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1、供应链管理Supply Chain Management陈建岭山东交通学院课程教学内容oCH1供应链产生的时代背景oCH2供应链管理基础理论oCH3供应链的构建与网络优化oCH4业务外包oCH5合作伙伴的选择oCH6采购管理oCH7生产计划与控制oCH8库存管理与控制1 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 课程教学内容oCH9供应链企业组织结构与流程再造oCH10供应链管理的信息技术支撑体系oCH11供应链绩效评价与激励oCH12供应链管理的前沿研究oCH13总复习串讲2 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 教
2、学方式o讲授o北大光华培训光盘o上机o考试：平时表现期中报告 期末考试o总计45课时3 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 第一章供应链产生的时代背景o1 21C企业面临的环境与挑战o2 21C全球市场竞争的主要特点o3新的竞争环境对企业管理模式的影响o4供应链管理模式的战略性问题 环境 竞争管理模式SCM4 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 第一节21C企业面临的环境与挑战一、企业面临的环境特征信息丰富高新技术应用市场和竞争全球化产品研发难度加大用户要求挑剔、个性化可持续发展的要求5 2006 Chen,J
3、ianling.All Rights Reserved 第一节21C企业面临的环境与挑战二、企业面临的挑战世界经济发展的三个东向：世界范围内经济结构调整科技进步日新月异跨国公司影响日益增大我们的民族产业在技术、管理等各个方面落后于世界先进国家6 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 第二节21C全球市场竞争的主要特点o产品寿命周期变短o产品品类增多o产品交货期要求高o产品和服务的期望增高7 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 第三节新竞争环境对企业管理模式的影响一、传统的管理模式管理模式质量成本时间利润纵向一体化
4、的特点：大而全、小而全生产加工强研发与市场弱纺锤形（腰鼓形）8 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 第三节新竞争环境对企业管理模式的影响二、管理模式的发展o基于单个企业的管理模式 GT FMS CIMSo基于扩展企业的管理模式背景：1991 美国国会里海大学联合研究组 21C制造企业战略敏捷制造AM结论：以虚拟企业或动态联盟为基础的敏捷以虚拟企业或动态联盟为基础的敏捷制造模式制造模式9 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 第三节新竞争环境对企业管理模式的影响三、供应链管理模式的产生与发展举例(1)福特制造FES
5、TIVA型新车(2)1996美国工业外包额达千亿美元其中物流15%,信息40%,人力资源以及客服30%据统计：总成本10%DN,交货率15%UP,订货生产周期25%-35%DN,节点生产率增值10%横向一体化横向一体化供应链供应链供应链管理供应链管理21c的竞争是供应链和供应链之间的竞争的竞争是供应链和供应链之间的竞争10 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 第四节 供应链管理的战略性o现有的供应链管理实践远没有达到理想的水平o供应链管理应当从操作层面向战略层面转移o供应链管理要求企业由竞争指向合作o供应链管理是企业间资源集成的桥梁o我国企业实施供应链
6、管理的重要意义11 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 第四节 实施供应链管理的意义o库存成本高：以食品杂货业为例，不必要的库存卷走了以食品杂货业为例，不必要的库存卷走了300亿美元亿美元;o物流周期长：以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一连串各有库以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走房的批发商、分销商、集运人，居然要走104天。天。o物流周期占交货期比例大：在英国举办的在英国举办的98供应链管理专题会议供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，上，一位与会者提到，
7、在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工只需要天时间，而产品加工只需要45分钟。分钟。o最常见的现象：最常见的现象：订货量在供应链上被逐级放大物流支出大：物流支出大：1998年，美国公司在包装、处理、卸车分类、再装车、运输商品方面花费6700亿美元(占GDP的10.5%);一、实施供应链管理的必要性一、实施供应链管理的必要性12 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 13 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 第四节 实施
