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1、暑假打工去哪里比较好暑假打工实践报告 暑假打工.实践报告 两个月的暑期就这样匆忙结束了,还有我这第一次的.实践。整日呆在象牙塔中的我,第一次的尝到了生活的现实和不易。或许,这种真实的体会,才是我最珍贵的收获。七月六号下午,我们的期末考试全部结束了,令人兴奋的暑期最终开头了。其次天匆忙去排队买票,在商店买了点零食,打理好行囊。七月八号,我便踏上了通往温州的旅程。一个背包,里面是几件替换的衣服,两个塑料袋,一点零食,几本书。这就是我要到一个生疏城市将要度过两个月的全部家产。天气热得一塌糊涂,刚没走两步能感觉到汗在肚子上往下流,流到肚脐眼小肚子的皱肉就顺着那条肉槽向着两侧流啊流的。就这样挤上了公交,
2、闻着别人和自己的臭汗味,到了火车站。上了火车很快我便和几个温州同学搭讪上了,我知道我是有求于人的。从上车的那一时刻起,我就知道我已经走出了象牙塔进入.了。 通过其中一位温州同学的热忱帮忙,我很顺当地抵达了我的目的地瑞安。七月九日到瑞安,次日休息一天。七月11日,真正开头了我的暑期.实践之旅。我从南昌到瑞安,就好比我从一个蒸笼跑到另一个蒸笼,也是一个酷暑难耐的地方。来之前我的表姐就已经帮我找好了工作,所以对此我并不担忧。我没体会过找工作的艰辛。这是我此次之行还未开头就已经是一个遗憾,但这样我心里也着实踏实了不少。就在这一天,我经受了两件我表姐所谓一百次也难遇到一次的事情。于是我便在一天之里做了两
3、百件事,经受到是很丰富,可对我确是个不小的打击。我做的是酒店的服务员,那是一家规模相对来说是还很大的有点皇家气派的酒家。一上班我就穿上了有点唐装味道的制服,一切都来得那么快,也迫使我要很快进入角色。主管叫一个年轻小伙子带带我,也叮嘱我要好好跟着学,这我想就是所谓的培训吧。真的不敢信任就怎么一个做起事来游刃有余,从容不迫的年轻人比我还小。这是我后来谈天的时候所了解到的。他看来人缘很好,跟其他服务员有说有笑的,我很不知所措,他始终宽慰我说,没什么的,事情很简洁等等诸如此类的话。我很是感谢,想我一出来便遇上了一个好人。那么以后在这里的日子也就好过了。然而接连发生的事情却让我放弃了这分工作。他是看包厢
4、的,两个。没客人我们就站着包厢外面谈天,最终来了客人,两男两女,似乎年轻夫妇,带着一个五、六岁大的小男孩。他告知我做服务员很简洁就是把跑菜的送来的菜往桌上一摆,然后就站到包厢外等客人看有什么需要。事实也的确是这样的,可是意想不到的事情发生了。刚上了几个菜,便听到包厢里嚷嚷,赶忙进去才知道是冷盘西瓜上有一只蚊子,酒店是最忌讳菜里面有杂物的。带我的那个小伙子又是赔礼又是微笑,点头哈腰的陪不是了好一阵子,最终换一盘西瓜才算了结这事。我们出包厢他苦笑着对我说:倒霉。我说:这样的事情常常发生吗?他说:不会,而且这样刁难的客人也很少见。我如释重负地说:哦。就在这个时候,里面又动静了。这次很严峻。事情的起因
5、却是一根很轻的头发掉在了面条里。小伙子使出了浑身解数,还是不能解决问题,而我只能在一旁瞎焦急。然后就把主管叫了近来,主管也不管用,又把经理叫来过来,我们都出来了。他们在里面谈了好久,间或上菜时进去看到经理躬着背在那里说着好话,陪着笑脸。最终经理打算打八折,才牵强把事情给平静了。他摇头晃脑地给我说;见鬼,遇到这样没有素养的客人。我也好不委屈地说:都是我带给不好的运气。他忙笑着说:那里,那里,要怪就怪那客人。我开头怀疑表姐说过的话,她说过这样的事情一百次也难遇到一次。然而更加不行思议的事情又发生了:其中的一位男客人在买单的时候竟把钱丢在地上。这真是对一个人的奇耻大辱,这样的镜头我是真的在电视上才见
