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1、 第三章实战技巧第三章实战技巧 第一节讲者包装第一节讲者包装 第二节调适心态第二节调适心态 第三节装点语言第三节装点语言 第四节实战技巧第四节实战技巧 第五节提高有道第五节提高有道第一节第一节 讲者包装讲者包装一、形象包装一、形象包装给人良好的第一印象给人良好的第一印象二、风度包装二、风度包装让你的一举一动更潇洒让你的一举一动更潇洒三、礼貌包装三、礼貌包装恰当运用礼貌语恰当运用礼貌语四、修养包装四、修养包装讲者必备的内在素质讲者必备的内在素质一、形象包装一、形象包装给人良好的第一印象给人良好的第一印象推推出出自自己己最最好好的的形形象象，不不要要忽忽视视每每一一个个细细节节，这这样你就能事半功
2、倍。样你就能事半功倍。（一）仪表服饰（一）仪表服饰整洁大方庄重朴素整洁大方庄重朴素1 1、仪表美：、仪表美：仪仪表表美美主主要要有有身身材材、容容貌貌美美和和服服装装美美两两方方面面。身身材材、容容貌貌美美这这是是人人的的自自然然美美，是是指指身身材材的的匀匀称称、胖胖瘦瘦的的适适度度、容容貌貌的的端端庄庄秀秀丽丽以以及及由由这这些些表表现现出出来来的的精精神神状状态态。身身材材、容容貌貌美美是是演演讲讲成成功功的的因因素素之一，但不是决定因素。之一，但不是决定因素。2 2、服饰美：、服饰美：服装美，亦即装饰美。俗语称：服装美，亦即装饰美。俗语称：“佛要佛要金装，人要衣装。金装，人要衣装。”对
3、于服装的基本要求是：对于服装的基本要求是：整洁大方，庄重朴素，轻便协调，色彩和谐。整洁大方，庄重朴素，轻便协调，色彩和谐。但是，要克服三种倾向：一是过于华美；但是，要克服三种倾向：一是过于华美；二是过于随便；三是打扮得不男不女。二是过于随便；三是打扮得不男不女。容貌、容貌、身材美和服装美应以自然为准，以适合自己身材美和服装美应以自然为准，以适合自己为准，以符合身份为佳。为准，以符合身份为佳。我国著名的演讲家和文学家鲁迅先生，平时我国著名的演讲家和文学家鲁迅先生，平时总是留着平头，头发直立向上，身着灰布长总是留着平头，头发直立向上，身着灰布长衫，这正好与他的衫，这正好与他的“横眉冷对千夫指，俯首
4、横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛甘为孺子牛”的名句相适宜。的名句相适宜。（二）举止言谈（二）举止言谈礼貌端庄雍容大度礼貌端庄雍容大度 演演讲讲者者的的举举止止言言谈谈，既既是是演演讲讲者者的的思思想想、学学识识、气气质质和和修修养养的的综综合合体体现现，也也是是演演讲讲者者整整体体形形象象的的主主要要组组成成部部分分。要要使使演演讲讲者者在在听听众众面面前前树树立立良良好好的的形形象象，除了注意自己的仪表外，还必须注意自己的举止言谈。除了注意自己的仪表外，还必须注意自己的举止言谈。听听众众喜喜欢欢那那些些自自然然的的、正正直直的的、诚诚恳恳的的态态度度，而而反反感感那那些些做做作作的的、傲傲慢慢
5、的的、轻轻浮浮的的举举止止言言谈谈。因因此此，演演讲讲从从一一上上台台那那一一刻刻起起直直到到离离开开会会场场时时，都都应应注注意意自自己己的的一一举举一一动动、一一言言一一行行。当当走走进进会会场场时时，演演讲讲者者要要雍雍容容、大大度度、面面带带微微笑笑、步步履履稳稳健健地地向向安安排排的的座座位位走走去去。当当会会议议主主席席或或陪陪同同人人员员与与演演讲讲者者一一同同走走到到座座位位前前时时，演演讲讲者者自自己己不不要要先先坐坐下下，而而应应以以尊尊敬敬、诚诚恳恳的的态态度，主动请主席或陪同者先坐。度，主动请主席或陪同者先坐。当主席介绍你时，在听众的热烈的掌声中，当主席介绍你时，在听众
6、的热烈的掌声中，演讲者应自然起立，并点头向主席致意，稳健地演讲者应自然起立，并点头向主席致意，稳健地登上讲台，自然地对观众站好；先对听众敬礼，登上讲台，自然地对观众站好；先对听众敬礼，然后要以尊敬、亲切的眼光环视全场，与听众交然后要以尊敬、亲切的眼光环视全场，与听众交流，用有声语言开始演讲。流，用有声语言开始演讲。演讲结束时，要说演讲结束时，要说“谢谢！再见。谢谢！再见。”并向听并向听众敬礼，对听众的掌声应以鞠躬、鼓掌、招手表众敬礼，对听众的掌声应以鞠躬、鼓掌、招手表示答谢。示答谢。（三）面部表情（三）面部表情准确微秒的晴雨表准确微秒的晴雨表 一一般般说说来来，当当我我们们看看到到一一个个人人
