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1、 培训计划模板合集培训学校计划书模板(2篇)推举培训规划模板合集(推举)一 二、参与培训人员 拟从事水务、包装、输煤、锅炉承运转岗员工65人。其中：女3人。 三、培训时间 2022年8月15日至9月19日，计5周。2022年8月15日全天报到，16日正式上课，周一至周五上课，周六、周日休息，执行学院作息时间。周五下午和周一早上公司派车接送学习人员。 四、培训内容及授课方式 为了能尽快到达适应生产实际要求的根本技能要求，依据其职业(工种)特点及专业根底学问和技能要求，主要讲授以下几个方面的内容(详见培训规划)： 1、理论学问培训主要内容包括： 化工生产过程与化工安全操作技术;应急抢救;水处理工艺
2、操作技术;锅炉操作技术;输煤操作技术;机械设备修理技术等学问。 2、操作技能培训的主要内容包括： 钳工操作技术、化工机械修理-管阀;化工机械修理-泵;化工机械修理-压缩机;化工设备与检修等操作技能。 五、有关要求 1、学校选配优秀师资并采纳一体化教学模式组织教学。 2、培训期间李福全任培训队队长，全面负责培训队人员的日常治理及考勤工作。 3、学员在校培训期间，应遵守学校的有关规章制度和作息制度。凡违纪者，学院将按有关法律、法规和规定做出相应处理，并追究当事人责任。 4、培训完毕后，公司组织符合鉴定报名条件的学员，报名参与中、高级工技能鉴定，鉴定合格取得职业技能鉴定中级以上证书的享受相关待遇。
3、推举培训规划模板合集(推举)二 一、礼仪 礼仪是塑造形象的重要手段。熟识和把握礼仪，可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。仪表：要求干净，每天上班前化装给人感觉清秀，发妆随时应注意打理，服装要求得体。 二、微笑 微笑是世上最漂亮、最受欢送的语言。美容会所业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您效劳胜利的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的胜利。 三、态度 员工的效劳态度是效劳中最为关键的一环。没好的效劳态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素养在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能转变天气，但我们能转变自己的心情”。心情因各种缘由可能产生不开心，那么在
4、为顾客效劳时，肯定会流露给顾客。 四、技能 态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不行。技能好与坏也会直接影响业绩。要让每位员工清晰明白他的技能效劳环节和企业进展有着严密关系和联系;要让员工明白，企业是多么需要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进展正规培训，经考试合格后上岗，其次是依据不同特点特地指定人进展有目的训练。 五、接待技巧 不能正确掌握接待技巧，再好的效劳、技能等于零，顾客还是不回头，由于不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观看顾客心态及档次。 六、沟通技巧 好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想做个简洁的护理，员工沟通好顾客很可能转变办法，或许是做全面护理、
5、或许办张会员卡;一个一般顾客只要重视他，沟通到位，或许变为您长期固定的客人。让员工主动努力学好沟通技巧也是美容会所重要的财宝。 七、自信 树立员工自信，是培训员工首要环节。假设自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清晰，以及不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的效劳肯定会让您满足”心态。 八、真诚关怀顾客 当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对待顾客，这样员工肯定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。 九、培训员工顾客至上“十不要” 1、不要认为有比你顾客还首要的人。 2、不要无视顾客需求。 3、不要遗忘将来。
6、 4、不要可怕重新创业。 5、不要永久听信顾客。 6、不要认为“顾客至上”很简单做到。 7、不要遗忘做到“顾客至上”需要时间。 8、不要给顾客出难题。 9、不要和顾客争吵。 10、不要忘了顾客永久是对的。 十、培训员工“十点”工作原则 做事多一点、微笑多一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、说话轻一点、肚量大一点、仪表美一点、行动快一点、效劳好一点。 十一、八条效劳标准 客人进门问声好，安排落座端饮料;轻声细语问需要，主动倾听沟通好;翻查材料供参考，产品特点详明白;引导效劳最首要，下次效劳还找我。 十二、接待客人八大用语 (1)欢送光临 (2)对不起 (3)请稍等 (4)让您久等啦 (5)
7、请这边来 (6)是、知道啦 (7)请原谅 (8)感谢 十三、员工七大效劳要求 (1)永久保持微笑 (2)知道、声音干脆、清晰、亲切 (3)动作忙而不乱、随机应变，应付突出大事 (4)永久站在顾客立场着想 (5)永久不要在客人背后谈论客人 (6)记住客人的名字 十四、美容会所效劳流程 1、美容会所前的预备阶段 (1)首先和顾客深入沟通。通过察言观色及用仪器检测。推断顾客的肤质和整体安康状况。据此提出针对该顾客的共性化美容方案： (2)向顾客对所要进展的美容会所体验做全面介绍及体验过程中的各种留意事项等。 (3)请顾客在更衣室宽衣。 (4)由美容师带着顾客进入美容会所区。 2、泡浴 (1)针对顾客
8、肤质。选定适合她们的鲜花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入温泉中并将水温保持在35-40摄氏度。 (2)请顾客卸妆，淋浴全身。约非常钟。 (3)换池时。请顾客用浴巾衷身。 (4)请顾客进入温泉池下池时水温可以从手、脚末端开头向中心侵袭最终。才是整个泡入温水中 (5)泡浴完毕后。请顾客稍事休息。美容师将化装水以拍打的方式渗透到顾客体内。 (6)请顾客喝绿茶水或矿泉水。 3、靓体 用祛死皮磨砂膏，以打圈的.手法全身脱屑按摩。 4、美体 播放节奏舒缓的音乐，香熏灯散发出自然的香气。依据顾客体质调配复方精油。让客人躺在松软的美容床上，芳疗师用专业的韵美容会所手法进展按摩。 5、排毒 让客人躺进一个类似热毯的美容仪器里身体被严严实实地包裹住。接通仪器加热，进展深层排毒。 6、芳体 芳疗师为顾客做玫瑰丝绒全身香体。 7、妆点 (1)用专用花精通过按摩为顾客香身。 (2)请顾客穿衣，到休闲区休息放松。