《电子商务试验实训总结报告实训内容十篇_电子商务毕业高校生实习报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务试验实训总结报告实训内容十篇_电子商务毕业高校生实习报告.docx（46页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、电子商务试验实训总结报告实训内容十篇电子商务试验实训总结报告实训内容十篇_ _电子商务毕业高校生实习报告电子商务毕业高校生实习报告随着互联网在全世界范围内的兴起，我抱着对电子商务的奇怪，高考自愿填写了电子商务专业，学校让我们理论联系实践，为了跟上时代的步伐，也为了实现当代.的需求，学校特地为我们电子商务专业供应了一个实习平台，让我们更加了解和把握电子商务的流程和后台管理。一、实习目的二、实习时间三、实习地点这次我们的实习地点主要是在 xx 科技有限公司和 xx 信息技术有限公司。我这次主要被安排在 xx 科技有限公司实习。四、实习内容在这两周的实习中，主要内容是遵循了现行的电子商务行业对我们高
2、校生的素养要求，针对企业日常电子商务活动的开展，将电子商务专业理论学问融于实际应用操作中，使我们更能全面把握开展电子商务业务所需的各种技能和方法。为我们出.后在工作岗位下打下了良好的基础。在这将近半个月的实习中，我们在 xx 公司中，从最开头的注册登录然后查找商家再上传图片进行后台操作再进行订单处理到最终的交易胜利，详细内容如下：（一）企业文化德阳商务网是德阳本土最大的互动商务站，由四川中诚科技进展有限公司主办并供应软硬件后台支持，正规、合法经营，具有国家互联网信息经营资质。融合国内领先网络理念和技术构架构建互动式网上综合资源平台，形成最全面的、真实的、有效的、精确的并可随时得到纠错的地方资源
3、名录查询、商家评价、宣扬和沟通平台。德阳商务网按 24 大行业，248 个小行业细分查询展现入网用户，归类明确、划分具体，为用户供应了一个很好的查找信息平台，它是全方位、多层面、多渠道，并且在本地具有极高的商业价值和.价值。在我们去公司的第一天，就了解到加入公司的好处和优势：本公司虽然内部组织人数不多，但是公司的操作流程却很畅通，内部人员也特别团结和友爱，虽然德阳商务网成立时间不长，但是在这么短的时间里有如此高的商业价值和.价值，可见公司先进的管理和内部人员的团结。（二）实习目的在这两周的实习里，我们首先是听公司沈总及其他几位公司职员为我们讲解中城科技和电子商务方面的进展史和专业学问，为了提高
4、我们的综合动手力量，安排给我们每个人的任务都是一样的，首先在 xx 网上注册，然后去找在德阳地区范围内的商家，与商家协商把商家店里比较有新奇性的商品通过拍照传到我们已注册好的店铺里，商品图片上传后，再在德阳地区内进行全方面的宣扬，让消费者知晓商品到最终的购买商品，顾客下订单后我们应准时处理，送货上门，货到付款，开具收据，这样，从查找商品到交易胜利就基本完成了。电子商务试验实训总结报告实训内容【篇二】今年 xx 月 15 日，我到 xx 办事处实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是帮助公司销售部各职员的工作，详细包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品
5、等等。这段时间的经受，让我亲身经受了公司的生活，不仅熟识了销售业务，更看到了公司销售过程中的很多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本学问和基本技能，联系了.，结合了实践，熬炼和提高理论联系实际的力量，分析问题解决问题的力量和.工作力量也有所提高。一、企业介绍xx 企业集团有限公司创建于 19xx 年，总部位于改革开放前沿的广州市，主营家居民生离不开的日化产品，产品范围涵盖衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀等八大类一百多个品种。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、.各界的关怀、支持和关心下，x
6、x 集团如沐春风，如鱼得水，业务进展突飞猛进，近年来均保持每年 30%以上增长的进展速度。二、主要工作公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有 MSN 和 Email 联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，关心企业打点日常的顾客询问事宜。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：1 直接登录阿里巴巴网站，在网站上点
7、击我的商务中心，填写登录名和密码即可。2 登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的。我的商务中心。3 商务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天主要是重复发送以前的信息，以来猎取较靠前的信息排名。但是一天 24 小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。三、电子商务优劣势分析通过这次实习我更加了解并熟识了 B2B 及 B2C 的流程，收获许多。下面先阐述一下我对电子商务优劣势的熟悉：（1）使买卖双方信息沟通
