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1、新产品开发流程新产品开发流程深圳市东大博彦企业管理咨询公司深圳市东大博彦企业管理咨询公司1主要内容主要内容 1z新产品开发流程是关键流程新产品开发流程是关键流程z新产品流程介绍新产品流程介绍y新产品流程简介y新产品开发流程详解x概况x主要的子流程x硬件开发流程x软件开发流程x质量控制流程x文件控制流程x项目管理流程2主要内容主要内容2y组织结构介绍y项目管理方法z开发人员的管理和考核开发人员的管理和考核z词汇表词汇表z参考资源参考资源3新产品开发流程是新产品开发流程是关键流程关键流程第一部分第一部分4新产品开发的现实情况新产品开发的现实情况z新产品代表企业60%的年销售额和50%利润y80年代
2、中期：33%和22%y90年代中期：50%和40%z当今成功的企业有大量的新产品z在产品开发上的革新增加企业对投资者的回报z新产品是企业未来成长的新鲜血液5新产品开发的现实状况新产品开发的现实状况z企业46%的资源流失z七个概念只有一个的成功z50%的新产品失败z66%的CEO对他们的公司在新产品的开发上的表现感到失望来源：PDMA and Booz-Allen&Hamilton Surveys 98年6IT企业新产品开发面对的挑战企业新产品开发面对的挑战z需求增长速度加快z产品生命周期缩短z日益激烈的竞争和变化的市场z产品设计日益复杂z企业要求更短的开发周期z其他7新产品开发流程新产品开发流
3、程z可以保证产品开发具有稳定的重复性z可以对开发的进程进行有效的控制z保证产品的设计质量z为提高产品的设计质量提供依据z预见并缩短产品开发时间8新产品流程的三个相关流程新产品流程的三个相关流程z战略计划流程z产品管理流程z新产品流程 产品管理流程战略计划流程新产品流程新产品开发流程9战略计划流程战略计划流程z企业高层使用该流程基于以下信息决定主攻商业领域和未来的行动y当前用户和潜在用户y当前产品和潜在的产品y主要趋势(工业，竞争，经济等)y企业核心能力y企业的使命和形象y每个机会的相对价值y产品的业务量y资源10产品管理流程产品管理流程z产品管理流程确保y计划和管理一个或一相关产品系列以满足财
4、政目标和客户需求计划和管理一个或一相关产品系列以满足财政目标和客户需求y每一个产品从生到死的使命每一个产品从生到死的使命y在生命周期中给予每个产品适当的技术支持在生命周期中给予每个产品适当的技术支持y对产品改进，产品线扩展和新产品的开发和计划有足够的管理对产品改进，产品线扩展和新产品的开发和计划有足够的管理y有足够的能力或技术研究，监视，开发或实践获取来保证产品线有足够的能力或技术研究，监视，开发或实践获取来保证产品线的未来竞争力的未来竞争力y对当前的和未来的竞争因素或其他重要影响有足够的了解，并有对当前的和未来的竞争因素或其他重要影响有足够的了解，并有详细的对策详细的对策y对产品的有效推广和
5、展示对产品的有效推广和展示11新产品流程新产品流程-定义定义z多层次的，规范的和系统的新产品开发方法z在有限的资源下用最短的时间开发出高价值的，唯一的，超级的和高利润的产品的方法z需要大多数层次上所有关键职能部门的输入(Inputs)和观点(Viewpoints)-市场-销售-工程(Engineering)-生产-质量-法律-财务-人力资源-合同-现场支持-主供应商-等12新产品开发流程新产品开发流程z是新产品流程的一个子流程，通常以市场需求文件就绪作为开始，交是新产品流程的一个子流程，通常以市场需求文件就绪作为开始，交付生产为结束付生产为结束z新产品开发流程一般只包含开发及开发相关活动新产品
6、开发流程一般只包含开发及开发相关活动概念建立商业评估集成产品开发产品测试和试运行产品批量生产产品投放Phase 1Phase 2Phase 3Phase 4Phase 5Phase 613新产品新产品-10主要成功因素主要成功因素z#1唯一的出众的产品(P1)z#2面向市场和客户为中心的新产品开发流程(T3)(P2)z#3面向国际的设计和市场定位z#4良好的调研(T2)z#5准确的产品定义(T5)(P3)z#6适当的组织结构和气氛(T1)z#7准确的项目挑选和项目优先级别z#8一致的，完整的和高质量的运作z#9速度z#10多层的，多级的，规范的和系统的流程来源：Cooper&Klelnschn
7、mott14新产品开发流程介绍新产品开发流程介绍第二部分第二部分15新产品开发流程新产品开发流程新产品开发流程简介新产品开发流程简介16产品开发流程产品开发流程z它是包含一系列步骤把一组需求和思想转化为市场上成功的产品的流程IdeaPhase1Gate1Phase2Gate2问题需求Phase3Gate3$17流程的属性流程的属性z为团队提供职责和输出的路标(roadmap)z流程对所有人是可见的(visible),可认知的(known)和可以理解的(understood)z支持质量运作z以完美为目标z多功能的(multi-functional)z提供并行任务18阶段阶段(Phase)的属性的
