母亲节促销销售活动方案.docx

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1、母亲节促销销售活动方案 母亲节促销销售活动方案7篇 母爱，是天上的云，总让烈日，先从她的身驱穿过。母亲节，祝天下全部母亲节日欢乐。下面是我给大家带来的母亲节促销销售活动方案7篇，欢迎大家阅读转发! 母亲节促销销售活动方案（精选篇1） 一、活动缘起 每年五月的其次个星期天，是传统的“节”。这个节日为天下母亲所设，是一个布满温馨的节日。超市，家庭主妇常常光顾的卖场，我们可以在这一天经营“亲情”，做一些有助于超市形象的公关促销活动。今年母亲节日为5月9日。 二、活动时间： 5月8日5月10日 三、活动主题： _超市康乃馨节，或者为温馨母亲节 四、促销活动内容： 活动一：母亲节特价商品 食品：蛋糕、巧

2、克力、牛奶、生鲜类等; 日用品：纸品、卫生巾等; 化妆品：洗面奶、养分霜等。 活动二：凡在超市购物单张收银小票满100元者，凭购物小票送康乃馨一扎。 成本测算：一扎康乃馨(10枝)的成本在母亲节当天约为人民币5元，相当于打让利5%，假如数量削减为5枝1扎的话，估计成本为2。5元左右。 活动三：真心真语祝妈妈 内容：“母亲节”到来之际，您最想对妈妈说的话是什么?5月8日5月10日，您可将最想对妈妈说的话填在超市的“留言本”上。由超市把这些话在超市的惹眼处张贴公布。 五、留意事项： 1、上述其次项活动中，为防止作弊，礼品送出后必需在购物小票后面做记号。 2、活动三中需预备一本较高档的留言本，将其放

3、在超市门口，便利顾客购物后留言;留言本上精彩的内容用电脑处理后，张贴在惹眼的位置，以便顾客观赏，内容包括留言人姓名及被祝福人姓名。 六、附注：母亲节的创立 母亲节是由一位名叫贾维斯的妇女提倡，并由她的女儿安娜?贾维斯发起创立的。 1914年，美国总统威尔逊严肃公布，把每年5月的其次个星期天，也就是贾维斯夫人的忌日，定为母亲节。美国政府还规定，母亲节这天，家家户户都要悬挂国旗，以表示对母亲的敬重。由于贾维斯夫人生前宠爱康乃馨花，这种花也就成了母亲节的象征。 母亲节是个布满人间温情的节日，这一天，家里的男成员要把全部家务活都包下来，儿女们每人都要做一件让母亲欢乐的事，以尽孝道。即使远在异地的孩子，

4、也要打电话向母亲表示庆贺。这一天，美国人民都要在胸前佩上一朵花。母亲健在的，戴一朵有色的花，表示欢愉;母亲去世的，戴一朵白花，表达哀思。 母亲节创立后，也得到了全世界各国人民的支持。安娜?贾维斯在世时，建立母亲节的国家已达43个。时至今日，庆祝这个节日的国家就更多了。母亲节，已经成了一个名副其实的国际性节日。 母亲节促销销售活动方案（精选篇2） 一、母亲节活动背景 为了能在短期内尽快提高知名度，增进消费者对“白海豚国际酒店”的印象和记忆，以品牌带动销售，现制订本活动方案。主要是借助“母亲节”这一大事，以“感恩”名义传播“母亲节”概念，提示目标消费者对“母亲节”的关注，引发其对“母亲节”的庆祝活

5、动，而且最重要的是，公司利用母亲节这个活动氛围，充分渲染了公司关爱老人、关注亲情的企业形象。使“感恩母亲”深化目标消费者情感深处，从而起到提高品牌知名度，增加购买率的营销目标。 二、母亲节活动目标 (一)提高品牌知名度。 (二)提高目标消费者心目中的形象。 三、母亲节促销活动方案 母亲节活动亮点 1、争取首位效应，制造.热门话题。 在大中城市庆祝“母亲节”已经普及，但在本市了解这个节日的人还不多。本酒店通过开展有关“母亲节”的活动，可以造成肯定的轰动效应，使活动成为公众焦点 话题。并且在首次“感恩母亲”活动中，可以留下“白海豚国际酒店让我知道母亲节”的印象和记忆，产生良好的.效应和品牌传播价值

