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1、 小区社区文化活动管理作业指导书 XX物业治理有限公司 编号： 作 业 指 导 书 版号/改次：A/0 社区文化活动治理 页数：第 1 页 共 页 1.0目的： 利用小区开展社区文化活动的资源优势，丰富社区文化生活，增加公司与业主的沟通沟通，积极开展安康有益的社区文化活动。 2.0适用范围：公司治理小区 3.0职责： 3.1客户中心负责编制社区文化活动规划、筹划方案并组织开展社区文化活开工作。 3.2公司总经理负责批准每年的社区文化活动规划。 4.0社区文化活动筹划 4.1客户中心每年开展4次以上的社区文化活动。 4.2客户中心依据客户的反应的建议，编制XX活动筹划方案，报治理者代表审核，总经
2、理批准实施。 4.3对于每次社区文化活动，在活动前一个月编制活动规划。 4.4在每次社区活动前15天将活动规划在小区内公布，广泛征求业主和住户建议。必要时应对规划进展修改。 4.5做好活动前的各项预备工作，确保活动顺当进展。 4.6实行各种记录手段对于活动予以记录，例如摄影、录像、录音、文字记录等活动完毕后，应清理现场、检查道具、设备是否完好。 4.7每次活动完毕后，编制社区文化活动总结。 5.0社区文化活动筹划方案要素 通常包括活动目的、活动时间、活动地点、参与人员、环境及安全防范措施、活动经费，以及如其他主、协办单位、联系人等。 6.0社区文化活动分类 社区文化活动主要分为研讨沟通类、文体
3、消遣两大类。 6.1研讨沟通类 活动主题 具 体 做 法 各种茶话会、沙龙等 增进了解，关注意点客户意见。 参观小区设施、设备(业主开放日) 通过组织社区内的住户参观小区的设备、设施等，增进大家对治理处工作的理解。 换位体验 邀请部份业主参与小区的物业治理，感受物业治理的艰辛。 客户意见调查 关注客户需求，提升效劳质量。 赠发贺卡 通过发放节日性贺卡或针对住户乔迁、生日等，访问庆贺等。 外出参观考察 通过参观品牌物业，到达住户理解治理处工作目的，赐予支持。 文明家庭评比 营造和谐的职员家庭。 印发社区刊物 营造社区气氛，增进沟通。 6.2文体消遣类 活动主题 具 体 做 法 文娱团体 建立社区
4、活动中心、体育协会、文艺团体及组织。例如：足球队、篮球队、排球队、棋牌队、健身队、义工队、文学社等。 社区文化节 通过征文、书法、绘画、手工艺品、摄影、文娱竞赛及其他细心筹划活动等，丰富居民精神文化生活。 旅游观光 组织社区老人、小孩，以及中青年等不同层面年龄的住户，参与不同形式的外出旅游观光活动。 社区庆祝活动 为纪念社区入伙五周年、十周年等特别日子，开展庆祝活动。 游泳竞赛 利用社区自有的游泳场地，开展家庭游泳竞赛。 晚会、汇演类 利用元旦、春节、元宵节、三八妇女节、植树节、五四青年节、六一儿童节、七一党的生日、八一建军节、国庆节、圣诞节等活动，开展专题晚会、文艺汇演或其它形式活动。 7.