7、“眉眉飞飞色色舞舞”、“喜喜笑笑颜颜开开”时时，我我们们知知道道他他的的心心情情非非常常高高兴兴；当当看看到到一一个个人人“神神采采奕奕奕奕”、“容容光光焕焕发发”时时，我我们们就就知知道道他他的的心心情情喜喜悦悦振振奋奋；同同样样，看看到到一一个个人人面面色色铁铁青青，知知道道他他愤愤怒怒；看看到到一一个个人人“面面红红耳耳赤赤”，知知道道他他害害臊臊激激动动；看看到到一一个个人人“蹩蹩额锁眉额锁眉”，就知道他忧愁郁闷，就知道他忧愁郁闷.所所以以，演演讲讲者者应应该该善善于于通通过过自自己己的的面面部部表表情情，把把自自己己的的内内心心情情感感，最最灵灵敏敏、最最鲜鲜明明、最最恰恰当当地地显
8、显示示出出来来；应应该该善善于于通通过过自自己己的的面面部部表表情情，对对听听众众施施加加心心理理影影响响，构构筑筑起起与与听听众众交交流流思想情感的桥梁。思想情感的桥梁。翻翻开开世世界界演演讲讲史史，可可以以看看到到，古古今今中中外外的的演演讲讲家家，总总是是十十分分注注意意自自己己面面部部的的表表情情，以以发发挥挥演讲的作用。演讲的作用。美国听众评述演讲家罗斯福时说：美国听众评述演讲家罗斯福时说：“他满脸他满脸都是动人的表情。都是动人的表情。”回忆罗斯福中写道：回忆罗斯福中写道：“在在2020分钟的时间里，罗斯福先生的脸上表现出诧分钟的时间里，罗斯福先生的脸上表现出诧异、好奇、故作吃惊、真
9、正的兴趣、焦虑、同情、异、好奇、故作吃惊、真正的兴趣、焦虑、同情、幽默、尊严和无比的魅力，但是他几乎没有说出幽默、尊严和无比的魅力，但是他几乎没有说出什么东西。什么东西。”分分析析罗罗斯斯福福的的演演讲讲专专家家认认为为，他他的的演演讲讲往往往往更更注注重重面面部部表表情情，有有时时谈谈的的很很少少，他他的的表表情情已已经经传达了更多的准确有效的信息。传达了更多的准确有效的信息。有人曾问古希腊最出名的演讲家德摩西有人曾问古希腊最出名的演讲家德摩西尼：尼：“演讲家最大的才能是什么？演讲家最大的才能是什么？”他回答：他回答：“表情。表情。”又问：又问：“其次呢？其次呢？”“表情。表情。”“再其次呢
10、？再其次呢？”“还是表情。还是表情。”由此可见，面部表情对于演讲的表达和由此可见，面部表情对于演讲的表达和听众理解情绪的重要性。听众理解情绪的重要性。演讲时对面部表情的基本要求：演讲时对面部表情的基本要求：1 1、体现讲者情感的面部表情贵在自然、体现讲者情感的面部表情贵在自然演演讲讲者者丰丰富富的的面面部部表表情情是是有有很很强强的的感感染染力力的的。但但表表情情的的动动人人之之处处还还在在于于自自然然，自自然然才显得真挚，硬做出来的表情显得虚假。才显得真挚，硬做出来的表情显得虚假。具体说要注意以下三忌：具体说要注意以下三忌：（1 1）忌拘谨木讷）忌拘谨木讷（2 2）忌神情慌张）忌神情慌张（3
11、 3）忌故作姿态）忌故作姿态2 2、体现讲者情感的面部表情应该丰富生、体现讲者情感的面部表情应该丰富生动动 面面部部表表情情不不仅仅要要自自然然，而而且且应应该该丰丰富富、生生动动，应应随随着着演演讲讲内内容容和和演演讲讲者者的的情情绪绪发发展展而而变变化化，既既顺顺乎乎自自然然，又又富富于于变变化化，一一笑笑一一颦颦，一一蹙蹙一一展展，都都能能够够和和演演讲讲的的内内容容合合拍拍，把把听听众众引引人人演演讲讲者者所所希希望望达达到到的的形形象象、感感情情、理理性性的的各各种种境境界界中中，或或者者把把听听众众的的情情绪绪由由低低潮潮引引向向高高潮潮，使使听听众众产产生生强强烈的共鸣。烈的共鸣
12、。二、风度包装二、风度包装让你的一举一动更让你的一举一动更潇洒潇洒 我我们们都都知知道道如如果果演演讲讲者者站站在在台台上上英英姿姿勃勃发发，行行走走稳稳健健、潇潇洒洒，就就会会给给听听众众一一种种赏赏心心悦悦目目的的感感觉觉，增增强强演演讲讲效效果果；如如果果反反其其道道而而行行之之，随随随随便便便便地地站站在在台台上上，松松松松垮垮垮垮，就就会会使使听听众众感感到到不不舒舒服服。所所以以，在在举举止止上上给给听听众众一一种种极极有有风风度度的的感感觉觉非非常常重重要要。任任何何小小小小的的细细节节都都能能体体现现出出一一个个人人是是否有风度以及风度如何。否有风度以及风度如何。示例：示例：一
