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1、 管理学概论管理学概论序言：目的与安排一、本课程的两个目的1、了解管理学原理及理念 2、鼓励思维方式的更新问题：n n管理是领导还是协调？n n是决策还是服务？n n是信任还是怀疑？n n是经验还是模式？n n是科学还是艺术？n n激励是靠金钱还是靠机制？名言“管理只有恒久的问题，没有终结的答案管理只有恒久的问题，没有终结的答案”。管理百年二、结构安排二、结构安排n n第一章概论第一章概论 -从总体的角度了解管理学从总体的角度了解管理学n n第二章第二章 百年管理理论发展史百年管理理论发展史 -从纵向的角度从纵向的角度从纵向的角度从纵向的角度了解管理学了解管理学n n第三章第三章 管理的职能管
2、理的职能-从横向的角度从横向的角度从横向的角度从横向的角度了解管理学了解管理学三、时间安排。三、时间安排。第一章第一章 概论概论n n-从总体的角度了解管理学n n什么是管理学？n n为什么要学习管理学？n n如何学习管理学？第一节什么是管理学一、管理的定义 -何谓管理？(一)狭义的管理：群体管理或组织管理 (二)一般意义的管理：管理的共性内容 (三)各种定义、何者适从？(四)管理(management)的定义：n n“管理就是通过计划、组织、领导、激励和控制，来协调人力、财力和物力，使个人在群体里高效地完成组织的目标。”n n“我管你理；五大职能；协调作用；提高效率；两个适用”。n n(五五
3、)关于组织关于组织 定义、类型、构成要素、目标原则n n(六六)管理的两重性管理的两重性(七七)管理者管理者n n谁是管理者，n n管理者的类别和技能结构，n n有效的管理者的特点和如何成为一个有效的管理者，n n有效的和成功的管理者在管理时间分布上的差异。1 1、谁是管理者、谁是管理者、谁是管理者、谁是管理者n n从事管理活动的人，称之为管理者。从事管理活动的人，称之为管理者。从事管理活动的人，称之为管理者。从事管理活动的人，称之为管理者。n n一般而言，管理者具有如下一般而言，管理者具有如下特征特征特征特征。1 1）管理者所从事的是）管理者所从事的是协调协调协调协调组织中被管理者活动的活动
4、。组织中被管理者活动的活动。2 2）管理者对组织目标的实现起）管理者对组织目标的实现起间接贡献作用间接贡献作用间接贡献作用间接贡献作用。3 3）管理者在组织中的行为，）管理者在组织中的行为，受双重人格身份的影响和作用受双重人格身份的影响和作用受双重人格身份的影响和作用受双重人格身份的影响和作用。4 4）管理者的）管理者的出发点出发点出发点出发点是组织整体的利益。是组织整体的利益。n n对管理者的认识，不同的管理学派各有对管理者的认识，不同的管理学派各有不同的认识不同的认识不同的认识不同的认识。2 2、管理者的类别、管理者的类别、管理者的类别、管理者的类别1 1）按管理者所处的管理）按管理者所处
5、的管理层次层次层次层次，可以划分为可以划分为高高高高层管理者、层管理者、中中中中层管理者和层管理者和基基基基层管理者层管理者2 2）按管理者所从事的管理活动的）按管理者所从事的管理活动的领域宽度及专业性质，领域宽度及专业性质，领域宽度及专业性质，领域宽度及专业性质，可以划分为可以划分为综合综合综合综合管理者、管理者、职能职能职能职能管理者和管理者和项目项目项目项目管理者管理者3 3）按）按职权职权职权职权关系，关系，可分成直线部门的管理者和参谋部门的管理者可分成直线部门的管理者和参谋部门的管理者3、管理者的技能结构、管理者的技能结构n n 1 1）技术）技术）技术）技术技能。技能。2 2）人际
6、人际人际人际技能。技能。3 3）思想思想思想思想技能。技能。高层管理者中层管理者基层管理者技术技能 思想技能 人际技能 图图1-1 1-1 不同层次管理者的技能结构不同层次管理者的技能结构4、有效的管理者、有效的管理者n n有效的管理者具有四个特点：1）善于利用和调配各种资源；2）善于分析和把握外部环境的变化；3）善于处理长期与短期利益的平衡；4）善于不断学习。卓有成效的管理者思想上的五种习惯：n n一是懂得如何有效地利用时间懂得如何有效地利用时间。二是重视外界的评价重视外界的评价。三是善于利用长处善于利用长处。四是知道如何区分轻重缓急。知道如何区分轻重缓急。五是善于做出有效的决策善于做出有效