6、到过,现在却就在眼前。就发生在我的眼皮底下。带我的小伙子生气地检起钱,甩门而出。后来的事情是他还有其他的服务员告知我的,说是那几个客人很无耻地到经理那里投诉了他,还他怎么没有礼貌,说他怎么服务态度不好,说他甩门而出的时候把小孩遇到了,还告知经理早点辞退了这样的员工为好,仿佛这酒店是他开的。这真是胡言乱语。这件事情给我留下了阴影,中午一点钟下班回家把事情告知表姐,她说我也真是倒霉,头一天就遇到这样的事。她说你要坚持,我说好。由于这是我的第一份工作,我不想轻易放弃,还由于那里有我刚熟悉的伴侣,或许到别的地方就没有了这样的人了。同天下午,三点半我便从家里动身,上班从四点开头,四点之前能赶到酒店吃饭就
7、可以了。我应当是个随便而安的人。并没有发觉饭菜的不好。吃完饭,整理好桌子,打扫好卫生,主管就召集我们开员工说的每天都是些老掉牙的事的会。而我,做为新员工的我却很期盼这样的会议。会议开头齐唱店歌:真心英雄。然后主管讲话,要我们留意,天气热,但没客人的时候不要开空调,客人不在的时候打打蚊子和苍蝇,还有蟑螂,上班时间不能谈天,见到客人和上司要说你好,上菜的时候要对菜单等等。然后就叫了一个女服务员背酒店的服务宗旨,我已记不太清晰,好象是我们是最棒的,我们是最重要的诸如此类的话。下午发生了事后想来真是很难发生的事情恰好发生我身上。我还对服务员做什么还不是很清晰,比如客人刚来我要做什么,怎么款待客人,我甚
8、至什么都不知道。我还有许多东西要向小伙子学习,他在我眼里真的是无所不能。但主管让我远离他,要我独立去看一个包厢。没有跟我说缘由,也没有给我机会说不。我就稀里糊涂地被带到了另一个包厢,离小伙子很远,走的时候我还以为能再见到他,没有跟他说再见,而我就再也没有机会跟他说再见了。我很孤独地站在包厢外,生怕有客人来。我祈祷没有用,客人终究还是来了,但老天对我也算不薄,我包厢旁的女服务员她微笑地对我说,不要怕,我会来帮你的。这出乎我的意料,真的是好人多。她的确在帮我,其实应当说是我帮她,几乎全部的事情都被她给包揽了。我只是把菜放到包厢里的搁桌上。我看着她那么娴熟地倒茶,很得体地回答客人的话很是艳羡。她对我
9、对我说看你这个包厢的人今日生病了。她还对我说,你也能做到的。我说我很木讷的。她说,我也刚来不久啊,不是都会了吗?我说我怕那些客人。她说你现在看着我做什么就好了,看多了就会了,会了就不怕了。我说真的吗?她狠狠地点了一下头说当然是真的,我干嘛骗你。我说哦,感谢。她就笑着去款待客人了。我站在包厢外正沉醉在欢乐的遐想之中,事情发生了:包厢里的空调坏了。我对这里的环境不熟识,找不到电风扇。有好几个服务员帮我找,最终把电风扇搬到包厢里,却发觉没有插头。我不知所措地站在包厢里,看着那一伙年轻人有说有笑,有吃有喝。然后一个光头的青年光着膀子说怎么没有风啊?这时帮我的那为女孩正在还古碟。我照时说这里没有插座。光
10、头又说了一句话,让我和女孩无地自容。让我重复这句话都觉得可耻,但是光头旁边一女的竟说真是经典。还哈哈大笑了几声,然后其他的人都随着笑了起来。我当时就懵了,出于本能我也想到了一句恶毒,以牙还牙的话,我知道这句说出去也会成为经典。但我没说。我不是忍,更不是为了酒店,而是不敢,他们人多而且杂,我单身一个而且人生地不熟。我劝慰自己说是识物者为俊杰。八点钟下班,我拖着疲乏的身体,一个委屈的心,一双眯朦的眼睛,透过五颜六色的光圈看着头顶泛黄的路灯。心里真不是味道。晚上躺在床上翻来覆去睡不着。我想着那个光头是如何能说出那样的话,那女的又是怎么无耻地附和。我想着我是否还能坚持。我想着我是否还有坚持下去的必要。
