《新入职保险公司员工简短的工作总结年终_保险公司员工年终工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新入职保险公司员工简短的工作总结年终_保险公司员工年终工作总结.docx（75页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、新入职保险公司员工简短的工作总结年终_保险公司员工年终工作总结 新入职保险公司员工简短的工作总结年终。 韶光易逝，人生即将步入一个崭新的年头，许多单位都会支配保险公司的年终述职，我们需要及早预备，您知道保险公司的年度总结需要留意哪些方面？下面是工作总结之家我帮大家整理的新入职保险公司员工简短的工作总结年终，供大家参考，盼望能关心到有需要的伴侣。 新入职保险公司员工简短的工作总结年终(篇一) 时间如白驹过隙，不经意间20xx年已经从我们指缝中静静溜走。掐指一算，到单位上班已经三四个月。为了更好的开展今年的工作，现对20xx年的工作做如下总结： 作为单证，日常工作主要支配货物出运的全部单据。等收到
2、业务员确定的跟单联系单，信用证，PI等资料开头。主要是制作报关资料，样单给货代。做报关资料，最重要的是品名，单位，跟报关金额，容不得有半点差错，由于会涉及到工厂开票，以及我们公司是否能够顺当完成退税工作。货代等报关完成，拉预录单给我，一并打印报关发票给会计做账核对。依据信用证要求核对确认好提单给货代， 以确保目的港客户可以顺当清关。在开船之后，制作信用证项下的各种单据。我们单据最主要就是重量问题，需要依据信用证上开立的重量跟数量做相应的调整，由于会涉及到客户进口交关税的多少。特殊是具体重量单上的配件，每次做完都先发客户确认。等客户确认之后，再做产地证等其他的单据。一般在开船之后三个工作日左右能
3、签出正本提单，货代发送扫描件给我，当天寄正本提单给我司，我会把提单扫描件发一份给业务留底。拿到正本提单，查下该票船到港时间，以便合理支配给客户单据确认时间，同时告知业务员，特殊是PIL（太平船务）的目的港免费用箱时间只有四天，在船到港之前让业务员准时督促客户付款买单，以免客户在目的港产生不必要的滞箱费。只要收到业务可以交单的指示，把全部的单据打印盖章，附上面函，汇票跟DHL面单，自己登记好面单号，告知财务对应票号金额，财务在做 好登记之后去银行交单。跟银行电话联络，让他们当天帮我们出单。保险起见，其次天在网上查下快递信息，确保单据的确已经寄出。同事告知业务快递单号，让客户可以自行查询单据状况。
4、一般一个月左右，货代会把报关单退税联退给我司。根据退税相关要求，打印两份报关发票，合同，提单，托书，交给财务。到这一步，货物也顺当出运，基本制单的工作算是完成了。后期可能银行会发拒付通知书，通知业务员让客户买单即可。 在工作过程中，总有百密一疏的时候，难免也要犯错误。一票信用证项下的提单竟然正本都没有签章，通过工行寄单的，不管是我还是银行竟然都没看出来，直接寄去开证行了。开证行当着客户面打开快递袋，提单正本格式件竟然只有两份，经过多次跟货代，船公司协商沟通，我们出了保函给船公司，最终客户顺当提货。还有一票信用证，由于我的马虎马虎，导致提单上要修改信用证号码，给公司增加了不必要的费用，心里深感内
5、疚。这是一次很好的教训，为我以后工作敲响了警钟，时时刻刻提示自己，千万不行马虎，凡事要认真。在工作上，需要跟同事有许多方面的学习，比如对产品的了解，以及好的工作方法，在保证不出错的前提下，尽可能提高自己的工作效率。对报关单退税联做好登记，准时督促货代退单，并让财务做好签收，做到有据可查。 回顾20xx，展望20xx，我要加强阅历的积累，准时把握信息新动向，不管是海关的还是银行方面的。利用空余时间，对产品做系统全面的了解，做到不懂就问，最终可以了然于心。 在工作岗位上，尽心尽力做好自己的本份工作，在工作效率上在上一个台阶。信用证制单方面，还是有许多方面可以学习的，尽可能把单据做的尽善尽美。我觉得
6、不管做什么工作，最重要的一点就是要有责任心，有着剧烈责任人的人做出的工作结果是不一样的。出了责任心之外，还要动脑筋简化工作，如何让自己的工作效率高起来。通过与Murad确认单据为契机，重新重视英语，盼望自己的英语表达力量有所提高。正所谓学到老，才能活到老，利用一切可以学习的机会。 对于公司的现状，我提几点小的想法，盼望可以对公司的管理上有所参考价值。资料保存归档问题，电脑就怕有时候中毒或者系统盘坏掉，到时候资料没有拿出来，建议每半年把重要的资料刻盘保存以备不时之需。年底到了，某些人开头赚年终奖了，查验率就会相对高点。可以考虑申请A类企业，这样相对来说，查验率会减小一些。加强品牌意识，对于我们产