7、的决策。5 5、成功的管理者与有效的管理者的区别、成功的管理者与有效的管理者的区别、成功的管理者与有效的管理者的区别、成功的管理者与有效的管理者的区别n n平均的管理者平均的管理者 成功的管理者成功的管理者 有效的管理者有效的管理者n n A A 传统管理传统管理 B B 沟通沟通 C C 网络联系网络联系 D D 人力资源管理人力资源管理 A B C D A BC D29%48%20%19%32%11%13%18%19%26%44%A B C D11%44%26%19%n n图图1-21-2平均的、成功的和有效的管理者的时间分布平均的、成功的和有效的管理者的时间分布(八八)什么是管理学什么是
8、管理学n n -科学还是艺术？科学还是艺术？1 1、研究对象、研究对象、研究对象、研究对象2 2、管理是科学也是艺术、管理是科学也是艺术、管理是科学也是艺术、管理是科学也是艺术 1)1)不同观点不同观点 2)2)管理是科学也是艺术。管理是科学也是艺术。3 3、管理学的特点、管理学的特点、管理学的特点、管理学的特点第二节学习管理学的意义第二节学习管理学的意义第二节学习管理学的意义第二节学习管理学的意义 -为何要学习管理学？为何要学习管理学？n n一、管理的意义和作用 (一)有利于配合协调，达到总体目标 (二)有利于提高效益，增加获利机会 (三)有利于提高效率，促进经济发展二、管理的必要性 (一)
9、管理源于群体活动(二)管理产生于资源的有限性(三)我国的管理，任重而道远第三节第三节第三节第三节 如何学习管理学如何学习管理学如何学习管理学如何学习管理学n n法约尔和孔茨的论述法约尔和孔茨的论述 既然管理是科学也是艺术，那么，光说不练不行，坐而论道也不既然管理是科学也是艺术，那么，光说不练不行，坐而论道也不行。理论来自实践，指导实践。没有理论不行，脱离实践也不行。行。理论来自实践，指导实践。没有理论不行，脱离实践也不行。作为科学作为科学(science)(science)，作为理论，作为理论(theory)(theory)，作为知识，作为知识(knowledge)(knowledge)，需，
10、需要学理论的能力、需要抽象能力、需要理解能力、需要思维能力；作要学理论的能力、需要抽象能力、需要理解能力、需要思维能力；作为艺术，作为技能为艺术，作为技能(skill)(skill)需要练的能力，操作能力，动手能力，光需要练的能力，操作能力，动手能力，光理解不行，需要练，才能熟练，需要经常练，才会得心应手。理解不行，需要练，才能熟练，需要经常练，才会得心应手。把二者的学和练结合起来，理论与实践结合起来，可以优势互补，把二者的学和练结合起来，理论与实践结合起来，可以优势互补，相得益彰，事半功倍。相得益彰，事半功倍。本章小结n n管理是管理者通过运用管理职能，来协调人财物，管理是管理者通过运用管理
11、职能，来协调人财物，管理是管理者通过运用管理职能，来协调人财物，管理是管理者通过运用管理职能，来协调人财物，使个人在组织里高效地完成既定目标的活动。使个人在组织里高效地完成既定目标的活动。使个人在组织里高效地完成既定目标的活动。使个人在组织里高效地完成既定目标的活动。n n养成良好习惯才能成为有效的管理者；注重网络养成良好习惯才能成为有效的管理者；注重网络养成良好习惯才能成为有效的管理者；注重网络养成良好习惯才能成为有效的管理者；注重网络联系才能成为成功的管理者。联系才能成为成功的管理者。联系才能成为成功的管理者。联系才能成为成功的管理者。n n管理学是研究组织管理的一般的内在的规律性的管理学是研究组织管理的一般的内在的规律性的管理学是研究组织管理的一般的内在的规律性的管理学是研究组织管理的一般的内在的规律性的科学。科学。科学。科学。n n管理既是科学也是艺术。二者相互联系、相互依管理既是科学也是艺术。二者相互联系、相互依存、相互促进、相互补充。管理学源于实践，指存、相互促进、相互补充。管理学源于实践，指导实践。导实践。n n学习管理学提倡洋为中用，注重理论学习；与时学习管理学提倡洋为中用，注重理论学习；与时俱进，开拓创新；学习管理学要理论联系实际。俱进，开拓创新；学习管理学要理论联系实际。学以增智、学以立德、学以致用。学以增智、学以立德、学以致用。