11、我想着老天怎么对我这样的不公正。然后想不出一个所以然来,我不知怎么的便沉沉睡去。又是新的一天的开头,但我还是不能遗忘第一天工作所发生的一切。在11点之前我得做出打算:还去不去上那个酒店上班。可是在11点之前又让我感觉到这个世界真的是公正的,不要我做任何打算,问题便迎刃而解。不知是谁说过不要做逼择是最大的幸福,这话我那个想起,并深信不疑。老乡打电话说:快,你快来这店里上班。一句话我便屁颠屁颠去另一家酒店上班去咯。可以说,真正的工作才开头。这是一家规模和信誉都不错的酒店,两年前还是国营单位,而后被员工,也就是我们现在的老板承包。我是不敢再当什么服务员的,也没有机会再涉足这个行业。我当跑菜的了,也就
12、是把菜从厨房端到领班指定的地方就可以,想想是再简洁不过的事情。一天的工作基本是这样的:早上9点半到营业厅(吧台点到),然后打扫卫生,开全体员工会,10点吃饭,再跑菜到1点下班,下午4点赶到店里吃饭就可以,做事,到八点下班。事情单调而乏味,我却乐得可以能够不要与人大交道,这是有反我来的初衷的。好像我在这个范围的多是一些随和的人,虽然事情简洁但也要学着做,带我的那个和我同岁的小伙叫经生,我还是很虚心地告知他我什么都不懂,我也的确什么都不懂,他就跟我谈天说没什么的。我们特地跑菜的有个所谓的部门班定里。我们夹在厨房与餐厅之间,也是厨师与服务员的桥梁。头几天上班最让我难过的是,上班时间得始终站着不管有没
13、有事情,就是不让坐,明明没客人,明明厨师和班定里的人在嘻嘻哈哈地谈天,领班就是不允许我们跑菜的坐,那可真是手不了啊,脚灌了银水一样沉重,能明显地感觉到胀痛,回家把鞋子脱掉小腿连着脚艘是乌青的,真是掺不忍睹。可以我是再也不能打退堂鼓了,所以我坚持下了。渐渐的也就习惯了,就想我的领班就我不要偷懒时告戒我说的那样,做久了就习惯了,你可我现在不是没什么感觉了吗?领班是一个二.、四岁的女孩,两条腿却不似同龄人的那般苗条,我猜想都是站,始终站着所造成的。我都不知道为什么能做出这么大的牺牲,然而她好像乐在其中,她刚开头也是跑菜的,做了两年,一年之前才做的领班,我知道出外打工的人都不简单,但是我能看到许多打工
14、都穿的跟公主似的。她却没有很朴实,她说,老板以前也是跑菜跑出来的,莫非她也想当老板?开会也就是些新来的要好好学,老员工要关心新员工,要把卫生搞好,服务要好等等。其中我上班迟过一次到,到发工资的时候才知道我被扣了五块钱,在学校五块钱我是不怎么在乎的,但是那时却很愤愤不平,跟我的同时嚷嚷着要找老板理认,怎么可以扣我是钱呢?何况我还只是第一次?最终还是我妥协了,并不是我没有理,而是怕我的老乡不好做人,他也是领班,领的是服务员,不过也能管我们。他们对我说,你这样一闹到对你是没什么,你做了一两个月就要走的。可是你的老乡就不好说话了。我想想也是。这就是中国人情,眼看着被剥削,也只能忍着。外表看上去,这家酒
15、店的确不错,真正在里面做事却有是另一番景象了。到出是不合理,处处是剥削,真的是剥削。老员工好像已经习以为常,司空见惯了。而我,却分明能感受到这种事实在在的剥削,最终我还是不能忍受这种剥削生气地离开。比如有客人的时候要我们加班加点,却不给我们任何好处。但是没有客人的时候却不能提前下班,连一分钟也不行,不然就要罚款。比如那里他们认为没有打扫洁净就要扣工资,比如上班谈天就要扣工资,比如不当心摔掉了有个杯子要扣工资。比如若是扫帚找不到了,就要员工自己去买。真是荒谬。最让我无法忍受的是,一个酒店竟然不让员工吃饱饭,吃得都是剩菜,而且极少。我最终也是由于吃不好愤然离开的。26天,离我的目标一个月还有四天的
