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1、 导游的实习报告模板汇编七篇 实习所在：碴岈山风景区 实习目的：了解导游办事历程，掌握导游业务。实习内容：跟团学习导游带团技能，了解导游工作法度榜样并自力带团。 正文：转瞬之间我进入这个学校已经有一年有余了，学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的幻想，在校学习的历程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。学校在这个春暖花开的季候支配我们外出实习。让我们离开校园踏上社会，为将来的路打下根基。我们年轻我们拥有绚丽的芳华年华，我们斗志昂扬，但我们并不年少浮滑、狂风雨的洗礼考验我们的意志，走出校园，踏上社会，我们上交了一份满足的答卷 在学校的时候，就了解到导游这个职业是个吃苦的工作，必需拥有优越的体力、
2、紧急环境的处置惩处应变才能和过人的语言表达才能！能说会道是必需。毅然选择参与实习是由于只有实践力量查验出我是否得当这个角色，力量查验出我在学校学习的讲义学问是否都融入了我的脑子里面带着兴奋和感动的心情我进入了导游的前期培训。 刚开头的时候真的很兴奋、什么都想学，从拿到导游词的那一刻起就开头哇哇大背，好了，导游词是搞定了，接下来便是讲解了，由于是死记硬背的导游词，所以讲起来就好像背书一样，这样固然是不行啦，根本没法子吸引游客的留意力，这样游客固然不会满足啦。要让导游词融本钱身的话给游客讲出来，这样力量引起游客的兴趣让游客满足。游客才会跟着导游的方式走，力量更利于导游的讲解。还有便是在带团的历程中
3、便是要还应对突发变乱，实时处置惩处好突发环境。还要本着“顾客便是上帝”原则无论游客怎么欠亨情达理也不能弃游客而去。要和游客保持好关系不能冷面相对。这是一个合格的导游必需做到的。好了接下来便是实地培训了。 刚开头公司让我们跟着老导游上山，观老导游是怎么讲的，老导游讲的真的跟棒！她们的讲解完全观不出来是背的导游词，好像这里的景点她们不停都跟熟识一样，完全是用她们本身的话讲的。刚开头真的好佩服她们的，心想我什么时候力量像她们讲的那样好呢！我们跟了几回老导游，熟识了路程路线，公司就开头查验我们是否合格，查验完后就派我们上山啦。 我第一次上山带的是散客，从我走出导游办事中心的那一刻我的心就开头砰砰砰直跳
4、，真的好重要！见了我的客人后我讲了迎接词就带着他们上山啦。心情才渐渐开头安静下来，一路上全部景点我都有给他们讲到，一路上也是有说有笑的，已经完全没有了重要的感到。我第一次带游客感觉照样蛮成功的，客人也没有说我哪里讲的欠好，我们游客也都很和善很幽默。我感觉我真的好幸运。唉不过其次次就没有那么幸运啦，我的游客老是说我小啦没有阅历啦讲的欠好啦怎么怎么的。弄的我好犯难，可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的欠好呢？唉接下来的几天带的都还不错，积存了很多阅历，带的也越来越好了。公司也开头让我带观光社来的集团客了。我带的最多的一次有六十多个人。人虽多但带的照样很顺当的。 时间飞逝，转瞬几个月曩昔了，我们
5、的实习工作也马上停顿。我们也要从新回到校园继承学习。在这几个月里，我学到了很多多少在学校学不到的学问，坦荡了我的视野，富厚了我的生活，进步了我的社会实践才能。我满载而归。社会上，我是一名合格的碴岈山导游员，校园里，我照样一个天真烂漫的孩子 导游的实习报告 篇2 实训地点：*学院八一起义纪念馆滕王阁 实训时间：20xx年4月24日20xx年5月8日 实训目的：一、将书本上的理论学问运用到实际中去，更好的发觉自己的缺乏。 二、提高作为导游所必需的语言表达力量，在游客面前讲解时，不会由于外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的学问传授给游客。 三、培育在外带团时导游的独立工作力量、组织协调力量，随
6、机应变力量和人际交往力量。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合力量。 实训预备：一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。 二、预备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的学问。 三、提前进展对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。 实训内容： 一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门升旗台景观大道(教学区)临水广场、求真湖、蓝天阁图书馆学术报告厅沙龙舞台蓝海大剧场体育馆生活区生态园行政楼。 二、八一起义纪念馆的讲解
