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1、2017 年现代物流学重点 第一章 概述 1.物流的概念经历了三个阶段：1)物流概念的孕育与萌芽：从 20 世纪初到 20 世纪 50 年代；2)分销物流学阶段：从 20 世纪 50 年代中期到 20 世纪 80 年代中期；3)现代物流学阶段：从 20 世纪 80 年代中期一直到现代；2.现代物流主要具有以下几个方面的特征：1)电子化 2 网络化 3 社会化 4 集约化 5 系统化 6 国际化 3.物流的作用：1 物流贯穿商品生产流通全过程；2 物流有助于降低成本,提升用户价值；3 提升效益,增加销售和盈利；4 提升企业的核心竞争力；4.物流系统的特点：1 目的性 2 整体性特点中最重要的 3
2、 协调性 4 专业性 5 先进性与开放性 5.物流管理的发展历程：1)物流功能个别管理阶段；2)物流功能的系统化管理阶段；3)物流管理领域扩大阶段；4)企业内物流一体化管理阶段；5)供应链物流管理阶段；6.物流管理的基本内容：1 物流作业管理 2 物流战略管理 3 物流成本管理 4 物流服务管理 5 物流人力资源管理 6 供应链管理 7.物流管理的原则：1）总体上,坚持物流合理化原则,兼顾成本与服务,合理配置,实现物流系统的整体优化；2）宏观上,完善支撑要素建设,配合政府和专业机构的规划和指导；3）微观上,不仅要实现供应链的整体优化,还应该实现服务的专业化与增值化；4）服务上,遵循 7R 原则
3、,即适合的数量、质量、时间、地点、商品、价格、优良的印象 8.物流标准化的特点：1 复杂性 2 固有性 3 科学性 4 民主性 5 经济性特点中的重点 6 国际性 9.物流标准化的意义：以前曾出过案例分析题 物流标准化对于提高物流作业标准,加快商品流通速度,保证物流质量,减少物流环节,提高物流管理效率,降低物流成本具有巨大的促进作用,同时也有利于推动物流技术的发展：1)物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性,加快流通速度；2)物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段；3)物流标准化有助于降低物流成本；4)物流标准化有利于提高技术水平,推动物流技术的发展；5)物流标准化便于同外界系统的连接；6
4、)物流标准化是加快物流系统建设的捷径；10.物流标准化的内容：物流系统标准化、物流作业标准化、管理组织工作标准化；第二章 仓库与库存管理 11.仓库的功能：1 储存与保管 2 调节供需平衡 3 调节货物运输能力 4 配送与流通加工 12.仓库的分类：1）按用途分：a.自用仓库；b.营业仓库；c.公用仓库；2）根据保管形态分：a.普通仓库；b.保温仓库；c.特种仓库；d.水上仓库；3）根据建筑形态分：a.按建筑构造分：平房仓库、多层仓库、高层仓库、地下仓库等 b.根据建筑材料分：钢筋混凝土、混凝土预制板、木制建筑、钢骨架建筑仓库 4）根据功能及其分：a.储存仓库 b.流通仓库；c.配送中心；d.
5、保税仓库；13.仓库管理原则：1）质量第一；2 预防为主；3 讲究科学；4 提高效率；5 确保安全 14.库存的分类：1)按其在生产加工与配送过程中所处的状态分：原材料库存、在制品库存、产成品库存；2)按经营过程的角度分类：a)经常库存；b)在途库存：是指处于一个点到另一个点上的库存,即在到达目的地之前不能被使用,但是它仍然是库存的一部分；c)安全库存：指为了预防不确定性因素短时间内的大批订单、交货期延长而准备的库存；d)投机库存：是指为了满足正常需求之外的某种需求而准备的库存；e)季节性库存；f 促销库存 g 呆滞库存 15.协同供应体系下的库存管理模式：1)及时供应 Just in tim
6、e,JIT；2)寄售库；consignment warehouse,CW 3)联合库存管理模式 Joint managed inventory,JMI：是一种基于协调中心的库存管理方法,是为了解决供应链体系中的牛鞭效应,提高供应链的同步进化程度而提出来的;4)虚拟库存 Virtual inventory,VI:把未来可能需要而又没有的物品的所有相关信息建立档案,包括品名、规格、价格和数量等,在需要的时候能使用上;第三章 现代包装 16.包装的概念：在现代物流领域,物流包装是指物流服务提供方为了保证客户完整、方便、正确地获得并享有产品使用价值和品牌价值而进行的产品封装设计、制作和使用等系列活动的