7、品的比较畅销的，在孟加拉已经形成肯定影响力的牌子，可以申请专利。可能到后期，这个品牌会带来意想不到的收获。展望20xx年，新的起点，新的征程，新的盼望，机遇蕴含精彩，进展布满信念，号角催人奋进，愿公司在王经理的带领下，公司业绩蒸蒸日上，开创新局面！ 新入职保险公司员工简短的工作总结年终(篇二) 对于保险每个人都有不同的观念，但是随着生活水平的提高，随着精神文明的进步，财宝的增加对于保险也越加看重，更是成为了生活中的必需。现在出行要买保险，住房保险等等，都是人们对于保险的认同，当然想要做好工作却需要我们保险人员的努力，需要我们大家的奋斗前行。没有走不过的坎，工作一样，有的人说保险已经接近饱和，已
8、经没有盈利空间，这只是推托之词，没有做不好的事，对待工作的态度打算了工作的结果不管如何这都要靠我们大家共同的努力。人们对于未知总是布满了担忧，现在保险已经开阔了市场，打开了局面给了我们更好的工作环境。 在做保险工作的时候我会做到时常宣扬，做好保险，对待自己的工作热忱，都会仔细的做好，为了客户我曾经始终奔波在外，现在也会常常做电话沟通，对老人对家人许多人都特别关怀和关照的，这也成为了我们工作的突破口，对于保险这是一份承诺，也是一份责任，靠的是大家的努力靠的是共同进展。 在部门里面我们需要大家齐心协力，在公司内要有为公司付出的精神，每个人都要有情愿付之心，保险卖的好，我们才能工作的好，才能让我们有
9、更宽扩的空间，去做好自己的工作，不要期盼他人的施舍，全靠个人的努力。想要买保险也要找时间一个补习就问多个，我国人口众多我们的消费对象更多，不要被一个两个客户拒绝就轻易放弃，就自怨自艾，机会把握在自己手中，靠自己才能够抓住机会，白能够获得胜利，不要总是想着其他，也不要真是埋怨，任何的感受不如自己的努力，顽强的人能够走过一个个关卡，奋斗的人能够迎来辉煌，之后退缩，遇到困难就止步的人取不到任何成果，俗话说靠人不如靠己，求人不如求己，任何时候都要靠我们自己努力，考我们自己加油，没有完不成的是，只有做不到的人。将来需要我们共同制造。 做我们保险的人永久不要遗忘宣扬保险的用途，俗话说的好，不拍一万就怕万一
10、，保险给的是心安，给的是机会可以让我们有更多的可能去关心自己做好工作去实现自己的人生价值。走在保险行业，也深爱这个行业，作为保险人，我会连续工作下去，让更多的人购买保险互利互惠。 新入职保险公司员工简短的工作总结年终(篇三) 一转瞬已经是20xx年了，在这新年来临之际，回想自己一年所走过的路，所经受的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇静，从容的心态。 一、工作内容 1、投保单的初审、登记、交单。 2、保单的领取，发放登记。 3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次
11、月做上月的月度汇总报表。 4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。 二、个人成果和不足的总结 1、个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的仔细认真的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，削减后续问题的发生，（削减问题件）以便提高承保速度。其次个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司准时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够准时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的方案。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那的收获就是学到了许多的学问，积累了肯定的阅历。 2、工作不足：对于初审工
12、作，说实话开头的时候我觉得它就是个小case。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简洁的工作，由于往往越是觉得简单的工作就越简单马虎，而初审这项工作恰恰是需要仔细、认真。单子多的时候，我就用以焦急，也就简单马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务学问，业务水平还有待提高。 三、明年的一个工作方案 1、连续做好从前的工作，听从领导的支配。 2、努力做好自己的本职工作，做好后援服务，为公司搭建一个更好的平台。 3、连续努力的学习业务学问，提高自己的业务水平。 过去的一切都只属于过去，在新的一年里，我要努力弥
