《医院院务公开实施方案39148.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院院务公开实施方案39148.pdf（29页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 医院院务公开实施方案 目录 篇一：医院院务公开实施方案 为更好贯彻区卫生厅关于卫生系统院务公开的文件精神和，进一步加强医院 XX 管理和 XX 监视，标准医院医疗效劳行为，保证人民群众享有 XX 权利，维护患者根本利益，增加工作透明度，提高我院效劳信誉，更好地推进我院的党风廉政建立和反腐倡廉工作，特制订本方案。一、指导思想 我院坚持以“三个代表重要思想和科学开展观为指导，以强化医院管理为着力点，以解决患者看病难、看病贵问题为出发点和落脚点，通过实行院务公开，进一步坚持和完善职工代表大会制度，加强 XX 管理，XX 参与和 XX 监视，落实患者和职工的知情权、审议权、通过权、决定权、评议监视权
2、，全面提高医院的效劳效率和效劳质量，为广阔患者提供平安、公平、低廉、便捷的医疗卫生效劳，建立和谐医患关系，推进和谐医院建立。二、公开的原那么 坚持实事求是的原那么；坚持依法行使权力和享受权益的原那么；标准化和制度化的原那么；坚持有利监视的原那么。三、公开内容 我院的院务公开 X 围包括对人民群众公开和对本院职工公开两个层次。院务公开要从人民群众普遍关心和涉及群众切身利益的实际问题入手，把群众反映强烈的问题和容易出现不公平不公正甚至产生腐败的环节作为公开的重点。公开的内容包括本单位改革与开展的重大决策、财务管理情况、人事管理情况、党风廉政建立情况、以及涉及职工切身利益的问题和对外窗口效劳程序、效
3、劳标准、效劳价格、效劳承诺等方面的内容。一对群众公开的主要内容：1、全院干部职工的XX、胸卡号、职称、职务。2、公布工作人员的职责。3、公布效劳承诺。4、公布医疗卫生效劳程序、效劳标准、效劳价格。5、公布常用药品价格。6、住院费用实行一日清单。7、公布我院举报。8、公布上级明确要求必须公开的其他事项。二对本院干部职工公开的内容：1、年度工作 方案、综合目标管理责任制协议及协议完成情况。2、万元以上设备的招标采购情况以及大量卫生材料和后勤物资的购 领情况。3、年度经费预算及业务收支情况、财务方案及其执行情况、债权债 务和职工福利情况及业务招待费、差旅费的使用情况。4、奖金分配方案与分配结果、职工
4、保险费的缴纳情况、职工评优奖 惩方案及评优结果等情况。5、干部职工聘任、录用与辞退、职称评聘等情况。6、XX 评议领导干部情况。7、职工落实方案生育情况和安排生育指标情况。8、本单位职工关心、担忧、和关注的其他问题。四、公开的形式和时间 一公开形式：召开职工代表大会、院办公会、院务会、院内行文、年终总结会，设立院务公开公示栏和出墙报、黑板报等。二公开时间：分定期公开和非定期公开。经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。五、院务公开的组织领导和监视保障 一医院院务公开领导小组 组 长：X 滨 副组长：韦树杰 廖小元 覃 春 成 员：X 新源 覃正球梁武彬 覃莲凤 覃惠朋林柳华
5、 负责对医院全面推行院务公开工作的组织、领导、协调、指导工作。领导小组下设办公室，由 X 新源同志任办公室主任。二院务公开监视小组 组长：李祖新 成员：覃凤州、覃喜梅、蒙春梅 负责对医院院务公开工作进展检查、监视和开展 XX 评议活动，广泛 听取群众意见，及时提出工作建议。七、院务公开工作的具体分工 院办：负责向社会公开医院依法执业登记的主要事项，每季度向内部职工公开医院重大决策、业务收支、重要几事任免、人事变动、重大工程安排、大额度资金使用和药晃、器械、耗材招标采购、根底土程招投标等情况。党办：负责向社会公开加强医德医风建立的主要规定，向内部职工公开领导班子建立、党风廉政建立和纠正行业不正之
6、风投诉信箱、处理情况等工作。向社会公开医疗效劳投诉信箱和投诉咨询处理情况。负责向内部职工公开岗位设置、岗位评聘、解聘的标准及程序、薪酬体系，检查工作人员上岗标牌佩戴情况。医务科：负责向社会公开医院主要卫生技术人员依法执业注册根本情况、门诊、急诊、住院的就诊程序和医师安排等工作，或提供查询效劳。与病案室共同负责向患者提供病历资料复印或者复制效劳。护理部：负责向社会公开护士管理及工作安排情况。财务科：负责设立电子触摸查询装置，向社会公开常规医疗效劳价格；向患者公开收费信息，提供查询效劳；向内部职工公开大额度资金使用情况和年度财务预决算主要情况等工作。药剂科：负责向社会公开常用药品价格，向内部职工公
