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1、东方智慧大成之道职位分析的流程与方法总体工作流程公司战略分析组织架构分析企业流程分析部门职能分析招聘选拔绩效管理薪酬福利培训开发职级晋升职位分析深圳市东方大成管理咨询有限公司主要内容1.1.基本术语基本术语2.2.职位分析的重要性职位分析的重要性3.3.职位分析的作用职位分析的作用4.4.职位分析的方法职位分析的方法5.5.职位分析的流程职位分析的流程6.6.职位分析表格的填写职位分析表格的填写:1)1)职位分析调查表的填写标准及方法职位分析调查表的填写标准及方法;2)2)职位描述表、客户关系图的填写标准及方法职位描述表、客户关系图的填写标准及方法;3)3)职位规范表的填写标准及方法职位规范表
2、的填写标准及方法。7.7.表格的审核与汇编表格的审核与汇编8.8.工作方式及注意事项工作方式及注意事项深圳市东方大成管理咨询有限公司基本术语n n职位分析：职位分析：是指全面了解、收集、研究与岗位工作有关的详细信息的过程。具体来说，是对组织中某个特定岗位的工作内容和任职资格的描述和研究过程，即制定职位描述和职位规范（统称职位说明书）的系统过程 深圳市东方大成管理咨询有限公司几个概念的区别n n任务：任务：指为达到某一特定的目标而进行的一项活动。如文员打印指为达到某一特定的目标而进行的一项活动。如文员打印 一份文稿等一份文稿等n n职位：职位：是指一定的人员所经常担任的工作职务及责任是指一定的人
3、员所经常担任的工作职务及责任 的总称。的总称。职位包括三个要素：职务、职权和责任职位包括三个要素：职务、职权和责任 n n职务：职务：对员工所承担的工作任务的性质和特点的综合与概括。它对员工所承担的工作任务的性质和特点的综合与概括。它 与与“职位职位”一词的区别在于，职务更多强调的是工作任务的一词的区别在于，职务更多强调的是工作任务的 内容，而不是工作任务的地点内容，而不是工作任务的地点n n职权：职权：指依法赋予职位的某种权利，以保证履行职责，指依法赋予职位的某种权利，以保证履行职责，完成工完成工 作任务作任务 n n职责：职责：职务与责任的统一，对岗位全部工作任务从内容、时间、职务与责任的
4、统一，对岗位全部工作任务从内容、时间、空间上所作出的限定。如劳资管理员有十多项工作职责，空间上所作出的限定。如劳资管理员有十多项工作职责，其中之一是工资调查，这一职责包括下列任务：其中之一是工资调查，这一职责包括下列任务：a.a.设计工设计工 资调查表资调查表b.b.发给被调查单位发给被调查单位c.c.收集整理调查结果收集整理调查结果d.d.写出分写出分 析报告。析报告。深圳市东方大成管理咨询有限公司职位分析的重要性1.1.通通过过对对工工作作职职责责、工工作作流流程程的的分分析析，明明确确岗岗位职责和岗位工作关系；位职责和岗位工作关系；2.2.通通过过对对工工作作环环境境、工工作作条条件件的
5、的分分析析，使使人人与与环境相配合，资源优化配置，物尽其用；环境相配合，资源优化配置，物尽其用；3.3.通通过过对对任任职职人人员员能能力力、个个性性等等条条件件分分析析，做做到人职匹配，职得其人，人尽所长；到人职匹配，职得其人，人尽所长；深圳市东方大成管理咨询有限公司东方智慧大成之道4.4.通通过过对对工工作作职职责责的的分分析析，能能较较合合理理地地制制定定绩绩效效考考核的依据（指标体系），有效激励员工；核的依据（指标体系），有效激励员工；5.5.通通过过对对工工作作价价值值的的分分析析，能能合合理理地地评评价价岗岗位位价价值值，为制定工资标准提供客观的依据；为制定工资标准提供客观的依据；