13、补做得还不够的地方，连续为公司制造出更大的收益！ 新入职保险公司员工简短的工作总结年终(篇四) 有收获，同时在回顾之前的工作，也是对自己之后工作的砥砺，因此做个总结简洁的回顾近期的工作状况。 一、工作紧抓业务，平衡质和量 我是做的保险工作，自然是要把握业务的，在这近期的工作中，我紧抓自己的业务，充分做好保险业务的办理，落实每一笔业务的办成。保险要做好，就要把质和量要平衡了。在最近的工作里，我把握每一个客户，尽可能的关心客户办理业务，同时在推举保险的时候，也会向客户推举公司其他种类的保险，争取到了为客户办理多种保险的机会，努力把每一单都办理胜利，为公司赚取效益，也为客户争取更多的权益。在短期内，
14、就做到了业绩达到了公司的标准，更为自己积累了许多的客源，为自己以后的工作的进行铺了路。 二、参与了公司的员工培训 公司举办了培训活动，我乐观参与了，由于我觉得自己还有许多地方做的不够好，因此这一次的培训，我把握了机会。在培训课上，努力的学习保险业务的学问，以及怎样更好的去推销保险，把公司的保险业务做好。在培训中学到的学问我能够运用到工作中，并努力做到了为客户办理保险的业务过程中，进行微笑服务。 三、个人的不足 在执行方面，做的不是很好，通常上级安排任务下来，我不会立刻去做，而是会往后推在，这样一推迟，也就简单遗忘，因此执行力就没有到位，后面记起来再去做的时候，也就不能准时的完成，这样对公司来说
15、是不好的。因此这方面特殊需要去提高。再有就是工作的思路不是很清楚，在工作过程中，不能去根据流程做好，而是会有偏差，这样在最终完成工作的时候，是不能形成具体的方案的。 以上便是我的个人工作总结，工作中有失也有得，但总体来说，这份保险工作还是让我收获颇大。在近期的这一个工作，我基本上完成了公司交代办的事情，但是也是有漏洞的，因此在今后一个长期工作中，我会努力改善自己的问题，把不足个补充完整，努力为公司赢得更多的利益，也为自己以后更长期的工作生涯进行不断的完善，望各位领导和同事赐予支持。 编辑推举 保险公司员工个人简短的年终总结 岁月在不经意中消逝，许多人已经在开头策划今年保险公司的年度工作工作总结
16、了，有没有好的方法来进行保险公司的的年度回顾呢？工作总结之家我收集整理了一些“保险公司员工个人简短的年终总结”，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 保险公司员工个人简短的年终总结(篇一) 精诚团结 共赢将来 人保个险部新员工个人工作总结 能作为一名人保公司的员工，我特别荣幸，也特别骄傲，荣幸是由于人保公司融入了我，使我熟悉了很多伴侣。骄傲是由于我在一个平凡的岗位为公司的员工和客户服务。进入人保公司已经一年多时间了，从刚刚进入公司到个险部，在老员工的带领下，我开头对保险行业有了一个熟悉和了解，并对*人保产生了一种莫名的好感。并通过书籍、上网，以及向老员工请教，开头学习与保险业相关的学问，在经受了
17、一个月的学习和熬炼后，我从个险部调承保中心。 新的岗位，新的开头，但不变的是我对保险事业的执着爱好。到承保中心，刚开头我一边整理单证，一边学校承保实务和承保流程，了解一个出单员必需具备怎样的素养和技能。在自己的好学和同事们的细心指导和关心下，我从对系统的不熟识到熟识，经受了从错！错！错！慢！慢！慢！的出单过程。在经受了两个多月的历练和训练后，我以为我已经具备出单员的条件了，一种满意感和成就感犹然从内心产生。但很快我就被当头一棒，原来我认为从个险部调到承保中心出单岗后，就不需过多地学习业务学问和与保险相关的学问，只需要娴熟把握操作系统和提高操作速度就可以了，其实这是一个错误的想法。实践告知我，作
18、为一个出单员必需更要深化学习业务学问和保险条款。 保险公司员工个人简短的年终总结(篇二) 又是一年岁尾年初，时间如白驹过隙，新的一年即将开头。在即将过去的一年中，我做为xx支公司的一名老组训坚持立足本职工作岗位，恪尽职守，尽职尽责，任劳任怨，全力为公司全年任务指标的完成及团队建设的长期进展贡献自己的一份微薄之力。现将本年度工作做如下总结，汇报给各位领导及同仁： 本人于20xx年入司，20xx年11月正式走进组训工作岗位，距今已x年有余，做为组训室的一名老兵，我始终秉承工作无小事，团队是我家的思想观念，服务于营销团队及公司伙伴。组训工作杂而乱，公司的事是我们的事，团队的事是我们的事、营销员的事更
19、是我们的事。为了在杂乱无章的工作中提高效率，20XX年在领导的关怀和指示下我把工作的重点放在了训练培训(新人岗前培训，连接培训，组训培训，)；产说会的组织、策划、执行；课件的研发和业务推动中；在20XX年的x月份后，由于农网长远进展的需要，领导又将农村网点的建设和进展列为我的重要工作之一。虽然工作多、任务重，但我丝毫不敢有懈怠之心，竭尽自己之力量，将全部工作做到尽善尽美。 一、关于训练培训 训练培训是xx营销夯实基础的一项基本工作，也是组训工作是一项基本工作，只有搞好各阶段的培训，才能更好的增加新人留存率，稳定老人的从业信念，增加团队的凝聚力和竞争力。在公司经理室的指导下今年我们共举办新人培训
