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1、 需求调研方案-模板(总 7页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除 This document is for reference only-rar21year.March XXXXXX 平台 需求调研方案 XXXXXX 公司 2016 年 11 月 目录 1 项目概况.错误!未定义书签。2 项目目标.错误!未定义书签。3 项目建设内容.错误!未定义书签。4 调研目的.错误!未定义书签。5 调研内容.错误!未定义书签。调研业务范围.错误!未定义书签。调研对象.错误!未定义书签。调研地点范围.错误!未定义书签。调研方式.错误!未定义书签。调研时间安排.错误!未定义书签。整理需求调研成果.错误!未定
2、义书签。需求调研成果确认.错误!未定义书签。需求调研成果汇报.错误!未定义书签。业务需求调研表.错误!未定义书签。针对调研内容.错误!未定义书签。数据接口调研表.错误!未定义书签。调研文件材料收集.错误!未定义书签。6 需求调研记录表.错误!未定义书签。1 项目概况 2 项目目标 3 项目建设内容 4 调研目的 5 调研内容 5.1 调研业务范围 5.2 调研对象 序号 调研对象 相关系统 调研内容方向 1 2 3 4 5 6 5.3 调研地点范围 5.4 调研方式 项目调研采用的主要方式有一下几种，具体调研时，会根据实际情况灵活采用：1.收集客户相关的文档资料，如工作概况、主要业务、业务流程
3、、管理制度、岗位职责，可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取，也可以直接要求客户方提供。2.问卷调查，如事先准备好问卷表，发给相关的业务部门，由业务人员分别填写后收回。3.个别交流，就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。4.开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关的业务人员请到一起，了解业务的协作流程情况。5.随公工作调研，跟随办公工作人员，以一次业务任务为头绪，从头到尾，跟随一起工作，深入、细致、具体地了解工作人员的业务真实工作实践情况，从中发现本项目建设目标的细节需求。5.5 调研时间安排 调研工作的总体时间计划，根据项目合同书和项目工作说明书中对项目总体时间
4、周期阶段而制定的细节调研任务计划：职能部门 时间 具体调研内容 调 研 组员 客户配合人员 5.6 整理需求调研成果 1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后，形成业务流程差异及解决方案（或需求规格说明书）。2、与部门负责人代表、核心操作人员代表对系统进行细致了解和交流后，形成操作层功能差异及解决方案（或需求规格说明书）。5.7 需求调研成果确认 对集中需求调研整理及反馈分析完成后，对形成的差异及解决方案（或需求规格说明书）文件进行确认，并对确定认可的具体差异及解决方案（或需求规格说明书）进行签字确认。5.8 需求调研成果汇报 需求调研签字确认后，对领导及代表进行本次调研成果的汇报，介绍本次需求调研的重大内容、任务和成果。5.9 业务需求调研表 5.9.1 针对调研内容 序号 调研内容 承建方意见 信息中心意见 备注 1 1、3 4 5 6 7 8 5.9.2 数据接口调研表 5.9.3 调研文件材料收集 针对平台项目有任何认为可以提供需求辅助说明的文件和材料，可及时递交给我公司，我公司会根据材料的内容，学习深化，将专业知识融入到平台项目的建设当中。取得的用户原始资料 名称 数量 介质 提供人 保管人 6 需求调研记录表 调研日期 调研地点 调研主题 XXXXXX 平台项目需求调研 建设方参与人员 监理方 承建方参与人员 需求调研情况记录：1、审定人 填写时间