6、。 2、迎合目标消费群心理，满意情感需求。 “感恩母亲”目标人群是25岁45岁之间，在政府机关、企业担当中高层职务的胜利人士。由于公务繁忙，与家人在一起的时间一般较少，特殊是与父母亲在一起的时间更少，所以一般都存在“回报哺育之恩”的心结，可以引发其潜在情感需求。 3、选择媒体空白时区，制造最大传播效果。 本次活动避开了五一前的营销高峰期，当其他品牌媒体投放、促销活动都临时疲软期间，在5月8日当天形成.，活动效果倍增。“母亲节”活动包含的情感因素，以及在钦州消费者当中的新奇感觉，完全可以抵消消费者五一期间积累的信息接受疲惫，达到最佳的传播效应。 四、母亲节活动流程内容 (一)、活动预热期 大多数

7、人没有过“母亲节”的习惯， 为了保证活动产生更大的效果，必需进行相关的预热引导活动，为“母亲节”活动的正式绽开做好铺垫工作。告知公众“今年-月-日是母亲节”，以及“感恩”在“母亲节”当天要做的活动内容和承诺，引起消费者参加活动的欲望。 时间： 内容： 时间 内容 灯光、音响协作 礼仪、员工协作 17：00-18：00 顾客入场(免费化妆) 入场时灯光柔和，播放萨克斯音乐 1名礼仪人员酒店门口迎宾，1名礼仪电梯口引领，8名礼仪在会议室门口列队迎宾。 18：00-19：00 主持人开场白，讲解母亲节的由来 播放背景懂你音乐 员工全场安静，掌声协作 19：00 播放母亲节问候Flash短片，顾客边看

8、边品尝美食，主持人鼓舞孩子亲自为母亲煎牛扒。 舞台灯关闭，放投影幕下 叙述第一个故事：母亲，我至亲至爱的人 讲故事时灯光柔和，同时播放背景音乐世上只有母亲亲烛光里的妈妈爱的奉献。 礼仪为每位母亲送一束康乃馨 当故事读完后，全体经理手端蜡烛到舞台上牵手摇摆蜡烛，唱世上只有妈妈好歌谣，全体员工鼓舞来宾参加。 21：00-22：00 自由派队，卡拉OK载歌载舞时间 母亲节，从“感恩母亲”开头 利用母亲节为由头进行情感诉求就成为活动的核心点，这也正好迎合会议营销最常用的情感投资方式。俗话说：只有感恩才会天长地久，母亲给了我们生命，给我们宏大的爱，我们应当学会感恩。5月14日母亲节活动的主题：“母爱，感

9、恩母亲节联谊会”。 卖点1、 西方人在母亲节那天是不让母亲下厨房的，由于母亲常年主持家务，下厨做饭。母亲节那天，子女们都要请母亲到餐馆用餐，以示庆祝，表达子女对母亲感谢之情。 因此酒店的卖点也可在酒店内亲自为母亲煎牛扒等 卖点2、让母亲找回蜜月时的感觉“2+1”套餐 两张票+1间温馨蜜月房(里面送有玫瑰、红酒和爱心巧克力。 卖点3、制造夕阳红机会，把购买单张票的女嘉宾和男嘉宾支配一对一，面对面入座，还支配派队歌舞等。 主题“母爱-感恩母亲节联谊会”。设三楼中华厅，共266个位，总票价为45648元，其中50个“2+1”套餐 价格488元 含两张入场券1间单人房(三支玫瑰、两杯红酒、一个爱心蛋糕