20、x期，培训新人约xx余人次，在历次的新人培训中不论新人的数量多少，我都本着只要新人进入我们的职场就让新人感受到暖和、关怀和爱惜，仔细做好每一堂课，虽然每次新人班中我主讲的课程都是一样的，但每次培训前一天，我都会仔细的温习和修改课件，每次都有改进，力争做到尽善尽美；今年连接培训共举办x期，每季度一期。连接培训是提升业务员技能调整业务员心态的重要手段之一，在每次连接培训前期，我都会仔细了解、分析业务员需求，有针对性的进行连接培训的课程支配，每次的连接培训都取得了较好的效果，业务员反应良好，说连接培训帮她们解决了一些切实的问题。尤其是新人的连接培训，确的确实的关心新人提升了展业技能，提高了新人的在这
21、个行业的留存率。培训工作不容忽视，每一次的培训内容我都尽量做到有用有效，让业务人员爱上培训学习，从而提升业绩指标及个人收入是我的培训宗旨。在后半年我还肩负起了培育新组训的重责，我们每个月都要进行一次组训的学习。包括做为主持在台上的仪容仪表、精神面貌；做为主讲需要进行的授众分析、专题内容以及职场营销的课程传承等。盼望通过不间断的学习，让我们教学相长、共同进步。 二、关于产说会 产说会在20XX年我公司的期交业务指标完成中，可以说是起到了功不行没的重要作用。尤其是在一季度开门红的业务竞赛中，让我公司的业绩始终引领xxx全辖的最前沿。而产说会整体的组织、策划、运作和实施离不开公司经理室的正确指导及组
22、训室全部成员的共同努力。我在产说会中不仅担当主持工作，更是产说会整体运作的实施者。产说会的整体运作从会前晨会的宣导预热，到业务员进行客户邀约的预备，每一场产说会的全部资料、课件及相关文字起草，我都在每一次会前重新进行检查修正；产说会的会标、现场布置、流程、甚至是每一个上场音乐、主讲人的胸花等等，事无巨细都凝聚着我的努力与付出。 三、关于课件的研发 x险行业就是一个不断学习、不断创新的行业。做为一个合格的组训，必需拥有能够通过团队现状进行分析而后进行有针对性的相关培训的力量。而培训力量的体现，在现阶段就是依据业务员的实际状况，开发不同形式的课程(包括讲授、示范、演练、观看及督导)，并将课程转化为
23、业务员的生产力。通过x年组训职涯的工作熬炼，我的相关力量也得到了强力的提升。在今年一系列的培训中，我可以做到依据业务员职级的不同，进行有针对性的培训。包括相关培训内容的方案及培训课件的制作；在进行后半年的职场营销中更是不断进行课件的整改和研发，力争做到市场针对性强、市场竞争力强。组训、主管易讲易学，并且在组训及主管中进行推广。 四、关于业务推动 要使一个团队保持良性进展，永续经营，必需要有明确具体的业务推动方案和团队激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，有人有业绩”团队进展以人为本，增员工作尤为重要，但在增员的同时，团队要勇于割舍一些低产能和无业绩人员，只有这样，才能使团队整体素养提升，产能提高
24、。这是是我的个人熟悉，并且不断的在把我的这种熟悉传播到业务员及主管的心中。在公司领导的支持下，我公司今年进行了清虚工作，同时加强增员宣导以及增员业务培训，做到月月有新人培训。通过进行有效的绩效分析，乐观供应建设性的业务推动方案，如：业务组之间业绩对抗，新人上单嘉奖，举绩抽奖，出勤嘉奖、分阶段竞赛，树立组经理典范、大力开展职场营销及推广把增员当做头等大事来抓的概念等。并通过大晨会宣导、到网点启动和职场文化(标语口号)进行激励，将业务推动做到紧致、有序、针对性强、有用性强，切切实实让业务推动打动业务伙伴的心，从而带动整体业务的进展。 保险公司员工个人简短的年终总结(篇三) 20xx年xx月，总公司
25、进行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参与，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业学问的学习，也提升了客户服务部的服务质量。 一、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展 为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务进展供应顽强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了仔细梳理及汇合，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习方案，根据学习方案，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求全部参与人员仔细做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；依据测试及