8、低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与 Internet 信息是以 web 超文本（包含图像；声音、文本信息）传输不行同日而语。（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过 Internet 发布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。（3）削减企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不肯定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产方
9、案受阻，交货延期。因此寻求最 优库存掌握是企业管理的一个目标之一。（4）缩短企业生产周期。四、实习总结通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的学习。千里之行，始于足下，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向.起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大关心。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这
10、一段时间所学到的阅历和学问大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔珍贵财宝。电子商务试验实训总结报告实训内容【篇三】一、实习目的或讨论目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与.的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能关心自己以后更加顺当地融入.，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和.的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育同学的学习力量和专业技能，.主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应.的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲
11、自接触.参与工作实践，通过对.工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。实习在关心应届毕业生从校内走向.起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与.实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校内走向.的心理适应期。二、实习内容我的工作内容脚踏实地的工作态度和求实创新的精神是我追求的目标。在销售工程师们出差在外时，我敢于担当责任，有不清晰的问题准时请示，能自主自发完成协调工作。作为销售工程师和客户、仓储公司、加工厂、
12、货运公司以及公司财务部等连接的纽带，我完成了如下的常规工作任务：1。当购销合同或订单成立后，按编号建立贸易流程单等销售记录；2。更新部门每日销售记录，完成月度销量的统计、查询、管理；3。依据统计整理的数据资料，向销售工程师提交参考建议，用于推动销售业务顺当准时进行；4。整理公司订单，合同的执行并归档管理；5。帮助做好售后服务工作，比如运输监控、样品寄送、电话回访等；6。发出加工厂和仓库的货品调拨、发运等指令，帮助核对往来账目；7。代表公司与客户、货运公司、仓储管理公司等协调日常事务。8。与公司相关部门携手处理日常事务，比如和财务部确认客户汇款准时精确到帐，并开具增值税发票等。无论是订单的跟踪、
13、表格的更新，还是仓库和加工厂的货物进出管理和数据统计，都是很繁杂、细小的事，但是也不容许有任何的差错，由于这会带来公司巨大的损失。我着眼于将他们用一个整体的构架来设计，尽力达到精确性、完整性、细致性和准时性的要求。比如，收到连云港仓库每日提货记录 A 后，我会着手进行如下工作：1。对比销售台帐进行核查，比如发货单位名称，货品规格和出库时间，然后依据记录 A 更新台帐发货时间，在记录A 上做一个标记。假如记录 A 在数量等登记上与我司指令有出入，立即进行联系核实详细状况。2。逐一将提货记录转移到电子版连云港仓库台帐上存档，登记完后在记录 A 上做一个标记。3。将每种规格的货品总量在每日准时库存上
14、进行登记，以便利查询。登记完后在记录 A 上做一个标记。4。对于特别状况，比如连云港仓库调拨货品到加工厂，那么不会发生第一步的销售业务登记，这时就需要登记仓库调拨记录，完成后在记录 A 上做一个标记。以上表述由流程图表示如下：完成上述工作后，记录 A 上每条提货记录前会出现 3 个标记。最终，将每日库存总量进行登记，这样才代表整个记录完成。这个过程是一个由细节到整体的过程，每个细节相互关联和对比，假如出现差错也特别简单发觉和准时更正。通过总结工作阅历，这几个月来，我保证了所处理的*部销售单证的完整性和可追溯性，尽可能避开了诸如发货货品规格错误等重大失误的发生。我秉承严谨的工作态度，立足于求实创
