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1、民营企业管理需求与解决思路民营企业管理需求与解决思路中国科技大学教授、博士生导师中国科技大学教授、博士生导师陈晓剑陈晓剑2001年年3月月18日日.安庆安庆2001年安庆民营企业研讨会一、民营企业的管理需求分析一、民营企业的管理需求分析1、民营企业最大的不足是什么、民营企业最大的不足是什么?n民营经济民营经济：企业资源n民营企业民营企业：外部资源政策、形象、品牌 内部资源资金、制度、人才q民营企业发展三大困难：民营企业发展三大困难：1）没有独特的专利技术和核心能力2）产品或服务的市场占有率较低3）企业规模不经济2、民营企业最大的挑战是什么、民营企业最大的挑战是什么？1、公司治理结构和管理结构调
2、整的挑战、公司治理结构和管理结构调整的挑战产权结构、股东组成、董事会运作；组织结构选择产权结构、股东组成、董事会运作；组织结构选择2、人才激励方式创新的挑战、人才激励方式创新的挑战 激励对象：激励对象：新老创业者激励新老创业者激励 管理、技术和市场三大骨干激励管理、技术和市场三大骨干激励 特殊人才的特别激励特殊人才的特别激励 激励方法：激励方法：短期激励短期激励工资工资 中期激励中期激励股份股份 长期激励长期激励期股期股3、产业创新和产品与服务的宽度与深度选择的挑战、产业创新和产品与服务的宽度与深度选择的挑战 产品：产品：全部过程、部分过程全部过程、部分过程 服务：服务：销售地区、销售渠道、客
3、户类别销售地区、销售渠道、客户类别3、民营企业最需要突破的工作是什么？民营企业最需要突破的工作是什么？q融资渠道融资渠道：1、股份制；2、基金；3、资产重组q基基金金：建议市政府出面组织，组建“民营企业发展基金”q资产重组资产重组：存量-增量，扩张q民营企业股份制民营企业股份制：1、自身股改；2、参股；3、协议收购q资产重组的资产重组的“四动策略四动策略”：市场拉动；企业主动；政府推动；政企联动。q资产重组坚持资产重组坚持“三个导向三个导向”的选择的选择：以市场为导向；以国家产业政策为导向；以地方资源开发为导向。q资产重组技术问题：资产重组技术问题：利益调整问题；评估问题；费用问题（1、债怎么
4、办？2、富余人怎么办？3、退休金怎么办？4、非经营性资产怎么安排？）q在民营企业形成了在民营企业形成了“五联五联”的格局：的格局：联资、联劳、联责、联利和联心4、民营企业最需要什么样的决策机制、民营企业最需要什么样的决策机制？n集权、授权、分权集权、授权、分权n决策理念决策理念：“决策失误是最大的失误”、“民主决策、权威管理”等；n决策方法决策方法：多目标选优；单目标的拍板决策方法。n决策模式决策模式：听多数人意见（三大骨干）跟少数人商量（经营班子）最后老板说了算（董事会）5、民营企业最需要的管理规范是什么？、民营企业最需要的管理规范是什么？q公司管理规范主要强调公司管理规范主要强调“八化八化
5、”：目标数字化、决策程序化、监督责任化、议事规则化、制度系统化、管理标准化、行为规范化、企业公司化q管理规范的管理规范的“三原则三原则”：1、有制度规范且合理，坚决照办执行 2、有制度规范但有不合理之处，先执行并提出修改意见 3、没有制度规范，制定建立制度规范。q 岗岗位位上上的的事事应应该该办办，大大小小事事认认真真办办，紧紧急急事事突突击击办办，一切事依法办一切事依法办6、民营企业最需要什么样的企业文化？、民营企业最需要什么样的企业文化？qCulture=狗肉 ，Culture=稻草，Culture=围墙q企业文化核心企业文化核心：生存、发展、团结、创新q企业文化的主旋律企业文化的主旋律：
6、用生存警示企业 用发展壮大企业 用团结凝聚企业 用创新打造企业7、民营企业最需要什么样的人才？、民营企业最需要什么样的人才？q懂政策、懂法规、懂财务、懂科技懂政策、懂法规、懂财务、懂科技q会学习、会思考、会创新、会管理会学习、会思考、会创新、会管理q职业管理者：职业管理者：对目标负责的人；是队伍的建设者；既能“挖掘潜力”，又能“创造潜力”qCEO、CFO、CIO、CTO、CMO8、民营企业最需要的精神是什么？、民营企业最需要的精神是什么？1）“敢创新真管理”的拼搏意识。2）“未雨绸缪”的战略意识。3）合资合作的开放意识。4）“老板说了算”的权威意识。5）“无功便是过”的实绩意识。6）善于借鉴嫁
7、接的学习意识。7）“多干事、少揽权”的团队意识。8）“人力资源大于天”的人才意识9）“服务大于管理”的管理意识。10）“市场营销无小事”的市场意识。二、民营企业十大运作思路二、民营企业十大运作思路1、发展战略、发展战略不求最快，但求最实不求最快，但求最实1、发展误区、发展误区：无视宏观经济走向；忽视市场变化；盲目多元化。2、散上一层土夯实，再散上一层土再夯、散上一层土夯实，再散上一层土再夯 管理规范化、工作专业化、人才职业化3、谨慎跨行、谨慎跨行 GE原则：原则：只在本行业扩张；必须有12%的投资回报2、经营策略、经营策略不要更好，但要不同凡响不要更好，但要不同凡响q争第一、求唯一q不是分蛋糕