7、总和;17.包装的作用：1 保护性；2 便利性；3 商业性 18.产品包装基本原则：1 适用原则；2 美观原则；3 可靠原则；4 经济原则；5 科学原则;19.防震保护技术：1 全面防震包装方法；2 部分防震包装方法；3 悬浮式防震包装方法；20.防破损保护技术：1 捆扎及裹紧技术；2 集装技术；3 选择高强保护材料；第四章 装卸搬运 21.装卸搬运的特点：1)装卸搬运是附属性、伴生性的活动；2)装卸搬运是支持、保障性活动；3)装卸搬运是衔接性的活动；22.装卸搬运的地位与作用：1)装卸搬运是物流各环节之间相互转换的桥梁；2)装卸搬运是伴随运输和保管等活动而产生的必要活动；3)装卸搬运是降低物
8、流成本的重要环节；23.装卸搬运的类型：1)按货物的集散程度分：单件装卸搬运、集装装卸搬运、散装装卸搬运；2)按搬运设备的作业特点分：间歇性装卸搬运、连续装卸搬运；3)按作业手段和组织水平分：人工作业、机械化作业和自动化作业；4)按搬运实施的物流设施和设备对象分：仓库装卸、铁路装卸、港口装卸、汽车装卸；24.叉车的优点：灵活、机动性强、转弯半径小、结构紧凑、成本低廉；25.巷道式堆垛机的特点：构造轻巧,能在很窄的走道内操作减轻堆垛工人的劳动强度,且堆码或提升高度较高,仓库的库容利用率较高,作业灵活；26.输运机的优缺点：优点：生产率高、设备简单、操作简便；缺点：一定类型的连续输送机只适合输送一
9、定种类的货物,不适合搬运很热的物料或是形状不规则的单件货物；只能沿一定线路定向输送,因此在使用方面具有一定的局限性；27.装卸搬运设备的选择依据：1 设备特点；2 货物特点；3 时间因素；4 设备成本；28.装卸搬运设备的选择方法：-通过距离、物流量和搬运设备的关系：1)简单的搬运设备适合距离短、物流量小的搬运要求；2)复杂的搬运设备适合距离短、物流量大的搬运要求；3)简单的运输设备适合距离长、物流量小的运输要求；4)复杂的运输设备适合距离长、物流量大的运输要求 第五章 现代运输 29.运输的功能：产品的转移功能和产品的储存功能；30.运输管理应遵循四项原则：及时、准确、经济、安全;31.运输
10、合理化的定义：运输合理化是指从物流系统的总体目标出发,依照物品流通规律,应用系统理论和系统工程原理与方法,合理使用各种运输方式,选择合理的运输路线和运输工具,以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗,组织好货物的运输与配送;32.运输合理化的影响因素：1 运输距离；2 运输环节；3 运输工具；4 运输时间；5 运输费用；33.不合理运输的表现形式：1)与运输方向有关的不合理运输：对流运输、空驶；2)与运输距离有关的不合理运输：迂回运输、过远运输；3)与运输货物有关的不合理运输：重复运输、无效运输；4)运力选择不当的不合理运输：违反水路分工,弃水走陆路运输、铁路短途运输、水运的过近运
11、输；34.合理化运输的主要形式：区分产销平衡、直达运输、提高技术“装载量”、推进综合运输方式 35.运输合理化途径：1)提高运输工具实载率；2)采取减少动力投入,增加运输能力的有效措施；3)发展社会化的运输体系,推进共同运输；4)开展中短距离铁路公路分流,“以公代铁”的运输；5 尽量发展直达运输；6 配载运输;第六章 流通加工与配送 36.流通加工合理化的含义：流通加工合理化是实现流通加工的最优配置,也就是对是否设置流通加工环节、在什么地方设置、选择什么类型的加工、采用什么样的技术装备等问题做出正确抉择;37.不合理流通加工的表现形式：1)流通加工地点的设置不合理；2)流通加工方式选择不当；3
12、)论证不足,使得流通加工成为多余环节；38.流通加工合理化途径：1 加工与合理商流相结合；2 加工与配送想结合；3 加工与合理运输相结合；4 加工与配套相结合；5 加工与节约相结合；39.配送的类型：1)按配送商品的种类和数量分：少配置、大批量配送；多品种、少批量、多批次配送；成套配套配送 2)按配送时间及数量分：定时配送；定时定量配送；即时配送 定量配送-是按规定的批量在一个指定的时间范围内进行的配送；定时定量定路线配送：是指在规定的运行路线上,制定配送车辆到达的时间表,按时间表进行的配送；3)按配送主体分：生产企业配送；分销商配送；连锁店集中配送；社会配送中心配送 40.不合理的配送表现形
13、式：1 资源筹措的不合理；2 库存决策不合理；3 价格不合理；4 送货中的不合理运输；5 配送与直达的决策不合理；6 经营观念不合理；41.配送合理化措施：1 推行加工配送；2 推行共同配送；3 实行双向配送；4 推行准时配送系统；5 推行及时配送 42.资金标志：1 资金总量；2 资金周转；3 资金投向的改变；43.配送中心的类型：1)从经营主体的角度划分：厂商主导、批发商主导型、零售商主导型、物流企业主导型配送中心,共同型配送中心-是为了实现物流活动的效率化,由两个或两个以上的企业相互协作共同开展配送活动的一种形式；2)从服务对象分：面向最终消费者的配送中心；面向制造企业的配送中心；面向零
