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1、武汉理工大出版社武汉理工大出版社第二章现代企业管理基础第二章现代企业管理基础n第一节 企业管理概述n第二节 企业管理的基本原理与方法n第三节 现代管理理论的形成与发展n第四节 我国现代企业制度的建立 武汉理工大出版社武汉理工大出版社第一节第一节 企业管理概述企业管理概述n一、企业管理的含义n二、企业管理的产生与发展阶段武汉理工大出版社武汉理工大出版社一、企业管理的含义一、企业管理的含义（一）管理的定义通过计划、组织、领导、激励、控制等职能通过计划、组织、领导、激励、控制等职能对人力、物力、财力等资源进行协调，以期对人力、物力、财力等资源进行协调，以期更好地达成组织目标。更好地达成组织目标。武汉
2、理工大出版社武汉理工大出版社管理的含义管理的含义该定义的含义：管理管理环境：环境：在特定环境下在特定环境下展开展开对象：对象：现代企业的各类现代企业的各类的资源的资源载体：载体：组织组织职能：职能：计划、组织、领计划、组织、领导、激励、控制导、激励、控制武汉理工大出版社武汉理工大出版社管理的重要性管理的重要性（1）管理的重要性首先来自于资源的稀缺性。（2）管理的重要性来自于对现代多重目标进行协调的必要性。武汉理工大出版社武汉理工大出版社3、企业管理、企业管理 n 企业管理“7M”要素：Men（人事）;Money（金钱）;Methods（方法）;Machines（机器）;Material（物）;
3、Market（市场）;Morale（精神）。武汉理工大出版社武汉理工大出版社n企业管理的三层含义：（1）说明现代企业管理采用的是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。（2）利用上述措施来协调人力、物力和财力资源。（3）协调人力、物力和财力资源是为使整个现代企业活动更加富有成效。这也是管理的根本目的。武汉理工大出版社武汉理工大出版社二、企业管理的产生与发展阶段二、企业管理的产生与发展阶段n（1）18世纪本19世纪本的传统管理阶段。n（2）20世纪2040年代的科学管理阶段。n（3）20世纪50年代后的现代管理阶段。武汉理工大出版社武汉理工大出版社第二节企业管理的基本原理与方法第二节企业管理
4、的基本原理与方法一、企业管理的基本原理二、企业管理的基本方法武汉理工大出版社武汉理工大出版社一、企业管理的基本原理一、企业管理的基本原理 企业管理基本原理 是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理概念和规则。（一）企业管理原理主要特征：1.客观性 2.概括性 3.稳定性 4.系统性武汉理工大出版社武汉理工大出版社一、企业管理的基本原理一、企业管理的基本原理（二）研究企业管理原理的意义：1、掌握管理原理有助力于提高管理工作的科学性，避免盲目性。2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。3、对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的方法。武汉理工大出版社武汉理工大出版社（三）管理的基本原
5、理类型1、人本原理2、规律性原理3、系统性原理4、控制性原理武汉理工大出版社武汉理工大出版社管理的基本原理类型管理的基本原理类型5、弹性原理留有余地n是指企业为了达到一定的经营目标，在企业外部环境或内部条件发生变化时，有能力适应这种变化，并在管理上表现出灵活的可调节性。武汉理工大出版社武汉理工大出版社企业管理的基本类型企业管理的基本类型6、激励原理 是指通过科学的管理方法激励人的内在潜力，使每个人都能在组织中尽其所能，展其所长，为完成组织规定的目标而自觉、勤奋地工作。主要有需要层次理论（马斯洛）、期望理论等。武汉理工大出版社武汉理工大出版社企业管理的基本类型企业管理的基本类型7、效益原理 是指
