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1、房产中介年度工作总结及规划_房产中介总结 房产中介年度工作总结及规划。 转瞬间一年的工作已经结束，但这段时间特别的难忘，点点滴滴历历在目。经过一年的房产中介生涯之后就可以对这一年的工作做一个总结，能够从中吸取阅历教训，提高自己的工作质量。您是不是不太清晰房产中介的年度报告的写作要点呢？下面是由工作总结之家我为大家整理的“房产中介年度工作总结及规划”，仅供参考，欢迎大家阅读。 房产中介年度工作总结及规划篇一 20xx年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。个人简历越是在这样困难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人，到一个对房
2、地产认知娴熟，在这一年多的时间里，收获许多，非常感谢公司和每一位同事、领导。 工作在市场一线，感受最深的就是：坚持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个市场销售人员应当具备的最基本的素养，良好的心态也包括许多方面。 1、掌握心情 我们每一天工作在市场销售一线，应对形形色色的人和物，要学会掌握好自我的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去应对工作和生活。 2、宽容 人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间，同事、伴侣之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。 3、上进心和企图心 上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的事情。要成为一个
3、具备进取心的人，必需克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必需好好的学习。 坚持一颗良好的心态，进取的心态、向上的心态，去应对工作、应对生活;好好工作、好好生活。 房产中介年度工作总结及规划篇二 不经意间，xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。 项目业绩 从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不抱负，某项目名称共销售住房80套，车库及贮存间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。 工作小结 元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；
4、2月份接到公司新年度工作支配，做工作方案并预备9号楼的交房工作； 3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对某项目名称的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后， 6、7月份某项目名称分别举办了“某某县学校生书画竞赛”和“某某县中同学作文大赛”，在县训练局的帮助下，盼望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实某项目名称的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及.各界的确定。 8、9月份接到公司的调令，在整理某项目名称收盘资料的同
5、时，将接手另一项目名称的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是另一项目名称聘请销售人员，第一个接触的项目也是另一项目名称，而在公司的整体考虑后我却被安排到某项目名称。没能留在另一项目名称做销售始终是我心中的遗憾，现在我最终能在另一某项目名称的续篇xxxx项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不开心的人，在我眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时间内将某项目名称的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的方案在开发商的坚持下还是无疾而终。 10月份我游走在项目和某项目名称之间：a项目名称的尾房销售、b项目名称的客户积累、c项目名称的二期交
6、付我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人开心。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了很多时间来调整自己的状态，来接受这个事实。 11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。 工作中存在的问题 1、某项目名称一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满； 2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题； 3、年底的代理费拖欠状况严峻； 4、销售人员培训（专业学问、销售技巧和现场应变）不够到位； 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销
7、售人员双方都不利； 在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧急。 盼望明年我能有更好的进展，能为公司带来更大的贡献！ 房产中介年度工作总结及规划篇三 时间飞逝，不经意间20xx年已经结束。悄悄地算来，从参与房地产销售工作，来到xx小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是刺眼间便消逝而过。 但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，xx房地产市场从4月份开头就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。我司楼盘的销售状况也不例外，成交量特殊是在5月