7、，线路为先进陈设大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。 三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。 实训结果：一、初步把握导游讲解时所必需的语言技巧和处理突发事情的应变力量，游客在询问相关问题时能够很好的答复他们。 二、顺当完成三次户外导游培训，将寻常教师上课时传授的理论学问同实际相结合。 三、其中还存在着缺乏，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的把握不齐全，没有将书面上的学问变为自己的学问。 实训心得：导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了许多，首先，我熟悉到理论学问与实际力量是特别重要的，由于在导游过程中，会有很多技巧性的东西存在，比方如何与游客沟通就是最难学会的，但
8、确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在肯定程度上反映了一个导游的素养和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建立，也会影响游客对整个旅游的印象。 下面，我详细地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个： 第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比拟好，主要是对自己的学校比拟了解，预备的也比拟充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会消失口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，教师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园
9、林和古建筑方面的学问，这让我们更好地结合详细事物把握学问。 其次个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，完毕之后再分组讲解，听完导游的讲解，发觉了我们之间的差距，还存在着许多缺乏，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最荣耀，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是许多，以致于在导游词的预备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明白我们更应当仔细地去学习，多把握些历史学问，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。 第三个景点是滕王阁，滕王阁是由于王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我
10、们下了一个要求，就要对滕王阁序这篇文章要有个初步的了解，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都也许知道这些学问，但还是很仔细地听她的讲解，这次的实训，汇合了多方面的学问，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的学问面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，仔细地预备好了导游词，对有些地方进展了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。 通过这次的导游户外实训，我确实获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么快乐和骄傲，但是同样有着很多酸甜苦辣。 导游的实习报告 篇3 一、实习目的 1.实习目的及意义：熬炼专业技能
11、，稳固课本学问，培育专业骄傲感，提高实践力量和为人处事的技巧，为了更好的了解社会，融入社会。 2.实习单位介绍：经过学校的安排，我来到了太原新生代实习。该旅行社原名山西新生代旅行社有限公司，成立于1999年，是山两省地质矿产局控股的实力雄厚的现代企业，拥有全新的二星级宾馆地矿宾馆，后来从地矿局分别出来，改名太原新生代旅行社。成立至今，以操作包机，专列等大动作而文明旅游界。其中，20xx年五一黄金周，直飞张家界大型旅游包机，为全省首次，7.8月两次野三坡/十渡双休日旅游专列，为全省首次;10月，直飞黄山景区大型旅游包机为全省首次?先后获得中国质量万里行定点单位，山西最正确国内旅行社，太原市先进旅
12、行社，太原市诚信旅行社等荣誉。成立至今，始终以“广交朋友，诚信为本，效劳至上”为宗旨，愿与各地旅行社同仁通力合作，始终以“效劳就是点点滴滴，效劳就是细致入微”为信条，愿为新生代的每位顾客供应最优质的效劳。 二、实习内容 1.实习岗位职责：经受一个多月的培训，我被分到了导游部门，正所谓“初生牛犊不怕虎”，当我抱着巨大的热忱把学校学来的学问作为试金石，来投入到工作中时，却发觉到处事与愿违。一些小小的生活细节，一些平寻常常的琐碎小事，都会让我手足无措。我发觉，实践中的事实都不是学校中可以学到的。有些事情尽管教师们讲到过，但是要做到活学活用，却非一日之功。 以前总是憧憬做一名导游，觉得能游山玩水是一件
