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1、学生干部基本礼仪学生干部基本礼仪一、礼仪的定义一、礼仪的定义礼仪是什么呢？礼仪是什么呢？礼仪是人们在长期与人交往的过程中形成的准则。它的本质在于，内在精神的培养。包括：家庭日常生活中、学校集体活动中、社会交往活动中 自然形成的各种文明举止行为。一、礼仪的定义一、礼仪的定义1、良好的意识 良好的意识包括责任意识、规则意识、服务意识、沟通意识、创新审美意识等等，它们在平时生活中应化为具体行为，其中规则意识时最重要的。二、礼仪的内在精神二、礼仪的内在精神2、健康的心态 在和上级老师交流中，在和同学交流中，应正确地表达自己的想法，并用自己正面积极的去影响身边的同学，带动他们完成各项任务。3、完善的知识
2、 作为一名优秀的学生干部，大家在了解本部门活动的开展的同时，还要对其他院系,尤其是本院系的基本情况的了解。4、恰当的表达 在与人交流是要有清晰的思路，语言表达要有重点、有层次，在表达过程中要力求简单明了，注意语言、语调、语气和语速。肢体表达要得体。二、礼仪的内在精神二、礼仪的内在精神1、尊、尊 重重2、遵、遵 守守3、适、适 度度4、自、自 律律三、对人要遵循四个原则三、对人要遵循四个原则四、学生干部形象塑造四、学生干部形象塑造1、学生干部形象塑造的重要性、学生干部形象塑造的重要性2、学生干部形象塑造的方法、学生干部形象塑造的方法五、实例分析五、实例分析接听电话：三声之内接最礼貌，三声以上后要
3、道歉“不好意思，让你久等了”。接听陌生电话的时候，一般首先说“你好”或者“您好”，然后自报家门并询问对方来电的意图等。接下来仔细听对方表述内容，明确复述通话内容和重要事情，最后，感谢对方的来电。若是帮人接听，则提前表明对方要找的人不在。1、电话礼仪、电话礼仪五、实例分析五、实例分析1、电话礼仪、电话礼仪拨打电话：1、提前准备好重要事情，最好将事情一一列出，条理清晰；2、接通后，先自报家门，自我介绍；3、时间空间的限制，一般不要在早上7点前，晚上10点后和用餐时间打电话；4、让对方先挂电话有礼貌，尊者先挂，被请求者先挂。五、实例分析五、实例分析短信祝福：在群发祝福短信时要留姓名，给人在无意中留下
4、印象。1、电话礼仪、电话礼仪五、实例分析五、实例分析2、自我介绍、自我介绍人际交往始自我介绍。金正昆教授经常说“介绍是交际之桥”。介绍意在说明情况。不论自我介绍也好，为别人介绍也好，还是业务介绍也好，在人际交往中都是不能缺少的。介绍一般分为四类：1、自我介绍，也就是说明本人的情况。2、为他人做介绍，即由第三方出面为不相识的双方做介绍，说明情况。3、集体介绍，就是在大型社交场合，把某一个单位某一个集体的情况向其他单位其他集体或其他人说明。2、自我介绍、自我介绍五、实例分析五、实例分析2、自我介绍、自我介绍 从礼仪角度讲，做介绍时主要有以下几个要点要注意：1、介绍的时机。注意，不是“时间”。包括具
5、体时间、具体地点、具体场合。在有的场合，是不宜做介绍的，比如看电影、开会等。2、介绍的主角。即由谁出面做介绍。请大家记住一条规则：一般都是由地位低的人首先向地位高的人说明情况。3、表达的方式。即介绍时需说什么，如何说。该说的不说，不行；不该说的废话连篇也不行；信口开河乱说尤其不行。五、实例分析五、实例分析3、语言艺术、语言艺术 在同时需要对不止一个人进行称呼时，一般来说应有个顺序，先长后幼、先上后下、先疏后亲。周总理1972年2月21日宴请尼克松一行时的讲话，开头是这样的：“总统先生、尼克松夫人，女士们、先生们、同志们、朋友们!”这一系列称呼，既恰当，又排列有序。在和老师与同学交流时如何使用称