14、售商的配送中心；3)从配送货物的性质分：商业货物配送中心；非商业货物配送中心；4)按配送中心的功能分：通过型配送中心；集中库存型配送中心；流通加工型配送中心 44.配送中心的作用：1 使得供货适应市场需求的变化；2 经济高效地组织储运；3 实现物流的系统化和专业化；4 促进地区经济的快速成长；5 完善连锁经营体系;45.配送中心的基本功能：1 采购、集货功能；2 储存功能；3 分拣功能；4 加工包装功能；5 配货、分放功能 6 送货功能；7 商品展示和贸易功能；8 信息处理功能;第七章 供应链管理 46.供应链管理的特征：1 复杂性；2 动态性；3 面向用户需求；4 交叉性；5 创新性；6 风
15、险性 47.供应链的分类：1)按经营方式的不同分：1 推式供应链；2 拉式供应链 2)按性质和功能不同分：1 稳定的供应链和动态的供应链；2 平衡的供应链和倾斜的供应链；3 有效性供应链和反应性供应链；4 企业供应链和产品供应链；3)按供应链定位战略分：1 面向库存制造的供应链；2 面向订单装配的供应链；3 面向订单制造的供应链；4面向订单采购的供应链；48.供应链管理 SCM 的定义：是以市场和客户需求为导向,在核心企业协调下,本着共赢原则,以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标,以协同商务、协同竞争为商业运作模式,通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术,达到对整个供
16、应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制,从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构,形成一个极具竞争力的战略联盟的管理方法;49.供应链管理的特点：1)供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式；2)供应链管理是全过程的战略管理；3)供应链管理提出了全新的库存观；4)供应链管理以最终客户为中心；50.供应链管理的作用：1 降低库存量；2 为决策人员提供服务；3 改善企业与企业之间的关系；4 提升服务质量,刺激消费需求；5 实现供求的良好结合;51.供应链管理的原则：1 根据客户所需的服务特性来划分客户群；2 按不同需求设计网络；3 及时把握市
17、场需求,制定相应计划；4 应用延迟策略；5 与供应链建立双赢的合作策略；6 在整个供应链领域建立信息系统 7 建立整个供应链的绩效考核准则;第八章 物流信息管理 52.物流信息在现代物流中的作用：起着神经中枢的作用；53.物流信息的分类：1)按管理层次分：1 作业信息；2 战术信息；3 战略信息；2)按信息功能不同分：1 计划信息；2 控制及作业信息；54.物流信息的特点：1 信息量大,分布广；2 动态性强、实时性高、时效性强；3 信息种类多、来源多样化；4信息标准化程度高；55.物流信息的作用：1 有助于物流活动各环节之间的相互衔接；2 有助于物流活动各环节之间的协调与控制；3 有助于物流管
18、理和决策水平的提高;56.物流信息的组成要素：1 硬件；2 软件；3 数据库和数据仓库；4 相关人员；5 物流企业管理思想与管理制度；57.物流信息系统的职能：1 数据信息职能；2 计划组织职能；3 客户服务职能；4 合作协调职能；5 管理控制职能；58.条形码概念：简称条码,是由一组规则排列的条、空及字符组成,人们根据其形状称之为条码;59.条码类型：1 商品条形码；2 物流条形码；3 二维码 60.条形码的优点：1 简单、容易制作；2 采集信息速度快且量大；3 可靠性高；4 灵活、实用；5 设备结构简单、成本低；6 自由度大；61.射频技术 RFID：是一种非接触式的自动识别技术,它通过射
19、频信号自动识别目标对象并获取相关数据,识别工作无须人工干预,可工作于各种恶劣环境;62.RFID 的组成：标签、阅读器、天线 63.EDI：是指通过电子方式,采用标准化的格式,利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换;64.地理信息系统 GIS：它以地理空间数据为基础,采用地理模型分析方法,适时地提供多种空间的和动态的地理信息,是一种为地理研究和地理决策服务的计算机系统;GIS 在物流中的应用主要有物流配送需求分析、系统模型设计和系统功能实现等;65.全球定位系统 GPS：具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位功能;66.GPS 在物流信息中的应用主要有：1 车辆分布；2 历史轨迹；3