13、很好的差事，当我做了导游以后，才发觉原来要当一名好的导游真的不是一件简单的事情。虽然带团的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客沟通，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人沟通，假如你的沟通技巧不强的话，沟通则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通力量，成熟的个人亲和力，讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗非常熟识，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮忙下我明确了要成为合格导游员应具备的条件： 、剧烈的责任感和效劳热忱。导游工作是一项脑体高度结合的效劳工作，态度打算行动，拥有剧烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热忱，为客人供应高质量的效劳。 、应具备
14、广泛的根底常识。作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个“大保姆”。不仅要为客人讲解，更要为客人解决问题。所以一个导游假如缺乏日常生活中的根底常识，就无法快速为客人排忧解难。 、语言清楚精确，讲解生动活泼。语言表达力量是导游最重要的根本功之一，语言正确清楚才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，准时供应效劳，另外，生动活泼的讲解会使漂亮的风光更添颜色，从而给顾客留下难忘的深刻印象。 、具备相应的旅行常识与专业学问在带团过程中，团队随时可能消失不行预料的问题，导游具有相应的学问，就可在第一时间将损失削减至最低，为游 客为公司争取到最大的利益。 、广博的
15、文化学问面导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽一样，合格的导游就应当做一个”杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进展讲解时，就可运用所把握的学问和才智来应对。 、具有组织协调应变力量。导游的效劳对象是不断变化的简单群体，同时导游工作还离不开旅游接待效劳中气体相关部门的协作和支持，任何一个环节消失偏差，都会令导游效劳黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清楚，有组织协调应变力量，保证游客的旅游活动顺当进展。 、留意仪容仪表，自身修养。旅游业是一个综合性效劳行业，很多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游常常被人誉为”企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美妙的”
16、第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是供应良好效劳的根底。 2.实习过程：在这几个月的带团中，有几件事让我特殊记忆犹新，通过这几件事，我不仅发觉了自己的缺乏，更让我体会到做好一名合格的导游不是一件简单的事。先来说一下让我快乐的事吧：一次带的是杏花村汾酒集团的客人去河北平山县具有北方小九寨沟之称的沕沕水参观，我在车上只是常规性的自我介绍，沿途讲解，然后做活动，景区讲解和平常也没有太大的差异，没有什么新把戏，吃中午饭的时候，我无意间跟饭店老板说客人是卖酒的。饭店的老板调查之后就要和他们经理合作，做他们的代理，固然经理也情愿。我们开车返回太原的途中，
17、他们的经理就叫过我去说，下一匹客人还是你带（他们是系列团），你的微笑让我们心里都特殊舒适。我当时心里就乐开了花，这是客人对我的确定。从这件事我明白了，导游不只是会说就可以了，还需要做一个有心人，这样才能增加潜在的客户群。 还有一件让我特殊难过的事：那次是带散客去沕沕水，银河洞两日游，由于他们来自不同的地方，所以意见经常不能统一。常常在一些小事上发生分歧。我作为导游，虽然尽力协调各游客间的关系，但却捉襟见肘，这家说好了，那家又不行。没有阅历的我由于处理不好事情，既委屈又焦急的哭了。虽然最终解决了问题，游客也没因此投诉我，但我却从中得到了教训和阅历。就是遇事要冷静，而且要有急躁，真真正正的做到替游
18、客着想才行。 在这次实习中还遇到了很多问题，我想大家和我遇到的一样，首先就是时间问题，是啊！假如你时间强调的不够，客人会不按时回来，那样就会直接影响 接下来的行程。这也是我们导游最为头疼的事。有时往往我们强调了许多遍，那些客人也一意孤行。所以每次动身前我都会和客人强调要有时间观念，在游客尽兴和行程安排上寻求最正确的平衡点。 有时在带团中总会遇到几个不讲理的客人，什么都不懂却还始终装的很明白，跟他解释吧，不理解就算了，有时还说出一些让人愤怒的话。确实，我们都是长在温室的花朵，没有受到过任何难听的话，就是父母也不会对自己大声讲话，可是在外面竟然听到这样的话。而我呢，刚开头我也受不了，很生气， 但是