6、呼才恰到好处呢？在和老师与同学交流时如何使用称呼才恰到好处呢？1 1、地区关系、地区关系 由于每个同学都是来自不同的地区，在称呼方式中有着一定的区别。在与人由于每个同学都是来自不同的地区，在称呼方式中有着一定的区别。在与人交流中，应小心注意这方面的用语，给别人一个好的印象。交流中，应小心注意这方面的用语，给别人一个好的印象。2 2、等级关系、等级关系3 3、主次关系或称先后关系、主次关系或称先后关系在同时需要对不止一个人进行称呼时，尤其在发表正式的新闻时，对于人物的名在同时需要对不止一个人进行称呼时，尤其在发表正式的新闻时，对于人物的名称排列应有个顺序。称排列应有个顺序。例如：例如：【感动校园
7、感动校园】第五届第五届“感动校园感动校园”评选委员会会议召开评选委员会会议召开 爱心传递感动，爱心传递感动，5 5月月1313日下午，我校第五届日下午，我校第五届“感动校园人物（集体）感动校园人物（集体）”活动活动评选委员会会议在行政楼一楼会议室召开。校团委罗丽华副书记，爱心教育基地评选委员会会议在行政楼一楼会议室召开。校团委罗丽华副书记，爱心教育基地负责人、物理学院分党委副书记闫丽莉，校党委宣传部何金晖副部长，工会廖水负责人、物理学院分党委副书记闫丽莉，校党委宣传部何金晖副部长，工会廖水明常务副主席，校团委饶艳萍老师，物理学院团委书记欧阳一寒，信息技术系团明常务副主席，校团委饶艳萍老师，物理
8、学院团委书记欧阳一寒，信息技术系团委书记张竹等相关筹备、评选委员会成员均出席了本次会议。委书记张竹等相关筹备、评选委员会成员均出席了本次会议。五、实例分析五、实例分析4、学生干部基本动作讲解示范、学生干部基本动作讲解示范表情：端庄、自然、真挚、生动、微笑形体姿态包括了：站姿、坐姿、蹲姿、步姿、微笑、手势等部分。五、实例分析五、实例分析4、学生干部基本动作讲解示范、学生干部基本动作讲解示范（1）、站姿女：腿并拢、抬头挺胸、手自然下垂摆体侧或握手指合放在胸前，脚微八字或微丁字。男：脚分开与肩同宽，双手自然摆体侧或一手握住另一手的手腕放体前或体后。（2）、坐姿女：坐在椅子1/22/3处，腿并拢，拢裙
9、尾而下，跷二郎腿，右腿在上左斜或左腿在上右斜，斜放可使腿显得修长。男：椅子2/3处，腿可分开与肩同宽，双手放腿上或搭在椅子手把上。五、实例分析五、实例分析4、学生干部基本动作讲解示范、学生干部基本动作讲解示范（3）、步姿女：大方自信，行走时步幅适中。走路的时候不能让鞋子发出过大的哒哒声，因此走路要轻，但不能因为走路轻就脚尖先着地，走出怪态。男：昂首挺胸、自然大方。（4）、女士蹲姿：侧对别人并拢裙尾而蹲下（5）、微笑：笑不露齿或露出68颗牙齿，用眼神交流，眼睛笑起来与人拉近距离（6）、手势：分清场合和对象，中国竖大拇指表赞扬而在希腊不用大拇指；在正式场合不要打响指；点名或指路时，五指并拢掌心向上侧。引领的手势要伸出右手，手臂弯曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。（7）、其他细节决定成败：不随地吐痰、倒垃圾，不当众抖腿和打哈欠，一个动作重复27次后就形成习惯五、实例分析五、实例分析4、学生干部基本动作讲解示范、学生干部基本动作讲解示范北京奥运会礼仪北京奥运会礼仪 礼仪在调节人际关系、沟通情感、礼仪在调节人际关系、沟通情感、促进文明等方面发挥着重要作用，我促进文明等方面发挥着重要作用，我们要以尊重为本，关注细节，不能自们要以尊重为本，关注细节，不能自律，何以正人，少成若天性，习惯成律，何以正人，少成若天性，习惯成自然。自然。