的有关要求，连续深化开展好城乡环境综合整治，切实抓好园区交通、治安、卫生、绿化、安全等工作，着力打造生态型物流园区。二是连续加强部门之间的沟通、协调工作，探究建立园区管理的部门联动机制。三是深化开展好创先争优活动，连续抓好党风廉政建设和机关作风建设，提升机关干部队伍整体素养和管理服务水平，不断提高机关行政效能、政府服务水平和执行力。四是以文化强园为目标，通过开展一系列主题实践
27、活动，深化推动园区文化体制建设，不断提升园区的软环境和软实力。 (三)保障措施 1、加强党的建设。深化学习贯彻落实党的十七届六中全会、省委九届九次全会和市委十一届九次全会精神，不断加强机关党委、支部及党员干部的思想、理论、政策学习，不断强化科学进展的思想和组织保障;仔细开好党组学习会和-生活会，严格贯彻落实-集中制，坚持重大事项-决策，努力维护班子的团结和谐;深化开展党风廉政建设和反-工作，严格落实党风廉政建设责任制，仔细执行廉洁自律各项规定，筑牢拒腐防变的思想道德防线。 2、加强作风建设。严格落实首问责任制和办结制，大力提倡专心想事、专心干事、专心谋事的工作作风，大兴为民之风、学习之风、力行之风、敢为之风、求是之风，真正把工作当学问去讨论，当事业去追求，说了算、定了干、干就干好，扑下身子狠抓落实，进一步转变工作作风，提升工作效率。 3、加强督促检查。围绕年度工作目标，制定年度重点工作任务进度表，明确重点建设项目责任领导、责任人和完成时限，各责任人坚持工作重心下沉，工作重点下移，对自己负责的重点项目实行每天跟踪督促，具体把握施工进展状况，提出改进措施，年底，将任务完成状况与个人年度目标考核挂钩，兑现奖惩，落实责任，确保-完成区委、区政府下达的各项目标任务。 物流配送工作方案精选五篇