19、我忍了下来。由于我是导游，作为一名效劳行业的从业者，我应当尽我所能给客人带来欢快，而不是不快。渐渐的，我学回了一宽容的心对待那些人，不仅赢得大家谅解，更学会了做人的方法。 此外，我在导游讲解方面也总结了几点：首先，作为一个导游要具备最根本的讲解水平，起码能讲流利的一般话。其次，还要有丰富的文化学问，单位发给我们的讲解词仅仅是一个框架和需要讲解的路线。都需要导游自己预备，这就要求我们必需去阅读和查找相关资料。记得刚开头做导游的时候，可紧急了，事先预备好的内容，有许多都漏掉了，讲的时候还有点磕磕绊绊的，到后来随着对讲解内容的娴熟，就一点也不紧急了，张口就来，固然也学到了许多东西。 三、实习体会及收
20、获 屡次阅历的积存我发觉当好一个导游，不但要有对景点的热忱，还要有对游客的热忱。这个热忱不单单是指你为他们讲解好的热忱，还包括对他们作为一个人的全部关心。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必需要有对人的喜爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻留意客人的举动和表情，常常找他们聊谈天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清晰自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清晰明白，还要抓住客人的留意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照看的人多沟通，多关怀，这样有利于整个团队的
21、进展要想成为一名合格的导游员，必需首先成为一名生活效劳员。在国内旅游“吃、住、行、游、购、娱”的六大要素，首先应当满意“吃”、“住”、“行”这三项。由于它们是旅行生活的三根支柱，而这些在学校中是涉及不到太多的学问点的，学校中的学问主要是在“游”的方面。于是，通过细致地观看，不断摸索和实践，更要不断地学习。学习交通学问、机型、车型、火车车次，学习星级宾馆、涉外宾馆的学问，学习各地菜肴的特色和口味，再与安徽的菜肴进展比拟，这样，就可以向游客进展讲解，答复游客提出的相关问题。 通过带团，在熬炼带团技能的同时，也可以丰富感性学问，对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得学问加以论证。可以充分领悟旅游的乐
22、趣，我国的大好河山和悠久的历史、绚烂的文化。 实习最大的感受是累但是充实，根本上是每天都在劳碌着，有一次带团回来特殊的累，睡了一下午更累了，连从床上爬起来的力气都没有！以前在学校的时候特殊的轻松，人们常说：没有竞争就不会有压力，所以每天只要按时上课就可以了！以前总想着抓紧工作，花自己挣的钱，但是到了单位才知道，钱不是那么简单挣的，是要付出辛苦和百倍的努力才能换来的。 经过此番的实习，让我懂了许多，收获了许多，在这过程也经受了许多。感谢学校给我这个熬炼的时机！在经受当中，我的思想也渐渐变得成熟，为我马上踏入社会奠定了根底！在整个实习过程中，我经受了许多事情，有过苦，有过甜，有过笑，还流过泪，无论
23、怎样，他都让我长大了，让我学会了顽强，学会了面对和奋斗，收获果实的季节我很欢乐，由于我得到了自己最想要的，那就是骄傲，我为自己的坚持，为自己的奋斗和收获而快乐。虽然受到一些冤枉的投诉，不公正的指责，没道理的批判，但更多的是体会到其中的欢快，从中得到更多的教训和启迪，思想境地得到升华，懂得许很多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经受对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我信任，通过我不懈的努力，我肯定能成为合格的导游。实习期过了，但是那段让我难忘的日子会始终陪着我，同时我也要感谢我实习单位的同事们，是他们教会了我独立，更要感谢学校以及组织我们实习的教师，
24、感谢你们，是你们让我学会了长大! 导游的实习报告 篇4 20xx年2月到20xx年5月。 实习目的：了解旅行社经营治理过程，把握导游业务。 实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。 一、谈导游 首先我想说说对导游的熟悉： 导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。 （一）导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者？就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个