26、检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。 二、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合 我司根据上级公司文件精神，面对全部客户推出国寿1+N服务方案。旨在通过举办客户服务活动，不断亲密公司与客户的关系，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对形状象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣扬力度，根据活动组织、宣扬方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增加了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好.形象。并通
27、过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作供应了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。 三、从服务的本身动身，一切为了客户着想，不断创新服务内容 1、乐观协作分公司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户供应附加值服务工作，分公司开展了面对全区VIP客户供应特约商家优待服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好.形象起到了一个良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。 2、公司理赔部把上门送赔款工作做细做新，乐观为同学险业务拓展
28、工作做铺垫，连续加强对一些在.上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。 繁忙的工作，有成果也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合20xx年的工作如何进行改进做如下支配： （一）抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，连续做好客户服务部人员特殊是新人的专业学问及技能的培训，提高服务人员的整体综合素养。 针对客户服务部今年以来人员调整的客观缘由，客户服务部新入人员对专业学问及业务技能的缺乏，20xx年，我部将连续实行多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行特地培训，加强所辖人员的职业道德训练，有针对性地
29、组织和开展业务学问及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件准时进行传达及学习，真正领悟其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。 （二）协作公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务进展供应强有力的业务支持及后援保障乐观协作公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地进展。 （三）以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿1+N服务内涵 1、协作分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺当实施。 2、保证两鸿满期给付、转保工
30、作和银行、邮政转账收付费工作的顺当进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为20xx年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增加客户对公司的满足度。 3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓舞员工不断提高自身综合素养。 总之，客户服务部明年的进展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理方法为后盾，以训练训练为基础，乐观推动柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理方法和监督、考核机制，提高客户满足度，提升柜面运营力量