7、开重点监控药 品使用情况等工作。篇二：医院院务公开实施方案 为全面贯彻落实中华人民 XX 国政府信息公开条例、中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见、卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见 等文件要求，进一步强化和标准我院院务公开工作，维护医院改革、开展、稳定、和谐的大局，促进医院XX科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐的医患关系和人民满意的医院，特制定本实施方案。一、指导思想 坚持以理论、“三个代表重要思想和党的*大会议精神为指导，全面贯彻全心全意为人民效劳的思想，通过院务公开工作加强社会公众监视和医院职工 XX 监视，标准办事程序，增强决策的 XX 化、标准化、制度化
8、和科学化，树立行为标准、运转协调、公正透明、廉洁高效、群众满意的医院形象。二、组织领导 按照党委统一领导、党政齐抓共管，加强监视的工作格局，成立院务公开工作领导小组和办公室，负责组织指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。领导小组：组长：陈少仕 组 员：X 永杰 蔡 敏 杨 华 下设办公室，设在院办公室：主任：魏有忠 成 员：桂 红 何小飞 陈永香 符学新李丽花 杨美明 周 伟 冯建明 符 颖X 泽南 唐 志 秦 扬 陈光裕甘玉莲 三、根本原那么 院务公开应当遵循合法标准、完整统一、真实有效、及时准确的原那么，只要不属于党和国家秘密的事项，能够对外公开可以对外公开的都要
9、对外公开。一坚持全心全意为人民效劳的原那么。坚持把群众反映强烈、普遍关心的问题和涉及职工切身利益等问题作为院务公开的出发点和落脚点，方便效劳对象，让人民群众和职工满意。二坚持依法办事的原那么。通过实行院务公开，推进依法行医、依法履行职责，在正确行使职责过程中，依法管理，按法定程序办事，切实做到有法必依、XX 必究。三坚持廉洁高效的原那么。通过合理确定院务公开的内容、程序、期限和结果等，进一步提高管理水平和效劳效率，防止行业不正之风和腐败现象的发生。四坚持注重实效和 XX 监视的原那么。通过实行院务公开，进一步提高工作透明度，切实保障人民群众的知情权、参与权和监视权。真正做到便于群众知情，方便群
10、众办事，有利群众监视。四、公开内容详见附件一、附件二、附件三 (一)向社会公开的事项 1、医院资质公开。医院依法执业登记的主要事项，包括医院等级、名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位等。2、医院布局公开。门诊、病区各科室位置格局；科室标牌；路标引 导指示牌；“绿色通道指示牌；院内交通指示牌等。3、工作人员公开。专家专栏XX、职称、专业特长、门诊时间介 绍；本院职工、进修生、实习生佩带不同标识胸牌上岗。4、效劳标准公开。包括医德标准、医务人员行为准那么、就医流程、效劳标准、便民窗口、便民措施等。5、收费工程公开。包括医疗效劳收费工程、标准、X 围和批准文号；常用药品的通用名、商品名
11、、剂量单位、价格、生产厂家；实行政府 定价的，标明最高价格及实际执行价格。6、医疗信息公开。向社会定期公布人均门诊费用和住院费用、单病 种收费情况。7、行风建立公开。包括行风建立的主要规定、效劳承诺；患者投诉 信箱、投诉、投诉等。8、其他需要对外公开的事项。二向患者公开事项 1、医院效劳公开。包括医院门急诊效劳流程；住院效劳流程；就诊 时间安排；医保、农合病人住院流程；各种惠民医疗政策、咨询效劳、预约效劳等。2、病人告知公开。包括患者的病情告知，贵重药品自费药品使 用告知，大型检查工程告知，医患道德责任书告知，医患沟通告知等。3、效劳收费公开。包括医疗效劳工程价格，药品价格、住院病人一 日清单