25、职业主要表现在思维方式，表达力量，办事效率，应变力量等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。 （二）导游是门技术。任何工作都有自己的特地技术，导游工作也不例外。首先要仔细负责。世界上怕就怕“仔细”二字，无论什么事，也无论大小，只有“仔细”了，才能敢于“负责”。除了“仔细”了，还要“娴熟”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练！学问这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平常要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能沉着不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。 （三）导游也是门艺术。要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船
26、上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常状况下，首先是要照看大多数人的利益，不能耽搁大家的游程。要把握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥；感觉不好时，准时调整。要掌握住自己的情感，要把握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将大有帮忙。要扬长避短；要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。 （四）导游更是门科学。正由于导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，讨论它。现在我们
27、大学都根本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深，不是随任凭便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发大事、如何与游客进展沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。 二、接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点： （一）首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游，上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发觉其实完全不是这么回事！专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，
28、还必需娴熟把握导游语言的根本技能。由于它是我们传播学问、沟通思想、沟通感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。 （二）人们常说看景不如听景，给游客讲解就是要像在和朋友谈天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的留意力。另一半是讲解技巧，它是一个很浅显很简单的东西，其实有那么几条挺简洁、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟识的东西比照着讲。你对一个人讲一大堆他不熟识的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟识的东西，他必会来精神。另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑
29、话，那样就会使讲解生动好玩得多。 20xx年的5月1日，国家公布了旅行社新条列并开头实施。 三、完毕语 在带团的工作中，我绝望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公正的指责，没道理的批判，但更多的是体会到其中的奇妙和欢快，从中得到更多的教训和启迪，思想境地得到升华，懂得许很多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经受对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我信任，通过我不懈的努力，我肯定能成为合格的导游。 导游的实习报告 篇5 一、实习目的： 旅游治理专业面对现代旅游业，依据旅游业形势的进展培育拥护党的路线，适应生产、治理、效劳第一线需要的德、智、体、美等方面
30、全面进展的高等技术应用性特地人才。学生应在具有必备的根底理论学问和专业学问的根底上，重点把握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的根本力量和根本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。 二、实习过程： 时间：4月18日5月8日 人物：带队教师：余美珠队员；蓝燕平邱宇杰等16个同学。 地点：将乐玉华洞。将乐，古称“镛州”，三国东吴永安三年（公元260年）置县，是福建省七大古县之一，素有“文化之邑”的美称。中国四大名洞之一的玉华古洞，是国家重点风景名胜区。古洞总长5公里，有藏禾、雷公、果子、黄泥、溪源、白云六个支洞，共169个景点。它形成于二亿七千万年前，由海底沉积的石灰岩经过三