13、次，在奥地利的一个宴会上，全一次，在奥地利的一个宴会上，全场只有一位女士，这位女土是中国的一名场只有一位女士，这位女土是中国的一名记者。当时，屋里没有开空调，天气又正记者。当时，屋里没有开空调，天气又正好较热，宴会中途，一位男士走上来，很好较热，宴会中途，一位男士走上来，很尊敬地对这位中国女记者说：尊敬地对这位中国女记者说：“对不起，对不起，请问，我们能否把外套脱了。请问，我们能否把外套脱了。”这时，这这时，这位女记者才发现，在闷热的屋里，全场男位女记者才发现，在闷热的屋里，全场男士们都穿着标准的礼服，等到她答应了，士们都穿着标准的礼服，等到她答应了，他们才纷纷把外套脱了，这一小小举动，他们才
14、纷纷把外套脱了，这一小小举动，让这位女记者十分受震动。这就是风度！让这位女记者十分受震动。这就是风度！应该怎样展示自己的上下场风采呢，最应该怎样展示自己的上下场风采呢，最佳的走台应该是：佳的走台应该是：上场：上场：不紧不慢地走上台后，选择最适不紧不慢地走上台后，选择最适当的位置再停下来，自然地转过身来，当的位置再停下来，自然地转过身来，向听众大大方方地鞠一个躬，面带微笑向听众大大方方地鞠一个躬，面带微笑用眼神与听众交流，还未开口，一切就用眼神与听众交流，还未开口，一切就尽在不言中了。面部表情以微笑为基础，尽在不言中了。面部表情以微笑为基础，和善、亲切、平易地开始你的开场白。和善、亲切、平易地开
15、始你的开场白。下场：下场：下场时也需注意：上场时怎么走，下场时也需注意：上场时怎么走，下场时也一样。有的演讲者为讲完就没事下场时也一样。有的演讲者为讲完就没事了，然后长出一口气，转身便跑下台去了；了，然后长出一口气，转身便跑下台去了；有的人边走还边吐舌头，抓耳挠腮；有的有的人边走还边吐舌头，抓耳挠腮；有的人更是急不可耐地向朋友打手势。这些都人更是急不可耐地向朋友打手势。这些都应彻底避免。只有当你从听众眼中消失时，应彻底避免。只有当你从听众眼中消失时，你的演讲才算结束。最后的时刻，千万别你的演讲才算结束。最后的时刻，千万别把前面花费的功夫全给毁了。人往往在结把前面花费的功夫全给毁了。人往往在结束
16、的时候行对放松警惕，所以切记最后的束的时候行对放松警惕，所以切记最后的道别不可忽视道别不可忽视三、礼貌包装三、礼貌包装恰当运用礼貌语恰当运用礼貌语1 1、上上场场的的礼礼貌貌语语：推推出出自自己己的的最最好好形形象象，你你还还应应当当恰恰当当地地运运用用礼礼貌貌。当当主主持持人人介介绍绍你你上上场场时时，你你可可以以由由衷衷地地说说声声“谢谢谢谢”，演演讲讲开开始始时时，别别忘忘了了说说句句“朋朋友友们们，大大家家好好”，“各各位位老老师师同同学学们们，大大家家晚晚上上好好”，“同同志志们们，久久违违了了”之之类类的的话话。看看起起来来这这些些似似乎乎不不太太重重要要，那那是是因因为为平平时时
17、我我们们听听得得太太多多，习习惯惯了了。而而正正是是因因为为如如此此，我我们们更更别别小小看看了了，一一旦旦不不这这么么客客套套一一番番，听听众众又又会会觉觉得得少少了了一一些些什什么么，不不太太舒舒服服。说说了了，听听众众不不容容易易太太注注意意，可可若若不不说说，这这问问题题就就显得打眼起来了。显得打眼起来了。2 2、中途的礼貌语：、中途的礼貌语：如果在中途，你请听众如果在中途，你请听众参与你的演讲或提问，或得到工作人员帮助，参与你的演讲或提问，或得到工作人员帮助，说上一句说上一句“谢谢谢谢”，“非常好，太谢谢您了非常好，太谢谢您了”，别人会觉得你很确教并忽视这些小问题，别人会觉得你很确教
18、并忽视这些小问题，你的演讲形象也会大打折扣。你的演讲形象也会大打折扣。3 3、结束时的礼貌语：、结束时的礼貌语：演讲完了，你也要善演讲完了，你也要善始善终。你可以稍稍停顿之后，满怀深情地始善终。你可以稍稍停顿之后，满怀深情地说一声说一声“谢谢谢谢”、”谢谢大家谢谢大家”。“我的我的演讲完了，谢谢大家的支持演讲完了，谢谢大家的支持”，然后较慎重，然后较慎重地后退一步，恭敬地给大家鞠一个躬。鞠躬地后退一步，恭敬地给大家鞠一个躬。鞠躬的时间要稍长一些，计每个听众都看到。恰的时间要稍长一些，计每个听众都看到。恰当地向听众道别，显得绅士一些，给你的演当地向听众道别，显得绅士一些，给你的演讲划上一个圆满的
19、句号。讲划上一个圆满的句号。礼貌的注意事项：礼貌的注意事项：有一点需要注意，凡事都应有个度，礼有一点需要注意，凡事都应有个度，礼貌过多会让人觉得厌烦。客套话过多也貌过多会让人觉得厌烦。客套话过多也很易让人反感，一切都须做得自然，说很易让人反感，一切都须做得自然，说谢谢的时候真诚，否则也容易让听众觉谢谢的时候真诚，否则也容易让听众觉得心里不舒服。得心里不舒服。四、修养包装四、修养包装讲者必备的内在素质讲者必备的内在素质演演讲讲者者修修养养：演演讲讲者者修修养养是是演演讲讲者者必必备备的的素质。它是演讲成功的关键。具体包括：素质。它是演讲成功的关键。具体包括：(一一)思思想想修修养养：掌掌握握马马