12、，病人出院总费用明细清单等。(三)向职工公开的事项 1、“三重一大的公开。即医院重大决策、重要人事任免、重要项 目安排及大额度资金使用情况公开；包括医院的中、长期开展规划和工作方案、基建工程、重点学科建立等重大问题的决策依据、参与和决策结果等。2、财务管理公开。包括财务预决算；财政拨款、医疗收入、药品收 支、专项资金补助，其他收入；财务支出；本钱核算；医疗、教学、科研经费使用和管理等情况。3、工程建立工程公开。凡工程建立工程(含大型修缮)都必须按中华人民 XX 国招投标法实行招投标。公开工程工程的审批过程、资金来源、勘察、设计、施工、监理单位的选择、工程造价、工程竣工后的验收和决算以及审计等。
13、4、集中招标采购的公开。公开药品、医疗器械、一次性医疗用品和 后勤物质等集中招标采购的有关情况。5、职工奖惩公开。包括各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序、确定上报人选和评选结果；职工年度考核方法和结果；对 XX 违纪职工及医疗事故责任人的处理等。6、人事管理工作的公开。人事制度改革方案；各科室定编定岗、岗 位标准；各类卫生人员的考核录(聘)用，晋级晋职、工作变动；派出 国内外进修学习；职称评审以及大中专毕业生接收的方法、任职条件 和推荐人选；领导干部任职、各类先进评选等。7、职工权益事项的公开。包括职工工资调整、奖金、福利分配方案；住房调整、购(建)房方案；住房公积金、养老金、医疗保
14、险和其他社 会保障基金缴纳情况；新进职工招聘录用情况。8、领导干部重要事项的公开。述职报告、公务接待、车辆使用、经 济责任审计和党风廉政建立责任制执行等情况。9、应急方案的公开。包括信息系统、收费系统等。10、医疗质量、管理与平安信息的公开。五、院务公开的形式 (一)职工代表大会制度是全面实行院务公开的根本形式。在职代会闭 会期间，要充分发挥各专门委员会(小组)的作用，保证日常 XX 管理 工作的正常进展。(二)建立党委会、院长办公会、中层干部会、医患沟通会、社会监视 员会议等制度，定期或不定期通报、交流情况。(三)设立院务公开栏(分对外公开和对内公开两局部)，配合运用院报、院务公开简报等形式
15、，及时通报公开内容。(四)设立意见箱、监视投诉，建立社会监视员制度，利用电子显 示屏、触摸屏查询收费，畅通院务公开渠道。(五)领导班子成员向院职工公开述职并承受评议。(六)建立公示制度。干部聘任、职称评聘、毕业生录用、评先评优等 应进展全程公示。六、院务公开的监视检查 (一)严格院务公开的时限，但凡需要公开的内容应及时适时公开。(二)实行院务公开责任制。院务公开内容涉及到的职能科室为该项院务公开的承办科室，按照谁主管谁负责的原那么，做好职责 X 围内的院务公开工作。(三)定期或不定期监视和检查院务公开工作，促进工作落实。对拒不 履行院务公开责任的，在院务公开中弄虚作假的，应按规定责令整改，引起
16、严重后果的给予党纪政纪处分。(四)及时总结推广院务公开工作的有效做法和经历，对认真实行院务 公开，并取得较好成绩的科室和个人，给予表扬奖励。篇三：医院院务公开实施方案 为全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求及医 疗机构院务公开公开监视考订方法试行，增强全院职工职工院 务公开意识，进一步优化效劳流程，提高内部 XX 管理水平，根据省 卫生厅、市卫生局的部署和要求，结合我院实际，现制定 20*年院 务公开工作实施方案如下：一、院务公开的指导思想和根本原那么 院务公开的指导思想是：以党的*大和“三个代表重要思想为指 导，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策、维护人民群众的 XX 权益。按照
17、依法执业、XX 监视、促进廉洁，提高效率的要求，对有关医院 建立开展的重大问题和直接涉及职工群众利益的重大事项实行公开，承受社会公众和医院干部职工的监视。院务公开所遵质的原那么是：符 合党的政策和国家的法律、法规，遵守 XX 纪律和原那么，立足真实有 效，及时便民，不断提高医院工作透明度，切实保障人民群众的就医 知情权和监视权，切实保障和维护人民群众最现实、最关心、最直接 的利益，从源头上预防和治理腐败。二、院务公开的内容 一向社会公开的内容 1、卫生行政部门核发的执业许可证、卫生技术人员依法执业注册基 本情况和卫生技术人员提供医疗效劳时的身份标识；2、经卫生行政部门批准开展诊疗科目、准予登记
