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1、1/5 IATF 16949:2016 内部审核员测试 姓名：分数：第一部分 单项选择题（每题 2 分共计 60 分）请选择最佳答案后填写在括号内。1.汽车 QMS 标准中持续改进活动包括：（）A.质量管理体系的适宜性、充分性和有效性；B.考虑分析和评价结果；C.考虑管理评审的输出；D.制造过程改进重点放在减少过程变差和浪费；E.以上所有。2.以下哪些方面需要考虑顾客特定要求（CSR）：（）A.包含在组织的质量管理体系范围内；B.验证内部审核员的能力；C.制定一份质量管理体系文件以保证满足要求；D.建立全面生产维护系统；E.A+B+C；F.以上都需要考虑。3.监视顾客满意度的内外部绩效指标不应
2、包括：（）A.已交付零件的质量绩效；B.交付时间安排的绩效；C.包括超额运费的情况；D.在线客户门户；E.顾客记分卡；F.OEE。4.管理评审输入应包括以下哪些内容：（）A.制造可行性评估和生产策划的评价；B.产品和过程的设计和开发期间特定阶段报告；C.预防性维护符合性指标；D.质量管理体系绩效和有效性的信息；E.应对风险和机遇所采取措施的有效性；F.A+B+D；G.以上所有。5.顾客的让步接收控制内容包括：（）A.应在进一步加工之前，获得顾客处置的授权；B.应保持有效期或让步授权数量方面的记录；C.应在每个发运集装箱上做适当的标识；D.应遵守客户规定的适用的不合格品控制；E.应确保所有适当的
3、制造人员都接受了关于可疑品和不合格品遏制的培训。FA+C+E G.以上所有 6.应急计划的管理不应包括：（）A.根据风险和对客户的影响制定；B.包含一个通知顾客和其它相关的过程；C.定期测试应急计划的有效性；D.形成文件；E.最高管理者应参与对应急计划的评审；F.D+E；G.停工后，产品对要求的符合性的验证。7.设计和开发确认应包括以下哪些内容：（）A.确定符合产品和服务要求所需的资源；B.能够以所要求的速率生产出符合要求的产品；C.确认活动期间确定的问题采取必要措施；D.时程安排应与顾客规定的适用时程相符；E.与顾客有合同约定的情况下应包括评价嵌入式软件的相互作用；F.A+C+D；G.以上所
4、有。2/5 8.若组织制造的零件被顾客指定为“外观项目”，则组织应提供：（）A.评价用的照明 B.适当的外观原版样件；C.评价设备的维护与控制；D.审核人员的能力和资格；E.A+B+C；F.以上所有内容。9.生产工装标识的管理描述错误的是：（）A.序列号或资产编号；B.生产、修理或废弃状态；C.特殊特性；D.所有权；E.位置；F.A+E；G.以上所有都应包括。10.标识和可追溯过程的实施应包括哪些内容：（）A.制定可追溯性计划并形成文件；B.内部、顾客及法规可追溯性要求进行分析；C.明确适当的可追溯系统、过程和方法；D.保留了形成文件的信息；E.要求应传递到外部供方；F.A+B+C+D；G.以
5、上所有。11.顾客或外部供方财产应包括：（）A.顾客的材料、零部件；B.顾客的工具和设备；C.顾客的场所；D.顾客的知识产权和私人信息；E.供应商的工具；F.A+B+C+D；G.以上所有。12.在质量管理体系中应用过程方法能够：（）A.理解并持续满足要求；B.理解并满足要求；C.从增值的角度考虑过程；D.获得有效的过程绩效；E.获得有效的过程结果；F.在评价数据和信息的基础上改进过程；G.A+C+D+F；E.B+C+E+F。13.对质量管理体系进行变更时，组织不应考虑：（）A.变更的目的及其潜在结果；B.质量管理体系的完整性；C.质量方针的适宜性；D.资源的可获得性；E.职责和权限的分配或再分
6、配。14.在设计工厂布局时，组织必须考虑：（）A.优化材料的流动和搬运；B.增值利用空间场地；C.对不合格品的控制；D.材料的同步流动；E.A+B+C。15.属于制造可行性评估内容的是：（）A.产能策划；B.采用多方论证的方法来进行；C.任何改进过的制造过程或产品设计；D.现有操作更改；E.C+D；F.以上所有。3/5 16.形成文件的信息应包括以下哪些内容：（）A.管理评审输出；B.返工产品处置有关；C.描述应急计划修订以及更改人员；D.质量目标相关；E.A+D；F.以上所有。17.有关防护要求正确的是：（）A.包括形成文件的信息；B.包括设备、工装和量具；C.包括发运并直到交付给顾客/被顾
7、客验收；D.包括顾客和外部供方财产；E.应满足其顾客规定的防护、包装、发运和标签要求；F.B+E；G.以上所有。18.最高管理者为确保顾客要求得到满足，应指派以下哪些职责和权限：（）A.特殊特性的选择；B.质量目标和相关的培训的设置；C.纠正和预防措施，产品的设计和开发；D.产能分析，物流信息；E.顾客计分卡以及顾客门户；F.A+B+C+E；G.以上所有。19.应用基于风险的思维的益处包括：（）A.确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素；B.采取预防措施，最大限度地降低不利影响；C.最大限度地利用出现的机遇；D.持续满足要求；E.以上所有。20.质量体系标准所要求的理解内容不包
8、括：（）A.相关方的需求和期望；B.顾客要求以及适用的法律法规要求；C.操作指导书；D.相关岗位的职责、权限；E.质量方针；F.质量目标。21.第二方审核员应满足以下哪些能力要求：（）A.符合顾客对审核员资质的要求；B.汽车审核过程方法，基于风险的思维；C.适用的待审核制造过程知识；D.与审核范围有关的适用的核心工具的要求；E.策划、实施审核、编制审核报告并关闭审核发现；F.A+B+E；G.以上所有。22.外部提供的产品、过程和服务的定义范围包括:（）A.子总成；B.排序；C.挑选；D.返工；E.校准服务；F.B+C+EG.以上所有。23.有关作业准备验证的说法错误的是：（）A.应包含在控制计
9、划中；B.保持有关准备人员的形成文件的信息；C.必须采用统计的验证方法；D.保留确认后过程和产品批准的记录；E.A+C。4/5 24.在何时需要采用过程方法：（）A.建立、实施质量管理体系时；B.提高质量管理体系有效性时；C.进行内部质量管理体系审核时；D.进行二方审核时；E.A+B；G.以上所有。25.组织应有形成文件的过程包括：（）A.防错 B.与产品安全有关的产品和制造过程的管理；C.管理校准/验证记录；D.识别培训要求；E.验证内部审核员的能力；F.识别外包过程并选择控制的类型和程度；G.B+C+D；H.以上所有。26.有关外部提供的过程管理正确的是：（）A.确定对外部供方的控制；B.