8、供应链管理的意义二、订货量在供应链上被逐级放大(Bullwhip)供应商批量制造商批量分销商订货零售商订货数量时间消费者需求14 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 第四节 实施供应链管理的意义啤酒游戏啤酒游戏(Beer Game)的模拟结果的模拟结果15 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 第四节 实施供应链管理的意义三、物流与企业竞争力n物流成本占总成本的40%,生产成本只有10%n物流时间为90%,而制造时间仅为10%n资金周转率仅为1.2成本成本时间时间资料来源资料来源:国务院发展研究中心，国务院发展研
9、究中心，1999供应商供应商顾客顾客采购采购生产经营生产经营分销分销物流物流,信息流信息流返回物流返回物流,信息流信息流企业企业物流服务市场物流服务市场物流服务市场物流服务市场16 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 第四节 实施供应链管理的意义-物流成本的分解物流成本的分解大部分企业只能大部分企业只能管理物流运作成本！管理物流运作成本！物流总成本物流总成本物流总成本物流总成本物流运作成本物流运作成本物流相关成本物流相关成本反向物流成本反向物流成本存货保有成本存货保有成本运输成本仓库运作成本管理费用IT系统成本库存风险成本资本占用成本库存服务成本调价损
10、失17 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 第四节 实施供应链管理的意义决定产品最终竞争力的冰山现象决定产品最终竞争力的冰山现象18 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 第四节 实施供应链管理的意义四、我国的物流成本o物流时间是加工和制造时间的9倍效率低n加工和制造是总时间的10%n物流时间是总时间的90%o物流成本是直接劳动成本的4倍成本高n直接劳动成本是总成本的10%n物流成本是总成本的40%o全社会物流费用占GDP的20%n2000年全社会物流费用17880.8亿，GDP为89404亿n2001年全社会物
11、流费用19187 亿，GDP为95933亿o如果物流费用降为15%,我们每年可节约4796.7亿19 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 第四节 实施供应链管理的意义o我国库存占GDP的比例大库存大n2000年我国库存为4万亿元占我国GDP的50%o物流对资金周转率的影响周转慢n资金周转率=年销售额/库存成本o库存成本越大,资金周转率越小n1999年我国资金周转率为1.2次n海尔为15次o3万亿资金就相当如45万亿元n日本制造业为15-18次n美国流通业为20-30次20 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 第
12、四节 实施供应链管理的意义o降低成本n库存下降库存下降10-15%n减少削价处理的损失减少削价处理的损失40-50%n提高资源利用率提高资源利用率10-20%o改善客户服务水平n改进交付可靠性改进交付可靠性99-99.9%n缩短交付时间缩短交付时间10-20%o加快资金周转n比一般企业的资金周转时间缩短比一般企业的资金周转时间缩短40-60%o增加市场占有率o成为受欢迎的业务伙伴五、实施供应链管理的效益五、实施供应链管理的效益21 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 结论o供应链管理目的在于n提高服务水平n降低总成本o供应链管理为什么难做n供应链的成员
13、目标相冲突n供应链是一个动态的系统o顾客需求变化o供应商能力变化o供应链成员关系变化22 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 结论o为什么要搞供应链管理n提高企业竞争力o要成本优势o要价值优势n供应链上的油水比哪都大o物流成本为总成本的40%o物流时间为总时间的90%o供应链是利润的“新”源泉n供应链上优势不容易复制o形成核心能力的好地方23 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 第二章 供应链管理基础理论1供应链的概念、模型、特征以及分类一、概念供应链的形态是由初级到高级，由原始到现代。供应链的概念也是随着人们
14、对供应链的认识不断深入而发展定义：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最好由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式（马士华）24 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 国家物流术语标准：生产及流通过程中，涉及将产品或服务传递到最终用户的上游与下游企业所形成的网链结构。25 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved Supply Chain(SC)as defined by the Council