18、的医疗技术及医疗 技术临床应用情况；3、经卫生行政部门批准使用的大型医用设备名称、从业人员资质及 其使用管理情况；4、提供的医疗效劳工程、内容、流程情况；5、提供的预约诊疗效劳方式及门诊出诊医师信息、专家信息和出诊 时间；6、承受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况；7、医疗纠纷处理程序、医疗效劳投诉信箱和投诉咨询；8、医疗效劳中的便民效劳措施；9、职责 X 围内确定的主动公开的其他信息。二向患者公开的内容 1、住院效劳中与患者密切相关的核心制度，包括三级查房时限要求、分级护理效劳内涵和效劳工程；2、医疗效劳、常用药品和主要医用耗材的价格及其在医疗保险和新 型农村合作医疗中的报销比例；3
19、、纳入医疗保险和新型农村合作医疗定点医疗机构的情况，医疗保 险和新型农村合作医疗报销流程和标准；4、医疗效劳中患者使用的药品、血液及其制品、医用耗材和承受医 疗效劳的名称、数量、单价、金额及医疗总费用等情况，以提供一日 清单、出院明细清单和提供查询效劳的形式告知患者。5、医疗效劳中的以下信息应当事先告知患者，按照规定需要签署知 情同意书的，应当及时、标准签署相应的知情同意书：（1患者承受的重症监护 ICU、介入诊疗、手术治疗、血液净化、器官移植、人工关节置换、高值千元以上费用工程等诊部效劳及其收费标准；（2患者承受的超声、造影、电子计算机 X 射线断层扫描技术CT、磁共振成像 MRI 等主要辅
20、助检查工程及其收费标准；（3医保患者使用的自费比例较高的药品和诊疗工程；新型农村合作医疗患者使用新型农村合作医疗根本药物目录和诊疗工程之外的药品和诊疗工程；（4法律法规和临床诊疗标准规定的其他知情同意事项。三向职工公开的内容 1、“三重一大制度落实事项：医院改革开展重大事项的决策过程、具体措施，开展规划、年度工作方案；重要人事任免，干部选拔、任用、轮岗、交流、考核；重要工程安排，重大投资、基建工程、重 XX典活动的规模、方案；大额资金使用，年度财务预决算；2、业务管理事项：医疗质量管理制度和具体措施，医疗质量与平安 信息；医疗机构的各项管理制度，临床、医技科室的诊疗护理常规；重点部门的工作流程
21、；应急方案；药品、大宗物资、大型设备采购和招投标，药事委员会组成人员及工作开展，药品使用金额、数量前十位和用药量前十位医生的情况；财务管理经营，业务收入、经济效益；科研成果的转化及社会经济效益；3、职工关注事项：人事改革方案和分配制度，人才开展规划、专业 技术人员的引进录用、专业人员技术职称评定、职务晋升、出国境进修、评优、奖惩；重大科研课题的立项及经费使用情况；职工的工资、福利、保险、劳动保护等；4、廉洁自律事项：领导干部廉洁自律情况，职工对领导干部 XX 评 议情况等；5、其他事项：依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关 心的事项。四医院的以下信息不得公开 1、属于国家秘密的；2、
22、属于商业秘密或者公开后可能导致商业秘密被泄露的；3、属于知识产权保护内容的；4、属于可用于识别个人身份的或者公开后可能导致对个人隐私造成 不当侵害的；5、不属于医疗机构法定权限内的信息；6、法律、法规、规章等规定不予公开的信息。三、院务公开的方式 一对公众公开的主要方式 1、召开医院行风监视员会议及公休座谈会。2、对外公开投诉、咨询、行风热线，设立意见箱、意见薄。3、建立院领导接待日制度。4、在门诊、病房或公众效劳窗等醒目位置设立院务公开栏、电子屏 幕公告栏、触摸屏、宣传橱窗。5、编印、发放就医手册、宣传资料。6、工作指南。7、通过医院公开。8、利用播送、报纸、电视等媒体新闻。9、医院向特定效
23、劳对象提供的信息，可以通过当面交谈、书面通知、提供查询等形式告知。二对职工公开的主要方式 1、院务公示栏。2、院周会通报。3、职工座谈会。4、职工大会或职工代表大会。5、文件、简报等公开。6、通过医院及内部局域网公开。7、党政联席会。四、院务公开组织机构及职责 一院务公开领导小组成员 组长：许 文 副组长：庄学领谢春英黄良鸣 成 员：X 丽明陈炳煌陈秀英 许碧鸿许国兴黄清莲 黄灿华方素霞 下设办公室：主任：陈炳煌 成员：吴美装施桂珠罗永源连 艳 二院务公开监视小组：组长：黄良鸣 成员：X 丽明黄灿华许国兴 下设办公室：主任：黄良鸣 成员：X 丽明陈炳煌肖玉华 三四个院务公开工作小组 院务公开审