31、，防范经营风险，树立中国人寿热忱、真诚的服务形象，使柜面真正担当起中国人寿品牌载体的重任。 客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做好、做永久、做到深化人心，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的服务氛围，国寿1+N服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释，良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满足度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与傲慢！ 记得有一位实战培训专
32、家曾说过，简洁的事情重复做，你就是专家；重复的事情欢乐做，你就是羸家。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简洁的工作做成不简洁的事，达到客户、公司、自我的三嬴。 保险公司员工个人简短的年终总结(篇四) 今年以来，在外部经济形势和市场环境更加复杂多变的状况下，公司上下同心协力，在地方党政部门的大力支持协作下，在本公司经理室的正确领导下，全体员工团结一心，群策群力，面对竞争激烈的保险市场和各种挑战，紧紧围绕地方党政部门及上级公司的各种会议精神及20xx年工作思路和奋斗目标，以党的十八及十八届四中全会的精神指
33、针，全面贯彻落实各项会议精神，坚固树立并全面落实.，坚持以“不断创新思维、创新进展、创新管理、创新服务”为进展思想，不断强化管控、防范风险，全力打造和提升公司核心竞争力，进一步适应形势，更新观念，狠抓管理，加快进展，以“突出车险业务求进展、加大非车险业务增效益”为目标的工作思路，坚持内强素养，外塑形象，细化考核，强化管理，求实创新，兴司富员为详细措施，较好地完成了本年度各项工作任务，现将一年来的工作状况汇报如下： 一、20xx年经营状况 截止20xx年11月30日共实现保费收入4775万元，估计20xx年12底能够实现保费收入5100万元，能够完成市分公司下达全年方案7000万元的72、86%
34、，同比削减824万元；其中车险业务收入3374万元，同比削减725万元，同比下降17、68；货运险保费收入10、03万元，同比增加2、51万元，增幅33、38%；家财险保费收入1、45万元，同比增加0、13万元，增幅9、84%；责任险保费收入8、6万元，同比下降17、66万元，降幅67、26%；意外险保费收入263万元，同比削减159万元，降幅37、68%；农业保险共计保费收入837万元，同比增加85万元，增幅11、3%；全年共计发案6357起，案件处理率达到99%，结案6255起，结案率98、39%，支付各类赔款2941万元，赔付率为61、59%，实现净利润93、83万元。 二、20xx年我
35、们着重抓了以下工作 20xx年是我司贯彻执行党风廉政建设争当服务先锋主抓办事效率和提高工作绩效；严格根据党委政府提出的“三看三治三确定”和“推动科学进展促进.和谐服务人民群众加强基层组织”的总体要求扎实整顿公司作风，主要从以下几方面开展工作： 一仔细贯彻执行党风廉政建设责任制。 一年来，根据县委、县政府以及曲靖分公司关于仔细贯彻执行党风廉政建设的要求，公司一是结合行业实际准时成立党支部，由经理任支部书记，公司以“.”为重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断强化党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分体现了党支部在我司业务工作中的政治核心作用、有力地保证了公司各项工作的顺当开展。二是公司于
36、7月1日开展了先进性训练活动周，并坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习方案。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出党风廉政建设责任规定、领导干部廉洁自律规定等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公，使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。三是公司通过开展警世训练，先后仔细学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的状况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。四是在本司内开展精神文明建设活动四次，并制定出台了综合治理考核方法及平安生产工作管理条例，定期不定期的督促
