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1、如何当好班长如何当好秘书 如何当好秘书（一） 秘书作为直接服务于领导的事务与信息助手，工作具有事务性、综合性、从属性和服务性等特点。秘书的含义和特点，打算了秘书工作不管有多少项职责，都离不开两个字“服务”。秘书工作要想让领导指得上、群众看得上，需要认清领导工作的要求和秘书工作实际水平的差距这一主要冲突，并系统思索、抓住重点、冷静分析后加以解决，以适应变化。详细来说就是在秘书工作中，要把握好业务与事务、主线与一般的关系。 做服务要以业务带事务。秘书服务从内容上说大体上可分为业务服务和事务服务，二者是相辅相成的，事务服务是基础，业务服务是为领导单纯的行政事务服务的延长和提升。秘书正是通过大量微细的
2、事务服务，不断适应环境、适应领导的工作特点并不断熟识岗位的职责和流程，才有可能做好业务服务，从而也才能游刃有余地做好事务服务。因此，做服务重点是做好业务服务，做好业务服务的重点应放在秘书自身文字表达、组织协调、信息采集等业务力量的培育和提高上，就是秘书要通过文、会、事等事务工作，发挥助手作用，同时也会由于具备了这种全局在胸的意识和总结归纳的力量，使重复琐碎的事务服务做起来事半功倍。 做业务要抓主线带一般。秘书工作的核心是为领导工作做好业务服务，其重要任务之一就是为领导工作的决策和实施服务，通过督促检查抓落实。督促检查不仅是领导的职责，也是秘书工作的重要内容；督促检查不仅通过分解立项、动态把握、
3、跟踪落实等步骤贯穿决策实施的始终，同时也是贯穿服务、信息、协调、方案等秘书工作进展过程的主线。所以，抓住督促检查这条主线，就可以将秘书工作的相关业务串联起来，以点带面地促进其它业务工作的开展和完成。 当然，做好秘书工作，需要团队的乐观向上，需要方案的未雨绸缪，需要支配的科学合理。篇幅有限，不在此一一赘述。 如何当好秘书(二) “秘书”，是决策者的守门人，是主管资料处理中心。是一个机关、企事业单位不行或缺的组成部分，在单位里起到一个举足轻重的作用。除了是主管的左右手，更是构筑起主管与部属间的桥梁，文秘工作原来就是个苦差事，水平太高的可能不情愿干，而素养不高的也无法法胜任。因此说一个文秘人员素养的
4、凹凸，直接体现着文秘工作的强弱，直接体现着该文秘人员是否对本职工作尽职尽责。 要做好一名秘书，无论是在政府工作部门，还是在商业企业，在行事工作中，都有许多相同的地方，比如说做好上司的左右手，能够为上司出谋划策，在关键时候，为上司解围，而且要与上司达成一种工作上的默契等等。 身为秘书，其实是一种自我挑战，更是为晋升为主管作预备；由于，当你身处混乱而应付自如，那么，一切的一切，都已在你的把握之中。 做好一名秘书，最起码的也要遵纪守法、爱岗敬业、办事公道、合作共赢、甘于平凡、合理展现、自尊自重、克勤克俭、诚恳守信，这些是秘书基本的职业道德。秘书要做好上下关系，内外沟通，加强与各部门各基层单位和上下级
5、之间的联络，做好上情下达、下情上传工作。要妥当协调各方利益和立场，以乐观态度努力寻求解决冲突和争吵的方法。乐观解决职能范围中的各种问题。秘书要仔细执行上级的打算和命令，听从大局，相互协作，相互支持，团结全都，勇于做好自我批判，努力勤勤恳恳的做好本职工作。 与上司之间要建设良好的关系，要懂得察言观色。做事要做到领导想到之前，胜利的秘书就是要有敏锐的观看力量，同时，较强的观看、分析力量也有助于培育秘书主动思维习惯，有助于养成秘书主动自觉地去发觉和解决工作中难题的习惯，也有助于秘书摆脱平凡，成为出类拔萃的人才。 秘书要赢得领导的信任，很重要的一点是让领导感受到你的坦诚。敢于实事求是，说真话，报实情，