20、克克思思主主义义科科学学的的世世界界观观和和方方法法论论，确确立立正正确确的的立立场场、观观点点，揭示事物的本质，发表个人的意见和主张。揭示事物的本质，发表个人的意见和主张。（二二）品品德德修修养养：高高尚尚的的道道德德品品质质和和情情操操，是是演演讲讲者者必必备备的的品品德德。言言行行一一致致，表表里里如如一一，严严以以责责己己，宽宽以以待待人人，真真诚诚无无私私，沉沉着着冷冷静静、富富于于理理想想，是是做做人人的的美美德德，也也是是演讲者品德修养的集中体现。演讲者品德修养的集中体现。（三）知识修养（三）知识修养：演讲者的知识基础，：演讲者的知识基础，是演讲成功的基本条件。是演讲成功的基本条
21、件。多层次的知识结构，包括社会知识、文多层次的知识结构，包括社会知识、文艺知识、语言知识、逻辑知识以及自然艺知识、语言知识、逻辑知识以及自然科学知识。科学知识。（四）才能修养（四）才能修养：指演讲者才智和能力：指演讲者才智和能力的修养。它包括认识才能（思维能力、的修养。它包括认识才能（思维能力、观察能力、记忆力、想象力和联想力组观察能力、记忆力、想象力和联想力组织才能（组织听众能力、组织材料能力、织才能（组织听众能力、组织材料能力、组织语言能力表达才能（准确、生动、组织语言能力表达才能（准确、生动、流畅）等方面流畅）等方面。第二节调适心态第二节调适心态一、熟悉环境一、熟悉环境（一）提前熟悉现场
22、环境（一）提前熟悉现场环境：可以先到现场，：可以先到现场，对演讲时的空间环境，做到提前熟悉，免对演讲时的空间环境，做到提前熟悉，免去对环境的恐惧心理去对环境的恐惧心理（二）把握最佳空间距离：（二）把握最佳空间距离：1 1、如果是在较大的场地、如果是在较大的场地：你应尽量靠前：你应尽量靠前一些，时常变换一下站姿，站得尽量自然一些，时常变换一下站姿，站得尽量自然轻松，不要站得太正规、太僵硬。否则，轻松，不要站得太正规、太僵硬。否则，最容易强化距离感。最容易强化距离感。2 2、如果是有讲台的场地：、如果是有讲台的场地：听众看不听众看不到你的下半截身体，你也不应该像到你的下半截身体，你也不应该像做报告
23、似的老站在讲台上，距离又做报告似的老站在讲台上，距离又多了一层，让人觉得似乎不关己事，多了一层，让人觉得似乎不关己事，加上演讲比赛选手多，到了后来让加上演讲比赛选手多，到了后来让人听得昏昏欲睡。此时你完全可以人听得昏昏欲睡。此时你完全可以经常走下讲台，站在讲台一侧，甚经常走下讲台，站在讲台一侧，甚至走到讲台前面向听众提问。只要至走到讲台前面向听众提问。只要一切自然即可，没有人会认为你不一切自然即可，没有人会认为你不规矩。规矩。示例示例：印尼总统苏加诺有次应邀到北京大学演讲，：印尼总统苏加诺有次应邀到北京大学演讲，因为言语不通、年龄悬殊、地位迥异、阅历不同，因为言语不通、年龄悬殊、地位迥异、阅历
24、不同，以及民族、信仰、生活习惯等诸多方面的差异决以及民族、信仰、生活习惯等诸多方面的差异决定了他与听众之间心理距离的加大。这成为演讲定了他与听众之间心理距离的加大。这成为演讲成功的主要障碍。苏加诺不愧为经验丰富的社会成功的主要障碍。苏加诺不愧为经验丰富的社会活动家与演讲家，他是这样开始他的演讲的：活动家与演讲家，他是这样开始他的演讲的：“同学们，请大家往前挪几步，我想挨大家近点，同学们，请大家往前挪几步，我想挨大家近点，好吗？好吗？”亲切的话语，含笑的表情得到了学生的认可，学亲切的话语，含笑的表情得到了学生的认可，学生从心里感到这位演讲者很亲切，就向前走了几生从心里感到这位演讲者很亲切，就向前
25、走了几步。步。“请大家脸带微笑，因为我们面对的是一个光辉请大家脸带微笑，因为我们面对的是一个光辉灿烂的明天。灿烂的明天。这句话不仅缩短了与听众的交往距离，这句话不仅缩短了与听众的交往距离，更拉近了心理距离，学生报以热烈的掌声。更拉近了心理距离，学生报以热烈的掌声。距离感便在这微笑与掌声中消失了。距离感便在这微笑与掌声中消失了。演讲演讲空间距离的确定对演讲的成功有很大的影空间距离的确定对演讲的成功有很大的影响。响。进入赛场，你便可以根据听众多少和进入赛场，你便可以根据听众多少和听众的坐法，大致确定你的演讲位置了。听众的坐法，大致确定你的演讲位置了。如果在大厅里演讲，下面只有二三十人，如果在大厅里