37、、检查落实，通过一年来的工作运行看，我司无重大案件事故发生，无信访投诉案件，内部信息报道准时精确，各项工作有条不紊顺当开展。 （二）争当服务先锋。 随着保险市场的不断进展，保险业内竞争日益激烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长期之计。依据党委政府以及上级公司开展关于开展各种转变工作作风，增加服务意识，创新服务方式的通知。我司通过不断完善各项客户服务制度，取得了广阔客户对保险公司的信任和支持。我司始终把“以服务求进展服务求生存”作为公司进展的宗旨，从多方面加强服务质量的建设。主要从以下几个方面体现： 1、建章立制，狠抓落实。建立健全了严格、规范的管理制度，同时根据行业协会公布的保险服务标准，
38、仔细进行落实，并针对保险行业的业务特点，制定了六项承保服务制度和八项客户服务措施。公开服务承诺，公布服务监督电话，自觉接受客户的监督。我司工作人员深知，由于人保公司是保险行业的龙头老大，还是唯一一家国企财险公司，自身的一言一行不仅代表了人保财险公司的形象，更代表了整个保险行业的形象，而且服务态度的好坏以及服务质量凹凸直接关系到客户对人保财险公司以及整个保险行业的满足度，因此更加注意对自己进行严格要求，自觉根据职业道德规范和内部规章制度要求规范自己的行为，呈现人保财险员工良好的职业形象。无论是承保或是理赔，重点突出“便利快捷”，用耐心、周到、热忱的服务赢得了客户的普遍好评。 2、成立特地机构服务
39、曲交集团。在分公司领导和曲交集团的大力支持下，为了更好地为曲交集团供应准时周到的保险服务，体现人保财险公司的实力，营业部抽调8名工作阅历丰富的业务和客服人员，组成曲交业务部和客户服务部，为集团客户供应从签发保单、收取保费到出险报案、查勘定损、受理案件、理赔计算、赔款支付等一站式保险服务，统一了人保财险公司对曲交集团保险业务的管理，树立了人保财险公司在保险运输行业中良好的保险品牌形象。对在承保或理赔工作中遇到有争议的问题协商解决，原则性的问题坚决不让步，同时耐心细致地做好沟通解释，双方本着“公平友好、实现共赢”的原则，通过长期的沟通与协作，建立了融洽的合作关系。 三主抓办事效率。 办事效率，也就
40、是公司力量的一种体现。根据现在比较流行的说法，就是“执行力”，所谓执行力，“就是按时按质按量地完成工作任务”的力量。公司执行力量的强弱取决于两个要素员工工作力量和工作态度，力量是基础，态度是关键。所以，我们不断提升员工个人执行力，一方面是加强员工学习和实践熬炼来增加自身素养，另外一方面是要求员工端正工作态度，作为公司的行动标杆。 在工作中，我公司严格执行“严、实、快新”四字要求。一是着眼于“严”，要求职工乐观进取，增加员工责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。二是着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。因
41、此，公司加强了提高执行力方面的学习，要求员工必需发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。三是着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。因此公司领导每次开会都不遗余力强调员工应当具备良好时间观念和效率意识，弘扬“马上行动、立刻就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、洁净利落的良好习惯。四是着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有进
42、展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今日，创新和应变力量已成为推动进展的核心要素。 因此，要提高执行力，就必需具备较强的改革精神和创新力量，坚决克服无所专心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，制造性地开展工作、执行指令。在日常工作中，我们不断鼓舞员工敢于突破思维定势和传统阅历的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、擅长思索的良好习惯。公司从“慢”变“快”解决了以前出单出险慢；理赔周期长等问题中总结了阅历，而后科学合理简化了工作程序，提升理赔速度；使客户在最短的时间内解决问题。 四提高工作绩效。 绩效是一个公司生存与进展的命脉，为很好的让公司较好较快
