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1、怎样写工作总结什么是工作总结？n对以前的总结q取得的成绩q存在的问题q改进建议n针对现状，下一步工作计划和策略是一份流水帐吗？工作总结中常出现的问题n含糊不清的词汇q许多、大量。n过多的语言描述n过多的感慨n过细的细节一份有质量的工作总结曾经做过的工作发现问题改进方法下一步工作计划数据分析如何进行有效的数据分析？图表表示 对比关系主题确定要表达的主题主题决定图表同样的数据不同的主题n产品销售额A产品B产品C产品总计1月882671212月943081323月1033681474月1133971595月1224013175关注点：A产品B产品C产品总计1月882671212月943081323月
2、1033681474月1133971595月12240131751515月的销售发展趋势以及销售额随时间变月的销售发展趋势以及销售额随时间变化的特点（化的特点（1 1月份开始销售额稳步上升）月份开始销售额稳步上升）关注点：A产品B产品C产品总计1月882671212月943081323月1033681474月1133971595月12240131755 5月份月份A A产品的销售额大幅超过产品的销售额大幅超过B B和和C C关注点：175159147132121总计13401225月7391134月8361033月830942月726881月C产品B产品A产品70%23%7%100%5 5月份
3、月份A A产品占公司总销售额的比例位居首位产品占公司总销售额的比例位居首位重点不突出的主题n公司销售趋势n产量地区分布n资产百分比n员工年龄分布n薪酬与利润的关系18的合同数量要点1：合同数量增长了要点2：合同数量一直在波动要点3：8月份合同数量达到最高点要点4：合同数量在8个月里两次下跌确定要点主题n简洁并切中要点一般标题：公司销售情况发展趋势要点标题：公司销售额翻了一番一般标题：各地区产量要点标题：C区产量位居第四一般标题：员工年龄层次分布要点标题：大多数员工在3545岁之间确定对比关系实现有效数据分析的基础图表的对比关系n成分对比关系n项类对比关系n时间序列对比关系n频率分布对比关系成分
4、对比关系n每部分大小占总数的百分比q10月份，A产品的销量占公司总销量的首位q05年客户市场份额少于整个行业的10q占全部公司资金的半数的两个渠道份额、总数百分比、占百分比关键词项类对比关系n比较项类大小、高低q5月份A产品的销售额超过了B和Cq客户的销售收益位居第四q6个部门的周转率大致相同大于、小于、相同关键词时间序列对比关系n数据随时间的变化q销售量自一月份开始稳步增长q在过去的5年投资回报率锐减q利率在过去的7个季度中上下波动变化、增长、下降、增加、减少、波动关键词频率分布对比关系n在一个范围里数据分布的数量q5月份大多数销售额在2530万之间q多数装运时间为56天q公司员工的年龄分布
5、与我们的竞争对手大不相同X到Y的范围、密度、频率、分布关键词相关性对比关系n表示两个数据之间的关系q销售额与导购经验无关q董事长的薪酬并不随公司规模大小而变化q保单大小与保险客户的收入成正比与有关、随增长、随减退、根据变化关键词小结n成分：q总数的百分比n项类：q项类排列顺序n时间序列：q随时间改变n频率分布：q在一定范围内的项类n相关性：q几个数据之间的关系小测验n下列主题都是哪种对比关系？q预计未来10年销售额将得到增长q大多数员工的收入在34万元之间q汽油的价格越高并不意味着性能就越好q销售经理在这方面只花了15的时间qC区产量位居末位你选择哪个图表呢？正确的图表表达正确的主题同一个数据
6、表表达不同的信息n一月份地区销售百分比(%)A公司B公司北部1339南部356东部2727西部2528方案A方案B方案C方案D方案E相关性折线图柱状图条形图饼图频率分布时间序列项类对比成分对对对对 比比比比 关关关关 系系系系 类类类类 型型型型基基基基 本本本本 图图图图 表表表表 类类类类 型型型型也可以用其他方式有效表达数据n突出显示文字n自选图形n概念比喻突出显示文字地区2003年2004年2005年沈阳393965328753长春324643563435哈尔滨434235325643大连431223655432自选图形概念比喻回顾n不管用什么手段，一定要清楚、准确的把数据表达出来写好工作总结最重要的是什么？数据分析！