10、规定对其输出结果的控制；C.确保在其质量管理体系的控制之中；D.考虑其潜在影响和控制的有效性；E.确定必要的验证或其他活动；F.应有一个形成文件的过程；G.A+D+E；H.以上所有。27.有关测量系统分析错误的是：（）A.分析在控制计划中所识别的每种测量系统；B.分析在控制计划中所识别的所有测量系统；C.只需分析所有的关键或特殊产品或过程特性；D.分析方法及接收准则应与参考手册相一致；E.应保留适当的形成文件的信息；F.B+C；G.B+C+E.28.实验室至少为哪些事项明确规定和实施要求：（）A.实验室范围；B.程序的充分性；C.人员的资格；D.产品试验；E.服务的能力；F.记录的评审 G.B
11、+C+D+E+F；H.以上所有。29.有关质量体系沟通的内容包括：（）A.顾客的需求和期望；B.有效的质量管理和符合质量管理体系的重要性；C.质量方针；D.质量目标；E.相关岗位的职责、权限；F.A+B+C+D；G.以上所有。30.运行策划的变更不包括一下哪些内容：（）A.评审非预期变更的后果；B.必须采取措施减轻不利影响；C.对控制计划进行评审，并在必要时更新；D.应保持过程变更生效日期的记录；E.进行过程研究以验证过程能力；F.B+E。二、判断下列描述是否正确，并在括号内填写选项，正确打“”，错误打“”，（每题2 分共计 20 分）1.内部审核方案，其中包含质量管理体系审核、制造过程审核和
12、产品审核以及顾客特殊要求。（）2.测量系统分析研究仅需关注关键或特殊产品或过程特性。（）5/5 3.对嵌入式软件产品的开发过程应采用软件开发的评估方法进行评估。（）4.供应商二方审核计划的策划应根据供应商开发行动的优先级、类型、程度和时程安排进行。（）5.顾客满意度改进措施的优先级应根据质量和运行绩效的趋势与目标的比较结果进行。（）6.必须对挑战件进行标识、控制、验证和校准。（）7.使用现场失效试验/分析结果应向顾客并且在组织内部传达。（）8.校准服务的采用必须获得政府监管机构的确认。（）9.在职培训的详细程度应与人员教育程度及其任务的复杂程度相称。（）10.供应商的质量管理体系最终目标是通过
13、本汽车QMS 标准的认证。（）第三部分 过程分析（每道题 10 分，共计 20 分）1.排列供方质量管理体系开发的正确顺序：A.供应商风险评估；B.经由第三方审核通过 IATF 16949 认证；C.经由第三方审核通过 ISO 9001 认证；D.过程审核；E.经由第二方审核符合 ISO 9001；F.供应商监视；G.通过 ISO 9001 认证，同时经由第二方审核符合 IATF 16949；H.软件开发评估；I.经由第二方审核通过 ISO 9001 认证，同时符合其它顾客确定的质量管理体系要求；J.符合收货国、发运国和顾客确定的国（如有提供）的现行使用法律法规要求。2.请将序号填到相应位置以完成全面生产维护过程的过程分析：A.生产能力 B.维修记录 C.生产计划 D.设备能力 E.过程能力 F.MTBF G.特殊特性 H.产品特性 I.CP J.维护管理程序 K.FMEAs L.周期性检修 M.过程设备识别 N.预防性维护 O.设备替换件 P.维护工具 Q.OEER.维护人员 S.顾客特定要求 T.故障停机时间 U.预测性维护 V.作业准备验证 W.应急计划 X.MTTR Y 维修手册 用什么（材料/设备）输入 输入源+（顾客要求）如何做（支持的过程、文件）谁来做（人员能力要求）输出 输出接收+（过程活动的结果）测量、评价准则（绩效目标）过程活动