10、或巧克力)(房间成本价130元/间)，83张男嘉宾票，83张女嘉宾票，价格为128元 。 母亲节促销销售活动方案（精选篇3） 一、活动主题：主标题：你给妈妈饰”爱 的心愿， _店为你搞定 副标题：千件首饰享受百元的优待价位 二、活动时间：5月9号-5月13号 三、活动内容： 引流活动 线上建立互动平台，关注微信公众号，阅读文章参加活动，回复对母友爱的话语，或写最想给妈妈实现的愿望，营造母亲节的感恩氛围，互动性强，吸引更多的参加者。 5.12日母亲节当天，_店将选择线上、线下6名留言互动者，赠送珍宝吊坠，每人限参加一次，重复参加视作无效。 给妈妈买黄金，兼顾爸爸也快乐! 进店购买黄金首饰，母亲节

11、当天每克优待36元。该顾客或其父亲可以在父亲节当天凭今日消费质保单到店，可享受购买克重返黄金珠宝购买金，所返金额可购买黄金珠宝饰品折前减现使用。 给妈妈买珠宝，门店马上嘉奖”100元现金! 店铺钻饰，18K金(镶嵌)，彩宝，珍宝，翡翠，银饰8折;黄金镶嵌、18K金(素)8.8折，比如，顾客要给妈妈买珠宝或者妈妈自己买珠宝，实际折后金额1000元，成交付款之后，现场给100元现金到顾客手中。 千件首饰享受百元优待价位设置两节及以上的柜台为母亲节热卖专柜”，专柜饰品约180件-210件，价位100元，300元，500元拉开等级，其中翡翠吊坠15%，珍宝项链30%，珍宝手链10%，银饰手镯20%，彩

12、金饰品10%等。(100元一口价居多，产品数量限定，引流到店，转化消费，提升转化成交率) 四、活动物料： 吊旗、地贴、柜台贴、台卡 条幅、展架 活动LED内容更改 活动录音 氛围布置饰品 进店礼品、特价礼品等活动所需产品 五、宣扬方案： 微信好友：每3天群发一次 每人每天邀请3个不同好友帮忙推广 社群：每天一次推广，每天1-3款秒杀款 伴侣圈：每天至少一款产品推广和活动内容推广 快手、抖音、微信小视频推广 电话回访：每人每天20个邀约电话 门口氛围宣扬 每天2小时到周边公园、广场等人流量大的地方宣扬 六、目标与奖惩： 依据当月目标未完成业绩自行分解。完成有嘉奖，未完成有惩处。店长自行制定上报交

13、经理审批。 母亲节促销销售活动方案（精选篇4） 一、市场目的： 服饰文化节的闭幕，暨母亲节活动开展，时机正适继五一小长假之后，母亲节必将带来五月的其次个销售小.。在越来越注意孝顺、注意漂亮的今日，如何唤起孝心，如何唤起女.美的本能是商家必需考虑的问题。母亲节销售重点放在的化妆品、饰品、女装与女性相关的商品上。争取以商品促销和母亲节气氛营造的优势赢得销售。 二、活动主题：挚爱 二、活动时间：5月9日(周五)5月11日(周日) 三、销售指标：_万元增幅：0 促销费用率：0.41% 四、活动内容： 文化活动：5月11日14：00贝尔尼斯女装秀。 促销活动内容： (全场活动方案1) 1、满额送家政服务

14、，爱母亲送节日轻松 活动说明：购物累计满1000元及以上(珍贵商品满1000元)送家政3小时服务卡1张，已参加活动发票余额不累计。 自己设计或印刷卡面，作为赠券或满额送，觉得比较温情又有用。还有新闻价值。 活动目的：丰富商场活动，鼓舞消费，整体促销活动更丰满;每天100张，送完为止。 预算：100x40x3=12022 (全场活动方案2) 2、满额送银饰祝愿母亲平安幸福 活动说明：穿着类购物累计满2800送银饰一条(3选1，价值约50元左右)。已参加活动发票余额不累计。 活动目的：丰富商场活动，鼓舞消费，整体促销活动更丰满;吉利意味，更易为人接受。(百货部或女装部货品。) 预算：100x50x