15、新，为部门再创辉煌的销售业绩添砖加瓦。二、我的实习心得我始终以提高工作效能为目标，而不是单指工作效率。将有限精力集中在有价值的事上，按重要性和紧急性分层次进行工作规划，避开了不同工作同时进行时手忙脚乱又简单出错的情形。结合循序渐进的方式，同时给自己设定一个时间表，确保每天的事情准时完成并方案好最近几天的需要做的事情。这样就使我在过去的几个月里，即使面对纷繁芜杂的事务，也能游刃有余地按方案完成工作。与客户等沟通时，我遵循多赢的思维方式，能因势力导地往统一方向行进，力求加深客户对我们的信任度，为自己下一步的跟进工作做好铺垫。通过与客户谈话，下次可以将学到新学问和说话方式等用在类似的客户身上，日积月
16、累，能够丰富我的语言和阅历。那时，与此类客户沟通，我就能“知彼知己，百战不殆”。学习财务学问可以使工作更加精确和精细化，也能规范我的工作。熟识 EXCELL 和 WORD 等办公软件的细节化操作，嵌套使用 ACCESS 等数据库处理，可以设计软件进行标准化输入和输出操作。学习不同科目的学问，多方面提高力量，将使我的工作更加得心应手。三、我的不足之处作为一初入职场年轻人，我应当发扬虚心好学的精神，弘扬公司文化，多方面培育自身职业化素养，为将来担当更多责任乐观预备。1。加强自身的有效沟通力量，注意生活中积累和总结阅历；2。深化学习产品和营销的专业学问，只有专业化才能提高竞争力量；3。学习商务接洽力
17、量，熟识地理和全国风俗人情，提高销售工作的技能。电子商务试验实训总结报告实训内容【篇四】敬重的 XX 领导：门类：电子商务实习实习内容：网站建设和平面设计类软件的综合应用，以及电子商务企业基本运作模式。实习目的：使同学系统把握网站构架的基本流程，增加各个软件的运用技巧，还有电子商务环境下企业运作模式的实际运用。基于上述的内容和目的，我们进行了为期一个月的实习，感觉这次实习对我们的就业会有很大的关心，所以我们很重视和珍惜这次实习，通过实习，使我在学问，技能与人沟通和沟通等方面都有不少的收获，综合素养也有很大的提高。在这里，首先感谢铭创科技的个位老师对我们的毕业实习的顺当完成所做出的贡献和努力，特
18、殊是我们的于老师，在这里想您致谢了。在这次实习中，对我感受很大的地方真的许多许多，学到的东西也许多许多。一.博客圈当我们为就业发愁，感到前途渺茫的时候，我们友爱的于老师对我们说：“青春有梦，英勇去追!”当我们在遇到挫折为此而气馁的时候，于老师告知我们：“青春有梦，英勇去追!”是的，我们面对将来就应当有这样的信念，有梦!就让我们英勇的去实现。他在新浪网上为我们建了一个博客圈，首页上最醒目的八个字就是“青春有梦，英勇去追!”我信任，这八个字会激励我们每个人英勇向前!通过这个博客圈我交到了很多伴侣，通过圈友所发表的文章也学到了许多学问。在这个博客圈里留下了我们的故事，留下了我们的脚印。我信任，我们的
19、实习会结束，但我们的这个博客圈会永久的连续下去!二.Photoshop 应用技巧。以前我也用 Photoshop，可总感觉不是多么的得心应手，这次老师给我们讲了多种选择图片内容的方式，比如说：利用“钢笔工具”选图，利用“快速蒙版”选图等这些都是我以前不知道的，还有“抓图工具”的快捷键是“空格键”，“背景色”和“前景色”互换是“x”，还有“放大”与“缩小”可以用“”和“”来掌握，还有其他的快捷键，通过老师的教导，用起来便利多了，还有“通道”与“路径”的应用，这两个功能以前总不知道他们什么时候该用，什么时候不该用，老师告知我们，通过它可以删除上上几步的操作，通过它可以掌握动画的播放，通过它可以设置
20、背景色。还有 L 格式的就可以了。2.动态网页设计。以前学的网页制作都是静态的，这次老师教我们制作动态网页，建立动态网页首先要建立一个虚拟服务器，操作步骤是：开头/设置/掌握面板/管理工具/Internet 服务管理器/Web 管理器，点右键新建一个虚拟名目就可以了，设计的动态网页的后缀名必需是 asp 的。3.代码。老师教我们一个特别有用的代码“!-#includefile=(“index.asp”)-”,这个可以调用其他文件，还有老师给我们教的好多连接数据库的代码，特效代码，还有制作表单的基本方法，这些对我们制作网页都有很大的关心。4.软件。宋老师告知我们好多特别好用的软件，比如说“20
21、xx 有声有色”这个软件可以生成好多的特效代码，在网页中加一些特效会使网页变的更美丽，更吸引人，访问的人自然而然就多了，还有生成特效 flash 的软件，利用它我们制作一个特效 flash 就简洁的多了，还有。四.其他。在理论课上，于老师给我们讲的好多好多，使我们都受益很大。1.写简历的技巧。比如说简历上不要写全自己的身份证号和自己的具体地址，增加自我爱护意识。2.与人沟通和沟通。微笑是我们最基本的沟通桥梁，还要留意自己的言词，说话不要太尖锐，不要一开头就让人家对你反感。3.留意自己的个人卫生和着装，特殊是老师给我们讲的一些穿衣应当留意的，还有女孩应当化化淡装都特别的有用。4.社交礼仪。比如说
22、握手应当主义那些，应当怎样握，与人交谈时拘执方面应当主义那些，必要的“感谢”和“对不起”是很有必要的，还有打电话的常常用语。5.人生，抱负。老师告知我们，一生必需干的事，告知我们每一个人都应当有自己的抱负。一生中应当有一段完整的爱情，应当有一份属于自己的事业，应当去好多好多地方。6.老师组织为我们拍了一个毕业 DV,帮我们留下了三年中的这一刻，当明天打开这个 DV 应当回味无穷。还有好多好多，我就不一一例举了，老师在理论课上给我们讲的这些，我想在任何一本书上都是找不到的，而这些跟我们亲密相关，对我们将要走出.的这些人来说特别重要。在这里再次感谢我们的于老师。好像这份实习报告快成了一分感谢信了，
