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1、课程即将开始，请注意：课程即将开始，请注意：1.1.请将手机关闭或置于震动！请将手机关闭或置于震动！2.2.请勿在教室内吸烟！请勿在教室内吸烟！3.3.请勿大声喧哗！请勿大声喧哗！管理学管理学第十三讲：创新第十三讲：创新1313.1.1 管理的创新职能管理的创新职能1313.2.2 企业技术创新企业技术创新13.3 13.3 企业管理创新企业管理创新13.413.4 实施创新的策略实施创新的策略1313.1.1 管理的创新职能管理的创新职能1313.1.1 管理的创新职能管理的创新职能13.1.1 13.1.1 创新及其作用创新及其作用创新作为一种管理职能，不仅仅是创造创新作为一种管理职能，不
2、仅仅是创造新的方法或新的工艺，它更是一种深入新的方法或新的工艺，它更是一种深入一个组织文化中的一种理念。一个组织文化中的一种理念。创新是一种发展，是组织从质变到量变创新是一种发展，是组织从质变到量变的一个过程。的一个过程。他可以是组织迅速地适应或者引导环境他可以是组织迅速地适应或者引导环境的变化，是组织生存的重要前提。的变化，是组织生存的重要前提。1313.1.1 管理的创新职能管理的创新职能13.1.2 13.1.2 创新的基本内容创新的基本内容1.1.技术创新技术创新2.2.目标创新目标创新3.3.制度创新制度创新4.4.组织机构的创新组织机构的创新 管理创新管理创新5.5.环境创新环境创
3、新1313.1.1 管理的创新职能管理的创新职能13.1.3 13.1.3 创新的过程创新的过程1.1.寻找机会：在企业内部或外部寻找不协调现寻找机会：在企业内部或外部寻找不协调现象，抓住机会。象，抓住机会。2.2.提出构想：透过不协调现象，提出新的解决提出构想：透过不协调现象，提出新的解决办法。办法。3.3.迅速行动：提出的构想不必十全十美，必须迅速行动：提出的构想不必十全十美，必须迅速行动，争取主动。迅速行动，争取主动。4.4.坚持不懈：通过不断地尝试，逐渐将创新变坚持不懈：通过不断地尝试，逐渐将创新变得完美，解决问题。得完美，解决问题。1313.2.2 企业技术创新企业技术创新1313.
4、2.2 企业技术创新企业技术创新13.2.1 13.2.1 技术创新的内涵技术创新的内涵1.1.要素创新：包括材料创新和手段创新要素创新：包括材料创新和手段创新2.2.产品（服务）创新：产品（服务）创新：过去成功典范过去成功典范在最低成本下提供最有价值的产品在最低成本下提供最有价值的产品新成功典范新成功典范在最低成本及在最低成本及最短时间最短时间内，提供最高价值的内，提供最高价值的产品产品1313.2.2 企业技术创新企业技术创新13.2.1 13.2.1 技术创新的内涵技术创新的内涵2.2.产品（服务）创新：产品（服务）创新：1313.2.2 企业技术创新企业技术创新13.2.1 13.2.
5、1 技术创新的内涵技术创新的内涵3.3.要素组合方法的创新：要素组合方法的创新：工艺创新包括生产工艺的改进和操作方工艺创新包括生产工艺的改进和操作方法的改进；法的改进；生产过程的组织包括设备、工艺装备、生产过程的组织包括设备、工艺装备、在制品以及劳动者在空间上的布置和时在制品以及劳动者在空间上的布置和时间上的组合。间上的组合。1313.2.2 企业技术创新企业技术创新13.2.1 13.2.1 促进技术变革的具体方法促进技术变革的具体方法1.1.可变化结构（可变化结构（Switching StructureSwitching Structure）临时任务编组，以脑力激荡方式解决问题临时任务编组
6、，以脑力激荡方式解决问题有机式有机式问题解决后，再各自回到原单位问题解决后，再各自回到原单位机械式机械式1313.2.2 企业技术创新企业技术创新13.2.1 13.2.1 促进技术变革的具体方法促进技术变革的具体方法2.2.创造性部门（创造性部门（Creative departmentCreative department）设立专职从事变革的部门，如研究中心等设立专职从事变革的部门，如研究中心等3.3.创业团队（创业团队（venture teamsventure teams）具有较大的独立性，可以摆脱组织中规章条例的束具有较大的独立性，可以摆脱组织中规章条例的束缚，是使创新活动具有更大自主性
7、的一种方法。缚，是使创新活动具有更大自主性的一种方法。4.4.公司创业精神公司创业精神在公司内部培育一种创新的精神、理念，并采用合在公司内部培育一种创新的精神、理念，并采用合适的组织结构，以促生更多的创新成果。适的组织结构，以促生更多的创新成果。13.3 13.3 企业管理创新企业管理创新13.3 13.3 企业管理创新企业管理创新13.3.1 13.3.1 管理创新管理创新管理创新又可以称为战略和结构创新，管理创新又可以称为战略和结构创新，与技术创新构成了组织创新的全貌。与技术创新构成了组织创新的全貌。技术创新往往产生新的产品或服务，而技术创新往往产生新的产品或服务，而管理创新则是从组织上保
8、障了技术创新管理创新则是从组织上保障了技术创新的内容可以成为现实。的内容可以成为现实。因此，管理创新通常对组织的影响比技因此，管理创新通常对组织的影响比技术创新要来的更大。术创新要来的更大。13.3 13.3 企业管理创新企业管理创新13.3.213.3.2 企业创新的双核心模式企业创新的双核心模式组织创新的双核心模式将管理创新和技组织创新的双核心模式将管理创新和技术创新结合在一起进行比较。术创新结合在一起进行比较。管理创新和技术创新相比有两个特点：管理创新和技术创新相比有两个特点：1.1.发生频率较低；发生频率较低；2.2.由于环境不同，因而创新的过程也不由于环境不同，因而创新的过程也不同。
9、同。13.3 13.3 企业管理创新企业管理创新13.3.213.3.2 企业创新的企业创新的双核心模式双核心模式创新的两个核心：创新的两个核心：管理核心位于技术核管理核心位于技术核心之上，关注组织本心之上，关注组织本身的控制，技术核心身的控制，技术核心关心客户和产品。关心客户和产品。13.3 13.3 企业管理创新企业管理创新13.3.3 13.3.3 实施创新管理的组织结构设计实施创新管理的组织结构设计13.413.4 实施创新的策略实施创新的策略13.4 13.4 实施创新的策略实施创新的策略13.4.1 13.4.1 创新的领导创新的领导13.4 13.4 实施创新的策略实施创新的策略
10、13.4.213.4.2创新的阻力创新的阻力1.1.过度重视成本过度重视成本2.2.认识不到创新的益处认识不到创新的益处3.3.缺乏协调与合作缺乏协调与合作4.4.不确定性的规避不确定性的规避5.5.担心利益损失担心利益损失13.4 13.4 实施创新的策略实施创新的策略13.4.313.4.3创新的实施技巧创新的实施技巧1.1.树立创新的紧迫感树立创新的紧迫感2.2.建立一个引导创新的联盟建立一个引导创新的联盟3.3.创造创新的愿景和实现愿景的战略创造创新的愿景和实现愿景的战略4.4.找到适合创新需要的构想找到适合创新需要的构想5.5.提出克服创新阻力的计划提出克服创新阻力的计划6.6.创建创新团队创建创新团队7.7.培育创新带头人培育创新带头人