8、、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是乐观地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、熬炼、提升自己业务力量，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。 还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。乐观参与公司或部门的各种培训及考核，不断改进、总结、
9、运用。当然也与同事们真诚相待、和谐相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保留一个好的心态，使之欢乐。 总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些阅历，总结出一些心得，盼望20xx年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点： 1、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养，良好的心态也包括许多方面。 （1）掌握心情我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。 （2）宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间，同事、伴侣之间也难免有争吵、
10、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。 （3）上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人，必需克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；如何将企图心用好，必需好好的学习。 2、不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。 3、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 4、推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。 5、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱
11、，他们就会将宠爱传递。 6、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来关心客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。 7、在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。 8、加强自身学习，由于再好的方法与方案，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。 最终，特别感谢公司领导给本人的熬炼机会，感谢同事对我的关心。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，乐观
12、的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满足的成果单。 编辑推举 安保部年度工作总结及规划 在通过一年的安保工作，作为安保部门就该对其做一个总结了，那么我们就需要将这一年的工作状况汇编一份安保部年度工作总结，优秀的安保部年度工作总结有哪些呢？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的安保部年度工作总结及规划，盼望对你有关心。 安保部年度工作总结及规划篇一 过去的一年里，在院系团总支同学会的正确指导下和同学会各部口的乐观协作下，以及我部全体成员的团结合作，辛勤工作下，我们安保部在这一学期里开展了一系列
13、活动，为院系和同学会的各项工作开展做出了贡献，为同学们供应了诸多便利。 在本学期中，我们发扬安保部的优良传统，本着“服务同学，熬炼自我”的原则，全心全意为同学服务，现将我部本学期开展的各项工作总结如下： 一、自身建设 在这一年里，我们安保部加强自身建设，完善自身管理。在院领导和.团的指导下，我们首先对干事、部员加强了思想上的训练，端正了他们的态度，使他们从思想上向党组织和.团靠拢，使他们意识到为他人服务的光荣。 同时训练部员严格摆正工作，学习，生活三者关系。工作态度乐观端正，做到任务落实到位，责任落实到人。工作中应当注意效率，质量和可操作性。 二、活动总结 我们部门乐观协作同学会的工作，在多项
14、活动中，做好了后勤工作，保证了活动的顺当的进行。 1、在20xx年的同学运动会上，我们部门负责保管黑板、粉笔、院旗、旗杆，同时男生搬桌子，搭帐篷，女生打扫卫生。我们乐观协作体育部的工作，为运动员做好各项后勤服务。 2、老师公运动会上，我们部门同样负责保管黑板、院旗等，同时为参赛的老师递水送水果，为老师加油呐喊。 3、承接了“班旗班徽设计大赛”。我们部门接到同学会支配的班旗班徽设计活动后，乐观开展了商讨活动的进行，支配干事部员做好活动的宣扬。我们到各个班级里宣扬活动，同时干事部员做表率参加活动，最终收集作品，交到学校参加评比，最终我们部员获得奖项。 4、承接了“彩妆设计大赛”。我们部门主动承接这
15、个活动，然后我们到班级宣扬，查找会化妆的同学和模特，到北京路校区参加彩妆，在这过程中我们为参赛的同学做好后勤服务，最终，获得了彩妆大赛优秀奖。 5、自己搞活动。为了增加同学的寝室文化建设，我们部门向同学会递交了“数理学院宿舍文化大赛”的策划书。为了让同学们更加关爱老人，我们部门写好了关于“关爱老人，我们在行动”的策划书，即将在接下来递交策划书，并把活动搞起来。 6、“送老生晚会”节目演出。我们部门乐观响应院领导和同学会的号召，乐观筹办节目，最终我们部门邀请了吉他架子鼓的演奏乐队，为晚会送上了一份精彩的演唱弹奏。 7、在平常的活动中，我们部门乐观协作其他部门的工作。 在这些活动工作中，也有问题存
16、在，我们将吸取过去的阅历教训，弥补以往的不足，不断进取，以更好的工作态度，更高的工作要求，更新的工作理念，为我院同学会工作的蓬勃进展而努力工作！ 安保部年度工作总结及规划篇二 保安部作为大厦物业管理主要部门负责整个大厦的治安、消防保卫工作，主要涉及到治安、消防、车场收费的工作许多；在管理公司领导指导下和各部门的协作下，保安部仔细开展各项工作，落实完成了20xx年度各项工作任务，根据保安部专业分工及内部运行机制，现将一年详细工作情景总结如下 一、内部治安工作 1、人员变动情景：保安部原编制共计12人(主管1人，领班2人，保安员7人，收费员2人)，为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准
