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1、6 产品功能分析产品功能分析139516650121LXG21CNYAHOO.COM.CNn产品功能分析，就是从技术和经济的角度分析产品所具有的功能，包括功能类别、功能内容和功能水平是否符合用户要求。n功能分析包括：功能定义、功能分类和功能整理。21 功能及其分析的必要性n什么是功能n什么是质量n功能与质量的关系n功能分析的必要性3什么是功能n功能是指对象能够满足某种需求的一种属性，及产品的有用性。n功能是产品可以实现的职能或可以起的作用。n功能指标：强度、耐用度、维修操作的方便程度4什么是质量n根据质量管理和质量保证术语第一部分的定义，质量是指“产品、过程或服务满足规定或潜在要求的特征和特性
2、的综合”。n质量可以分为：产品质量、服务质量、工作质量和过程质量。5功能和质量的区别n功能水平与质量高低之间并无必然联系。n相同质量的产品，对于不同的人而言，其功能评价可以是不相同的。n不同质量水平的产品，可以满足相同的功能需求。6功能和质量的联系n一般而言，功能水平的高低与质量水平的好坏之间有一定的联系。n优质产品相对而言能够更好地满足用户的功能需求。7功能分析的必要性n竞争与生存的需要n降低成本n发展新产品82 功能分析的作用n通过功能分析，明确用户的功能要求n从产品结构分析转向产品功能研究n可靠地实现必要功能9通过功能分析明确用户功能要求n功能内容：所谓功能内容，即指功能项目。n手表的功
3、能内容：防磁、防水、防震、显示时间n冰箱的功能内容：冷藏、冷冻、密封、保鲜n汽车：代步、运输n电视：教育、娱乐、宣传n功能水平：指某一功能项目要求达到的指标值。10研究用户的要求n用户要求包括：n产品的使用性能n使用目的n使用环境n使用条件n使用的安全性n产品外观n价格11n用户对汽车的要求：n良好的使用性能n操作简单方便n制动系统灵敏安全n运载量满足特定要求n适合于各种环境安全运行n外观典雅大方n价格适中12市场细分n用户需求的差异性n企业产品供应的多元化13从产品结构分析转向功能研究n产品结构：指产品内部各组成要素的空间相对状态及相互联系、相互作用的具体形式。n产品结构只是实现功能的一种手
4、段。n产品结构分析：从旧结构 新结构n产品功能研究：从旧功能结构 新功能结构14可靠地实现必要功能n必要功能的定量化n削减过剩功能，补充功能的不足n不断赋予产品新功能153 功能定义n功能定义的概念n功能定义的作用n功能定义的对象n功能定义的要求n迈尔斯原则16功能定义的概念n所谓功能定义，就是给功能下定义，即用简明确切的语言表达对象功能的实质。n在给功能下定义时，要抓住对象功能的本质特征，限定各自的功能内容，并要能与其它功能相区别。17功能定义的作用n功能定义是进行功能分析的重要基础。n通过功能定义可以加深对对象功能实质的理解。n制作功能系统图。18功能定义的对象n产品n零部件19功能定义的
5、要求n简明确切：用动词和名词把功能简洁表达出来。n杯子：盛载物体n圆珠笔：做出记号n钟表：指示时间n热水器：提高水温n空调：调节室温20n名词部分要尽量使用可以测定的词汇。n桌腿：支撑桌面 支撑重量n电线：传电 传送电流21n动词要尽可能的模糊化n钻孔n打孔n做孔22n一个功能下一个定义23迈尔斯原则n避免一般化n从最佳情报源收集情报n突破框框约束n找出并克服障碍244 功能分类n按满足用户使用要求的性质分类n根据功能的重要程度分类n按用户使用需求的重要程度分类n按功能的相互关系分类25按满足用户使用要求的性质分类n使用功能n品位功能26根据功能的重要程度分类n基本功能：与生产产品的主要目的直
6、接有关的功能，是产品存在的理由。n辅助功能：为更好地实现基本功能服务的功能。27按用户使用需求的重要程度分类n必要功能（过剩功能、不足功能）n不必要功能28按功能的相互关系分类n上位功能（目的功能）n下位功能（手段功能）n同位功能（功能区域）295 功能整理n功能整理的概念n功能整理的内容n功能整理的目的n功能系统图的制作30功能整理的概念n就是在功能定义的基础上，把构成产品或零件要素的功能相互连接起来组成一个逻辑系统的过程。31功能整理的内容n明确功能范围，分清有多少个基本功能，这些功能又分别通过什么功能来实现。n检查功能定义的正确性，发现不正确的、遗漏的、不必要的，给以修改、补充和取消。n确定功能之间的关系，通过功能整理排列出功能系统图。32功能整理的目的n确认真正要求的功能n掌握不必要的功能n确认功能定义的正确性n认识功能领域n认识变革的着手点33功能系统图的制作n把功能写在卡片上n把功能分成基本功能和辅助功能n连接基本功能n连接辅助功能n确定功能的独立从属关系34