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1、20222022 社团财务部工作总结三篇社团财务部工作总结三篇_ _社团财务部社团财务部工作总结工作总结2022 社团财务部工作总结三篇.。当工作告一段落，也该对过往的工作进行总结了，反思工作中的不足之处，才能促进自己的力量更好的成长。那么关于社团财务部工作总结应当怎么写?工作总结之家我收集整理了一些社团财务部工作总结的.，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。社团财务部工作总结(一)时间过的真快，转瞬又到了期末的时候了，回顾即将过去的一个学期，财务部在会长的正确指导和各位成员的全力支持协作下，在顺当完成我部各项工作的同时，也很好的协作了社联各项工作的开展.财务工作方面都取得了肯定的成果，但是我们
2、在许多方面还存在着许多的不足。以下是这个学期我部的工作状况：一、财务部内部工作1、招新：参加招新并负责会费的管理工作。2、招干：经过面试一共招了两名干事。所选择的干事各方面的素养都较高，工作也很乐观。3、社团活动支动身票的收取：在各部成员的乐观协作下，我部对上交的发票进行了清点和统计，准时将发票登记入册作为社团联财务清查及报销凭据。4、社团联财务清查工作：这是本部本学期最主要的系统工作。根据社团联制度要求，对各协会本学期的经费使用状况做出了清楚、细致、照实的统计整理。经过社团联审核，表扬了我部门工作，这是值得小傲慢的，同时好的方面我部将会连续发扬。5、参与社团联财务部定期例会，了解工作中出现的
3、问题，并作出反省，准时解决。同时对干事进行培训、鞭策和激励。二、部门之间的协作工作财务部除了在仔细做好本部门工作的同时也关心其他部门，如宣扬部的海报，综合事务部的手语舞教学，小组部的小组负责人，社区部的表演队伍等。三、财务分析本学期会费主要用在各部门活动宣扬、文印、奖品费。我会财务收入主要是向会员收取的会费。支出方面，由于我会的性质，日常办公费花费较少。在活动支出方面，由于本学年我会的活动相对丰富，而且协会在不但创新进展壮大，因而支出相对较大。四、财务改进建议1.协会资金主要来自会费，外联赞助方面做得不够，需要加强外联经费的收入，以便利协会今后的持续进展。2.准时将财务收支信息向协会公布，同时
4、还可以向全体会员进行公开。五、总结本学期财务部的工作不太多，但要求较细，这学期内我部门基本完成了协会给予我的使命，完成了我部这一学期的工作任务，大体上清晰了财务部以后的工作走向，但仍有很多需要改进的地方。如由于我是在这个学年新上任的，很多工作在刚开头时还很生疏，只能停留在上面有什么指示我们就做什么的基础之上。刚开头也是只停留在收管会费，收收据的方面，对记账报账的事还不是很熟识，操作起来有些生疏。另外，就本身财务部的职能而言，太过单调，工作比较少，这不利于部门内部成员的熬炼；工作没有很好的分工，人才没有能够充分利用，也不利于部门的进展。这些是我们这学期重点思索的主题，所以在下学期要尽量避开这些错
5、误，多听取各方面的看法和建议，在按规定工作的同时，多培育新干事的创新精神，是财务工作能够更加顺当的进行，能够更好的为协会服务。社团财务部工作总结(二)时间过的真快，转瞬又到了期末的时候了，回顾即将过去的一个学期，财务部在老师的正确指导和各部门的通力协作以及各位成员的全力支持下，在顺当完成财务部各项工作的同时，也很好的协作了社联各项工作的开展.在如何作好资金管理调度，保证个社团活动经费的支付方面都取得了肯定的成果，但是我们在许多方面还存在着许多的不足。以下是这个学期财务部的工作状况：一、执行院团学社工作乐观参与院社联举办的跳蚤市场，并取得较好的成果，获创意奖二、部门之间的协作工作协作社联内部工作
6、：在社联各部门为更好的开展社联工作所需要经费的时候，财务部也乐观协作并赐予支持，使各种办公用品能够准时到位，保证了各项工作的正常进行;参加完成了社团参加的趣味竞技、低碳环保 T 恤展等活动。三、财务部内部工作1、招新：经过几轮面试一共招了 4 名部员。所选择的部员各方面的素养都较高，工作也很乐观。2、社团赞助费的收取：在外联部的乐观协作下，财务部对上交的赞助费进行了清点和统计，准时将赞助费登记入账作为本系社团本学期的活动经费。3、日常社团活动的经费报销工作：根据社团经费申请与报销制度，充分考虑各种因素并结合实际状况对经费进行了安排，使有价值的活动得到足够经费，为保证活动的开展和社团的进展供应了
7、有力的经济保证。4、对各社团本学期的经费使用、奖状发放和社联供应奖品做出了统计整理。5、召开财务部定期例会，检查工作中出现的问题，并作出反省，准时解决。同时对干事进行培训、鞭策和激励。四、总结本学期财务部的工作不太多，但要求较细，这学期内我部门基本完成了社团联合会给予我们的历史使命，完成了财务部这一学期的建设工作，大体上清晰了财务部以后的工作走向，也明白了财务部以后的进展方向，但仍有很多需要改进的地方。1、由于我系在这个学年初才刚刚成立，很多工作在刚开头时还很生疏，只能停留在老师有什么指示我们就做什么的基础之上。财务部的工作也不例外，刚开头也是只停留在收会费，收收据的方面，对记账报账的事还不是