5、0活动开展人员分工： 在筹划活动时，一般可将人员分工分为节目安排组、后期保障组、音响场地组、宣传资料组(也可进展调整、合并)，组别分工如下： 7.1节目安排组：主要考虑业主报名、节目单制定(筛选)、费用预算、邀请领导讲话、与相关主协办单位的联系、协调等。 7.2后期保障组：车辆、奖品证书购置、矿泉水、胶卷、消遣工具、导具配置、费用结算、环境及安全因素、就餐等。 7.3音响场地组：场地(选)租用、布置、电源、音响播放、灯光、舞美等。 7.4宣传资料组：摄影、摄像、媒体联系、宣传资料发放、新闻稿编写、制作社区宣传栏、活动资料整理存档等。 8.0开展社区文化活动流程图： 工作要点 依据客户意见调查表
6、、客户反应建议等信息查看以方筹划，确定是否有现成案例可参考 依据查询结果制定本次活动方案。若有可参考，可与方案筹划单位直接联系，进展完善。 确定可否开展，并跟踪执行结果 不同意 同意 批准后，按方案组织实施 活动完毕后进展总结评估，并整理资料存档 9.0支持性工具 宣传栏出版记录 社区文化活动记录 X X 活动筹划方案 编制： 审核： 批准： 日期： 物业经理人： 篇2：社区文化活动治理规程:流程 社区文化活动治理规程 编 号 XX 归口部门 JD物业公司 编 制 品质治理组 批 准 适用范围 公司全体员工 公布日期 实施日期 阅读范围 公司全体员工 二、责权划分及依据: 流程环节 部门或岗位
7、 职 责 权 力 工作依据 拟定社区文化活动规划 住宅区治理员 每年年初住宅区治理员依据分公司年度工作规划、上年度对顾客调查时所得顾客对社区文化活动的需求以及住宅区的详细状况拟定本年度社区文化活动规划，报住宅区主任审核，经公司经理批准后实施。实施过程中可依据实际状况对规划作适当调整 申报权 集团内部规定 较大型社区文化活动 住宅区治理员 经理 住宅区治理员在每次较大型的社区文化活动开展前，应拟定社区文化活动实施方案，活动实施方案必需包括活动的时间、地点、活动的主题及主要内容、参与活动对象、组织人员及分工、所需活动器材、活动经费等要素 社区文化活动实施方案经住宅区主任审核，报公司经理批准后实施
8、住宅区应做好社区文化活动的前期预备工作，并准时向顾客发出活动通知 活动进展时，住宅区应留意做好安全防范工作，保障消防通道的畅通，以防止意外事故发生 住宅区工作人员在活动完毕后应准时清理现场 在较大型的社区文化活动完成后，住宅区治理员应准时对活动进展总结，以使社区文化活动的组织、筹划及实施效果不断得以提高和改良 审核权 组织权 筹划权 常设性的社区文化活动 住宅区治理员 对开设有社区文化活动室的住宅区，应由专人负责并按规定时间开放活动室，以丰富顾客的日常文化生活 住宅区应按年度规划定期开展医疗、保健、消防、治安、科技、体育等方面的宣传工作 治理权 宣传权 宣传治理工作 有需要时，住宅区应积极协作
9、或帮助政府有关职能部门如房管局局、公安机关、街道办、邮电通讯部门、供电部门、供水部门等做好顾客的宣传治理工作 协作权 资料保存 全部社区文化活动的相关资料包括文字、电子媒体、图片、照片和胶卷等，应由住宅区负责保存 治理权 篇3：物业公司工程小区中秋节日社区文化活动小结 XX物业治理有限公司 中秋节日社区文化活动小结 为丰富中秋节日小区的文化生活，各小区依据自己的实际，开展内容安康、形式多样的社区节日文化活动，取得了较好的效果。 1、龙珠花园举办象棋竞赛，节前通过广泛发动，共有32名住户踊跃报名参与，经过小组赛、初赛、决赛，于中秋夜(9月21日)决出第一至四名，并给优胜者发放奖金。 2、龙禧花园围绕“人与环境”的主题，组织“爱我龙禧”征文竞赛和绘画竞赛，住户踊跃参与，征集了颇有文采的征文和较有水平的图画。 3、金美、新厦、聚龙举办迎中秋游园活动，活动有猜灯谜、捡乒乓球、套圈、二人三足等嬉戏。 4、金禧花园邀请60户业主代表参与中秋赏月座谈会。 通过这次活动，与住户联络感情，沟通意见，融洽了治理处与住户关系，对加强社区物业治理起到良好的促进作用。 2023年9月25日