17、，9月增加编制2人，收费员1人。本年度保安部先后有4名内保离职，开除2人。因工作需要，本年度大厦保安部，先后又有商场安保7人入职。现保安部人员共计21人，并顺当完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。 2、保安部除每星期定期召开部门全体会和领班会各2次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训，11月份对全体内、外保进行了1次应对突发大事(火警、停电、跑水)程序的消防培训。 3、全面完善大厦内及停车场个监控点90部的修理调试工作，并投入正常使用。5月修理监控10台。 4、保安部在各节假期期间，根据公司和管理处指示严格掌握大厦进出人员，并做好进入大厦人员来访人员登记等工作，确保大厦内无嫌
18、疑人员，有效保障了大厦正常运行和工作秩序。 5、完成20xx年施工现场管理和检查工作，办理装修出入证151个，处理施工队各类违章4起，全年办理施工违约金2022元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一齐治安大事。 6、本年度特别大事记录共共7起，损害大厦公共设施赔偿1起（400元），自行修理6起。 7、本年度保安部在巡察中发觉推销人员3起，对推销人员进行训练及劝离。20xx年将更好有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。 8、本年度共帮助各种会议活动3次，全面保障了会议活动的正常有序召开；其中10月1日保安部为保障民安大厦弘轩美容美发商城开业而召开的庆典活动，共出动保安人员10余人
19、，圆满顺当的保证了庆典活动的召开。 9、本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度。 10、本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督清运建筑垃圾50余车。 11、保安部完成了保安部工作制度的编制工作，并且特地支配培训，传达至每一位员工。 二、消防管理工作 1、大厦内消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等)的安装和改造已全面完成，并正常运行使用。商场消防未达标。 2、本年度消防主机报警统计：火警，动作，故障，所报火警全部核实均为误报
20、，动作与故障已全部排解，确保消防主机的正常运行。现所报故障因商场消防改造等缘由造成。 3、本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备具，大厦：消防栓91个，干粉灭火器182具；商场：消防栓24个，消防箱33个，干粉灭火器114具，干粉手推车4具。并对大厦及商场内需要年检的灭火器300具进行了年检，保证了大厦内全部灭火器材均处在良好状态。 4、完成大厦各层消防平安疏散指示图(共贴出50份)标识的张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条80张。 回首走过一年，有胜利的阅历，也有需要改善的方面，就本年度的工作中存在的问题总结如下： 1.员工
21、团队精神不强，相互协作协作本领差。 2.队员的服务技巧和处理突发大事的本领有待加强。 3.监控、消防系统常常出现故障，员工的培训不到位，维护不准时。 4.员工梯队建设不健全，当部门骨干力气调职等缘由，不能准时找到相宜人选顶替、补充。 三、20xx年工作方案 为了加强管理，增加员工的平安意识和服务理念，进一步提高员工的平安防范本领和服务水平，2022年要在公司总经理的领导下，围绕的总体目标，仔细贯彻“平安第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的平安职责制，进取做好大厦的平安防范工作，维护大厦的治安秩序，力争到达“让
22、业主(客户)完全满足”的服务目标，为大厦制造良好的经营管理环境。详细工作方案如下: 1、以公司制定的工作制度为准则，严格要求自我，并管理好保安队伍，力争使2022年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行平安保卫工作的方针、政策和有关规定，建立和建全各项保安工作完成部门各项工作任务，对物业部经理负责。 2、从内部管理入手，提高保安综合素养。建立目标管理职责制，层层分降落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓舞先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分降落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。 3、努力提高业务素养，增加处理突发大事的本领，
23、培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训培育员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。加强消防检查人员的业务素养和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证平安设施设备维护工作的有序进行。 5.做好协调工作，加强员工的消防平安意识。广泛开展消防平安宣扬训练，普及消防学问，要准时对员工进行报道，构成互动，使大家充分熟悉火灾的危害性，增加做好消防平安工作的自觉性。 6.充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项平安防范措施，保证大厦的正常秩序。其次，进取与辖区公安、消防等部门联络与沟通，并搞好关系，共同做好消防、治安工作。准时消退各种担心全隐患，有效的遏制各类