23、不管怎样，我只想把我的真实感受写下来。感谢是由于我们的确学到了好多学问，感谢是由于老师的确是在专心教我们。老师告知我们“青春有梦，英勇去追!”，老师告知我们“三人行，必有我师!”，老师告知我们“面对生活，面带微笑!”，老师还告知我们“有事找我，我爱你们!”，为人师表，老师不仅教给了我们学问和技能，还教给我们好多做人的道理。在漫漫的人生道路上，老师叫给我们的这些东西会给我们铺平好多路!电子商务试验实训总结报告实训内容【篇五】一、实习目的在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的学问能有系统的了解，并能有更深刻的熟悉。也盼望能在实习期间对以后的工作有较好的心理预备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然
24、，明白以后自己的工作规划。二、公司简介xxx 有限公司属私营实体，创建于 XX 年。属小型企业，现代化的网络企业，人员 30 左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地位。主要经营产品有：除皱美容笔;美颜 spa 薰香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。三、工作岗位状况我在 xxx 有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量比较大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片，做产品的宣扬，吸引顾客的购买。假如有顾客下标，就准时与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售
25、中和售后的客户服务。可以说，我们这一部门是最主要的部门，由于我们要直接与顾客联系，沟通，增加和维护顾客。特殊是售后的工作，顾客有什么问题必需与他们准时联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。只有这样才会渐渐积累到肯定的顾客群，业绩才会稳定。四、实习内容1.培训最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解，熟识公司的工作环境和同事们。其次天了解网络拍卖的相关规章与流程，熟识几个访问量比较大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能体现公
26、司的产品，吸引顾客。第三天是基本培训的最终一天，开头申请账号，着手上传产品。在这一阶段要留意产品该如何上传，宣扬该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要留意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的，由于自己要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能把握该把握的技巧。2.两个月的实习(即我的工作经受)在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。第一阶段：了解和巩固培训学问。在开头的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，由于培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的
27、开头和顾客沟通时是有区分的，关键是我们刚着手，许多东西都还不熟识，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有肯定客源的，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题。总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。常常会挨骂。心里还有点委屈有点懊丧。觉得都快毕业了，连这基本的工作都做不好，以后怎么办。不过还好，带我们的师兄很耐心，也很细心，会很仔细的给我们指导，这是我感到很兴奋的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客谈天的技巧。很快的，我适应了这劳碌又充实的工作。其次阶段：再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题。在我们熟识基本的操作后，经理重
28、新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，需要我们自己查找顾客。开头的一星期是最难熬的，由于新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量有了，才会有顾客。上传的产品需要有自己的特色，需要整理成自己的东西。所以在那段时间我常常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点，假如遇到比较难缠的顾客，还会常常忙到凌晨一两点，所以有些疲累。不过还好，只是身体上的，精神还可以。在这段时间过后有了肯定的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售中、售后的服务，和派件部