26、演讲，下面只有二三十人，且都靠后坐，是不是会有一种稀松感、空且都靠后坐，是不是会有一种稀松感、空虚感？你的惨淡经营便很难热烈起来了。虚感？你的惨淡经营便很难热烈起来了。3 3、如果在小场地你老站在讲台上、如果在小场地你老站在讲台上，对，对前排听众容易造成一种压迫感，对后排前排听众容易造成一种压迫感，对后排听众又容易有层隔离感，所以你不应该听众又容易有层隔离感，所以你不应该老站在原位。适当变换一下位置，显得老站在原位。适当变换一下位置，显得既自然大方，又不让人觉得呆板生硬。既自然大方，又不让人觉得呆板生硬。二、平静心理二、平静心理（一）欣赏音乐（一）欣赏音乐：听一段你平时最喜欢：听一段你平时最喜
27、欢的音乐，或默诵一段你喜欢的文字，可的音乐，或默诵一段你喜欢的文字，可以调节你的紧张心理。以调节你的紧张心理。（二）体育运动（二）体育运动：做一些小幅度的活动：做一些小幅度的活动动作，如扩胸、蹬腿、散步等。还可以动作，如扩胸、蹬腿、散步等。还可以做深呼吸，减轻身体的不良感觉，不失做深呼吸，减轻身体的不良感觉，不失为一种解除紧张而又简单易行的好方法。为一种解除紧张而又简单易行的好方法。第三节第三节 装点语言装点语言一、发声要点一、发声要点（一）、强调关键词，弱化非关键词（一）、强调关键词，弱化非关键词下下面面来来看看一一个个例例子子：请请你你阅阅读读下下文文，粉粉色色字字要要重重读，其他字要弱读
28、，会有何效果呢？读，其他字要弱读，会有何效果呢？无无论论我我做做什什么么事事情情，都都获获得得了了成成功功，因因为为我我渴渴望望如如此此。对对于于上上天天赐赐予予的的绝绝佳佳机机遇遇，我我绝绝不不迟迟疑疑。拿破仑拿破仑此此种种阅阅读读方方式式并并不不是是惟惟一一的的，不不同同的的读读者者可可能能会会有有不不同同的的读读法法。这这里里没没有有一一定定之之规规，一一切切都都要要视视情况而定情况而定。请再来阅读下面的节选，要调动起你的真情实感，请再来阅读下面的节选，要调动起你的真情实感，同时，要读懂它的中心思想。然后，你思考一下同时，要读懂它的中心思想。然后，你思考一下是否强化了关键词语而弱化了其他
29、部分。是否强化了关键词语而弱化了其他部分。如果你认为你已经失败了，那么，你就失败如果你认为你已经失败了，那么，你就失败了；了；如果你认为你不敢去做，那么，你就不能去如果你认为你不敢去做，那么，你就不能去做；做；如果你渴望取得胜利，但你认为不可能做到，如果你渴望取得胜利，但你认为不可能做到，那么，你就不会取得成功；那么，你就不会取得成功；生活中的成功并不是只为强大的人而存在；生活中的成功并不是只为强大的人而存在；但是，无论怎样，取得成功的人必是那些坚但是，无论怎样，取得成功的人必是那些坚信自己的人。信自己的人。阿伦阿伦（二）变换你的语调（二）变换你的语调 在在谈谈话话中中，你你的的语语调调会会时
30、时而而高高亢亢、时时而而低低沉沉、时时而而又又恢恢复复如如常常，而而这这种种变变换换，正正如如大大海海的的海海面面一一样样，永永不不停停歇。歇。在在下下面面的的引引文文中中，请请用用较较低低的的语语调调朗朗读读粉粉色色单单词词，会会有有什么效果呢？什么效果呢？我只有一个优点，那就是我只有一个优点，那就是永不言败永不言败。马绍尔马绍尔弗克弗克教育的关键目的不是知识，而是教育的关键目的不是知识，而是行动行动。赫伯特赫伯特史宾塞史宾塞 在在八八十十六六年年的的生生涯涯中中，我我已已亲亲眼眼目目睹睹了了许许许许多多多多的的人人走走向向成成功功。而而在在使使他他们们成成功功的的诸诸因因素素中中，最最重重
31、要要的的就是就是信念信念。红衣主教吉朋斯红衣主教吉朋斯 （三）改变你的语速（三）改变你的语速 当当孩孩子子在在讲讲话话时时，或或者者我我们们在在日日常常谈谈话话时时，大大家家的的语语速速是是不不断断改改变变着着的的。这这令令人人感感到到愉愉悦悦并并显显得得极极为为自自然然，同同时时，这这也也是是无无意意识识中中进进行行的的。实实际际上上，语语速速的的改改变变还还是是突突出出我我们们语语意意的的最最佳佳方方法之一。法之一。请请大大声声朗朗读读这这段段话话，尝尝试试变变化化语语速速，注注意意其其效果。效果。就就在在其其逝逝世世前前夕夕，红红衣衣主主教教吉吉朋朋斯斯说说道道：“在在八八十十六六年年的