8、属性z每个阶段包含一系列的指定的并行活动(activities)z每个阶段是多功能的z每个阶段一般比上一阶段花费高z每个阶段之前有(入口)GATE19闸口闸口(Gate)的属性的属性z帮助维护焦点，保护资源z质量控制点20通用的通用的7阶段参考模型阶段参考模型概念建立商业评估集成产品开发产品测试和试运行产品批量生产产品投放Phase 1Phase 2Phase 3Phase 4Phase 5Phase 6Phase 0问题概念定义产品授权生产$开发$21新产品开发流程新产品开发流程产品开发流程产品开发流程-详细介绍详细介绍22产品开发流程框图产品开发流程框图-概况概况立项系统定义系统设计子系统
9、模块定义子系统/模块设计及测试系统定义子系统/模块认证及测试系统设计系统认证和测试系统认证试生产(Pilot-run)完成技术评审1技术评审1技术评审1技术评审1技术评审1技术评审1phase1phase2phase3phase4phase5phase623主要的子流程主要的子流程z硬件设计流程z软件设计流程z文件控制流程z质量控制的Gate流程z项目管理流程z错误报告及纠正流程z系统工程流程24新产品开发流程组织结构管理组织结构管理25组织结构组织结构z行政组织结构z项目组织结构26开发的行政组织结构开发的行政组织结构开发部门硬件设计组软件组文档控制机械设计组系统设计组开发支持组设计更改控制
10、射频设计组数字设计组技术文档编写系统测试组信号完整设计组软件系统设计组软件设计组软件系统测试组27行政组织结构行政组织结构z按职能划分部门z稳定的结构z有利于资源在项目间的共享z知识和经验共享z知识管理z人员管理28开发的项目组织结构开发的项目组织结构决策委员会项目经理项目协调员阶段4组长阶段3组长文档控制员阶段5组长硬件设计硬件定义阶段6组长阶段1组长软件设计组阶段2组长硬件测试29项目管理组织结构项目管理组织结构z按当前任务组织z是暂时的组织结构z项目的单一管理30新产品开发流程新产品开发流程硬件开发流程硬件开发流程31硬件设计流程硬件设计流程立项系统定义系统设计子系统模块定义子系统/模块
11、设计及测试系统定义子系统/模块认证及测试系统设计系统认证和测试系统认证试生产(Pilot-run)完成硬件子系统定义硬件子系统设计硬件子系统测试单元说明(US)单元设计测试计划(DTP)，单元生产测试程序(TP)，原理图(SD)，PCB，BOM等设计测试结果(DTR)设计输出phase1phase2phase3phase4phase5phase632新产品开发流程新产品开发流程软件开发流程软件开发流程33软件设计流程软件设计流程-mapping立项系统定义系统设计子系统模块定义子系统/模块设计及测试系统定义子系统/模块认证及测试系统设计系统认证和测试系统认证试生产(Pilot-run)完成软件
12、系统需求说明软件模块开发：定义/设计/编码/测试软件系统定义软件集成测试系统集成测试phase1phase2phase3phase4phase5phase6设计输出软件系统需求分析报告SSRAR软件系统需求说明书，软件系统测试描述文档，软件系统测试计划，软件结构设计文档SSP/GSTD/GSTP/GSRS模块软件需求说明书(SRS)，模块软件设计文档(SDD)，模块软件测试计划(STP)，源代码(Code)，实施测试计划(STP),测试结果(STR)软件(load),软件系统测试结果报告(GSTR)系统测试结果报告(软件部分)(SVR)34软件设计流程软件设计流程-组织结构组织结构软件经理/主
13、管系统测试组组长系统设计组组长软件设计组组长软件质量保证SQA软件配置管理组系统工程师1系统工程师2系统测试工程师。系统测试工程师。软件结构工程师设计工程师。软件配置工程师软件文档工程师。35软件设计阶段软件设计阶段系统需求说明模块1软件需求说明(SRS)软件系统需求分析模块1设计编码系统集成及测试模块n软件需求说明(SRS)软件模块1测试计划模块测试系统测试计划软件结构模块n设计编码软件模块n测试计划模块测试系统认证测试相关工作量人员数目项目管理，评审，状态报告文档管理用户培训36CMM的五个成长层次的五个成长层次z美国软件工程研究所的美国软件工程研究所的CMMy#1原始层次y#2重复y#3定义y#4管理y#5优化37CMM原始重复定义管理优化规范的流程标准的，一致的流程预言的流程连续的提高流程38