15、of Logistics Management(CLM)Supply Chain:1)starting with unprocessed raw materials and ending with the final customer using the finished goods,the supply chain links many companies together.2)the material and informational interchanges in the logistical process stretching from acquisition of raw mat
16、erials to delivery of finished products to the end user.All vendors,service providers and customers are links in the supply chain.26 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 作业：请查阅有关资料，比较和体会供应链的不同定义？供应链和物流的关系是怎样的？27 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 二、模型1.结构模型28 2006 Chen,Jianling.All Rights Rese
17、rved 2.供应链特征1)网络结构2)层次性3)节点角色的相对性：供应与需求4)包含了企业提供给用户产品和服务的一系列流程和行为（注意物流/服务流与资金流的相对运动）29 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved o思考1.在供应链结构模型中第三方物流企业应该如何体现？2.企业内部的供应链结构是怎样的？30 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 三、供应链的分类1.按供应链成员的角色划分以制造商为核心 以销售商为核心 以供应商为核心举例说明2.按功能和动力划分推式供应链：以产品为导向、市场预测、促销、风险拉式供应链：
18、订单导向、信息手段、柔性、有效响应31 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 2 供应链管理一、定义CLM:“Definition-Supply Chain Management encompasses the planning and management of all activities involved in sourcing and procurement,conversion,and all Logistics Management activities.Importantly,it also includes coordination an
19、d collaboration with channel partners,which can be suppliers,intermediaries,third-party service providers,and customers.In essence,Supply Chain Management integrates supply and demand management within and across companies.32 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved Boundaries and Relationships -Suppl
20、y Chain Management is an integrating function with primary responsibility for linking major business functions and business processes within and across companies into a cohesive and high-performing business model.It includes all of the Logistics Management activities noted above,as well as manufactu
21、ring operations,and it drives coordination of processes and activities with and across marketing,sales,product design,finance and information technology.”33 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 国家物流术语标准的供应链管理定义利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流并进行组织、协调和控制。34 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 二、供