24、核小组：组长：许 文 成员：庄学领谢春英许碧鸿 陈秀英 院务公开审议小组：组长：谢春英 成员：陈炳煌吴美装黄清莲 院务公开评议小组：组长：庄学领 成员：叶香兰陈林芳方素霞 院务公开反响小组：组长：谢春英 成员：陈炳煌吴美装 院务公开领导小组职责 1、负责领导全院的院务公开工作。2、决定公开部门、公开形式。3、审查重要工作和特殊事项的公开内容。4、决定院务公开工作的奖惩。院务公开工作小组职责 1、负责院务公开的日常组织和协调工作，催促各部门落实院务公 开实施方案，做好总结和汇报工作。2、负责来信、来访、来电接待，认真查处、解决群众反映的问题。3、谁主管谁负责的原那么，工作小组成员具体负责本部门院
25、务公开工 作的实施及自查和总结工作。4、制定院务公开监视检查评估标准。5、党群部具体负责资料的收集，做好档案的留存。6、负责院务公开工作阶段检查和年终总结。五、实施要求 1、职能科室根据公开内容应及时组织相关资料，报主管领导审签后送院务公开办，经工作小组负责人审批后，根据情况采取相应方式公开。2、凡属要求公开内容，相关职能科室应及时上报并在该信息形成或者变更之日起 20 个工作日内予以公开，对已上网内容据情及时修改 更新。3、加强检查考核，把公开工作纳入职能部门及科室考核内容并与绩 效挂勾。4、注重实效，院务公开的重点是公开，关键是真实，实质是监视，要从实际出发，突出工作重点，不断提高院务公开
26、的工作质量。院务公开工作是一项多部门多岗位聚合的工作，院务公开的内容、形 式、工作机制等都与医院的全局工作严密相连，这项工作的具体内容 和实施过程涉及医院管理、医疗效劳和医疗质量、卫生纠风和行风建 设、医德医风教育，党风廉政建立等各个方面。院务公开既是医院管 理的手段，也是医院管理的内容。各部门、各科室要统筹规划好院务 公开工作，把院务公开工作与“深化无红包医院创立活动、“三好 一满意活动、平安医院创立活动、医院诚信体系建立、医院文化建 设等但凡和加强医院管理、促进医院开展相关的各项活动有机结合，相互补充，整体规划，整体推进，全面提高医院管理标准化和科学化 水平，全面提高纠风治贿的水平，全面提
27、高卫生行业的良好形象。篇四：医院院务公开实施方案 为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公 开的意见和卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见及省 卫生厅关于 XX 省医院院务公开的工作意见试行的通知，促 进和标准我院院务公开工作，保障和维护人民群众的知情权、参与权 和监视权，构建和谐医患关系，经医院党政班子研究决定，在原院务 公开实施方案试行的根底上进展调整和充实，具体如下：一、指导思想和根本原那么 一指导思想：以理论和“三个代表重要思想为指导，深入贯彻党和国家的医疗卫生工作方针、政策，维护人民群众 XX 权益。通过医院院务公开工作加强社会公众监视，增强医疗效劳透明度，标准
28、医疗效劳行为，提高医疗效劳质量和效率，推动医院持续开展，为人民群众提供更好的医疗效劳。二根本原那么：依法公开、公平、公正、突出重点、循序渐进、简化环节、方便办事、健全机制、常抓不懈、明确责任、强化监视。二、院务公开主要内容：一医疗效劳信息 1、医院依法执业登记证，包括名称、地址、主要负责人、所有制性 质、诊疗科目、床位数；职能科室的设置可查询医院门诊大厅电子 触摸屏。2、主要卫生技术人员均依法执业及注册登记医院人事部门在册备 案、登记，门诊大厅公布。3、门诊、急诊、住院的就诊程序：1门诊 医院门诊每天开放，无节假日，并实行中午不停诊，工作时间为上 午 7：30 下午 4：30 冬季上午 8：00 下午 4：30，其他为急诊开放时间。首次来本院就诊，直接到挂号处挂号，购就诊卡及门诊病历卡请妥善保管可重复使用，然后凭就诊卡及门诊病历卡去相关科室就诊。如需检查 CT、X 线摄片、造影、B 超、胃镜、肠镜等特殊检查应去相应科室编号、划价并预约时间，然后凭就诊卡去收费处付费，透视、心电图以及各种常规检验、生化检验可直接凭就诊卡去收费处付费。