8、，而是做蛋糕Michael Poter:假如人人都用同一套变数进行竞争，标准就会水涨船高，但没有一家公司能够胜出。领先一步并保持领先地位的基本策略是创造竞争优势。所谓战略就是要让自己远远领先于对手。因此，重要的不是把工作做得更好，而是与众不同。3、组织机制、组织机制不求最全，但求最顺不求最全，但求最顺组织资产企业声誉 系统流程领导能力 组织架构经营策略 知识管理企业文化 智慧财产 4、人员管理、人员管理不求最亲，但求最行不求最亲，但求最行1、建立“普通人”制度工作是靠“普通人”，而不是靠“非凡人物”完成的“按部就班”的工作，永远是企业最重要的工作，也是最大量的工作企业任何环节的工作，都应适合这
9、一环节中技能最差的人员承担2、重同心，更重同路“工作关系”是企业与员工的主要关系，“工作约束”是对员工的主要约束企业家不是政治家，他要求员工的是工作任务，而不是政治信仰企业与员工，“同心”是最理想，但不是要求，“同路”是职责，必须执行倡导“同心”，坚持“同路”；重“同心”，更重“同路”，不“同心”，照样“同路”4、人员管理、人员管理不求最亲，但求最行不求最亲，但求最行3、从屋顶学说到土壤学说屋顶学说员工在公司上班、支薪，公司提供资源让员工在里员工在公司上班、支薪，公司提供资源让员工在里面成长，但员工不能超过企业，更不能超过老板面成长，但员工不能超过企业，更不能超过老板土壤学说公司用多种资源灌溉
10、土壤，员工在这片土地上接受公司用多种资源灌溉土壤，员工在这片土地上接受风雨考验，能够长高的就长成苍天大树，不能长的就成灌木风雨考验，能够长高的就长成苍天大树，不能长的就成灌木小草。这样就成了既有大树，又有小草的小草。这样就成了既有大树，又有小草的“生态企业生态企业”4、有德无才者，培育着用；有才无德，观察着用；无才无德，一概不用。5、实干人才做老婆，优秀人才做情人。6、培育人才（培训、实践），留住人才（ESOP、MBO），输出人才（规模扩张）5、授权管理、授权管理不求集权，但求授权不求集权，但求授权1、企业决策者、执行者的职责要具体、性质要单一，两者之间不能模糊2、授权不等于放权，“放权”对决
11、策者来讲是一种失职，对执行者来讲是一种越权，失职和越权都是管理大忌3、授权既是对决策者挑战，也是对执行者锻炼，更是企业发展过程中必然要出现的6、生产销售、生产销售不求有限产品生产获利，但求无限不求有限产品生产获利，但求无限产品做大产品做大q有限消费照相机、CD、VCD、计算机q无限消费底片、唱片、软件7、经营管理、经营管理不求规范化，但求专业化不求规范化，但求专业化q专业化管理理念：专业的事让专业专业化管理理念：专业的事让专业的人做的人做q专业化管理方法：专门委员会、学专业化管理方法：专门委员会、学习型组织习型组织q专业化管理内容：战略管理、人力专业化管理内容：战略管理、人力资源开发、市场营销
12、、生产与技术资源开发、市场营销、生产与技术管理、信息化管理管理、信息化管理8、人才吸引、人才吸引不求所有，但求所用不求所有，但求所用q人员流动、经理跳槽；人员流动频率人员流动、经理跳槽；人员流动频率/经济环经济环境境q时迈与深圳威士达、合肥有线、安庆中宜等时迈与深圳威士达、合肥有线、安庆中宜等q员工招聘管理：员工招聘管理：1、一个好的招聘程序、一个好的招聘程序2、一个合理的招聘标准、一个合理的招聘标准3、一支优秀的招聘队伍、一支优秀的招聘队伍q员工招聘原则：员工招聘原则：求职看动机；年老看能力；年轻看潜力；最终讲成本求职看动机；年老看能力；年轻看潜力；最终讲成本9、企业沟通管理、企业沟通管理不
13、求权力大小，但求有效沟通不求权力大小，但求有效沟通q传统的信息管理：传统的信息管理：断流（Stop）信息流可能停止在某个人或环节流量减少（Screen）越到上头越知道的少缓流（Slowdown）管理层次多造成了信息流动缓慢暗流（Underset）非正式组织的存在，小道消息传播与扩散q未来的信息管理：未来的信息管理：同步报告，逐渐级指挥组织层级减少，只有决策层、执行层和顾客纵到底员工；上到顶决策层；横到边顾客客户信息管理挡案管理、抱怨管理10、公司治理、公司治理不求产权清晰，但求结构多元不求产权清晰，但求结构多元q企业产权结构：企业产权结构：1 1、一元化的产权结构、一元化的产权结构 2 2、多
14、元化的产权结构、多元化的产权结构q一元化的产权结构一元化的产权结构：1 1、国有企业产权结构一元化解决不了行政干预的问题、国有企业产权结构一元化解决不了行政干预的问题 2 2、民营企业产权结构一元化解决不了血缘关系的干预、民营企业产权结构一元化解决不了血缘关系的干预时迈报告赠言成长七大法则：成长七大法则：1要有前景梦想（要有前景梦想（Dream）2要有做事激情（要有做事激情（Passion）3要有成功信心（要有成功信心（Confidence）4要有时间感情（要有时间感情（Time）5要有专业水平要有专业水平(Profession)6善于创新（善于创新（Innovation）7乐在其中（乐在其中（Happiness）时迈观察与思考q战 略：识势、造势、借势q企业家：英雄、领袖、头马q能 力：胆识、见识、学识q水 平：悟性、韧性、理性q人 才：培养、选拔、造就q实 施：心动、激动、行动q责 任：顶真、认真、动真