22、应链管理的两大部分企业内供应链管理：涉及内部流程的管理，如采购、生产、订单、库存、物流、客服管理等等企业间供应链管理：包括对上游供应商的管理，重点是物流和信息流，如电子化采购、协作、需求预测管理；其次是下游的分销渠道管理，如物流中心、运输管理供应链管理的一体化，价值管理35 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 36 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 三、供应链管理的三个关键过程1.规划需求规划、制造规划、供应规划、运输规划需求规划、制造规划、供应规划、运输规划2.执行订单管理、物流管理、制造管理等等，大多依订
23、单管理、物流管理、制造管理等等，大多依赖软件赖软件3.绩效测量企业内部、企业间、供应链整体绩效评价企业内部、企业间、供应链整体绩效评价37 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 四、供应链管理系统解析流体分析 内容：举例 方向：绝对与相对物流与信息流的关系商流、资金流、知识流、价值流、x流38 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 五、供应链管理的三项重点内容1.信息流管理信息技术使供应链管理实现无缝衔接，实时响应，可视化，帮助管理者决策2.物流管理3.供应链关系管理 39 2006 Chen,Jianling.A
24、ll Rights Reserved 供应链管理倡导的理念n从“纵向一体化”转向“横向一体化”管理n从职能管理转向过程管理n从产品管理转向顾客管理n从企业间交易性管理转向关系性管理n从物质管理转向信息管理n从零和竞争转向多赢竞争n从实有资源管理转向虚拟资源管理n从简单的多元化经营转向核心竞争力管理40 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 思考题o试从生物学的角度理解供应链和供应链管理提示：生物链 共生 生态环境 绿色供应链41 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 第三章第三章供应链系统的设计供应链系统的设计De
25、signing Supply Chain System1 供应链体系结构形式供应链体系结构形式自然界供应商制造商用户分销商ABCDE直链模式直链模式供应链方向供应链方向供应链级供应链级EDCBA模型1模型243 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved C1C3BnDmD2D1CkC2B2B1网链模式网链模式入点入点(源源)和出点和出点(汇汇)子网子网44 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 供应链管理运作的框架结构供应链管理运作的框架结构A.生产能力生产能力A1.用户 供应链驱动源A2.有效地分销A3.需求驱动的销
26、售计划A4.精细生产A5.供应商伙伴关系A6.集成化的供应链管理B.技术能力技术能力B1.集成化的信息系统B2.先进的信息技术C.组织能力组织能力C1.一体化的绩效评价C2.团队工作C3.联盟话的组织结构45 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 供应链运作的框架A6 集成绩效评价集成绩效评价顾顾客客供供应应商商 采购采购 生产生产 包装包装 订单处理订单处理A2 有效物流有效物流物料需求物料需求ERPMPS销售预测销售预测A3 需求驱动的生产计划需求驱动的生产计划A1顾客化延迟A5供应商伙伴关系A4 精细生产技术能力技术能力：B1集成化信息系统 B2
27、先进技术 B3 产品设计系统组织能力组织能力：C1集成供应链管理 C2 团队工作 C3 敏捷组织结构流程运作能力流程运作能力 库库 存存 管管 理理 分分 销销 管管 理理o供应链运作结构模型46 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 流程运作能力流程运作能力A1 客客户户化延化延迟迟制造商能制造商能够够加加强强理解客理解客户户需求，主需求，主动为动为客客户户提供解决方案，增加供提供解决方案，增加供应链应链的服的服务务价价值值，同同时时大量大量定制定制生生产对产对于供于供应链应链的敏捷性和响的敏捷性和响应应性也提出了更高的要求性也提出了更高的要求A2 有
28、效物流有效物流以最小的成本以最小的成本实现实现最大的客最大的客户户价价值值，满满足或超越足或超越顾顾客需求，客需求，恰当提供恰当提供客客户户所需所需服服务务A3 需求需求驱动驱动的生的生产计产计划划生生产进产进度、供度、供应应商管理以及商管理以及销销售、运作售、运作计计划中划中，做到整个系做到整个系统统的的产产品数量品数量和和混合投混合投放的准确性放的准确性A4 JIT/精精细生产细生产制造制造资资源源的有效的有效产产出，同出，同时时保保证较证较高的柔性和高的柔性和质质量量(设备设备可靠、低可靠、低库库存、存、时间变动时间变动小小)A5 供供应应商伙伴关系商伙伴关系集成核心的供集成核心的供应应