29、门处理好相关的事情。我想我应当是打不死的万年小强，精神始终很好，这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的耐心指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。这就是我工作的简洁经受，简洁而充实，我从中学到了许多。五、实习总结一、我的实习心得通过这次实习，使我熟悉到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增加了经营体系不断创新的力量。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、制造价值更高的经营要素。更重要的是在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而
30、已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1)、精神状态的预备。在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种乐观的、有活力的、上进的氛围，那么这种乐观的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的
31、机率大许多。2)、身体的预备，假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3)、专业学问的预备。在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣 36 号是小号，38 号是中号，40 号是大号就是这么一点小小的产品学问，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你
32、购买。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。4)、对顾客的预备。当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推举适合他性格的和穿衣风格的服装。2 个月的实习生活，非常感谢公司对我供应的关心。能够拥有这样的经受，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业学问
33、，学会了如何合理的把所学的学问运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的熬炼。学到了很多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了很多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了.的复杂和多样性。为了能更加了解.，适应.，融入.，我们要不断地学习新的学问，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素养，熬炼自己的力量，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，仔细细致和踏实的工
34、作态度才是胜利的基础。二、实习小结经过过去两个月的实践和实习，我学习了许多。在将来的日子，我将努力做到以下几点：(1)、连续进修学习作为一名年轻人更应当把学习作为保持工作乐观性的重要途径。走上工作岗位后，我乐观响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务学问和.学问，用先进的理论武装头脑，用精良的业务学问提升力量，以广博的.学问拓展视野。(2)、仔细实践。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能熬炼人的品质，彰现人的意志。从学校走向.，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个同学转化为
35、一个单位人，在思想的层面上，必需熟悉到二者的.角色之间存在着较大的差异。同学时代只是单纯的学习学问，而.实践则意味着连续学习，并将学问应用于实践，同学时代可以自己选择交往的对象，而.人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上熟悉到这一点还是不够的，而是必需在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。(3)、工作乐观主动这次实习带给我许多重要的东西，对.又有了进一步的了解，在人际关系处理方面又有更多的理解和熟悉。实习中遇到了许多的问题，也学了许多东西。我会在以后的学习生活中渐渐理解消化实习中学到的东西，从而更深层次的了解.，更好的面对人生。(4)坚持学以
36、致用网络拍卖，算是与专业对口工作的不二选择了，而且我们曾于大三进行过沙盘模拟实习，对企业经营有肯定的了解。然而经过在网拍部一段时间的工作，我慢慢明白有时实际要比理论简洁直接的多，但大多数状况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领悟到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导赐予了我热忱的指导和关心，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。(5)加强英语及专业学问的学习对于网拍人员而言，不仅要把握够硬的专业学问，而且还必需会用英语与一些国外客户沟通。假如英语学问把握不好，就很难胜任工
