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1、商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址： 课题名称：婷媚工作报告课题名称：婷媚工作报告主讲人：主讲人：XXXX商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：1、总结2、问题和解决方法3、规划目标4、自罚承诺商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：第一章第一章 2012年工作总结年工作总结Chapter 1商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：第一节2012年门店分析l 店铺基本情况l 店铺出货数据分析l 门店VIP分析l 门店人员培训分析l 门店客单价分析商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址： 2
2、012年店铺基本情况年店铺基本情况区域面积（平米）盈亏状况有无远程监控工资待遇合同有效期门头名称南充顺庆20盈利无1200+2%的提成3红红红内江资中80盈利无1000+2%3红红红双流航空港100盈利有1800+上1500提50元3红红红成都黄甲95亏损无2000上6万提2个点，6万下提1个点8红红红南充高坪33盈利有1000+提成（整店完成60%提2%）3红红红南充仪陇新政80亏损无12005红红红南充顺庆45盈利无1200+2%3红红红阿坝汶川35亏损无15003红红红成都青白江40盈利无自己看店3红红红宜宾屏山30盈利无自己看店5红红红德阳绵竹50盈利无1000+提成3婷媚江油纪念碑店
3、210亏损无1350+1%提成4婷媚绵阳盐亭40盈利无140010婷媚苏场兴旺街50盈利无自己看店婷媚南充高坪47盈利无20003婷媚江油恒丰园店80盈利有1350+1%提成5婷媚南充陈龙梅二店53盈利有1000+提成（整店完成60%提2%）3婷媚西昌300盈利无800+1%提成10婷媚绵阳高新40亏损无1200+提成1婷媚寿安80盈利无1000+2%8婷媚合计/平均150825%亏损20%4.3商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：l2012年店铺出货数据分析年店铺出货数据分析2012年出货总额502.67万，开发门店23家，存活20家，平均店效25万商行地址：成都市火
4、车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：2012年门店年门店VIP会员分析会员分析门店VIP会员总数为5440人，休眠会员2101人，占38.62%商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：2012年门店导购培训分析年门店导购培训分析在职人员58人，未参加过培训人员17人，占比29.31%；流失16人，占比27.59%商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：2012年，婷媚门店秋冬平均客单价为84.05元商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：第二节2012年部门分析l 团队框架搭建l VI形象建设和宣传l 婷媚军校l 团队内部人员培
5、训商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：团队框架搭建团队框架搭建在职人员合计14人商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：VI形象建设和宣传形象建设和宣传第一代形象第二代形象第三代形象第四代形象商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：婷媚军校婷媚军校婷媚军校前身：精英导购魔鬼训练营商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：婷媚军校婷媚军校12月16日 婷媚军校第一期完成商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：内部人员培训学习课程参训人员五零管理（外训）曾强、乔珍、彭旅川终端零售管理培训（外训）曾
6、强终端陈列和销售技巧（外训）刘艳、雷小姐中旭执行力（外训）曾强中旭领导力（外训）曾强婷媚军校（内训）马驰、曾建、唐素容、钟蓓蓓、刘杰婷媚精英训练营（内训）袁芳、刘宏、雷小姐盈亏分析培训（内训）刘宏、马驰、雷小姐商圈分析培训（内训）刘宏、雷小姐SWOT分析谈判（内训）彭旅川、刘宏商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：第二章第二章 2012年问题及措施年问题及措施Chapter 2商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：第一节2012年问题总结和措施l 个人工作问题总结和措施l 部门工作问题总结和措施商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网
7、址：个人问题总结个人问题总结事项事项表现表现措施措施执行时间执行时间完成时间完成时间工作欠缺计划性计划性差，工作思路不清晰，容易混淆；给团队工作带来了混乱坚决执行日、周、月和季度、年度工作计划的编写和提交，少一次罚50元1月17日2月1日执行力不坚决上级意图领会不足，导致经常性执行力缺乏时间节点和检查标准，特别是工作表格和计划的提交坚持日清日高工作计划的执行，时间节点和考核标准少一项，罚30元！1月17日2月1日缺乏沟通导致上下级指令传达不到位、不清晰、不及时填写日工作记录本，并安排由内勤专员实行工作沟通检查，少一次罚款100元；指令和正常传达不到位的，一个人一次100元；1月17日2月1日工