31、次地壳运动的抬升和亿万年流水的冲刷、溶蚀、切割而成，属典型的喀斯特地貌景观，如今正处于发育生长期，是一处胜景天成、如梦如觉、自然幻化的人间仙境。 4月10日确定了实习的人数16个同学，地点在将乐玉华洞。 4月13日分别和公交公司。学校后勤中心。汽车站。旅游摄影协会联系我们出行的车，最终权衡之下我选了公交公司。 4月15日和其它三位同学到公交公司商定价格，来回接我们的发车时间。 4月16日到教师领取相关文件和郭经理联系好相关事宜。 4月17日整理行囊，交待相关事项，特殊是个人小药箱，带厚衣服，防蚊虫的。 4月18日教师和我们到了将乐玉华洞景区，郭经理安排助理吴姐来接待我们，安排我们的住宿点，下午
32、郭经理召开了一个会议，会后郭经理还特别关怀我们的生活方面，特地要吴姐在这方面多重视。 4月19日上午8：10吴姐在导游科介绍我们同时指派了8个资质历深精彩的导游当我们的教师，随后就开头实习生活。 4月23日吴姐安排了考试，大局部的同学都精彩的通过了。 4月24日导游科刘科长，来检查我们的把握程度，以及提示我们在带团过程中的留意事项。下午我们全部正式上岗。 4月30日为迎五一，刘科长安排工作，有六个同学被安排到景点定点。 5月6日上午11：30郭经理召开了一个会议，张经理。刘科长出席了会议，主要是看看我们这段时间学到什么。对景区有什么好的建议。同学们都很活泼，纷纷说出自己的自己的感想。中午单位进
33、行了小型聚会（饭局）。 5月8日上午9：30我们返校，刘科长代表单位来送我们。 三、实习总结： 经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我在大学学习中难以学习到的。就像如何与同事们相处，信任人际关系是大家都要面临的问题。我充分的体会到一个人的语言表达力量。肢体表达力量。微笑效劳是多么重要。导游是景区的主要载体，游客最多接触的就是导游，一个景区的客源，不仅靠景点的知名，还有精彩的效劳。一个好导游：要博览群书，到处留心。当导游要了解的学问太多了，包罗万象，今日学到了一点东西或许当下用不上，但说不定哪天就用着了。所以，导游的学问要求没有什么严格界限。还要热忱：带团中以饱满的热忱面对客人，即使你很不
34、快乐了，也不要带到工作中，游客是跟你来玩儿的，不是来看你脸色的。固然还有责任心：这点要时刻保持，导游的工作事无巨细，突发事情太多了，所以要有剧烈的责任心，真遇上事情了，要冷静处理，以大局为重。导游工作是一项综合性很强的工作，工作范围广，责任重大，作为“民间大使”，往往代表了旅游地的形象。导游除了要加强业务学问方面的学习外，还必需加强职业道德修养。 在这个学习和联系的过程中，我觉得在工作中仅靠我们课堂上学习到的学问远远不够，因此我们要在其他时间多给自己充电，在扎实本专业的根底上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是特别重要的一点，如何与人打交道是一门艺术，也是
35、一种本事，在今后的工作中也是不能无视的。课本上学的学问都是最根本的学问，不管现实状况怎样变化，抓住了最根本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的学问用不上，消失挫折感，但我觉得，要是没有书本学问作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？固然还要加强自身素养的提高，例如：实务力量，应变力量，心理素养，适应力量等等。除此之外拥有一颗上进心，进取心也是特别重要的。 整个实习过程中，我们队员遵守单位的各项规章制度，团结同事，互有协作精神，仔细完成领导交办的工作。不断加强根底技能等各方面学问，对游客仔细负责，工作表现优秀。但也存在缺乏不少队员地方口音太重，有口头禅和在面对一些比拟挑剔。难
36、缠的游客不能应对自如。 经过这次实习，让我学到了很多很多，无论是专业学问上，还是为人处世上，受益匪浅，感谢将乐玉华洞供应了这次实习时机。 导游的实习报告 篇6 xx年9月24日晚，我和年级其他十三位同学一起到靖西通灵大峡谷风景区当导游，进展为期一个月的实习。作为一名实习导游，我参与了通灵公司导游部的一切工作及活动，经受了通灵导游的必经阶段跟师傅(正式导游)，考核以及带团。正像许多游客所说的，当导游和我所学专业文化艺术治理专业不对口，但短短一个月的实习，却能让我更进一步地了解自己和熟悉社会。 从熟识景区到娴熟讲解这一过程，看似不难，实则不易，究竟时间太短。我们二十四号晚上到通灵，二十九号下午就要
37、考核，期间我还要跟师傅在对唱楼一天。三天内要求熟识两个小时的讲解词，对我来说是比拟困难的，并不是担忧记不住内容，而是我很简单紧急，一旦紧急就会头脑空白，这就要求特别娴熟，由于事先不知道会抽到哪一段，加上面对领导的考核难免会心跳加快。 起初，我没有意识到这一问题，以为根本把握就可以应对，结果在考核前一天下午和一位同门同学拿起喇叭练习时，竟然连致欢送词都会卡住，惹恼了师傅，其次天，她直接带了别人徒弟。万事开头难，没有了师傅，我们只能自己练，为彼此讲解，为自己讲解，狠练开头，还被老导游们误会地说“你们两个很像游客”。苦磨了大半天，我最终找回了点自信，在下午的考核中，也得到了领导的认可。 这次考核使我
