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1、产品研发与质量监控产品研发与质量监控产品研发产品研发产品研发的过程产品研发的过程:1.需求分析：用户提出需求，承担者识别需求，归纳用户需求2.开发阶段：根据用户需求，建立原型3.征求用户对产品的评价：此阶段是关键阶段，如果得到用户的认可则按照设计的原型设计产品，若用户不满意就重新设计模型4.修改模型阶段：根据用户的不满意处修改模型，并完善。再征求用户的意见5.试运行阶段：测试产品6.交给用户6.维护工作产品研发的过程产品研发的过程:产品质量监控产品质量监控1.ISO9000的认证的认证2.测试系统及各工具测试系统及各工具3.QA、软件测试工程师等、软件测试工程师等产品质量监控产品质量监控1.I
2、SO9000的认证的认证ISO 9000系列是众多由ISO（国际标准化组织）设立的国际标准中，最著名的标准。此标准并不是评估产品的质量，而是评估产品在生产过程中的品质控制，是一个组织管理的标准。2.测试系统及各工具测试系统及各工具测试管理工具 TestDirector 功能测试工具 WinRunner性能测试工具 LoadRunner TD是业界第一个基于Web的测试管理系统，它可以在公司内部或外部进行全球范围内测试的管理。通过在一个整体的应用系统中集成了测试管理的各个部分，包括需求管理，测试计划，测试执行以及错误跟踪等功能，TestDirector极大地加速了测试过程。测试管理系统测试管理系
3、统TestDirectorWinRunner是一种企业级的功能测试工具，用于检测应用程序是否能够达到预期的功能及正常运行。通过自动录制、检测和回放用户的应用操作，WinRunner能够有效地帮助测试人员对复杂的企业级应用的不同发布版进行测试，提高测试人员的工作效率和质量，确保跨平台的、复杂的企业级应用无故障发布及长期稳定运行。自动化测试工具WinRunnerLoadRunner是一种预测系统行为和性能的负载测试工具。通过以模拟上千万用户实施并发负载及实时性能监测的方式来确认和查找问题，LoadRunner能够对整个企业架构进行测试。通过使用LoadRunner,企业能最大限度地缩短测试时间，优
4、化性能和加速应用系统的发布周期。它能预测系统行为并优化系统性能。LoadRunner的测试对象是整个企业的系统，它通过模拟实际用户的操作行为和实行实时性能监测，来帮助用户更快的查找和发现问题。此外，LoadRunner能支持广范的协议和技术，为用户的特殊环境提供特殊的解决方案。负载测试工具LoadRunner3.QA（品质保证）、测试工程师等（品质保证）、测试工程师等QC（品质控制）、QA（品质保证）、TOM（全面质量管理）ISO9000（质量管理体系）QC(品质控制品质控制)QC即英文即英文QUALITY CONTROL的简称，中文的简称，中文意义是品质控制，其在意义是品质控制，其在ISO8
5、402：1994的定义的定义是是“为达到为达到品质要求品质要求所采取的作业技术和活动所采取的作业技术和活动”。有些推行。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门的组织会设置这样一个部门或岗位，负责或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员人员QA（品质保证）（品质保证）QA即英文即英文QUALITY ASSURANCE 的简称，中的简称，中文意思是品质保证，其在文意思是品质保证，其在ISO8402：1994中的定中的定义是义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品为了提供足够的信任表明
6、实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部行证实的全部有计划有计划和和有系统有系统的活动的活动”。有些推。有些推行行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负的组织会设置这样的部门或岗位，负责责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能，标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做担任这类工作的人员就叫做QA人员。人员。QC与与QA的区别的区别1.QC通俗的话也就是线上质量检验的人员 QA是最终出厂检查人员2.QC是全数检查 QA是抽样检查测试工程师测试工程师我国软件行业现状从我国 IT行业看，软件测试人才严重匮乏，软件企业普遍的表现出测试能力不足的现象。数据显示，目前我国120万软件从业人员中，真正能担当软件测试职责的不超过5万，在许多软件企业，测试人员和开发人员之比在1：8左右，而在软件发达国家至少是1：1，在微软内部，软件测试人员与软件开发人员的比率一般为1.52.5左右，微软软件开发的实践过程已经证明了这种人员结构的合理性与正确性。软件测试人员的前景软件测试人员的前景1.市场需求大（20万的人才缺口）2.就业平台好3.职业寿命长（凭借经验与技术的积累更有机会进入公司的管理层）4.性别差异小（男女比例最平等的岗位）