6、6.6.通通过过对对职职位位的的综综合合要要求求分分析析，为为人人事事选选人人、用用人人、育人、留人决策建立基础；育人、留人决策建立基础；深圳市东方大成管理咨询有限公司职位分析的作用n n组织管理：组织设计、组织目标的管理组织设计、组织目标的管理 n n工作设计：工作流程设计、岗位设置、权责工作流程设计、岗位设置、权责关系、职务分类、健全规范制度等关系、职务分类、健全规范制度等 n n人力资源管理：人力规划、人员选聘、人员人力规划、人员选聘、人员培训与开发、绩效管理、薪酬福利、雇员关系、培训与开发、绩效管理、薪酬福利、雇员关系、激励体系、劳动与安全激励体系、劳动与安全 深圳市东方大成管理咨询有
7、限公司职位规范职位描述职位分析知 识素 质技 能任 务职 权职 责人力规划其 它雇员关系激励体系薪酬福利绩效管理培训开发招聘选拔深圳市东方大成管理咨询有限公司东方智慧大成之道职位分析的主要方法n n观察法n n访谈法n n资料文献查阅法n n工作日志法n n问卷调查法深圳市东方大成管理咨询有限公司职位分析的流程职位规范表职位规范表职位信息收集职位信息收集三张表格审核三张表格审核信息整理与审核信息整理与审核信息运用信息运用职位描述表职位描述表职位分析手册职位分析手册职位分析结果运用职位分析结果运用职位分析调查表职位分析调查表工作日志工作日志访谈了解访谈了解深圳市东方大成管理咨询有限公司职位分析调
8、查表n n用途用途：收集职位基本信息，作为填写职位描述表收集职位基本信息，作为填写职位描述表 和职位规范表的主要依据（和职位规范表的主要依据（各部门及人力组共用各部门及人力组共用）n n填写人填写人：各岗位在职员工（代表）各岗位在职员工（代表）n n审核人审核人：岗位直接领导岗位直接领导n n审核方式审核方式：据实际运作情况考察，对不当处作出修据实际运作情况考察，对不当处作出修 改，并签字确认改，并签字确认n n报送要求报送要求：部门负责人使用后报送人力资源组部门负责人使用后报送人力资源组n n填写原则填写原则：对岗不对人对岗不对人、客观真实客观真实、审核责任制审核责任制深圳市东方大成管理咨询
9、有限公司东方智慧大成之道职位分析调查表填写说明职位描述表n n用途用途：描述一个岗位工作的内容、权责及客描述一个岗位工作的内容、权责及客 户关系要素等各方面的要求户关系要素等各方面的要求n n填写人填写人：部门负责人（或直接领导）部门负责人（或直接领导）n n审核人审核人：部门负责人部门负责人n n审核方式审核方式：根据实际工作情况及调查分根据实际工作情况及调查分 析表审核析表审核n n报送要求报送要求：与调查分析表一并报送与调查分析表一并报送n n填写原则：填写原则：满足岗位的客观要求，不要局限于现状满足岗位的客观要求，不要局限于现状n n填写标准填写标准：使一个从未在本岗位工作过的新员工，
10、能据使一个从未在本岗位工作过的新员工，能据 此清楚岗位工作的要求，并能较顺利、独立此清楚岗位工作的要求，并能较顺利、独立 地开展地开展 工作工作 深圳市东方大成管理咨询有限公司东方智慧大成之道职位描述及岗位客户关系填写说明东方智慧大成之道职位规范表n n用途用途：对一个岗位任职员工的学历、知识、技能、经对一个岗位任职员工的学历、知识、技能、经 验、上岗培训等各方面作出规定验、上岗培训等各方面作出规定n n填写人填写人：部门负责人（或直接领导）部门负责人（或直接领导）n n审核人审核人：部门负责人部门负责人n n审核方式审核方式：据实际运作要求及调查分析表审核据实际运作要求及调查分析表审核n n报送要求报送要求：与调查分析表一并报送与调查分析表一并报送n n填写原则填写原则：满足岗位的客观要求，不要局限于现状满足岗位的客观要求，不要局限于现状n n填写标准填写标准：能作为招聘、培训一个刚刚在本岗位上岗：能作为招聘、培训一个刚刚在本岗位上岗 的新员工的工作依据的新员工的工作依据深圳市东方大成管理咨询有限公司东方智慧大成之道职位规范表填写说明东方智慧大成之道表格的审核与汇总由公司领导及人力资源组对各部门报送的材料进行审核、规范和汇总，最终编制成为“佛山日升职位手册”，作为职位管理规范及其运用的主要文件深圳市东方大成管理咨询有限公司东方智慧大成之道 谢 谢！深圳市东方大成管理咨询有限公司