32、的生生涯涯中中，我我已已亲亲眼眼目目睹睹了了许许许许多多多多的的成成功功人人士士，而而在在使使他他们们成成功功的的诸诸因因素素中中，最最重重要要的的就就是是信信念念，缺缺少少信信念念，任任何何人人都都不不可可能能取取得得成功。成功。”（四）在重要地方的前面和后面稍作停顿。（四）在重要地方的前面和后面稍作停顿。林林肯肯在在演演讲讲过过程程中中经经常常会会做做一一些些停停顿顿。每每当当讲讲到到一一个个重重要要观观点点，并并希希望望给给听听众众们们留留下下深深刻刻烙烙印印时时，他他会会身身体体前前倾倾，双双目目直直视视众众人人，一一语语不不发发。这这突突如如其其来来的的沉沉默默会会如如突突然然爆爆发
33、发的的声声音音一一样样，吸吸引引住住大大家家，每每个个人人都都会会屏屏息息静静气气，恭听下面要讲些什么。恭听下面要讲些什么。例例如如：当当他他和和道道格格拉拉斯斯的的著著名名辩辩论论趋趋于于尾尾声声，而而所所有有的的迹迹象象都都表表明明对对他他不不利利时时，他他显显得得沮沮丧丧起起来来，他他那那惯惯有有的的忧忧郁郁不不时时地地写写在在了了脸脸上上，并并给给他他的的演演讲讲带带来来了了一一种种悲悲壮壮的的力力量量。在在一一场场总总结结发发言言中中，林林肯肯突突然然停停了了下下来来，沉沉默默地地竖竖立立在在那那里里，他他环环顾顾四四周周，打打量量着着半半数数漠漠不不关关心心、半半数数和和善善友友好
34、好的的面面孔孔，那那双双深深陷陷的的、疲疲惫惫的的眼眼睛睛里里，似似乎乎满满含含着着泪泪水水；他他的双手摊开了，好似已厌倦了这场无助的战争。的双手摊开了，好似已厌倦了这场无助的战争。他以一种特别的单调声音缓缓说道：他以一种特别的单调声音缓缓说道：“我的我的朋友们，无论是道格拉斯还是我当选美利坚合众朋友们，无论是道格拉斯还是我当选美利坚合众国的参议员，这都并不重要；但是，今天，我们国的参议员，这都并不重要；但是，今天，我们在这里提出的伟大方案将会超越任何个人的利益，在这里提出的伟大方案将会超越任何个人的利益，也绝不是个人的政治财富。也绝不是个人的政治财富。”说到这里，林肯又说到这里，林肯又停了下
35、来，而听众们在全神贯注地听着每一个字。停了下来，而听众们在全神贯注地听着每一个字。接着，林肯又说了下去：接着，林肯又说了下去：“这个方案的生命力将这个方案的生命力将会与世长存，即使道格拉斯和我有一天已静静地会与世长存，即使道格拉斯和我有一天已静静地躺在了坟墓里。躺在了坟墓里。”“这这些些朴朴素素的的话话，加加之之以以那那样样的的表表达达方方式式，深深深深触触动动了了听听者者的的灵灵魂魂。”林林肯肯的的一一位位传传记记作作者者如是评述道。如是评述道。在在要要强强调调的的短短语语后后面面，林林肯肯同同样样也也会会作作一一停停顿，通过这种方式，更能增强句意的表达力量。顿，通过这种方式，更能增强句意的
36、表达力量。第四节第四节 实战艺术实战艺术一、应对主观意外之变的技巧一、应对主观意外之变的技巧 演演讲讲过过程程中中主主观观方方面面的的意意外外变变化化主主要要有有怯怯场场、忘忘却却、失误等。失误等。（一一）怯怯场场：怯怯场场是是讲讲话话时时出出现现的的一一种种畏畏惧惧心心理理和和精精神神紧紧张张状状况况。这这是是初初学学讲讲话话者者普普遍遍存存在在的的心心理理现现象象，连连许许多多著著名的口才家都有过怯场的经历。名的口才家都有过怯场的经历。怯怯场场的的原原因因很很多多，主主要要有有：主主观观上上患患得得患患失失，自自我我意意识识过过强强；缺缺乏乏充充分分准准备备，失失去去自自信信，心心里里发发
37、慌慌；身身体体不不适适，情情绪不佳等。绪不佳等。克克服服怯怯场场的的办办法法主主要要有有：充充分分准准备备，加加强强修修养养；加加强强锻锻炼炼，多多闯闯多多练练；自自我我激激励励，树树立立信信心心；移移情情于于物物，转转移移注注意意；呼吸调节，控制心跳；了解听众，熟悉环境等。呼吸调节，控制心跳；了解听众，熟悉环境等。（二二）忘忘却却：忘忘却却是是指指讲讲话话时时，思思维维的的链链条条突突然然中中断断，把把下下面面要要讲讲的的内内容容忘忘掉掉了了。这这时时候候切切不不可可乱乱了了方方寸寸，放放弃弃讲讲话话；也也不不可可乱乱讲讲一一气气，愚愚弄弄听听众。众。可可供供弥弥补补的的措措施施有有三三：一