24、事故的发生，确保大厦各项消防工作平安顺当。 我们要经过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广阔保安员连续坚持自我加压、奋勉有为的精神面貌，高标准、严要求。 安保部年度工作总结及规划篇三 平安保卫工作始终作为我行工作的重中之重。20xx年我行平安保卫工作仔细贯彻落实总行和市分行平安保卫工作会议精神，在市分行平安保卫部的正确领导、关怀、支持下，紧紧围绕股份制改造的中心工作，遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢平安保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的平安防范意识，使平安管理落到了实处，保证了我行财产和员
25、工、客户的人身平安，为我行业务进展和各项改革措施的顺当推动营造了一个平安、稳定的经营环境。 一、加强全员平安防范意识训练和技能培训，夯实人防基础。 人是做好平安防范工作的第一要素，今年以来，我行把重视和加强对员工的平安训练，全面提高防范意识，增加防范技能，作为平安防范工作的基础工作来抓。支行党组织支始终坚持“防范胜于治理”的法则，不管形势如何变化，始终绷紧训练这根弦，做到了警钟长鸣。由于无论多么完善的制度、多么结实的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。今年以来，我们把增加员工的防范意识放在非常
26、突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗等内容对网点员工进行预案训练和防范技能训练，收到了较好的效果。预案训练，就是对员工进行案例训练，组织员工熟识“四防预案”，增加防范意识，提高防范力量。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们准时收集整理转发相关案例，仔细组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。对前台网点的防范技能训练，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，把握正确的操作规范和程序以及发生紧急状况的应急处置措施分工、动作要领，各种防卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员工较娴熟地把握了突发性大事及遇险的应急方
27、法，有效地提高了全员平安防范的力量。 二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。 因此，我行在注意抓全员防范意识训练培训的同时，非常注意抓好防护设施建设，保证全部营业场全部灵敏牢靠、严密完善的技防、物防设施。近年来，我行对网点防护设施的建设，根据“未达标的网点限期整改，已达标的网点巩固完善”的要求，在市分行的大力支持下，克服多方面的困难，逐步对多个营业场所进行了加固改造，保证了监控录像图像的清楚和正常运转，以及对各个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目前，全部网点防护设施都达到了规定的标准，基本形成了人防、物防、技防相结合
28、的防护体系，为做好平安保卫工作打下了坚实的基础、 三、加强规章制度建设 夯实规范管理基础加强规章制度建设，是一项保障平安防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作，其目的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。 今年以来，我行依据总分行的会议精神，本着在进展中完善，在需要中充实，在变化中调整，在实践中创新的原则，联系我行实际，建立健全了平安防范工作规章制度。 一是建立了“平安保卫岗位责任制”，修订和完善了各项管理制度和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防等制订了防突发大事处置预案和消防应急处置预案。 二是注意内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、监控等平安防范设施档案资料，逐步建立
29、健全了各类台帐。 三是把加强检查监督作为落实各项规章制度，准时发觉问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的平安检查，针对网点营业期间员工安防制度是否落实、对在平安检查中发觉的问题，做到不放过、不迁就、重整改、严惩罚。 同时加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点平安防范工作的第一责任人。在平安管理方面推行“一把手”工程，实行一票拒绝。把“谁主管、谁负责”当作平安保卫工作的最高责任制度。目前，全行全部网点都设有平安员帮助网点责任人进行平安检查，网点每日进行例行平安检查，并作具体记录。通过建立健全规章制度以
30、及开展不间断的检查工作，准时发觉了薄弱环节，使一些潜在的事故苗头得到整改，消退了隐患，促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，有效地避开了案件和事故。 四、加强了平安生产管理、依据20xx年总行和区分行平安保卫工作会议精神，我行提高了对平安保卫工作职能和任务的重新熟悉： 明确了平安保卫部门是全行治安保卫和平安生产管理的职能部门。我们根据总分行党委的部署，在做好治安保卫工作的前提下，仔细履行平安生产管理职能部门的职责，加强了平安生产、突发大事处置等方面的工作。基本上做到了治安保卫和平安生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的状况。对平安生产管理，支行平安保卫职能部门在进行指导、检
31、查和监督的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，并成立了平安保卫小组，建立、健全了平安生产管理责任制度，坚持了平安第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强常常性的训练、检查、监督及隐患整改。 五、总结近段时间的平安保卫工作，还存在以下问题： （一）平安保卫部门对履行治安保卫和平安生产管理的双重职能，因主观或客观的缘由，熟悉上还有差距，对平安生产重视不够，需要在今后更加仔细地把这项工作抓起来。 （二）平安保卫部门工作人员，特殊是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想，各项检查要仔细负责，敢于“挑毛脖；对平安检查中发觉的问题，要敢于惩罚，不能心慈手软，搞“下不为
