185 慧聪商务礼仪(精品).ppt

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1、商务礼仪商务礼仪一、仪表一、仪表l职员必须仪表端庄、整洁。职员必须仪表端庄、整洁。发型:头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长,女士不留披肩发。手:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。脸部:皮肤要健康清洁。男士一般要每天刮脸,女士应该定期美容。口腔:保持清洁,上班前不应喝酒或吃有异味食品。女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。1上网兼职机会,免费注册独立商城,兼职月收入8000元以上,加盟网址:http:/ 正确使用公司的物品和设备、提高工作效率。正确使用公司的物品和设备、提高工作效率。公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。及时清理、

2、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。工作台上不能摆放与工作无关的物品。公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。13上网兼职机会,免费注册独立商城,兼职月收入8000元以上,加盟网址:http:/ 接待工作及其要求:接待工作及其要求:在规定的接待时间内,不缺席。有客户来访,马上起来接待,并让座。来客多时以序进行,不能先接待熟悉客户。对事前已通知来的客户,要表示欢迎。应记住常来的客户,要表示欢迎。接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。注:注:如果客户是为商务目的而来,主人要起身接待客人,给他让一个座位并且倒上一杯饮品(茶、咖啡等),在客人落座之前主人不能坐下。当客人起身告辞时,主人需将客人送到门口或者电梯口。而高级经理则不需为秘书或者办公室同事站起来。14上网兼职机会,免费注册独立商城,兼职月收入8000元以上,加盟网址:http:/

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