实习总结实习工作总结范文.docx

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1、 实习总结实习工作总结范文_it实习报告范文 这篇酒店实习总结范文:酒店实习工作总结范文是由小编整理供应的,请大家参考! 酒店实习总结范文:酒店实习工作总结范文 我在广州文星连锁酒店实习的岗位是酒店前台,在这个岗位上我所把握的是酒店的总台接待、客房收银、房务中心及兼酒店的商务中心,简洁来说广州文星连锁酒店的金钥匙就在前台,客人有任何需要前台人员是首当其冲的。其实在一个系统完善人员配备齐全的酒店里总台分工是很明确的,总台接待人员就只负责接待,收银的也只用负责收银,而广州文星连锁酒店的总台在我看来就是例外。总台的工作显的比拟繁忙,在文星酒店总台学习的东西有许多。在每天的跟班学习中都可以了解不少的前

2、台工作技能,回过头看看当时的生疏和害怕现在都消减了不少,如何和生疏的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话。在一方面上说我们学的是在前台的技能,可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的力量。磨刀不误砍柴工,之前的熬炼也就是为迎接上岗所预备。初尝当班是提着心吊着胆的,可是当你站在总台观察客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满意、一种很莫名的成就感。虽然我的岗位是前台,但是在文星酒店我学会的远远不只有前台的学问。在最初的跟班中,我们的工作涉及了客房的包床、房间除尘和清理盘点房间物品。假如要盘点自己做的事情那还真是不少。 回想实习中最累的一天,一大早起床上班要整理前台,

3、上午去客房学做房间、下午做前台的培训学习。前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出效劳的部门。一家酒店的效率以及利润的制造,根本上都是从这里开头的。广州文星连锁酒店,作为经济型商务连锁酒店,拥有在当时比拟先进的设备和住宿条件。拥有足够的商务客人,其中很大一局部是长期选定文星酒店作为下榻酒店,并和酒店签订有长期公司合作协议。这些商务客人的住宿成为广州文星连锁酒店的重要盈利点。前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及效劳要求处理,电话转接,及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的许多要求并不会直接向楼层效劳员提出,而是选择他们最先接触

4、的部门-前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进展工作,这一点,在酒店尤为的表达出来。酒店的前台分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得阅历,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的汲取阅历,快速成长。从各地的阅历来看,这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且可以给客人以整齐,有秩序的感觉。依据消费心理学的会计实习总结范文:会计实习工作总结范文 这篇会计实习总结范文:会计实习工作总结范文是由小编整理供应的,请大家参考! 会计实习总结范文:会计实习工作总结范文 会计实习工作总结(一) 转瞬间暑假又过了,又迎来了布满挑战新

5、学期。本人在宏达器材厂的会计部进展了社会实践学习,以下是本人此次学习的一些心得和体会。 器材厂的会计部并没有太多人,设有一个财务部长,一个出纳,两个会计员,而教育我的是老会计霞姐。刚到会计部霞姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证。由于以前的暑假有过类似的社会实践阅历,所以对于凭证也就一扫而过,总以为靠着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以娴熟把握。也就是这种急躁的态度让我无视了会计循环的基石会计分录,以至于后来霞姐让我尝试制单的良苦专心。于是只能晚上回家补课了,把公司日常较多使用的会计业务仔细读透。究竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而有了更深刻的印象。别以为光是熟悉就行了,还要把全部的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好预备。 制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作假如没有肯定的急躁和细心是很难胜任的。由于一出错并不是任凭用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。而写错

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