8、作汇报不积极导致上级对我本人工作思路不了解，不清楚部门的工作动态每周一次向上级工作汇报，少一次100元。1月17日2月1日缺乏时间管理工作量表面饱和，但缺乏效率制定每周工作时间计划表，并向全部门公布，安排由内勤组进行监督检查，错误一次，100元罚款；1月17日2月1日工作有分工但不检查对下属没有工作跟进和检查，导致部门工作效率低下坚持部门内每个员工的工作计划检查，没有检查到的，每人每次50元；1月17日2月1日商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：部门人员问题总结部门人员问题总结人员人员问题问题措施措施执行时间执行时间完成时间完成时间彭旅川1、缺乏计划性；2、情绪性；3、
9、缺乏细节管理；1、逐步指导和要求其完成每天日清日高表格的填写；2、每周谈心一次，强调其领导形象；3、每天对工作计划进行检查；1月17日2月1日乔珍1、工作情绪化；2、缺乏时间管理；3、缺乏对下属的沟通；1、每周定期谈心；2、要求其制定工作时间计划表，并检查完成进度；3、要求和检查对下属谈心不得少于一周一次；1月17日2月1日刘艳1、工作思路不清楚；2、缺乏谈判技巧；3、心态不稳定1、指导和要求学习日清日高表格，检查每天、每周的工作计划和执行情况；2、单独培训谈判技巧，在春节前完成；3、每周安排一次谈心沟通；1月17日2月1日赖世伟1、组织协调能力不足；2、工作缺乏计划性；1、给予新店开业独立组
10、织机会，检查分工筹备和责任落实表，以及执行度；2、每天重点检查工作计划和完成情况，并给予指导；1月17日2月1日商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：第三章第三章 2013年年 目标规划目标规划Chapter 3商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：第一节2013年 目标规划l 年度出货目标及分解l 2012年已开店年度出货目标、零售目标l 2013年新开店目标商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：年度出货目标及分解年度出货目标及分解2013年出货总目标2555万商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：201
11、3年已开店出货目标年已开店出货目标2013年已开店出货总目标803.4万，平均店效达到40.17万商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：2013年已开店零售目标年已开店零售目标杜超琼323214.29 孙娅571428.57 黄丽633928.57 黄桂芳508928.57 陈龙梅483928.57 敬新章401785.71 李含锐535714.29 王启洪367857.14 钟代芝357142.86 潘虹357142.86 李先菊544642.86 吴丽萍13750000.00 梁勤伟419642.86 王慧彬323214.29 陈家勇533928.57 吴丽萍2107
12、1428.57 杨雯均482142.86 杨思莉1767857.14 贾芳403571.43 赵琼508928.57 零售总目标1434万商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：客户进货零售目标坪效人效店效VIP客单价杜超琼181000323214 1347 13467 181000 800108孙娅320000571429 595 23810 320000 100075黄丽355000633929 528 17609 355000 80090黄桂芳285000508929 446 21205 285000 80090陈龙梅271000483929 1222 13442 2
13、71000 2000110敬新章225000401786 419 16741 225000 80095李含锐300000535714 893 14881 300000 120080王启洪206000367857 876 15327 206000 60080钟代芝200000357143 744 29762 200000 50095潘虹200000357143 992 29762 200000 50080李先菊305000544643 908 22693 305000 120080吴丽萍121000003750000 1488 20833 2100000 2000115梁勤伟2350004196
14、43 874 17485 235000 80090王慧彬181000323214 539 26935 181000 30080陈家勇299000533929 947 14831 299000 800115吴丽萍26000001071429 1116 12755 600000 1200160杨雯均270000482143 758 13393 270000 800115杨思莉9900001767857 737 18415 990000 1200110贾芳226000403571 841 11210 226000 70095赵琼285000508929 530 21205 285000 120010
15、0合计803400014346429 846 17844 401700 1920098.152013年已开店目标分配年已开店目标分配商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：2013年年100家新开店时间计划家新开店时间计划商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：2013年新开店出货目标分解年新开店出货目标分解新开店目标分析新开门店数门店人员面积目标出货总额毛利目标零售目标月人效月坪效店效(年）100家40070001751600044.00%31278571.43 6516.37 372.36 175160商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：第四章第四章 自罚承诺自罚承诺Chapter 4商行地址：成都市火车北站肖家村四巷宏运宾馆23楼 商行网址：第一节自罚承诺l以上目标如果未能在2013年12月31日内100%完成出货目标，我将实现以下承诺：l将2013年年终奖以公司的名义全部捐献希望工程l 2014年1月、2月和3月基本工资全部上缴，作为公司优秀员工奖励基金