37、作，甚至会影响业绩的增长。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，把握沟通英语的基础。(6)要有坚持不懈的精神作为在校生，我们不管到哪家公司，一开头都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟识公司的工作环境，在这段时间里许多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们肯定要坚持，不能轻易放弃。再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受力量差的同学很简单放弃。这时我们要直面问题，假如是自己的失误，肯定要改正错误，吸取阅历，争取不再犯;假如不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。走上.，要学着“宰相肚里能撑船”
38、，成大事者心中必能纳百川。我只身一人在外工作，刚开头的几天觉得工作无聊，再加上想家的心情“作祟”，真的有过放弃的念头，但是转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月，两个月通过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的高校生活，我的独立性越来越强。我信任，以后不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能珍贵的技能。(7)要虚心学习，不耻下问在工作过程中，我们确定会遇到许多的问题，有许多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。如此循序渐
39、进，肯定能够得到实质上的提高。(8)要确立明确的目标，并端正自己的态度平常，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐的把握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中肯定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。通过本次的实习，我还发觉自己专业学问中许多的不足，并为今后的学习指明白方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在学校的模拟实习中，我每次填单总是填不完整，抱着“反正不是真正的贸易，做错也没关系”
40、的态度，时常不仔细对待单据，经过这次的训练，我已经可以独立正确娴熟地填制一些常用单据。经过两个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务学问的娴熟把握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。经过这次实习，我不仅从中学到了许多课本上所没有提及的学问，更重要的是，这是我踏入.的第一步。虽然只工作了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的许多不足，让我深知出身.，还需要许多学校里学不到的力量，年少的我们，还应当更加努力，尽快学会在.上独立，敢于参与与.竞争，敢于承受.压力，使自己能够在.上快速成长。这段时间给了我一次成长的机会，让我受
41、益匪浅。总的来说，作为一个快要毕业的高校生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的财宝。电子商务试验实训总结报告实训内容【篇六】一、实习目的总的来说，经过本次实习，更多的期望考验一下自我在学校期间经过 2 年左右的专业理论学习，到.上能胜任什么，找出与现实中的差距并且不断改善，积累工作的阅历，为将来走进.奠定基础。二、实习时间XX。三、实习地点单位地址：XX。四、实习单位和岗位单位名称：XX。实习岗位：客服专员。五、岗位工作描述1 主要经过 XX 负责与客户进行有效的沟通，传递商品的相关信息，耐心具体地跟客户讲解产品，并向客户推举公司最新的优待政策和活动。2 销售产品
42、与服务，解答客户有关商品信息的疑问，当然这是要以熟识店铺商品为前提的。乐观主动引导客户下订单，尽可能满意客户的要求。3 整理一些客户的相关资料，定期或不定期地对客户进行回访，维护良好的客户关系，有意识地把潜在的客户挖掘出来并把之培育为忠诚的、信任的客户。4 依据平常客户对店铺提出的珍贵看法，反馈到公司其他部门中去，适当地接受，对产品或者设计做一些修改。5 每周提交周报，汇报工作资料，工作中遇到的问题和对店铺以及平常工作的开展提看法或提议。六、实习感想“实践是检验真理的标准”，仅有真正地涉足.，才会深有体会。在.中有我们在学校里学不到的东西。时间过得很快，不知不觉来那里已经快一个月了。在那里的实