15、3=15000 3、百款爱心特价礼扮靓母亲节 活动时间：5月9日5月11日(三天) 活动部门：百货部、女装部、休闲部 活动说明：推出一百款母亲节特价商品，形成肯定气概。主要是吸引顾客走进柜台查找，通过特价商品带动其他商品的销售。每个特价商品都要有POP提示“母亲节特价”。另外，可以由各个部门推举一部分商品，提示“母亲节推举”，从而使母亲节节日氛围更加浓郁。 五、媒体支持：_晚报双通19800元，网站、_商报等各媒体新闻 六、商场促销氛围衬托：各柜台“母亲节物价礼”小标贴POP、门厅灯箱、扶梯两侧，大门口广告位告示 七、活动费用预算：广告费：19800元。美工布置：1500元活动及礼品费用：15

16、000元合计：36300元。 为增进客户对公司产品认知，带动销售，借助“母亲节”这一节日，策划母亲节感恩主题活动，引导客户对“母亲节”的关注，让活动主题深化消费者情感深处，引发其“回报哺育之恩”的心结，从而达到共鸣，产生消费欲望。 活动一：颔首致意母爱倾诉感恩心语 母亲青春的消逝见证了我们的成长，母亲积累沧桑让我们拥抱明天。随着年轮的递增，我们多了沉稳，但我们感恩母爱的情感却愈发甘醇浓烈。 【活动内容】 1、活动期间，进店消费的客户均可以获得母亲节录音贺卡一张; 2、随贺卡代客户邮寄至制定的收件人地址。 【活动时间】20_.5.720_.5.11 【活动目的】收集客户资料，发觉潜在客户，扩大品

17、牌影响力 【执行网点】公司旗下全部网点 【感恩共鸣】在这个即将到来的特别日子里，我们一起向那暖暖的三春阳光颔首致意，对宏大的母亲倾诉动身自肺腑的感恩之情。 活动二：母爱执着温馨亲情真挚永恒 康乃馨已经是母亲节的常规礼品，它代表着温情，代表着温馨，新奇的康乃馨由于其物理属性，只能保存数天，而真挚的亲情需要永恒与执著，明显，只能保鲜数天康乃馨承载不了这层信息。 公司推出的贵金属吊坠和转运珠配上时尚的24k镀金仿真康乃馨就能完善的承载永恒的亲情、代表着执著信息的母亲节礼品。 【活动内容】 1、活动期间，购买贵金属吊坠满2999元以上均可获赠24k镀金仿真康乃馨一支。 【目标客户】目标人群：年龄25岁

18、55岁之间，重点为私营业主、企业高管以及事业单位中高层职务的胜利人士。由于事务繁忙，与父母亲在一起的时间少，大都存在“回报哺育之恩”和“家亲情”观念的心结，可以引发其潜在情感需求。 【活动时间】20_.5.720_.5.11 【活动目的】扩大品牌影响力，提升销售量 【执行网点】 1、公司旗下全部网点 2、公司天猫网店同步执行，另收邮寄费10元。(是否限量待定) 【感恩共鸣】妈妈在，家就在，纵岁月转变了容貌，纵沧海变作了桑田，枯守着不变的，依旧是那份家的眷恋和深深的母爱。由于家和妈妈和我们血脉相连，息息相通。 母亲节促销销售活动方案（精选篇5） 一、活动主题 妈妈，感谢您! 二、活动时间 5月_

19、日5月_日 三、主推品类 女装、珠宝、化妆、针织家居 四、活动内容 活动一：送千禧良缘全家福 全家的幸福是送给妈妈最好的礼物! 在本次活动期间，累计购物满_X元的顾客，凭当日有效购物凭证，即可获得价值_X元千禧良缘全家福免费摄影卡一张。每人限领一张。 领取地点：南门共享空间特设赠礼处。 活动二：妈妈，感谢您!亲情特卖场 参与品类：女装、家居用品(礼品)、针织内衣。 特卖地点：南门共享空间。 特卖时间：5月_日5月_日。 活动三：妈妈模特秀天下最漂亮的永久是妈妈! 地点：西广场 时间：5月_日、_日每天下午3：004：30 留意：走秀当中会穿插现场互动问答，答对有奖。 活动四：康乃馨送妈妈花香饱