16、时间,我还是毅然选择了离开。.真的是很残酷,很现实。我唯一庆幸的是我还是一名在校同学,我只有真正的把本事学好,才能在将来真正进入.时不至于这样不知所措。 暑假打工.实践报告 当一学期紧急的高校生活即将走向尾声,高校生暑假打工热潮便悄然席卷了整个.。当然,我们学校也不例外。很多同学都开头谋划着自己的暑假生活,有的选择回家,有的选择旅游,有的选择访亲,而更多的同学选择了暑假打工。每一个意气风发、热血沸腾的高校青年都渴望走出安静安逸的校内,摆脱乏味无聊的生活,踏入.,找一份工作,靠自己的双手和才智,努力奋斗,换取属于自己的劳动成果,得到.对自己价值的确定。 作为一个渴望工作、渴望转变、渴望胜利的大一
17、同学,我也欣然地加入了这股势不行挡的打工洪流中。我打工的目的并不是纯粹为了赚钱,更是为了融入这个现实的.,熬炼自己的力量,开阔视野,增长见识和阅历,猎取珍贵的.工作阅历,为自己毕业以后正式工作奠定基础,供应学问和阅历。我想,这些比任何所谓的物质追求更重要。由于每个人都有力量赚钱,但并不是每个人都有丰富的工作阅历和.阅历,而阅历的富与贫都在很大程度上打算了个人工作力量的凹凸。阅历,往往是我们高校生所最缺乏的东西!当打算去工作以后,我便和一个关系亲密的高中同学(现郑州师院政治系大二同学)一起踏上了开往上海这座国际大都市的火车。我们此次的目的地是上海市外高桥保税区。6月29日早上,我们的火车抵达了上
18、海火车站,同学的妹妹接待了我们。她是在外高桥镇夏碧路360号的金府大酒店(现更名为欣源大酒店)工作。我们也是由她介绍进入了该酒店工作,成为了一名服务员。7月5日,我们在欣源酒店开头正式上班,至8月31日工作结束,工作了近两个月。对于涉世较浅、缺乏阅历的我来说,工作初期显得非常吃力和窘迫。由于缺乏肯定的服务阅历和学问,由此初次工作时显得特别紧急,动作笨拙缓慢、手足无措、丢三落四、服务流程紊乱等等。这对于我来说,是一个极大的挑战,也是一个熬炼自己、猎取阅历的机遇。我没有由于自己种种不好的表现而倍感失落和懊丧,而是更专心地向老服务员和主管学习,向他(她)们请教阅历,并且跟从他(她)们仔细学习席间服务
19、,听其言、观其行,不放过任何一个微小的动作,一遍遍识记一整套的服务流程,努力要求自己对客人服务做到无微不至、周到爱护。经过半个月的勤奋努力和同事、主管的指导,我基本上熟识和把握了有关餐饮服务的各方面学问,并能很好地作用到服务当中去,一步步提高了自己的服务水平和服务质量,由此也得到了客人的确定和领导们的夸奖。我也很兴奋,为自己精彩的表现和领导的褒扬而感到满足。然而,与这些相比,我认为自己所获得的阅历和熟悉要更有意义和价值。这不仅仅是一次简洁.实践,更是一次学问和力量的超越。它让我看到了力量和阅历的重要性,让我看到了自己的不足,更让我获得了前进和奋斗的动力!虽然仅仅是短短两个月的工作实践,虽然并没
20、有获得丰厚的物质回报。但是,我认为它给我带来的阅历和熟悉,以及力量的提升却比所谓的物质酬劳要重要且有意义的多。总结两个月来的工作表现和工作熟悉,我得到了以下几个方面的成果:1、熟识了餐饮服务的各方面学问,开拓了眼界,增长了见识。作为一名服务员,想要做好服务工作,让客人满足,就必需熟知与餐饮服务有关的学问。在欣源酒店工作的这短短的两个月里,我学到了许多东西。例如,懂得了如何铺台摆位、如何倒茶倒酒、如何上菜分汤等等。作为服务员,还要.各种菜品的名称、价格、材料、做法以及口味等等;要.茶和酒水的名称、价格等等;要识记各种海鲜的名称、重量、做法等等。只有识记这些繁琐的东西,才能向客人更好、更清楚地推销