38、熟悉到自身的缺乏，熟悉到自己遇事简单产生过度紧急的心情，心理素养还有待提高。同样是这次考核，让我明白紧急心理是可以克制的，只要对内容胸有成竹，只要拥有足够的自信。凡事不应过多地埋怨，不该怨天尤人，一步一步地踏踏实实地做好每一件事，我们就可以信念十足地走上舞台踏歌起舞。 十月一号、二号两天，我和另一位同学一起到古龙山峡谷群风景区宣传通灵大峡谷。假如说考核让我认请自我，那么到古老山宣传通灵就是我熟悉社会的窗口。景区宣传并不只是发宣传册那么简洁，宣传过程中，假如没有声音，再美的宣传册也是死的，由于通灵大峡谷就是古老山峡谷群相邻的两段峡谷，风光大体一样。游客欣赏了古老山再到通灵的兴致就会降低，宣传册并
39、不能激起游客的欣赏欲望。我们刚到古老山，就被他们领导安排在售票处到景区入口反方向的询问台处。 这个位置真可谓其他景区的宣传死角，不开口就不会有游客主动过去询问。既然是过来做宣传，我一开头就没准备过要坐着，相反，时刻保持通灵良好形象，微笑效劳。不少游客到询问台前都会放慢车速，我会抓住这个时机向车内游客宣传通灵。这样宣传了半天，虽然腿脚酸痛，但看到一辆辆的车驶向通灵，心里感到很欣慰，自身价值得到表达，付出的一切都是值得的。就在我忙得不亦乐乎的时候，古老山公司的一位领导凶神恶煞地出来对我说：“你们这样很过分!你们就在询问台那里坐着就行了，有人问，你们才能答复，这里究竟是我们的地盘!”被重棒这么狠狠的
40、一击后，我的激情立刻受到了影响，呆坐在询问处。 可想而知，去到那地方询问的游客是少之又少的，一两个小时后，我再也无法忍受这种安排，站起来，只要有游客走到那里，我都主动递上宣传册，并结合宣传册做口头宣传。每到这个时候，古老山的宣传员总会盼望以仆人的气概把我压倒，不时会抛来一句“在通灵能看到的，在古老山都可以看到”，天生好强的我实在忍无可忍：“我们通灵大峡谷是集自然景观和人文景观为一体的景区，您可以看到亚洲单击落差最高的通灵大瀑布外，还可以看到壮家将领侬智高的遗址藏金洞、千年崖棺洞葬和极具民族特色的壮家对唱楼 游客听了这些被催眠后，往往会上车开往通灵，我心里马上产生特别剧烈的成就感。可很快就引来了
41、古老山老总：“为了不引起不必要的误会，你们就坐在这可以了。”快乐又有点压抑地宣传了一天，回到通灵，旅游局某领导确定了成绩后，向我们透露了大家所不知道的内情：“古老山也是我的，只是占的股份没有这边多，明天他们安排在哪就在哪吧，坐在那就好了。”虽然坐一天总比站一天要轻松，可我到了古老山就代表着通灵的形象，担负着宣传通灵的使命，我必需为通灵宣传。但该领导对我们十四位实习生都很好，过多的宣传又觉得对不起他，加上古老山老总的几次“探望”，其次天的宣传成绩令自己不太满足。但尽管压抑，我还是会保持微笑，得到了确定，湖润镇派出所巡逻警官路过都会向我竖起大拇指。看问题的角度不同呀，站在通灵的角度看，我们的宣传行
42、为没有错，但就古老山而言，我们确实损害了他们的利益。 导游的实习报告 篇7 这一周转瞬就过去了，大事过的真快。但是坐下来想想，这一周收获颇丰。2月23日，到XX海外旅游总公司报道，由于之前已经和张经理谈好了，我将在2月底到5月中旬在XX海外旅游总公司实习。作为旅游治理专业毕业班的学生，我早就盼望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学学问，提高自己的专业技能。以前拿到导游证后，由于课程紧急没能准时到旅行社去实习，只是周末间或在周末带下学生团短程游，这并未能是我所学的专业学问得到真正的发挥。现在，我最终进入了一家正规的旅行社实习。 XX海外旅游总公司是XX省旅游局直属的老牌龙头旅行社.XX省规模最大
43、实力最雄厚的首强旅游综合效劳机构,经国家旅游局批准，足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社，是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。 到了公司，张总就简洁给我介绍了公司的状况和目前主要经营的几条线路的状况，我的主要工作就是做计调，另外就是平常出去带团。计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类：1、按目的地分：可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分：可分为组团计调、地接计调。由于公司现在要带的团还不是许多，张总就要求我先熟识专线计调的状况，包括专线的状况，如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费，如何报价等等。学习作为一个计调的根本工作。 由于自己以前做过组团计调，所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色，但同时又跟组团计调有很大的差异，比方，报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。根本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。