20、含儿女心 活动时间：5月_日。 当日购物的顾客，凭当日单张小票(满10元)即可获得康乃馨一枝。每位限领一枝。 领取地点：南门共享空间特设赠礼处。 活动四：最像母女、母子评比 报名时间：5月_日、_日。 报名地点：西门总服务台。 报名手续：报名母女或母子需持户口本及母女或母子生活合照1张(大于5寸)登记。 竞赛时间：5月_日下午3：00开头。 竞赛地点：西广场。 竞赛形式：现场公布。 奖项设置：一等奖 2名 各奖价值_X元奖品一份 二等奖 3名 各奖价值_X元奖品一份 三等奖 5名 各奖价值_X元奖品一份 五、严肃声明： 在本次活动期间，肯定禁止导购员私自提价、私自收银，对违反此规定的专柜，一经

21、发觉，商城将对商户处以罚款_元! 对以上两种违规状况，进行举报者将嘉奖_X元，对现场抓获违规者的嘉奖_X元。 六、涉及结算问题的一点说明： 原有结算方式不变，同时，5月_日康乃馨送妈妈活动结算流程如下： 1、顾客凭当日单张机制小票(消费满10元)到赠礼处领取康乃馨。 2、工作人员验证小票合法性。 3、分部门(机制小票的部门前三位)登记即每部门一张赠花登记单，登记销售码、导购员编号两项内容。 4、在机制小票上盖赠品已领章(或字样)。 5、给顾客康乃馨一支。 6、5月_日一上班，赠礼人员将5月_日的赠花登记单交财务。 7、财务依据登记的销售码，查询所属供应商将供应商编码登记在赠花登记单指定位置。当

22、日11：00前传递给各相应部门主管。 8、部门主管负责找导购员核对销售记录。 9、有异议与赠礼处人员联系。 10、当日18：30前核对无误，部门经理签字确认赠花登记单返回财务楼层会计 11、楼层会计依据确认的赠花登记单录入供应商费用，每支壹元。 12、楼层会计将赠花登记单存档。 七、关于退换货的说明： 1、顾客在本次活动及之前任何活动期间购买的商品，均不允许出现无单退换货。 2、退货：在活动期间购物的顾客，退货时商城根据其购物凭证上实际付款金额退还现金。若顾客在本次活动中已领取奖品或礼品，则需连同奖品或礼品一起退回，如已使用无法退回，顾客需交纳相应现金，现金将从退货款中直接扣除，不足部分需由顾

23、客补足。 3、换货： (1)只可调换价格等于或高于已购买的原始商品价格的新商品。 (2)假如所调换的新商品与其购买的原始商品，两者价格相等，可直接按以往换货程序办理换货。 (3)所调换的新商品的价格假如高于其购买的原始商品的价格，顾客需用现金补齐差价。 (4)顾客在本次活动之前任何活动期间所购买的商品办理退换货时需遵循以往相关退换货程序办理，且无权参与本次活动。 (5)在活动期间购物的顾客，假如在活动期间换货可享受活动优待。 (6)活动结束后，顾客调换商品须按先退货、再另行购买的程序实现调换及计算差价，顾客换取的商品不再享受活动期间的优待。 4、在活动期间，商城各款台都可办理退换货手续。 母亲

24、节促销销售活动方案（精选篇6） 为提升酒店的知名度和美誉度，增进目标消费群体对“母亲节”的印象和记忆，通过媒体以“亲情”进行包装，号召做儿女的向父母亲表达关爱和祝愿，借势造势，强化家庭责任，反哺母亲，奉献孝心，值5月12日母亲节到来之际，策划以“感恩母亲母爱永恒”为主题的专题活动，详细方案如下： 一、活动目的 1、母亲节促销活动方案，提高品牌知名度; 2、提高目标消费群体在酒店的购买率和消费额; 3、通过活动，增进酒店和公众的了解和沟通，制造新闻线索，扩大对形状象宣扬。 二、活动时间 20_年5月x日-x日(5月第2个周末) 三、目标群体 母亲节活动目标群体为25岁-45岁之间的时尚白领女青年