21、介绍酒店的饭菜茶酒。由此,我也了解了许多与餐饮和服务有关的学问,也丰富了阅历。2、了解并把握了餐桌礼仪、交际用语,懂得了如何以“礼”服人。在酒店工作的这段日子里,在与领导和同事的学习和沟通中,我了解和把握了许多餐桌礼仪以及基本的文明用语,懂得了如何更好的以礼服务于客人。我认为,这些远远要比我从高校商务礼仪的书本中所学到的学问更广泛、更有用、更有价值。书本上的学问和理论过于干瘪、平淡且毫无生动趣味性,所以学习和记忆起来不深刻,总是简单遗忘和记混。然而,在酒店工作中,常常可以向领导和有阅历的同事学习许多与餐饮服务有关的礼仪,可以近距离地观看他们与客人沟通沟通时的行为动作,可以向他们请教在各种不同场
22、合和情景下所要运用到的礼仪和用语。在仿照和学习中学会记忆和运用学问,在行动中发觉问题并予以更正,且更好的弥补不足,增长见识。例如,在欢迎客人时要说:“欢迎光临,中午/晚上好!”客人进入包房时要主动开门,要说:“您请进,您请坐。”在客人坐下时,要询问人数,然后拿出菜谱和酒水单请客人点菜点酒。在倒茶酒水时要遵守“茶七饭八酒九”的原则,即茶水、饮料七分满,饭八分满,酒水九分满(红酒用红酒杯盛,三分之一满)。添茶倒酒时都要从仆人位的右手边(即主宾位)开头,并按顺时针方向依次添茶倒酒。换烟缸、骨碟等其他餐具时均从主宾位开头。上菜时要先给客人打招呼,说:“打搅一下(或请当心),帮您上菜。”上菜时尽量不要从
23、老人和小孩旁边上,以免不当心烫到或遇到客人。上菜时一般从副仆人位的左边或右边上起,还要留意不要在客人头顶上方上菜,以免失礼。换烟缸时(一般超过3支烟头),要先用一个洁净的烟缸掩盖在原来脏的烟缸上,然后轻轻撤下,再将洁净的放上,这样以免原来的烟缸中的烟灰飘散到菜里。上锅仔一类的菜和汤时要在火锅下面垫上骨碟(俗称垫碟),以免烫坏玻璃转盘。火锅的火口朝内(朝向转心),以免炙烤到客人。上日式刺身时要跟芥末料,且每人一位。刺身下面要垫口布(一般为饭店桌面骨碟上面叠放的口杯花),以防刺身里的冰溶化弄湿桌面和客人的餐具餐桌礼仪条目繁多,且过于涉及宽泛,至于细节更是复杂,不能一一详谈,只能列举一二。在欣源酒店
24、工作期间,我认为所学到的最重要的东西莫过于餐桌礼仪和交际用语,也学会了与人沟通的技巧。这些对我来说是一种进步。这不仅仅丰富了我的阅历和学问,更丰富了我的.阅历,这对我的专业(市场营销专业)来说是一种巨大的关心,也会深深影响我今后的学习和工作,这将受用无穷。3、工作熬炼了胆识和士气,服务学会了耐心和细心,努力换取了自信和欢乐。在酒店做服务员,需要做许多的工作,除了日常的服务工作(用餐服务、清洁服务、值班服务等),还要做好推销服务。这是一项特别具有挑战性的任务,也是最能熬炼胆识、士气、信念的工作。在短短两个月的酒店实习工作中,我始终坚持努力学习、勤奋工作,从一个茫然无知的实习生,到成为一名熟识业务
25、学问、全面把握服务技巧、具有较高服务水平的服务员,我也不断提高了自信和士气,获得了欢乐。每一岗位都有欢乐和甜美,也布满了苦痛与苦涩。作为一名.底层工,服务员的工作也说不完道不尽的酸痛:有时,客人会由于饭菜不合胃口,却不分青红皂白,劈头盖脸地谩骂自己,而自己却要容忍客人的无理,还要强颜欢乐。有时,遇到素养差的客人,他(她)们会有意刁难自己,指着自己服务不好,向自己乱发脾气,即使是客人的错,而作为服务员也要容忍。有时遇到大型订桌或者宴请,来宾满堂,自己要顶住压力、争分夺秒,为客人倒茶倒酒、换碟换碗、上菜拿酒等等,自己劳碌不停,即使非常劳累也要咬牙坚持。有时,客人来的很晚,自己也不能下班,要留下来服