6、企业通过加强管理工作，以尽量少的劳动消耗和资金占有，生产出尽可能多的符合社会需要的产品，不断提高企业的经济效益和社会效益。武汉理工大出版社武汉理工大出版社二、企业管理的基本方法二、企业管理的基本方法n管理方法：是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的工作方式。n管理哲学：就是关于管理的世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律的科学。武汉理工大出版社武汉理工大出版社企业管理的基本方法企业管理的基本方法n管理哲学主要由以下几个方面构成1）管理辩证法2）管理认识论3）管理文化4）管理的科学价值观武汉理工大出版社武汉理工大出版社企业管理方法的分类企业管理方法的分类企业管理方法一般可以分
7、为：1.企业管理的法律方法2.企业管理的行政方法3.企业管理的经济方法4.企业管理的教育方法5.企业管理的技术方法武汉理工大出版社武汉理工大出版社第三节现代管理理论的形成与发展第三节现代管理理论的形成与发展一、中国传统管理思想要点 二、西方传统管理思想三、现代管理理论与思想武汉理工大出版社武汉理工大出版社一、中国古代的管理思想一、中国古代的管理思想（一）中国传统管理思想要点 中国传统管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。中国传统管理思想概括为以下几点：1.顺“道”2.重人3.守信4.法治武汉理工大出版社武汉理工大出版社二、西方传统管理思想二、西方传统管理思想（一）、西方早期管理思想
8、的产生 18世纪60年代：1、英国亚当.斯密，国民财富的性质和原因研究，提出分工可以提高劳动生产率。2、英国查理.巴贝奇（1792-1871）论机器和制造业的的经济继承和发展了亚当.斯密管理思想，提出了“边际熟练”原则，即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据，认为分工可以减少支付工资。3、英国罗伯特.欧文（1771-1858）提出重视人的因素，要缩短工时、提高工资、改善工人住宅。-人事管理创始人。特点：不系统、不全面、没有形成专门管理理念和学派。武汉理工大出版社武汉理工大出版社二、西方传统管理思想二、西方传统管理思想（二）、科学管理理论的产生与发展：（二）、科学管理理论的产生与发展：（
9、19世纪末世纪末20世纪初）世纪初）这个阶段形成的管理理论成为“古典管理理论”或“科学管理理论”。主要包括1.泰罗的科学管理理论 2.法约尔的组织管理理论武汉理工大出版社武汉理工大出版社1、泰罗的泰罗的科学管理理论1、泰罗的泰罗的科学管理理论：人是经济人干活就是为了赚钱。n科学管理理论的创人弗雷得理克.泰罗泰罗（美国）：科学管理之父，1911年出版科学管理原理一书,这是企业管理从经验管理向科学管理过渡的标志。n主要观点主要观点：n(1)科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。n（2）达到最高工作效率的重要手是用科学的管理方法代替旧的经验管理。n（3）实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方
10、在精神上和思想上的彻底变革。武汉理工大出版社武汉理工大出版社泰罗的泰罗的科学管理理论n泰罗提出的管理制度：泰罗提出的管理制度：n（1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。n（2）在工资制度上实行差别计件制。n（3）对工人进行科学的选择、培训和提高。n（4）制订科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利用推广。n（5）使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。武汉理工大出版社武汉理工大出版社2、法约尔的组织管理理论的组织管理理论 法约尔法约尔的组织管理理论补充了泰罗制中的局限性。n亨利.法约尔被后人尊称为“现代经营管理之父”，法约尔的管理理论集中反映在他的