6、学会从领导的眼神中和动作中领悟意旨，工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导沟通。以理服人不是劝说领导的最高原则，假如你没能让领导感受到你的坦诚，那即使你把每一项事讲得特别明白，对领导却是一点用没有，人是有感情颜色的动物，生活中情大于理的事比比皆是，在感情与道理之间，人往往侧重于感情，当然领导也不例外。 秘书与领导的工作目标是全都的。在实现目标的的过程中，应尽可能保持步调全都，秘书要了解领导的决策意图和工作准备，甚至还要适应领导的思维方式和工作习惯，要尽力在工作目标、任务、进度、方式方法上协作好上司，与上司保持全都。任何人都难免会犯错误，错误本身并不要紧，要紧的是在工作中出
7、现纰漏或错误后，应主动与领导沟通、沟通，以期得到领导的批判、指正和关心，同时取得领导谅解。 与领导工作的协作既是一种助力，也应是一种合力，应当是相加，而不是相减或抵消。与领导有不同的力量结构。在事务性和技术性工作中，部分的代替领导的工作，以节省领导的时间、体力和精力去关注更重要的事情。要想成为一名胜利的秘书，就要把自己诚信的一面呈现出来，秘书在领导身边工作，有各种能带来名利条件的优势，所以要想做一名好秘书，就必需具有正确的名利观。要安于本分，不争名、不图利。 对于秘书来说，忠诚就是他的职业生命。在公司的全部机密里，人事问题永久是秘中之秘，公司上层领导的工作变动，由于工作作风和经营风格的不同，必
8、定会导致公司经营战略和手段的变化，从而对客户和竞争者都会造成相应影响，影响本公司整体部署和工作支配，从而损害公司利益。 要擅长体察，为领导排忧解难。理解领导对各项详细工作的意图，了解领导的工作习惯，并科学合理的支配好自己的工作，才能正确准时的供应服务，才能与领导之间打成默契协作的境地。乐于吃苦，累而无怨，作为秘书应当做到周密、细致、充分有效地提高自己的工作效率，要忙而不乱，少出纰漏。作为助手的秘书人员付出的有效劳动越多，越能提高领导的工作效率。 无论何时何地，秘书都应当廉洁奉公，做到公私分明。加强自律，要做到廉洁奉公，就要培育自己的自律精神，没人监督，就是领导对秘书的一种信任，这种信任是秘书职
9、业成长道路上的一种最珍贵的资源，一旦滥用上司不仅不会再信任你了，反而会加倍惩处你。自我约束，既是自我管理和自我进展的需要，也是对自己价值观的一种敬重。 避开感情用事。无论是对公司内部的职员，还是对公司外部的客人，不合理的或自己做不到的恳求，当然要拒绝，拒绝时，除了提出替代建议，还可以每隔一段时间去问问对方的状况，让他们也了解自己的苦衷与立场，这样就可以削减因拒绝而带来的负面影响。 做事缜密，不存侥幸心理。秘书在工作中必需缜密周到，养成做事留有余地的习惯。优秀的秘书就像优秀的棋手，在走第一步的时候，要能看到其次步，想到第三步。大多数人都吃过“没想到”的苦头。学会总结阅历和教训，特殊是从教训中找出差距，吃一堑，长一智。循序渐进完善自己。 适当保持缄默。秘书在处理错综复杂的人际关系时，最好保持适当的缄默，不要热衷于打听公司的“内幕”消息，即使自己知道一些内情也不要谈论，在遇到各种人事是非时装些“糊涂”，远离是是非非，这样不至于被各种是非“旋涡”所淹没。但并不放弃原则，明哲保身。当上司就有关问题向你了解事情的真实状况时，那你就要照实汇报状况，哪怕是要得罪一些人，由于公司的利益永久高于个人的利益。 如何当好秘书(三)