25、和在政府机关、企业担当中高层职务的胜利人士。由于公务或商务繁忙，与家人在一起的时间一般较少，特殊是与父母亲在一起的时间更少，“回报哺育之恩”的情结，可以引发其潜在的消费可能和情感需求。 四、活动主题 1、广告主题：感恩母亲母爱永恒! 2、广告词：世界上有一种最漂亮的声音，那便是母亲的召唤。但丁(神曲) 五、活动内容 1、赠送康乃馨鲜花：凡20_年5月x日当天到店消费的女士?咳嗽送康乃?1支。(客房由总台在客人登记时发放、唐人街美食城在客人落座后发放、品位自助餐厅在客人落座后发放，并致以母亲节日问候) 2、微博抽奖：到店消费晒照，emailprotected，就有机会获得价值228元的免费自助餐

26、券。 3、生日祝愿：凡5月11日当天生日的女士，可凭身份证领取精致礼品一份。(酒店优待券、纯自然成分的巴颜喀拉红景天系列旅行套装) 4、女士养分菜单：餐饮部推出三道养颜养分菜肴。自助餐消费的女士可免费任选一道菜肴。 5、优待酬宾：活动期间原价228元观景自助餐，母亲节专享套餐：_元。唐人街美食城推出母亲节专享港式下午茶套餐。 六、活动宣扬 1、短信群发：感恩母亲母爱永恒!5月11日西方财宝酒店推出“母亲节专享特惠活动，当天生日女士更有精致礼品赠送!(5月10日发送)(市场企划落实) 2、店内POP：大堂、餐厅门口、一楼电梯口各一块。(5月5日前完成)(市场企划落实) 3、网络推广：通过官方微博

27、、官方微信绽开线上推广，5月2日开头预热，5日起开展为期7天的线上抽奖活动，emailprotected，每日送出一张自助餐免费券。(市场企划落实) 4、主流媒体(海峡都市报、东南快报)：5月10日、5月15日，活动前、后软文报道。 七、费用预算 母亲节促销销售活动方案（精选篇7） 服装店母亲节促销方案活动主题: 感恩母亲，母爱永恒。 活动目的: 一.在母亲节期间,向顾客宣扬品牌文化内涵,让人们知道有这样一家中老年服饰专卖店,推广品牌,提高品牌知名度和美誉度. 二.带动销售,吸引人气.为后期的经营造势. 活动时间(5.5-5.11) 活动预热 大多数人没有过“母亲节”的习惯， (感恩的心)本身

28、知名度也不高，直接对整体活动“冷启动”就存在风险。为了保证活动产生更大的效果，必需进行相关的预热引导活动，为“母亲节”活动的正式开展做好铺垫工作。告知公众“今年5月11日是母亲节”，以及(感恩的心)在“母亲节”当天要做的活动内容以及活动期间的承诺，引起消费者参加活动的欲望。 预热时间:可定在主题活动的前一个星期5.3-5.5三天. 活动内容: 一. 可在店门口写上一块招牌,上写“今日距世界母亲节还有_天”,以此来提示过往行人,母亲节即将来临.得好好为母亲过个节日预备了. 二. 活动期间,可主推某一款或几款服饰,通过导购员向顾客具体介绍 三. 可提前制作好以母亲为主题目的pop,宣扬画等,在店内

29、适当位置进行张贴或者悬挂. 宣扬方式有以下几种,可依据各个店的详细状况详细对待: (一) 到街头,闹市去发送宣扬单以及讲解活动细则. (二) 将卖场的电话定为“感恩热线”，欢迎顾客进行询问.接线员可在电话中明确告知顾客,凡来店中参与活动的都有好礼赠送. (三) 为每一位在店中留下了电话的伴侣,在母亲节的前一天若是还没有来参与活动,可主动给其发去感恩祝愿,祝愿其母亲节欢乐. (四) 活动期间,每天来店中的前十位购衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一声节日欢乐. (五) 购衣就能参与抽奖.设定购物达到多少元就设定不同的奖品.奖品为针对中老年伴侣的食用油,大米,洗衣粉等. (六) 另外,可针对详细的