11、代表团作1916年出版的一般管理与工业管理一书中，主要内容有以下三点。武汉理工大出版社武汉理工大出版社法约尔的组织管理理论的组织管理理论n1指出经营与管理是两个不同的概念，他认为，经营活动可分为六大类，n（1）技术技能，包括设计、工艺和加工等；n（2）商业技能，包括购买、销售和交换等；n（3）财务技能，包括资本的筹集和运用等；n（4）安全技能，包括机器设备和人员保护等；n（5）会计技能，包括财产清点、资产负债表制作、成本核算和统计等；n（6）管理技能，包括计划、组织、指挥、协调和控制。管理只是经营活动中的一种。武汉理工大出版社武汉理工大出版社法约尔的组织管理理论的组织管理理论2全面、系统地论述
12、了管理的职能指出管理包括五个职能（或要素）：n计划n组织n指挥n协调n控制。武汉理工大出版社武汉理工大出版社法约尔的组织管理理论的组织管理理论3总结、归纳了管理的十四条原则（1）分工（2）权威与责任（3）纪律（4）统一指挥（5）统一领导（6）个人利益服从集体利益武汉理工大出版社武汉理工大出版社法约尔的组织管理理论的组织管理理论（7）人员的报酬要公平（8）集中（9）等级链（10）秩序（11）公平（12）工作稳定（13）首创精神（14）集体精神武汉理工大出版社武汉理工大出版社法约尔的组织管理理论的组织管理理论n法约尔的管理思想具有较强的系统性和理论性，他对管理职能的分析为管理科学提供了一套科学的构
13、架，后人根据其构架，建立了管理学，并引入课堂，培养了大量的管理人才，他的不足是，管理原则缺乏弹性，以至于有时让管理人员无法完全遵守。武汉理工大出版社武汉理工大出版社三、现代管理理论与思想三、现代管理理论与思想行为科学阶段：行为科学阶段：（一）行为科学学派与理论（一）行为科学学派与理论 (二二)现代管理学派及理论现代管理学派及理论武汉理工大出版社武汉理工大出版社人际关系学说1人际关系学说人际关系学说 通过四个阶段历时近通过四个阶段历时近8 8年的霍桑试验，梅奥等年的霍桑试验，梅奥等人认识到，人们的生产效率不仅要受到生理方人认识到，人们的生产效率不仅要受到生理方面、物理方面等因素的影响，更重要的是
14、受到面、物理方面等因素的影响，更重要的是受到社会环境、社会心理等方面的影响，这个结论社会环境、社会心理等方面的影响，这个结论的获得是相当有意义的，这对的获得是相当有意义的，这对“科学管理科学管理”只只重视物质条件，忽视社会环境、社会心理对工重视物质条件，忽视社会环境、社会心理对工人的影响来说，是一个重大的修正根据霍桑试人的影响来说，是一个重大的修正根据霍桑试验，梅奥于验，梅奥于19331933年出版了工业文明中人的问年出版了工业文明中人的问题一书，提出了与古典管理理论不同的新观题一书，提出了与古典管理理论不同的新观点，主要归纳为以下几个方面。点，主要归纳为以下几个方面。武汉理工大出版社武汉理工
15、大出版社人际关系学说(1)工人是工人是“社会人社会人”，而不是单纯追求金钱收入的，而不是单纯追求金钱收入的“经经济人济人”。作为复杂社会系统成员，金钱并非刺激积极。作为复杂社会系统成员，金钱并非刺激积极性的唯一动力，他们还有社会、心理方面的需求，因性的唯一动力，他们还有社会、心理方面的需求，因此社会和心理因素等方面所形成的动力，对效率有更此社会和心理因素等方面所形成的动力，对效率有更大影响。大影响。(2)(2)新型的领导在于通过对职工新型的领导在于通过对职工“满足度满足度”的增加，来提的增加，来提高工人的高工人的“士气士气”，从而达到提高效率的目的。生产，从而达到提高效率的目的。生产率的升降，
16、主要取决于工人的士气，即工作的积极性、率的升降，主要取决于工人的士气，即工作的积极性、主动性与协作精神，而士气的高低，则取决于社会因主动性与协作精神，而士气的高低，则取决于社会因素特别是人群关系对工人的满足程度，即他的工作是素特别是人群关系对工人的满足程度，即他的工作是否被上级、同伴和社会所承认。否被上级、同伴和社会所承认。(3)(3)企业中除了企业中除了“正式组织正式组织”之外，还存在着之外，还存在着“非正式组非正式组织织”，这种非正式组织是企业成员在共同工作的过程，这种非正式组织是企业成员在共同工作的过程中，由于具有共同的社会感情而形成的非正式团体。中，由于具有共同的社会感情而形成的非正式