8、很熟识，操作起来有些生疏。2、就本身财务部的职能而言，太过单调，工作比较少，这不利于部门内部成员的熬炼，工作没有很好的分工，人才没有能够充分利用，也不利于部门的进展。这些是我们这学期重点思索的主题，所以在下学期我们要尽量避开这些错误，多听取各方面的看法和建议，在按规定工作的同时，多培育新干事的创新精神，是财务工作能够更加顺当的进行，能够更好的为社联及各个社团服务。社团财务部工作总结(三)不知不觉在社联工作已经三个月了,在这三个月我想到了许多,也发觉了许多不同。工作的性质上,更具有敏捷性.以前在高中虽然也有参与过许多集体活动,但那些活动程序大多比较简洁,不需要做太多思索.但现在我所接触到的活动都
9、是很具有挑战性的任务,由于许多东西都是需要我们自己去设定去想,没有一个样本供我们仿照。工作的性质上，要求自主性.我们社联的活动许多，所以我们就要分工合作,不同的活动承办部门都不同，发挥每个队的优势和特长，尽量发挥每个人的力气比如感恩月活动中，流金岁月这一块便是由我们组织部承办，整个活动都要由组织部长偕同干事做具体的支配，方案，以及沟通和联络其他部门。工作性质上，工作的中必定有合作工作虽然是承办给各个部，但部与部之间的合作从来没有间断过比如这次的感恩月回顾方案，宣扬部长韩沙沙学姐无私的关心我们做了大量的工作，可以说她做的工作不比组织部内部的任何一个干事少星期五整整一个下午及星期六从上午始终到工作
10、结束时（已经下午两点多了），由于我们阅历不足，所以我们大多只是起帮助作用，宣扬用的字，画都是沙沙姐帮我们弄的，特殊的感谢她，我们在这次工作中也学到了不少的学问，（我想下次承办活动时我们不会再让沙沙姐这么累，由于这本该是我们的工作）同时也看到了部门间的团结与协作。工作中的态度,变被动为主动.以前我们总有一种观念:事不关己,高高挂起,总是被动的等待命令.可是到了社联以后,观念渐渐就变了,社联人有仆人翁意识.记得在感恩节晚会时,原来也没有现场的任务,可是戴上了工作牌就忍不住要帮忙做点什么,大家都尽己所能的帮忙.社联的任务从来不是一个人两个人的任务,那是我们大家的任务,大家的责任,每个人都有责任为之尽
11、自己的绵薄之力。工作中的沟通，内部及外部 在感恩月回顾的预备工作中，发觉宣扬，组织，人事，财务，督导，外联及社实之间是常常合作的像流今岁月栏目，就是我们和信息服务中心相合作的一个例子再比如要举办一台晚会，财务部要做预算，外联部要去和外校联系邀请外校的优秀演员到我校来表演，而社实部则需要拉赞助解决经费问题，督导要对整个活动监督指导，宣扬部负责晚会的前期宣扬而组织部对活动期间的人员疏散，接待等问题都要负责以及事后的总结和再宣扬活动整个社联就像一台机器，每个部门都是不行或缺的一个个部件，每个部件的作用虽然不同，但都是不行或缺的一部分，彼此间相互合作相互促进，缺一不行。我觉得，部门间的亲密合作打算了社
12、联的每一分子都必需要团结，否则工作效率就会大大折扣社联就像一只手，只有我们心往一处想，劲往一处使，我们的五根手指才能收拢在一起，以拳的形式出击，发挥出我们的力气。,送货服务。每天的工作我仔细对待。对待顾客的垂询礼貌应答，每日面对面接待顾客数量众多(不包括电话询问)。对待顾客的需求做到动作快一点儿，让顾客感觉到受到重视，真正做到了“细心体察顾客需要”。发票开具的工作量很大，一天要开出 x 本，若是节假日每日发票达 x 本。这其中还要向顾客解释，不能随顾客的心愿内容、日期随便开。要做到既符合票据开启的规定，又能让顾客满足。赠品发放，是我客服部门协作企划部或是卖场门店的工作。赠品的携入携动身放的工作
13、都要做细致。每日仔细核对赠品明细表，做到无疏漏。对顾客遗忘领取礼品的，做到时时提示。此外，在工作中我乐观协作上级主管的工作，贯彻执行部门经理的决议。同时我留意团结同事，脏活累活冲在最前面如礼品赠品的搬运，推找购物车，为顾客送货等等;关怀同事，相互学习以求共同进步。现今，我已熟识且能够模范的遵守公司的规章制度，能够独立担当和完成上级领导交给的任务。在日常工作中，我能够到处留心踏实学习，留意收集和把握与工作相关的学问阅历。在工作中，我能够体现出公司作风和公司文化，为增加本部门的凝聚力和向心力起了肯定推动作用在今后的工作中，我会连续努力为的明天贡献自己的力气。物业客服工作总结(三)客服的工作相对其他