29、商和制造商的供商和制造商的供应链应链行行为为以以实现实现价价值值和成本的最和成本的最优优化化A6 集成集成绩绩效效评评价价确保确保组织组织的的商商业业目目标转标转化化为为特定运作及特定运作及财务财务目目标标，评评价和分析供价和分析供应链绩应链绩效效对顾对顾客和客和供供应应商的利益增商的利益增值值性性信息技信息技术术B1 集成信息系集成信息系统统在同一个信息平台上提高商在同一个信息平台上提高商业业数据的数据的质质量和量和时时效性及共享度，以提高供效性及共享度，以提高供应链计应链计划、划、执执行的行的绩绩效，达到供效，达到供应链应链决策的高度整合与一致。决策的高度整合与一致。B2 先先进进技技术术
30、改改进进工作流效率，以及保工作流效率，以及保证证管理供管理供应链应链的新的方式、技的新的方式、技术术B3 产产品品设计设计系系统统改改进产进产品品设计设计的思路，将的思路，将设计设计系系统统建立于整个供建立于整个供应链应链的管理范畴之中，兼的管理范畴之中，兼顾顾客客户户的的需求响需求响应应和供和供应应商的参与需求。商的参与需求。组织组织能力能力C1 集成供集成供应链应链管理管理企企业业内部供内部供应链应链管理管理战略战略，企，企业业外部供外部供应链应链的管理的管理战略战略C2 团队团队工作工作强强调调通通过团队过团队模式模式进进行行问题问题的有效解决机制，增加共同高效工作的能力的有效解决机制，
31、增加共同高效工作的能力C3 敏捷敏捷组织结组织结构构跨功能、流程的广跨功能、流程的广义义的生的生产组织结产组织结构，用以支持构，用以支持业务业务流程流程47 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 供应链运作的框架集成化供应链管理模式业务重组面向对象过程控制集成化计划顾客化需求调整适应性协调性评价价值增值性创造性团队同步性评价满意度评价信息共享顾客化策略集成化供应链管理集成化供应链管理作业作业作业作业回路回路回路回路策略策略回路回路性能评价回路48 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 49 2006 Chen,Ji
32、anling.All Rights Reserved 2 供应链设计思想与原则一、了解供应链以前存在的问题及改进方向没引进没引进供应链供应链管理机管理机制制供应商供应商厂家过紧的交货期厂家过紧的交货期 所有商品库存过量所有商品库存过量苦于压价苦于压价厂厂 家家自认为了解顾客自认为了解顾客 错认为生产出来就能卖出错认为生产出来就能卖出技术先行型产品开发技术先行型产品开发降低成本的限度降低成本的限度批发及物批发及物流流复杂的流通渠道复杂的流通渠道剩余商品的库存保管剩余商品的库存保管 业内地位较低业内地位较低受零售业限制受零售业限制 零售商零售商压低商品价格压低商品价格错认为便宜就能卖出错认为便宜就
33、能卖出 追求硬件追求硬件 引进供引进供应链管应链管理的机理的机制制供应商供应商信息信息厂厂 家家批发批发,流通流通零售零售,顾客顾客顾客顾客全全面面管缩理短库时存间共顾享客信满息意 服 务合刺作激开新发的产需品求业低务成流本程运重行构不能掌握顾客真正需求不停生产滞销产品以顾客需求为基础的全面最佳从客户着眼用客户的眼睛看创造新的利益平等的合伙关系50 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 2 供应链设计思想与原则二、实施供应链管理需要解决的问题n供应链企业间的合作与信任程度较低n缺乏对用户服务的明确定义n信息系统效率低n库存控制策略过于简单n配套企业订单完
34、成缺乏协调n运输渠道分析不够n库存成本评价不正确n组织间的障碍n产品/流程设计不完整n没有度量供应链的绩效的标准n供应链不完整51 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 三、供应链设计的指导思想三、供应链设计的指导思想根据不同群体的需求划分顾客，以使供应链适应市场面需求并保证利润。按市场面进行物流网络的顾客化改造，满足不同顾客群需求及确保赢利。根据市场动态使整个供应链需求计划成为一体，保证资源的最优配置。产品差异化尽量靠近用户，并通过供应链实现快速响应。对供应资源实施战略管理，减少物流与服务的成本。实施整个供应链系统的技术开发战略，以支持多层决策，清楚掌
35、握供应链的产品流、服务流、信息流。采取供应链绩效测量方法，度量满足最终用户需求的效率与效益。52 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 四、供应链系统的目标冲突四、供应链系统的目标冲突o采购采购n采购数量不要多变n灵活的运输时间n品种简单n大批量采购o制造制造n产品寿命周期长n高质量n高生产率n低生产成本仓储仓储低库存减少运输成本快速补货的能力用户用户非常短的订货周期有很多库存有很多品种低价格53 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 2 供应链设计思想与原则五、供应链管理设计的三个层次五、供应链管理设计的三个层次
36、o供应链管理的战略计划n供应链/物流网络的设计n每一个节点企业的工作设计o供应链管理的战术计划n库存策略n配送渠道n运输和转运方案的选择o供应链管理运作优化n订单及作业计划n同步制造（生产）、准时物流(Just-in-Time)n车辆送货路线54 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 2 供应链设计思想与原则六、供应链设计的原则自顶向下的设计和自底向上相结合的设计原则-自顶向下：从全局到局部分解与协调原则-自底向上：从局部到整体集成优化原则简洁性原则：合作伙伴少而精，精细供应链合作伙伴少而精，精细供应链集优原则：互补性原则，强互补性原则，强-强联合实现资