38、一是是插插话话衔衔接接法法，即即在在忘忘却却处处插插人人一一两两句句过过渡渡性性的的话话，以以便便利利用用这这短短暂暂的的时时间间回回忆忆起起忘忘却却的的内内容容。二二是是重重复复衔衔接接法法，即即一一旦旦忘忘却却时时，可可将将刚刚说说的的话话重重复复一一遍遍，这这样样往往往往能能使使中中断断的的思思维维衔衔接接起起来来，使使讲讲话话继继续续下下去去。三三是是跳跳跃跃衔衔接接法法，当当忘忘却却时时，你你不不妨妨随随圆圆就就方方，把把没没忘忘的的内内容容讲讲出出来来，这这样样不不致致于于破破坏坏讲讲话话气气氛氛。如如果果后后来来又又想想起起了了前前面面遗遗忘忘的的话话，可可在在收收尾尾前前加加以
39、以补补充充，你你可可以以这这样样说说：“值值得得一一提提的的是是”，“还要注意的是还要注意的是”（三三）失失误误:失失误误，是是指指不不小小心心说说错错了了话话，这这也也是是常常见见的的毛毛病病。比比如如因因记记忆忆不不准准确确而而说说错错了了某某个个数数字字或或年年代代，因因讲讲话话太太快快而而丢丢词词落落句句，因因过过于于激激动而用词不当或话语不得体等等。动而用词不当或话语不得体等等。出出现现失失误误，应应根根据据具具体体情情况况采采取取相相应应的的补补救救措措施施:如如果果是是小小的的失失误误，如如丢丢了了个个词词，错错了了个个字字，不不合合句句法法什什么么的的，可可以以不不管管它它，不
40、不纠纠正正也也无无碍碍大大局，纠正了反而干扰正常表达；局，纠正了反而干扰正常表达；但但如如果果是是大大的的失失误误，比比如如错错的的是是关关键键性性的的词词语语或或句句子子，或或是是政政策策性性、原原则则性性的的话话，就就不不能能听听之之任任之之，而而要要予予以以更更正正。更更正正的的方方法法一一般般是是：按按照正确的说法再说一遍。照正确的说法再说一遍。二、应付客观之变的技巧二、应付客观之变的技巧 演演讲讲时时的的主主观观之之变变可可以以通通过过主主观观努努力力去去克克服服，而而客客观观之之变变却却不不是是主主观观愿愿望望所所能能避避免免的的。说说话话时时的的客客观观情情况况是是千千变变万万化
41、化的的，常常常常会会出出现现意意料料不不到到的的事事，这这就就要靠讲话者以自己的才智和经验去应变。要靠讲话者以自己的才智和经验去应变。客观的变化主要有哪些呢？根据讲话的题旨、听客观的变化主要有哪些呢？根据讲话的题旨、听话的对象、说话人的主体条件以及讲话地点、环境、话的对象、说话人的主体条件以及讲话地点、环境、气氛的不同，可会有各种不同的表现形态。譬如，气氛的不同，可会有各种不同的表现形态。譬如，有有时可能是听众对象临时发生了变化；有时是由于客观时可能是听众对象临时发生了变化；有时是由于客观原因临时改变了讲话的内容；有可能出现听众反应冷原因临时改变了讲话的内容；有可能出现听众反应冷淡、取闹喧哗、
42、兴趣转移；有时你的话被人接受，出淡、取闹喧哗、兴趣转移；有时你的话被人接受，出现观点对立；抑或临时改变讲话场地、缩短或延长说现观点对立；抑或临时改变讲话场地、缩短或延长说话时间等等。话时间等等。碰碰到到这这种种意意想想不不到到的的情情况况该该怎怎么么办办呢呢？万万不不可可手手足足无无措措，无无所所适适从从，而而应应当当根根据据具具体体情情况况采采取取具具体措施，胆大心细，从容应对。体措施，胆大心细，从容应对。比比如如，讲讲话话时时碰碰到到观观点点对对立立者者，要要冷冷静静对对待待，最最好好是是由由浅浅入入深深，晓晓之之以以理理，细细雨雨润润物物，动动之之情情，慢慢慢慢疏疏导导开开通通，避避免免
43、激激化化矛矛盾盾，发发生生冲冲突突。你你可可以以这这样样说说：“您您刚刚才才的的话话不不是是没没有有道道理理，也也不不是是没没有有根根据据，但但人人们们常常从从不不同同角角度度去去看看待待同同一一事事物物”再再比比如如，讲讲话话，特特别别是是演演讲讲，有有时时会会碰碰到到听听众众鼓鼓掌掌或或呼呼叫叫、议议论论，这这时时讲讲话话人人怎怎么么办办？一一般般来来说说，这这时时你你应应当当分分清清掌掌声声和和呼呼叫叫声声的的含含义义，等等安安静静下下来来再再接接着着讲讲。对对鼓鼓励励性性质质的的掌掌声声要要鞠鞠躬躬、点点头头、招招手手或或用用微微笑笑眼眼神神致致谢谢，以以示示谦谦虚虚，切切不不可得意忘
44、形，趾高气扬。可得意忘形，趾高气扬。应应付付客客观观之之变变需需要要一一定定的的主主体体条条件件，除除了了具具有有丰丰富富的的临临场场经经验验外外，还还必必须须具具备备良良好好的的口口才才家家素素质质，比比如如敏敏锐锐的的观观察察力力，确确的的判判断断力力，迅迅速速的的反反应应能能力，处变不惊的本领，正确、果断的应变措施等。力，处变不惊的本领，正确、果断的应变措施等。据据说说，著著名名京京剧剧演演员员谭谭鑫鑫培培有有一一次次在在黄黄金金石石中中饰饰演演田田单单，匆匆忙忙间间上上台台忘忘了了带带乌乌纱纱帽帽，观观众众正正感感诧诧异异，料料他他灵灵机机一一动动，字字正正腔腔圆圆地地念念道道：“国国