20、当前位置；4 连续监控；5 区域看车 第九章 物流成本管理 67.物流成本的概念：物流成本是指伴随着企业的物流活动而发生的各种费用,是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现,也称物流费用;68.物流成本按物流功能类别分类：1 运输成本；2 存货持有成本；3 物流行政管理成本；69.物流成本的特性：1 背反性；2 系统性；3 分散性；4 隐蔽性；5 核算标准不统一；6 战略性；7 行业相关性；8 多特性；9 削减的乘数效应；70.物流成本管理的内容：1 物流成本核算；2 物流成本预测；3 物流成本决策；4 物流成本预算；5 物流成本控制；6 物流成本分析；7 物流成本绩效评估；71.物流成
21、本管理方法：1 比较分析-横向比较、纵向比较、计划与实际比较；2 综合评价；3 排除法；4 责任划分;72.物流成本控制原则：1 经济原则；2 全面原则；3 责权利相结合原则；4 目标控制原则；5 重点控制原则;第十章 国际物流 73.国际物流：是指物品在两个或以上国家之间进行流动的物流;广义的国际物流：是指各种形式的物资在国与国之间的流入和流出；狭义的国际物流：是指与一国进出口贸易相关的物流活动;74.国际物流的发展阶段：1 萌芽阶段：20 世纪 50 年代至 20 世纪 80 年代初；2 成长阶段：20 世纪 80 年代初至20 世纪 90 年代初；3 繁荣阶段：20 世纪 90 年代初至
22、今 75.国际物流系统的定义：是由商品的包装、存储、运输、检验、流通加工,以及其前后的整理、再包装和国际配送等子系统组成;其中储存和运输子系统是物流的两大支柱;76.国际物流系统的组成：1 运输子系统；2 储存子系统；3 商品检验子系统；4 商品包装子系统；5 配送子系统；6 国际物流信息子系统;77.国际物流计划的类型：1 战略层计划；2 策略层计划；3 战术层计划；4 作业层计划；78.国际物流计划的制订原则：1 总体协调发展原则；2 要有供应链思想；3 适度超前原则；第十一章 第三方物流与精益物流 79.第三方物流的基本特征：1 服务个性化；2 信息网络化；3 关系契约化；4 功能专业化
23、；5 管理系统化;80.第四方物流 4PL：它专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统及供应链管理等活动,本身并不实际承担具体的物流运作活动;81.第四方物流的特征：1 供应链协作和供应链流程再造；2 使原有的各个供应链功能更强；3 与网络经济的飞速发展相得益彰;82.精益物流系统的特征：1 以客户需求为中心；2 准时；3 准确；4 快速；5 降低成本,提高效益精益；6 系统继承性；7 信息化程度高;83.精益物流的目标：根据顾客需求,提供顾客满意的物流服务,同时把物流服务过程中的浪费和延迟降至最低程度,不断提高物流服务过程的增值服务;第十二章 新兴物流 84.逆向物流的类
24、型：1 按回收物品的渠道分类：退货逆向物流、回收逆向物流;2 按逆向物流材料的物理属性分类：钢铁和有色金属制品逆向物流、橡胶制品逆向物流、木制品逆向物流、玻璃逆向物流等;3 按成因、途径和处置方式及产业形态分：投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品、以及包装;85.逆向物流的特点：分散性、缓慢性、混杂性、多变性 86.逆向物流的原则：1“事前防范重于事后处理”原则；2 绿色原则“5R”原则；3 效益原则；4 法制化原则；5 社会化原则；87.电子商务物流的特点：1 信息化；2 自动化；3 网络化；4 智能化 5 柔性化 88.电子商务物流的发展方向：1 多功能化物流业发展的方向；2 一流的服务物流企业的追求；3信息化现代物流的必由之路；4 全球化物流企业竞争的趋势;89.绿色物流的内涵：1 集约资源；2 绿色运输；3 绿色仓储；4 绿色包装；5 废弃物物流；90.当前我国实施绿色物流的主要障碍：1 观念陈旧,体制僵化；2 基础薄弱,技术落后；3 人才短缺,研究滞后;91.针对我国绿色物流发展中障碍采取的对策：1)树立绿色物流观念；2)推行绿色物流经营-选择绿色运输、提倡绿色包装、开展绿色流通加工、搜集和管理绿色信息；3)开发绿色物流技术；4)制定绿色物流法规；5)加强对绿色物流人才的培养；