37、源外用强联合实现资源外用协调性原则：有序协调实现整体功能，建立战略合作伙伴关系有序协调实现整体功能，建立战略合作伙伴关系动态性原则：不确定性因素影响，动态重组不确定性因素影响，动态重组创新性原则：从顾客需求出发进行流程重组从顾客需求出发进行流程重组;改进完善改进完善,彻底变革彻底变革战略性原则：整体性减少不确定因素的影响，谋求长远性发展整体性减少不确定因素的影响，谋求长远性发展55 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 3 供应链系统构建策略o在原有上游供应商和下游分销商中进行筛选o寻找核心企业，建立战略联盟o收缩战线，通过业务外包建立供应链系统，本企业
38、只抓关键性的核心能力o利用集团公司的内部联系构建供应链o借助电子商务、IT寻找合适的合作伙伴，建立供应链o以产品结构为媒介构建供应链o通过实施新的物流管理技术（如VMI、IS、TPL等）构建供应链o通过价值链分析(Value Chain Analysis)构建供应链56 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 供应链上游供应链上游(供应商供应商)选择选择 举例：某企业生产的机器上有一种零件需要从供应链上的其它企业购进，年需求量为10000件。有三个供应商可以提供该种零件，它们的价格不同，三个供应商提供的零件的质量也有所不同。另外，这三个供应商的交货提前期、
39、提前期的安全期及要求的采购批量均不同。如果零件出现缺陷，需要进一步处理才能使用。每个有缺陷的零件处理成本为6元，主要是用于返工的费用。详细的数据见表。供应商价格(元/件)合格品率提前期(周)提前期的安全期(周)采购批量(件)A9.5088%622500B10.0097%835000C10.5099%1120057 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 为了比较分析评价的结果，共分为三个级别评价供应成本和排名：第一级：仅按零件价格排序;第二级：按价格+质量水平排序;第三级：按价格+质量水平+交货时间排序。按价格和质量成本的绩效排名。有缺陷零件的处理成本可根
40、据不同供应商的零件质量水平来计算。排出的结果如下：供应商缺陷率缺陷量(件/年)缺陷处理成本(元)质量成本(元/件)总成本(元/件)排名A12%1200.007200.000.729.50+0.72=10.222B3%300.001800.000.1810.00+0.18=10.181C1%10.00600.000.0610.50+0.06=10.56358 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 综合考虑价格、质量和交货时间的因素。交货期长短的不同主要会导致库存成本的不同。主要考虑下列一些因素：交货提前期、提前期的安全期、允许的最小采购批量、考虑缺陷零件增
41、加的安全量（补偿有缺陷零件的额外库存）。计算结果：供应商提前期引起的库存价值(元)批量引起的库存价值(元)总库存价值(元)年缺陷零件造成的费用(元)实际总库存成本(元)A3525.0011875.0015400.001848.0017248.00B4352.0025000.0029532.00 881.0030233.00C1377.00 1050.00 2427.00 24.00 2451.0059 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 再考虑与零件库存有关的维持费用，如库房租赁费、货物保险费等，按库存价值的25%计算（这个系数根据企业的不同而不同）。
42、计算结果如下：供应商实际总库存价值(元)维持费用(元)单位零件成本(元/件)A17148.004312.000.43B30233.007558.000.76C2451.00612.000.0660 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 根据价格、质量成本、交货期的综合评价结果为：供应商价格(元/件)质量成本(元/件)交货期成本(元/件)总成本(元/件)排序A 9.500.720.4310.652B10.000.180.7610.943C10.500.060.0610.621 在价格、质量、交货时间及订货批量方面，供应商在价格、质量、交货时间及订货批量方面
43、，供应商C C最有优最有优势，最后选择供应商势，最后选择供应商C C为供应链上的合作伙伴为供应链上的合作伙伴。61 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 3 续基于产品的供应链设计策略基于产品的供应链设计策略o竞争方式差异很大的产品类型n功能性产品：长期生产的产品n创新性产品：满足特定需求生产的产品需求特征功能性产品创新性产品 产品寿命周期 超过2年 3个月-1年 边际贡献率 5-20%20-60%产品多样性 低(每一目录10到20个)高(每一目录上千)平均预测失误率 10%40-100%平均缺货率 1-2%10-40%季末降价率 0%10-25%按订单