30、顾客,送不现的好礼: a孝心礼：高档木梳； b青春礼：艳丽康乃馨； c长寿礼：精致生日礼品 依据其消费状况和身份来选择送什么礼合适 四. 活动期间应当留意的问题： 1. 店堂内环境.首先要保持活动期间室内的地面,墙壁,门窗以及各种活动牌的洁净,检查上面是否有灰尘,是否破损,是否有错误的或是不恰当的标语.假如有上述状况,就要马上订正.以免影响店面的形象从而破坏活动氛围. 2. 服饰陈设.查看服饰是否摆放好了,是否有灰尘,吊牌是否完整等.在平常就应当注意陈设这一块,活动期间客流量会突然增大许多,更应当留意服饰的陈设.可通过平常的阅历,觉得哪种陈设更利于促销,哪种陈设更受顾客欢迎,在活动期间可做出有

31、针对性的调整,或者尝试换一种陈设风格,让顾客光临时有一种焕然一新的感觉. 3. 灯光,音响等设备的布置.可针对中老年服饰的顾客定位以及品牌理念,适当的布置一下灯光.围绕某一主推款式,可用不同的色光来装饰.也可在店中选择一些比如舒缓的音乐,让老人进店了有种回归的感觉. 4. 人员支配问题.活动期间,应当多增加些人员,做到每一块都有人负责,以保持活动期间的服务不打折扣. 五. 为了使活动能够取得预期目标,我们还要学会分析顾客的心理 顾客的类型千万种，服务方式因人而异，所谓“知已知彼”“百战百胜”。 1、 节俭型顾客 特点：爱讨价还价，选东西很认真，爱占廉价，始终问价钱。 对策：推广时以强调产品优点

32、为主，选择时价格较廉价产品。 2、 虚荣型顾客 特点：喜爱吹虚自己的成就，穿着时髦，爱听别人赞美。 对策：尽量投基所好，强调产品时尚，引起她的留意。 3、 自负型顾客 特点：穿着装扮引人留意，喜爱谈论自己，喜爱谈天。 对策：假装崇拜她，把话题捡过来。 4、 固执型顾客 特点：主观意识强不易动摇，有明确购买意愿，不愿接受别人看法。 对策：尽量满意其意愿，反对她时尽量委婉。 5、 苛求型顾客 特点：喜爱吹毛求疵，不易被劝说，喜爱自己把握情势，通常这类顾客穿着装扮都很讲究。 对策：抓住她的需求，介绍一些价值较高的产品。 6、 专家型顾客 特点：她问的话题，喜爱围围着专业学问打转，使导购员下不了台。

33、对策：不要和她们在专业学问上做过多的争辩，尽量转变话题。 7、 反复无常的顾客 特点：心情不稳定，反复无常。 对策：当心应付，依据她的心情来确定服务，对方心情不好时，导购员的态度应更加友善。 活动期间,切忌要留意现场氛围,必要时可请专业人士来现场指导.比如走秀,热歌热舞来引导现场气氛. 六. 活动结束 要留意做好活动结束的工作,比如清点物品与货品,撤消宣扬标语,pop等.以免引起不必要的纠纷4.母亲节商场促销方案 一、活动主题： 温馨五月情 感恩慈母爱 二、活动时间：20_年5月8日-5月10日 三、活动内容： 1实折实扣 女士服饰/女鞋/床上用品/羊毛衫/珠宝眼镜/运动休闲/箱包皮具/内衣4.5-6折 2刷卡再惠 以上商品在享受以上优待的基础上，刷二百贵宾卡再享8.5折优待 3.情寄母亲 满额赠礼(购物送健康) 宁波.医院联合二百推出关爱母亲购物送健康活动。活动当天，凡在二百当天实际消费累计满200元，赠送一张由.医院供应的价值183的女性健康体检代金卡一张。 4、协作促销帮助活动： 1、母爱无疆真情专递-母亲节真情祝语题写活动 活动时间：5月10日母亲节当天 凡在二百购物并在题写板上写祝语的顾客，每人赠送由晶都好时间供应的价值580元的三口之家合家欢免费摄影券一张。(礼品有限，赠完为止)