32、例”。 （三）在平安检查时要留意实行更加有效的方式，将常规检查、突击检查、抽查录像等多种形式结合起来。 六、20xx年我行平安保卫工作，将根据总行和市分行工作会议和平安保卫工作会议的部署 围绕全行中心工作，以确保全行无重大案件和事故为目标，以维护支行网点和办公大楼营业秩序、保障我行资金和员工生命平安、防范和削减内部操作及外部大事风险给我行造成的损失为主要任务，仔细贯彻执行“预防为主、综合治理”方针，进一步完善落实平安责任制，不断增加全行员工的平安保卫意识，提高全行治安防范力量，为我行的改革和各项业务健康进展供应强有力的平安保障。初步工作设想是： （一）加强治安防范机制建设，进一步增加我行应对和
33、处置外部侵害突发大事力量。要结合今年机构人员变化状况，调整充实我行.治安综合治理领导小组；调整落实各网点、部室平安责任人和平安员；根据“谁主管，谁负责”的原则，完善和落实网点、部室平安保卫工作责任制；充分利用支行网站加强员工平安防范意识训练，仔细抓好中华人民共和国平安生产法的学习贯彻；连续抓好支行网点应急预案演练，关心员工把握和提高处置突发大事的技能；加强四大节日平安大检查和专项检查以及对支行网点营业终了平安检查等制度的落实。 （二）加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度，确保银行和客户资金平安。要联系分析当前不法分子利用ATM机和自动存款机作案的新状况，加大防范和打击诈骗活动的
34、力度，加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作，为营造平安优良的营业环境作出努力。 （三）加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理，构筑防备外部侵害的坚固阵地。要进一步严格执行我行办公大楼平安管理方法，严格进出大楼人员验证登记制度；要适应高新技术进展需要，逐步在全部网点柜台采纳数字监控产品；要加强网点报警设施的管理，削减和杜绝人为误报现象发生；要规范网点消防物防设施管理，加强监控、报警、消防和物防设施建设和管理的平安检查，准时发觉问题，消退隐患。 （四）加强队伍建设和管理，提高保卫人员综合素养。仔细细致做好思想行为排查工作，防止个别员工违法违纪大事发生。仔细履行平安生产管理职能部门的职责，
35、加强了平安生产、突发大事处置等方面的工作。对平安生产管理，支行平安保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，建立、健全了平安生产管理责任制度，坚持了平安第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强常常性的训练、检查、监督及隐患整改。 平安保卫工作责任重于泰山，我们始终在路上！ 房产经纪人月、年度工作总结与新一年规划 第1篇：房产经纪人工作总结 生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就！出来参与工作已经有两年半了，依据当时我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太绝望了，这又中
36、了一句话：盼望越大绝望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。 08年6月至今始终在*从事房地产经纪人工作。在这里我学到了许多新东西，熟悉到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏方案性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，肯定要擅长发觉问题，解决问题，许多事值得忏悔，我肯定要痛改前非，信任在08年我会活出最精彩的自己，我肯定会胜利的！信任自己我是最棒的。 用一句自己感受很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。 工作总结： 首先是业绩方面：从08年6月12月这七个月的时间我共做了30716，
37、平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要缘由是个人力量不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。 其次是工作中遇到的问题：由于我们*店成立时间不长，很多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来许多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲乏期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们XX店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点简单心情化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信念。电话上，我们
38、的电话不够用，话费过少，严峻影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严峻影响了整个团队成果，盼望领导们能转变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的流水式工作程序是不错，但我们实行状况却不好，特殊是bn zhnl注射器12万支，自毁型0.5ml注射器10万支。保障了全县各适龄儿童得到准时、有效的预防接种服务。 三、脊灰疫苗强化免疫工作：XX年1月5日6日，我县根据上级支配，对XX年1月1日至XX年10月6日诞生儿童进行了脊灰疫苗其次轮强化免疫活动。开展
39、全面培训、宣扬工作，成立流淌服苗组对城区人群聚集区进行了投苗活动，确保活动全面掩盖，全统计应种儿童人，实种儿童 人，接种率100%，达到了上级制定的95%活动目标。 四、规范化预防接种门诊工作：规范化预防接种门诊创建是一项长期性工作，在XX年16月,疾控中心对各乡接种门诊建设、资料管理等工作状况进行了3次督导检查，对检查结果下发了通报，对预防接种门诊提出了整改建议和要求，促进了我乡县规范化预防接种门诊创建工作。确保我县预防接种服务准时、平安，预防接种资料规范、整齐。 五、儿童预防接种信息数据录入上传工作：为规范实施预防接种信息化管理，我县金卫信公司合作，对信息化管理工具进行了调试和安装，提高了
