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1、专业 | 权威 | 精品知识共享商务管理制度友情提示：欢迎光临小店，本店致力于全行业精品知识共享，所有内容均为Word格式，可自由修改编辑，如果对您生活或工作有所帮助，欢迎下载！1范围本 标 准 规 定 了 商 务 管 理 的 内 容 和 要 求 。 本标准适用于商务管理。2管理职能2 . 1 商 务 管 理 工 作 由 总 经 理 领 导 。 2.2按照公司计划、协调实施。2.3规化市场运作、拓展情况、制定商务计划。3 内 容 和 要 求 3.1面向市场和用户，紧密联系本厂生产实际，制订切实可行的商务计划，以保证实现较好的经济效益。3.2通过信息搜集，加强市场调查，进行市场预测，摸清新老用户
2、对我厂产品的意见与需要量，扩大、占用市场的广度和深度。3 . 3 做 好 电 视 、 广 播 、 产 品 广 告 样 张 ， 以 及 发 放 业 务 信 等 项 宣 传 广 告 活 动 ， 加 强 我 厂 产 品 对 整 个 市 场 的 渗 透 作 用 ， 从 而 促 进 商 务 计 划 的 完 成 。 3.4根据厂部所制订的商务计划意向，外勤人员通过走访用户或来人来函签订合同，并加以严格信守。合同经过汇总，编制商务计划表，送交生产部及办公室各一份，合同如有更改（指品种、数量、规格），应事先与有关部门联系。3.5严格执行商务合同，每月按合同计划及时组织发运，以保证商务计划圆满完成。3 . 6
3、积 极 联 系 建 筑 设 计 单 位 ， 了 解 有 关 建 筑 项 目 设 计 ， 承 建 以 及 计 划 开 发 单 位 ， 向 他 们 积 极 介 绍 本 公 司 产 品 ， 争 取 更 多 用 户 。 3.7认真处理用户来人来函催货等有关事宜，建立来函登记簿，保证接待工作做到和蔼、热情、虚心、诚恳，使用户满意。3.8每月准确及时地上报有关商务报表，定期进行分析与反馈，使商务工作不断地得到改进。3 . 9 积 极 搞 好 用 户 的 配 件 供 应 ， 尽 量 满 足 用 户 的 实 际 需 要 量 ， 即 维 护 了 产 品 的 信 誉 ， 又 起 到 了 宣 传 作 用 。 3.10及时处理用户质量信息，按反馈系统及时传递，并根据用户的要求及时做好用户服务工作。3.11做好商务台账，将已经发展和待发展的用户列入有关登记表，以待备查。4 检 查 与 考 核 4.1本标准由总经理负责检查。4.2本标准由总经理进行考核。本文已阅读完毕，欢迎下载、点赞关注- 2 -