43、的进展，提高工作绩效，我司针对公司工作状况建立了较为完善的绩效考核系统，为绩效考核建立了一个标准体系，但只有这个还不足够，在实践中，我们发觉还需要构筑一套独立的业绩改进系统，通过循环的改进与优化让战略业绩考核真正成为促进企业价值增长的有力工具。这一年，我司从以下两个方面入手：第一，将业绩考核的指标与企业价值紧密相连，其次，将业绩考核与业绩管理相结合，形成不断递进的循环。通过系统性的循环递进，对业绩起到持续促进的作用。并要求公司至上而下进行月度季度年度的方案设定述职和行动改进。为绩效考核能很好落到实处，我司领导干部经常带头深化基层、深化群众、关心群众解决反应剧烈的突出问题，时刻检查客户投诉渠道的
44、顺畅性，以及问题的解决状况，以便利客户反应问题，让公司接受珍贵看法乐观改进提高。 三存在的问题 一由于公司疲于市场竞争和业务进展，对理论学习和业务学习有所松。 二面对强大的市场竞争压力，有的员工出现了畏难心情，少部分员工出现了肯定程度的思想惰性。 三对私家车保险业务公关不乐观，出现市场占有率偏低。 四20xx年工作目标 20xx年是我们人保财险富源支公司稳重求胜的一年，我公司自定保费方案6500万元，为确保业务目标的全面达成，明年的工作方案主要有以下几个方面： （一）抓重点，带全盘，实现规模和利益同步进展。 根据“三个转变”的要求，注意业务全面进展的同时，以健康险为突破，不断扩大非车险市场占有
45、率。 （二）促使业务持续稳步进展 我们要避开20xx年进展误区，要乐观适应经营进展的需要，准时调整经营策略。保证进展速度与业务质量同进、拓展业务与经营规范并行、续保业务与创新业务并举，使业务持续稳步进展。 （三）加强各销售渠道队伍建设 20xx年我们将把业务方案细分到各销售渠道当中去，强化渠道经营意识。做好各销售渠道队伍建设，将是促使各渠道业务正常运转的基础工作。我们要加强各渠道基本法的学习力度，将基本法娴熟运用到各渠道队伍的管理当中去，特殊是中介和互动这两个始终比较滞后的渠道。另外在省公司的指导下，充分利用好销售编制的激励作用，不断吸引外来销售精英加入和提高内部销售人员的展业热忱，进一步夯实
46、队伍力气。 （四）强化学习、开创学习型组织 日益变化的市场形势、公司业务的快速进展和客户千差万别的需求，这些都对我们发觉问题、解决问题的力量提出了新的要求。只有坚持不懈地学习，即加强对行业监管政策、公司战略进展方案、专业技术学问、服务规范等等的学习才能提高公司业务技能和驾驭市场的力量，才能增加公司整体竞争的实力。 （五）提升服务意识，提高专业化服务技能 我们要增加服务意识。面对激烈的市场竞争，服务将成为各家主体竞争的王牌，服务也是客户选择承保公司的主要参考因素。我们将围绕客户服务，做好以下几个方面的工作：连续完善柜面服务质量考核标准、优化承保理赔服务流程、加快标准化服务网点建设。真正做到在服务
47、上创新模式、做客户的真正贴心人。 （六）乐观组织开展工会活动 充分发挥工会组织的作用，关爱的生活，注意公司与员工共同成长，营造人保财险大家庭温馨融洽的企业氛围。乐观组织员工开展丰富多彩的文体活动、做好公司对员工的节日慰问活动等。同时要乐观与上级工会、市总工会沟通，提倡全员乐观参加.公益活动，一方面活跃员工的精神生活，提高员工的.责任感，借此宣扬公司的企业文化，不断提高公司在.上的知名度和美誉度。 保险公司新入职员工工作总结年终 岁月在不经意中消逝，工作了一年的时间了，是时候写一份有关保险公司的年度总结了，您是职场菜鸟，不知道怎么写年度保险公司的工作总结吗？下面是工作总结之家我为大家整理的“保险
48、公司新入职员工工作总结年终”，仅供参考，欢迎大家阅读。 保险公司新入职员工工作总结年终(篇一) 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁乐观领悟总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工管理、业务学习工作： 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，乐观调动团险业务员和协保员的展业乐观性。 2、制定符合团险实际状况的管理制度，开好部门早会、准时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的熟悉，以削减业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法