40、我县预防接种信息化管理水平，保障了儿童预防接种信息数据准时录入、上传，上半年共上传针次94992针次。对儿童预防接种实施了条码化管理，提高了工作效率和预防接种平安。 六、预防接种疑似特别反应处置工作：根据疑似预防接种特别反应监测方案，我县预防接种门诊对预防接种特别反应每月进行0报告，上半年(16月份)应报告168份，实报告168份，报告率100%。 七、重视宣扬工作：免疫工作需要全.参加，需要儿童家长的大力支持， XX年4月25日是我国第26个儿童预防接种宣扬日，根据上级文件要求，统一支配，开展了为期1周的宣扬活动，以宣扬扩大国家免疫规划和规范化预防接种门诊对儿童预防接种意义为主，通过广播、电
41、视、滁州日报、印发宣扬材料、专家讲座及各种会议等形式进行宣扬，争取全.广阔群众共同关怀和支持免疫规划工作。 八、加强业务培训，提高业务人员素养。上半年利用专业培训对全县148名防疫人员进行专业培训并考试合格发放预防接种资格证，极大提高了基层防疫人员实际工作力量。 电商销售年度总结及规划通用 时间过得很快，信任在这一年工作中自己有许多收获成长。我们需要将电商销售的年终总结与回顾纳入我们的议事日程了，通过对过去一年不断主动思索和分析，才能在来年不断前进。写好电商销售的年度报告，有哪些关键要点呢？考虑到您的需要，工作总结之家我特地编辑了电商销售年度工作总结，大家不妨来参考。盼望您能喜爱！ 电商销售年
42、度总结及规划(篇一) 在过去的一年中很有幸加入到XXX公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的关心下，通过自身的努力，各方面都取得了肯定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作状况作简要总结： 一、不断加强学习，素养进一步提高。 具备良好的产品学问和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。 一是重点学习了产品学问； 二是学习了与电子商务部门相关的规章制度； 三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，留意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是仔细倾听，吸取养分，收获颇丰； 四是尽可能地向四周理论水平高、业务力量强的同
43、事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中，由起初的凭借爱好入门渐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有深厚爱好。 二、踏实肯干、做好本质工作 我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟识店铺状况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升沟通技巧的同时，参看一些优秀的实例和阅历共享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处
44、理过程，现阶段已经把握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。 三、不足待改进之处 我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有许多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。 1、擅长沟通沟通，强于帮助协调，逐步提高自己的理论水平和业务力量。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。 3、精于专业技能，勤于观看总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。 四、岁首年
45、终，一年之计在于春 1、力量学习和素养提升是一个推陈出新的过程。随着公司进展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品学问的更新、学习，客服阅历的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，协作部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。 2、树立全局观，加强兼容性进展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，相互进步。 3、危机公关和关键点掌握。尤其在活动期间工作内容增加，很多电子商
46、务工作中的细节问题渐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注意并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足也积累了阅历教训，预先的推断、危机意识的培育会使工作的开展更加游刃有余。 一年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年信任我会与XXX共同成长！ 电商销售年度总结及规划(篇二) 当“世界末日”的谣言被击穿，阳光照旧绚烂，科学技术仍在以人类难以预料的速度向前推动时；我们不禁翘首：20_年，科技的进展又将进步到哪个阶段?人类生活将会发生哪些翻天覆地的变化? 当你想买衣服的时候，你可以打开淘宝；当你想买电器时，你可以进入京
47、东；当你想买书时，你可以点击当当我们的生活，正在这一个个网页间转换。 电子商务的进展，让你足不出户就可置身琳琅满目的商品之中。当鼠标和快递静静布满你的生活，你会恍然意识到，我们的生活方式，已经被电子商务转变。 正如阿里巴巴集团董事会.兼首席执行官马云所说：“电子商务今日不是模式的创新，是生活方式的变革。”当淘宝每天有超过1亿人登录消费时，我们必需承认：电子商务已经拉开了生活方式变革的序幕。 电子商务一路高歌 20_年是电子商务迅猛进展的一年。一连串兴奋人心的时刻和数字，共同见证着中国电子商务的前行。 据电子商务讨论中心发布的20_年(上)中国电子商务市场监测报告显示，截至20_年6月，中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，同比增长18.6%。电子商务服务企业直接从业人员超过190万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过1400万人。20_年第三季度电子商务连续以高姿势前进，一个季度交易额已达2.0