43、习岗位是客服专员，主要是在公司目前主要经营的两个品牌（XX）下做 XX商城客服。主要工作就是在上班时间挂着 XX 谈天软件，有客户来询问的时候，要精确、快速地答疑，并且要有意识地引导客户购买，让客户在无疑、愉悦地拍下商品并胜利支付。客服对于培育忠实客户有非常重要的关系，客户是否会成为回头客，客服人员素养高是一个打算性的因素。实习，原来就该抱着学习的心来工作，我深知自我目前还是一个大专生，并且还没拿到毕业证，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，专业学问扎实，多才多德的人比比皆是。谈学历，比不上别人；谈阅历，的确也没有。但胜在，这些技能，都能够经过学习不断巩固把握。虽然自我在高校里读的专业是电子商
44、务，公司也是电子商务公司，非常感谢公司供应一个如此宝贵的实习机会给我。但究竟是第一次专业的实习，第一次真真正正地接触电子商务，了解电子商务。许多东西对自我来说，都是全新的。对于在学校里面学到的学问，真的只是九牛一毛而已，我此时此刻是觉得自我真的很稚嫩。公司是承接厂商品牌，在 XX 商城上进行一系列的推广和营销，旨在提升品牌价值，促进销售。在这样的纯电子商务公司里实习，能够说，一个大的环境是有了，重点在于，在这个大环境下，充分发挥自我的价值，为公司尽绵薄之力，同时，深化自我的理论学问，提高实践讷讷公里，提升自我。在还没实习之前，我一向都以为，XX 客服就是和买家聊谈天而已，这些在以前开店的时候也
45、略微接触过，觉得也不是什么难的事。在开头的时候真的有一些不以为然的，觉得沟通就跟平常一样就好了。当第一天实习下来的时候，我才发觉，并不是这样一回事。七、努力方向实习结束了，自己最 大的感受就是：在学校里面学习到的学问是不足以应付职场的。比如说，Photoshop，虽然老师在课堂上见过，自我这一门课程的考核也已经完成了，可是，在公司里面，设计部的人对与 Photoshop 的娴熟程度是我略懂一二的人望尘莫及的。原来公司设计的同事就很少，公司也很缺少设计的，可是无奈自我 PS 技术有限，不能胜任一职。还有关于电子商务，自我还存在许多的盲点是不了解的。这当中，团队合作也令我感悟很深。我会在连续不断体
46、会所学到的学问和道理，期望将来自我能够在职场上有精彩的表现，努力是通向胜利的不二法则，胜利是踩着失败前进的，加油！电子商务试验实训总结报告实训内容【篇七】一、实践的目的结合电子商务物流理论的讨论，对物流的定义、基本功能和各个运作过程都有肯定的理论基础。通过实践，将这些理论与实际操作相结合，提高学问在实践中的应用力量。二、实习的内容了解第三方物流服务的特点、主要设备和运作流程，进行分析，并依据所学理论提出改进建议。三、职位:操作员操作说明狭义的概念:所谓操作就是掌握运输操作。换句话说，它负责以最合理有效的方式将客户托付的货物从客户指定的交货地点运输到客户指定的交货地点。在我们的日常运营中，我们通
47、常把运输业务称为运输过程，那么运营就是贯穿整个运输过程的运营。这种经营理念在当前的物流行业中较为普遍，并将持续多年。广义的概念:所谓的操作就是操纵信息来作用于物流服务即通过收集和整理各种信息，指导和监督物流各个环节的运作过程，满意客户的各种物流需求这种操作的概念不仅局限于某个运输过程，也不仅仅局限于对货物本身的掌握。它更注意对信息的掌握，然后通过信息的运作来掌握商品和其他顾客的需求。长期以来，物流业的进展趋势也朝着这个方向进展。操作的含义:在现代物流企业中，我们必需界定一个概念:运作是物流的核心现代物流是一种信息化的物流，已经是大家的共识，通过以上对我们运作的描述，我们可以看到，运作实际上是对
48、信息的收集、整理和加工。假如我们把物流业看作一台高速计算机，那么操作应当是这台计算机的.处理器。我们之所以要强调物流企业运作的核心愿义，一方面是为了增加运作的重要性，另一方面，本文也基于这一核心愿义争论了以下内容。四、工作流:从顾客那里提货退回客户(客户)签署的运单或出库清单给顾客送货把货物送到运输公司。退回运输公司的运输文件和相关财务票据从运输公司提货。归还相关财务文件和仓库人员的交接及签字指示拿起货物，放入仓库由发货人和仓库保管人签署的回执文件。将货物带出仓库返回由发行人和提货人签名的发行文档。转移仓储由发货人和保管人共同签署的退货收据文件，以及由保管人签署的退货清单细节(发货的分割细节)
49、外向交货退回由送货员和送货员共同签署的送货单，并退回由顾客签署的送货单或送货单运输单包装单返回内容、体积、重量、包装者等的包装记录表。被单件掩盖。售票部件的装箱单返回包装票的体积和重量的包装记录(假如包装没有合并，返回的数据不会转变)装运装箱单归还体积、重量、包装器等记录单。合并和包装后的单件。五、整体实习经受通过这次实习，我学到了许多书本上学不到的学问。我可以把书中的理论应用到实践中。实践是检验真理的唯一方法。只有这样，我才能真正理解理论的意义。同时，这种做法也让我更加深刻地熟悉到物流公司所面临的困难，即面临越来越多的批次，但批次越来越小的问题，造成物流管理的困难。供应链管理中如何把握产前物
50、流、内部物流和销售物流的关系;而国内物流利润太低，如何使利润上去等等据我了解，国内很多物流企业仍处于进展阶段。要解决这一系列问题，我们必需多向西方学习，借鉴国外的阅历和做法。只有当你真正走出漂亮的象牙塔，感受外面的世界，你才能真正熟悉到.竞争的现实和残酷。曾经我们就像井底的青蛙和笼子里的鸟，我们根本没有感受到.工作的复杂性和艰辛。高校校内里的一些同学仍旧过着空虚无聊的生活，所以现在考虑这个问题是不合适的。我们学到的很少没有实际的操作阅历和技能，书本上的理论和学问与现实之间就有很大的差距。我们应当清醒地熟悉到，物流虽然是一个新兴产业，但它有很大的进展空间和市场潜力，就业前景特别可观。然而，这也是