14、岗位有点琐碎。看起来很简洁的工作，有时候也会出现错误，这就要求我们对工作仔细负责，细致入微。在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来，洗刷之后，新的一天开头了。打完卡和同事打完招呼后就开启电脑，然后就到传真机那里看看前一天有没有我的传真，拿到传真或其他资料后分轻重缓急分类处理。每一天根据备件和坏件的变化做出前一天的货品出入库报表。做货品出入库报表要留意的以下几点：首先，要找到相对应的客服本部入库单，神舟发货清单 清点科出库单 神舟电脑客户服务修理单 销售保用单等单据。仔细核实单据信息和自我清点时记录的数据信息是否全都，如不全都马上仔细复检一次，如发觉问题准时和相关领导反映，把问题在第一时间解决掉，不留后患。其
15、次，要留意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表。根据先后挨次上报表，坚持单号的连续性，以便将来查找的时候能够立即找到。还有是在一些特别的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识。第三，要留意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证，要保证数据的正确性。在上完货品出入库报表后千万要留意写上自我的大名和日期，再去找财务和经理签字。财务和经理签完字后，立即就传真给经管二部和备件科。并通知对方查收。第四，要留意的是在传完之后要马上拿着 货品出入库报表、神舟客户服务修理单、销售保用单等单据上对应的账本。我们公司的备件账本有 5 个，他们分别是好、坏件库存帐 备件往来帐 欠人坏件账
16、人欠坏件账 在途账。另外，在上账的时候要特别留意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账。可是要夹子保存好。当收到总部备件和神舟发货清单后，就要马上上账。当你接到服务站送来的货品时应留意：首先，检查货品的外包装是否有被挤压破损的痕迹，开箱时要求物流或者货运人员一齐开箱查看，如有问题马上联系服务站进行核实，协商解决。其次，公司要求服务站的包装规范比较严格，要求对单个物品进行包装，并要求有独立的包装箱。不允许用公司彩页，烂报纸做为包装时的填充物，公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包。对于发觉使用公司彩页和烂报纸的服务站和经销商的，要耐心地对其进行劝
17、说训练，帮忙查找缘由、寻求解决方案。第三，当你清点货品时先找到相应的经销商发货清单和与物品一齐的分公司退换货申请表，同时做好货品记录跟踪表的记录工作。第四，当我们发觉有变形、露皮、缺件等现象时，马上联系服务站或经销商说明情景，共同查清缘由，妥当处理。第五，在清点整机和显示器的时候，我们不但要做好相应的记录，还要录入我们的工厂管理系统。在录入信息的时候千万要细致仔细，不能出一点差错。这个是我们日常工作中理解客户询问和机器查询的有力保障。必需要保证它的精确性，准时性，连贯性。关于服务站申请备件发放及平安的留意事项：第一，分公司客服必需坚持自我库存的剩余量，准时申请备件，并确保常用备件充分，以防服务
18、站急需时没有备件可发。其次，分公司客服至少一周内清点一下实物，坚持一个月和服务站对账 2 次，以保证我们的账目与实物一一对应。第三，分公司客服切记公司财产平安大于一切，平常就多留意防火节电。货物分类、有序摆放，库房严禁烟火，下班准时关掉电源，节俭用电。第四，分公司客服不仅仅要留意公司的财产平安，还要坚持良好的心态和敏锐的洞察力，保证工作高效有序。关于特别处理的留意事项：特别处理千万不要拖时间，由于我们的客户都期望自我的电脑能尽快修复、使用。这时候救需要我们基本业务的娴熟，有效的沟通，削减特别处理时间，为用户供应贴心的服务。有许多特别是关于磨损的。最常见的是外壳划伤和屏划伤，这就要求我们服务站的
19、前台工作人员在接收客户的机器时，认真检查机器的外观，与用户核对清晰，并加强爱护措施，尽量避开此类现象发生，让用户放心。总之，不管自我在哪，不管在那个岗位，都要认仔细真踏踏实实地工作。敬业是我们的传统美德，更是我们的职业道德。养成良好的习惯，将会受用终身。态度打算一切，不管你是否能做好，进自我最大的本领去做。不仅仅是对自我本领的检测，还能不断地增加信念。2022 售前客服工作总结三篇.售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不行忽视，而负责售前服务工作的往往都是售前客服，售前客服的重要性可想而知。那么关于售前客服工作总结怎么写呢?工作总结之家我收集整理了一些售前客服工作总结的.，欢迎大家阅
20、读，盼望对大家有所关心。售前客服工作总结(一)从做客服到现在差不多有 3 个月的时间了，由于还是在校应届毕业生，所以始终是实习生的身份，这点其实倒是无所谓，重要的是盼望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长，正式毕业之后，可以实现一个良好的转型，更好地走好自己的电商路。目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服，作为一个电子商务专业的本科生，学校也不错，我还是很情愿从基础做起，了解第一手的资料，更好的积累，为以后做预备。客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今日你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一每天没有变化，跟你谈天的顾客却在不断地