17、团体。武汉理工大出版社武汉理工大出版社(二二)行为科学理论行为科学理论2.需要层次理论：n亚布拉罕.马斯洛（美国），动机和人，将需要分为五级：n生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要n马斯洛认为，在特定的时刻，人的一切需要如果都未能得到满足，那么满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切。武汉理工大出版社武汉理工大出版社行为科学理论行为科学理论n3.双因素理论：n弗雷德里克.赫茨伯格(美国),工作与激励工作与人性，提出了激励因素和保健因素，简称双因素理论。n激励因素：-以工作为中心n包括工作上的成就感、受到重视、提升、工作本身的性质、个人发展的可能性和责任。n保健因素：-保
18、证工作完成的基本条件n包括企业的政策与行政管理、监督、与上级的关系、与同事的关系、与下级的关系、工资、工作安全、个人生活、工作条件和地位。武汉理工大出版社武汉理工大出版社行为科学理论行为科学理论n“X-Y”理论nX理论Y理论：道格拉斯.麦格雷戈（美国）1957年提出nX理论的主要观点是；人的本性是坏的，一般人都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性；因此对大多数人来说，必须进行强制、监督、指挥，并以惩罚进行威胁，才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作目标；一般人通常满足于平平稳稳地完成工作，而不喜欢具有“压迫感”的创造怀的困难工作。nY理论的主要观点：人并不是懒惰的，他们对工作的喜好和憎恶决定于这
19、工作对他是一种满足还是一种惩罚；在正常情况下人愿意承担责任；人们都热衷于发挥自己的才能和创造性。武汉理工大出版社武汉理工大出版社 现代管理学派及理论现代管理学派及理论 1、社会系统学派：巴纳德，组织是一个社会协作系统，组织的产生是人们协作愿望的结果；2、系统管理学派：由人、资金、物、技术、时间、信息六要素组成。3、决策管理学派：管理就是决策，管理职能的实现离不开决策，4、经验管理学派：代表人物有德鲁克、戴尔5、管理科学学派6、权变理论学派武汉理工大出版社武汉理工大出版社 现代管理学派及理论现代管理学派及理论 四、企业管理的演变（1）经验管理阶段（2）科学管理阶段（3）文化管理阶段武汉理工大出版
20、社武汉理工大出版社第四节我国现代企业制度的建立第四节我国现代企业制度的建立一、传统国有企业的内在缺陷二、国有企业改革的方向是建立现代企业制度三、中国国有企业的改革历程四、国有企业改革的特点分析五、深化国有企业改革的方向武汉理工大出版社武汉理工大出版社一、传统国有企业的内在缺陷一、传统国有企业的内在缺陷1.产权不清2.政企不分3.责权利不明4.管理不科学二、国有企业改革的方向是建立现代二、国有企业改革的方向是建立现代企业制度企业制度武汉理工大出版社武汉理工大出版社三、三、我国国有企业改革历程我国国有企业改革历程n第一阶段：放权让利阶段（19781984年）n第二阶段：利改税（19841986年底
21、）n第三阶段：承包制（19871990年）n第四阶段：转换企业经营机制，建立现代企业制度（1991年开始）n第五阶段：建立现代公司的治理结构阶段（2002年至今）武汉理工大出版社武汉理工大出版社四、国有企业改革深化面临的主要难点四、国有企业改革深化面临的主要难点n（一）国有产权代理难n（二）现行干部制度与法人治理结构相冲突n（三）国有企业历史包袱重n（四）国有企业冗员严重n（五）国有企业的资产负债率普遍过高武汉理工大出版社武汉理工大出版社五、国有企业改革的特点分析五、国有企业改革的特点分析n一、在国有企业改革内容上，国有企业改革是围绕如何改变并协调企业收入目标和政府财政收入目标的关系而展开的，能动的主要是国家、企业及与职工个人的利益分配关系。n二、在改革方式上，国有企业改革经国了从自而下政府行政性推动向自下而上企业自身市场性推动的转变。武汉理工大出版社武汉理工大出版社六、深化国有企业改革的方向六、深化国有企业改革的方向1.除极少数必须由国家垄断经营的企业外，继续推动效益好的国有大中型企业尤其是国家重点企业进行股份制改革。2.继续做好债转股企业的转机建制工作。3.加强和改善企业管理制度。4.推进分配制度改革。