45、事事乱乱如如麻麻，忘忘了了戴戴乌乌纱纱”，巧巧妙妙地地作作出出掩掩饰饰。另另有有一一次次他他在在辕辕门门斩斩子子中中饰饰杨杨六六郎郎，上上台台时时饰饰焦焦赞赞的的演演员员忘忘了了挂挂须须，再再下下场场去去取取又又觉觉不不妥妥，谭谭鑫鑫培培一一见见立立即即想想法法给给他他解解围围，他他佯佯装装生生气气地地说说：“你你父父哪哪里里去去，快快快快与与我我唤唤来来”，那那演演员员借借机机退退场场挂挂须须，观观众众叫叫绝绝。口口才才就就应应该该有有这这样样的的应应变变能能力。力。三、回答等于没回答一无效应答三、回答等于没回答一无效应答在在口口才才实实践践中中，对对于于那那些些不不能能或或不不愿愿明明确确
46、回回答答的的问问题题，可可以以采采用用无无效效应应对对的的表表达达技技巧巧。所所谓谓无无效效应应对对，就就是是在在答答话话中中不不提提供供对对方方所所需需要要的的任任何何信信息息，对对所所提提问问题题不不作作实实质质性性回回答答，回回答答了了等等于于没没有有回回答答，但但又又不不致致使使对对方方难难堪堪。在在日日常常生生活活、工工作作中中，尤尤其其是是在在外外交交事事务务中中，无无效效应应对对是是经经常常使使用用的的。在在不不能能说说、没没得得说说却却又又非非说说不不可可的的情情境境下下，就就只只能能说说些些无无效效应应对对式式的的废废话话来来加加以以应应付付、搪搪塞塞。运运用用无无效效应应对
47、对的的技技巧巧，一一定定要要注注意意目目的的非非常常明明确确和和把把握握对对象象、场场合合这这两两点点，不不可可故故弄弄玄玄虚虚，否否则则会会引引起起对对方方的的不不满满、反反感感甚甚至至恼恼怒怒；同同时时还还要要注注意意在在对对方方可可以以理理解解、接接受受和和自自己己不不得得已已而而为为之之的的前提下，正确运用无效应对的技巧。前提下，正确运用无效应对的技巧。在在一一次次记记者者招招待待会会上上，一一位位日日本本记记者者问问国国务务院院副副总总理理兼兼外外交交部部长长陈陈毅毅，中中国国的的第第三三颗颗原原子子弹弹什什么么时时候候爆爆炸炸，陈陈毅毅同同志志回回答答说说：“中中国国爆爆炸炸了了两
48、两颗颗原原子子弹弹，我我知知道道，你你也也知知道道。第第三三颗颗原原子子弹弹可可能能也也要要爆爆炸炸，何何时时爆爆炸炸，请请你你等等着着看看公公报报好好了了。”第第三三颗颗原原子子弹弹何何时时爆爆炸炸，属属于于国国家家机机密密，不不可可泄泄漏漏。称称“无无可可奉奉告告”亦亦可可，但但显显得得太太正正儿儿八八经经。于于是是，陈陈毅毅外外长长用用了了无无效效应应对对的的方方式式，用用开开玩玩笑笑的的口口吻吻说说：“请请你你等等着着看看公公报报好好了了。”说说了了等等于于没没说说，但但毕毕竟竟说说了了，记记者者心领神会，为陈毅幽默诙谐的谈吐所倾倒。心领神会，为陈毅幽默诙谐的谈吐所倾倒。四、迂回前进一
49、委婉技巧四、迂回前进一委婉技巧在在人人际际交交往往中中，说说话话直直来来直直去去，固固然然是是种种优优点点，但但不不分分对对象象、场场合合地地直直言言，就就有有可可能能变变成成缺缺点点。在在某某种种情情况况下下，话话不不可可不不说说，又又不不可可直直说说，还还要要让让对对方方听听懂懂，这这就就应应学学习习兵兵法法上上所所说说的的“奇奇胜胜”之之术术，放放弃弃正正面面强强攻攻，采采用用迂迂回回战战术术，从从侧侧翼翼、从从背背后后、从从其其意意想想不不到到的的方方面面出出奇奇兵兵，最最后后突突破破对对方方防防线线。也也就就是是运运用用委委婉婉曲曲折折的的言言词词，即即婉婉言言，来来顺顺利利达达到到
50、说说话话的的目目的的。其其特特点点是是不不开开门门见见山山说说话话，不不直直截截了了当当表表态态，避避免免同同对对方方作作短短兵兵相相接接的的交交锋锋，而而是是用用某某种种载载体体或或外外衣衣，将将所所要要表表达达的的意意思思作作些些伪伪装装和和掩掩饰饰，使使对对方方能能听听出出“弦弦外外之之音音”、“言言外外之之意意”。运运用用这这种种口口才才表表达达技技巧巧，要要善善于于避避开开对对方方的的忌忌讳讳点点，绕绕道道而而行行，选选择择对对方方感感兴兴趣趣的的话话题题谈谈起起，不不要要过过早早暴暴露露说说话话的的意意图图，而而是是按按照照预预定定的的迂迂回回路路线线，步步步步靠靠近近。当当对对方