21、变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思索，如何在每天不变的自己中，限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的珍宝品质的强力支持，也特别需要客服极具技巧性的沟通与服务。作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟识阿里旺旺的各项操作及卖家后台的详细使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下：1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提示，防止询问量大的时候忽视某些已等待过久的
22、顾客，降低顾客的服务体验。3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，不要超出 4 行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10 号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。4、个性签名的设置：客服的旺旺都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展现位置，好好利用哦!5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以化地提高我们客服的接待速度，削减顾客等待的时间，提升转化率。
23、一些常用的，顾客常常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地便利我们客服的工作。除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要把握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒适，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说感谢。这点一般每个客服都有自己的一套阅历，在这里我也就简洁地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简洁，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优待了呢，您看我们已经
24、卖了这么多件了，还没遇到过这种状况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等 30 秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实许多类似状况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您特别地敬重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。其实客服，自己给自己的定位不应当仅仅是一个售前询问的客服，也要具有处理肯定售后问题的力量，售前客服除了接待一些售前的询问问题，也会不行避开的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的帮助下面对顾客，尽快地安抚顾客心情，主动地解决
25、问题。客服切忌过多解释，而躲避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在躲避责任，客服可以略微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句愧疚，不好意思啊，话题一转，立刻要切入我们立刻给您解决问题。重点在假如解决问题，和我们会怎么做，顾客需要怎么做。一般的顾客看到你乐观解决问题的态度，都会谅解的。在我的工作中，其中就有一个顾客上来就问我，你们怎么还没给我换货啊?我一看备注，订单已经差不多 20 天了，仓库也收到货差不多半个月了，备注的换货无货，可能通知顾客的时候顾客没接到电话，问题就放了一下，交易都已经胜利了，这时，我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的缘
