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1、2010年年 公司物业工作总结公司物业工作总结主讲人：主讲人：2010 2010年年0101月月1818日日 目录目录目目 录录一、公司在管项目状况一、公司在管项目状况二、财务预算情况二、财务预算情况三、人力资源状况三、人力资源状况四、四、2011年工作重点及计划年工作重点及计划一、公司在管项目状况：一、公司在管项目状况：在管面积在管面积在管面积在管面积 （MM2 2）收费面收费面收费面收费面积积积积 （MM2 2）在管户在管户在管户在管户数数数数 实际入实际入实际入实际入住户数住户数住户数住户数物业费物业费物业费物业费收缴率收缴率收缴率收缴率编制人编制人编制人编制人数数数数实际在实际在实际在
2、实际在编人数编人数编人数编人数外包服外包服外包服外包服务人数务人数务人数务人数二、财务预算情况二、财务预算情况1 1、收入、支出、利润完成情况：、收入、支出、利润完成情况：、收入、支出、利润完成情况：、收入、支出、利润完成情况：单位：千元单位：千元收入项目收入项目20102010预算预算20102010实际实际20102010完成比完成比20112011预算预算20112011增长比增长比主营业务收入主营业务收入副营业务收入副营业务收入物物业业收收缴缴率率成本支出成本支出税后利润税后利润税后利润税后利润差异分析：差异分析：二、财务预算情况二、财务预算情况2 2、物业费清欠情况：、物业费清欠情况
3、：、物业费清欠情况：、物业费清欠情况：年初欠费余额年初欠费余额年初欠费余额年初欠费余额 本年累计清欠金额本年累计清欠金额本年累计清欠金额本年累计清欠金额 本年清欠优惠本年清欠优惠本年清欠优惠本年清欠优惠 本年新增欠款本年新增欠款本年新增欠款本年新增欠款 期末欠款余额期末欠款余额期末欠款余额期末欠款余额 本年清欠比例本年清欠比例本年清欠比例本年清欠比例问题分析及清欠对策问题分析及清欠对策：三、人力资源状况三、人力资源状况人员预算执行情况人员预算执行情况人资费用执行情况人资费用执行情况20102010预预算月均算月均人数人数20102010月均月均实际人数实际人数差异差异20112011预预算算20102010年人资年人资费用预算费用预算20102010年实际人年实际人资费用资费用(与预算与预算口径一致口径一致)预算完预算完成比例成比例20112011年预算年预算级级级级合合计计三、人力资源状况三、人力资源状况1、人员预算、人员预算/人资费用预算执行情况人资费用预算执行情况2、员工满意度情况、员工满意度情况3、团队建设情况、团队建设情况四、四、2011年工作重点及计划年工作重点及计划