44、生产的提前期 6个月-1年 1天-2周62 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved o有效性供应链和反应性供应链策略n功能性产品的边际贡献率低，缺货的边际利润损失不大，目标在于降低成本降低成本，采取有效性供应链；如果边际贡献率为10%，平均缺货率为1%，则边际利润损失仅为0.1%。n创新性产品的边际贡献率高，缺货的边际利润损失大，目标在于快速响应市场需求变化快速响应市场需求变化，采取反应性供应链。如果边际贡献率为40%，平均缺货率为25%，则边际利润损失率为10%。63 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 3 续基
45、于产品的供应链设计策略基于产品的供应链设计策略 可以预测 不可预测 变化很少 变化很多 品种少 品种多 价格稳定 价格先高后低 提前期短 提前期长 利润低 利润高功能性产品功能性产品 创新性产品创新性产品匹配匹配不匹配不匹配市场需求运作资源反反应应性性作作业业 有有效效性性作作业业柔性供应商合理配置库存加工时间短快速反应低成本供应商库存最小化利用率高低成本q两种不同供应链策略两种不同供应链策略64 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved o对于物理效率型供应链来提供功能型产品的情况，可采取措施：（1）削减企业内部成本；（2）不断加强企业与供应商、分销商之间
46、的协作，从而有效减低整条链条上的成本；（3）降低销售价格。但必须建立在有效控制成本的基础之上。o 对于创新型产品，因具有需求不确定的特征，因此在市场反应型供应链来提供创新型产品时，应采取策略：（1）通过拥有尽可能多的通用件来增加某些模块的可预测性，从而减少需求的不确定性；（2）通过缩短提前期与增加供应链的柔性，在尽可能短的时间内提供顾客需要的个性化产品；（3）当已经尽可能地降低或避免了需求的不确定性后，可以用安全库存或充足的生产能力来规避剩余的不确定性，从而减少缺货损失。65 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 4 供应链系统的设计新产品缺乏绩效消费者
47、需求变化消费市场结构变化客户评价可能的目标市场企业强项和弱项企业目标和战略营销目标和战略目标市场评估绩效的测量与评价满足？绩效可改进？绩效报告改变供应链结构？供应链能改变？目标市场选择构造供应链目标和战略确定供应链结构方案与评价选择供应链结构构造物流战略方案产品价格促销渠道评价标准产生供应链成员方案供应链合作伙伴选择选择标准66 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 4 供应链系统的设计二、供应链网络的设计二、供应链网络的设计n采用何种方法从制造商或配送中心将产品运到需要的地方？n对本公司而言，最好的配送方案是什么？n配送中心数量、地理位置及规模的优化。
48、n运输成本和仓储成本的权衡。网络设计所需要的数据n所涉及的产品n用户所在地，库存水平及来源n用户对各种产品（零部件）的需求n运输成本n仓储成本n运输批量n订单的数量、频率、季节、内容等n用户服务的目标67 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved n确定产品从供货点到需求点流动的结构确定产品从供货点到需求点流动的结构n包括决定使用什么设施、设施数量、设施位置、分派给各设包括决定使用什么设施、设施数量、设施位置、分派给各设施产品和客户、设施之间应使用什么运输服务、如何进行服施产品和客户、设施之间应使用什么运输服务、如何进行服务。务。n空间设计问题o决定各种设施
49、(如工厂、仓库和零售点)的平面地理位置o确定各种设施的数量、规模和位置o在客户服务要求和成本(生产/采购成本、库存维持成本、设施成本和运输成本)之间寻求平衡。n设计的时间问题o以满足客户服务目标而保持产品可得率问题o缩短生产/采购订单的反应时间o在接近客户的地方保有库存可保证一定水平的产品可得率。4 供应链系统的设计三、网络结构问题三、网络结构问题68 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 4 供应链系统的设计四、客户响应时间与物流网络中设施决策n快速响应客户需求是竞争因素之一n快速响应客户需求与供应链中节点设置的数量有关n在设施数量和成本中求得最佳期望
50、的响应时间设施数量69 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 设施数量库存成本设施数量运输成本设施数量设施成本设施数量总成本响应时间网络构建与物流成本的关系70 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved 五、物流设施选址决策n单一设施选址o设有一系列点代表生产地和需求地，o各自有一定量货物，o以一定的运输费率运向待定地仓库，或从仓库运出，o那么仓库位应于何处呢？71 2006 Chen,Jianling.All Rights Reserved o市场和供应地的坐标、货物运输量和运输费率表o建立总运输成本函数TCdi从位