26、由，然后告知顾客不要焦急，即使交易胜利了，我这边会立刻通知仓库核实您寄回来的包裹，把您的钱都转账退给您，顾客这时就会感觉到平安感，然后再顾客聊衣服，其他的那个款式有货啊，好看啊，尺码合适啊，这位顾客结果立刻又拍了好几件衣服，临走的时还一个劲的说感谢。其实这种问题，主要的问题还是在我们身上，换货无货，还未通知到位，这点在以后的工作需要不断改进。售前客服工作总结(二)新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不一样，由于他们了解我们的服务和产品，所以只要有他们满足的，那么他们不需要多询问，就会自助购物了。因此，维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家供应了许
27、多新的功能，其中也留意到维护老客户的重要性，所以特殊推出了软件给卖家有用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。一、xx 群发消息。xxxx 不仅是买卖双方联系并沟通问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。利用xxxx 可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，假如有新货到或者什么促销活动等信息，那么 xxxx 的群发功能就可以快速地通知买家们。二、发送站内信。通过站内信随时通知买家关于店铺的更新状况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特殊的节日或者在买家生日当天送上祝愿，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家
28、之间的感情，同时也会让买家始终支持我们的店铺。假如买卖双方都不情愿走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是假如我们很热忱，而且会努力亲近买家并和买家做伴侣，那么信任双方会不只限于买卖关系，而且买家会始终支持我们的。三、xx 网店版。xx 网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以开通 xx 网店版，网店版相对于一般版，有许多功能可以关心卖家更好地管理店铺、整理珍宝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等状况，有助于卖家跟买家的联系。脸蛋可以设置赐予买家的优待额度等，还可以查看买家的交易状况、交易比数和金额等。四、手机短信。手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有
29、群发功能，我们可以在平常积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝愿信息，或者在买家其次次购买的时候，依据买家的喜好来给买家发信息。信任贴心的服务，确定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。售前客服工作总结(三)首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到仔细、负责、诚信、热忱的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和熟悉，这样才可以给客户供应更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清晰的熟悉到
30、自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作阅历但盼望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推举、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不行少。自动回复可以让我们做到准时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热忱，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要关心的。在询问答疑方面，无论是什么状况都牢记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻预备着回答亲们提出的任何询问。在议价环节则特别考验一个人的沟通水平和谈判力量，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通力量。道别步骤也必不行少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热忱态度去对待每一位客人。