26、务客人,即使是深夜十一、二点也要牺牲自己的时间坚持工作,直至客人走完每一天我都要面临着挑战和压力,每一天我都要英勇顽强地承受着工作所带来的苦痛和酸涩。我从没有放弃过,即使再苦痛的时候我也会用“困难困苦,玉汝于成。”和“吃得苦中苦,方为人上人”来激励自己英勇面对,坚持不懈地努力,直到最终。在这里,我学会了宽容,学会了坦然,学会了英勇自信地面对一切这种良好的工作态度,这种优秀的工作精神,这种乐观的工作面貌是我从工作中学到的,从其他员工的工作表现中学到的。工作给了我苦痛,也赐予了我珍贵的阅历和熟悉,这些是比任何收获都要宝贵的。现实教会了我成长,而工作让我学会了英勇、自信和宽容4、遇到外国客人,我不断
27、挑战自己,敢于主动上前服务,学会了用英语沟通,提高了自己服务力量和增长了学问。上海是一座国际性大都市,容纳着世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,处处可以看到外国人的身影。在上海欣源酒店工作期间,我常常遇到外国客人来饭店就餐。每次接待外国客人时(特殊是没有随行的中国翻译),大家都倍感自卑和无奈,由于都不太会英语(大多数服务员文化水平较低,多为中学毕业),所以望而却步。起初,我也感到特殊尴尬和无奈,由于自己的口语差,更由于发音不准而缄口不言。然而服务工作必需要做,我便渐渐学会了勇于上前,用不流利的英语同客人沟通。有时我也会遇到不懂和不会的地方,就去翻看英语电子词典或者看日常餐桌英语用语大全
28、,不断地丰富自己的词汇量和餐桌用语,由此我也渐渐地变得自信,并且乐于为外国客人服务。由于工作的需要和迫于工作压力,我不断地学习新的学问,勇于挑战自己,学会了向客人问好,学会了介绍菜品,学会了问客人点菜点酒,学会了询问客人看法由于自己的耐心和热忱,由此也不断地得到了外国客人的赞扬。虽然,我的英语口语水平并没有多少提高,服务力量也不是很突出。但是,我依旧感到很骄傲,为自己的士气,为自己的自信,更为自己学问和力量的进步!在酒店工作,虽然自己取得了很大的进步,但是自身的劣势和所产生的问题无可回避。工作可以检验一个人的优势所在,但同样也可以反映一个人的劣势。在欣源酒店工作中,我清楚地看到了自己的劣势和不
29、足。详细总结有以下几点:1、在工作上与老服务员相比还有肯定的差距,详细而言是缺少细心和阅历。作为刚刚踏入.的实习生,难免缺乏工作阅历,对此我感觉这无可避开。阅历是从工作中总结和得出的,并非从书本的理论中可以学到。所以我熟悉到,工作是阅历的源泉,只有在工作中才能丰富起来。2、做事不太敏捷,不太擅长观看细节,所以往往在细节服务上有所疏忽。一个优秀的服务员,其优秀之处就在于能够在细节服务上做的完善精彩。我坦言自己是仔细称职的服务员,但并不是真正优秀的服务员。由于自己缺乏擅长观看的力量,加之做事缺乏敏捷性,这是导致我不能成为一名优秀服务员的重要缘由。这将是我连续努力的方向。3、学问水平不够,导致服务力量减弱。在工作上,我特别仔细、勤劳,但是服务力量却并没有因此而显得很突出。究其缘由,是自身学问和阅历的浅薄。这些是限制我力量进展的重要因素。例如在服务外国客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英语水平差,口语发音不准,由此我的服务水平就显得逊色。我深深熟悉到英语的重要性,为此,我也下决心要学好英语,制定好学习方案,努力提高自己的英语水平。我信任我可以做到,正如我信任自己的潜力。以上全部都是我两个月以来的工作感受和心得,或许有不尽具体之处,或许也有繁琐冗长之处,全是一己之言,难免有所