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1、 宜城医院血透中心201*年度工作总结 宜城医院血透中心201*年度工作总结 宜城医院血透中心201*年度工作总结 血液透析是尿毒症患者的主要治疗方法。透析病人实际上过着一种很不正常的生活,他们很大程度上是与透析机器“绑”在一起,终生依靠于医疗设备、依靠于医护人员存活,患者及其家庭的经济负担都很重,长期病理因素的影响也使患者具有心情不易稳定、简单激惹等特点。随着医学模式的转变,对血液透析患者不仅要赐予心理上的安抚,还要赐予人性化关爱,提倡以人为本的护理效劳理念,以提高透析病人生存质量。所谓的“小小血透室”实际上承载着透析病人生存的全部盼望,也是急性肾功能衰竭和各种中毒病人不行或缺的治疗手段。在
2、此对201*年度血透室的护理工作阅历做一总结: 1、明确透析中心的岗位职责,工作流程、操作标准,并制定了透析风险预案和紧急突发大事的处理预案。仔细学习,使血透护士都能娴熟把握。在工作中遇到问题时有据可查,能准时解决。规章制度在工作中不断补充完善。严格根据规章制度及工作流程工作,严格查对制度,包括患者的预冲管路、血管穿刺、透析治疗及治疗参数的设定,保证每个班次必需有2个以上的护士在岗,相互检查,包括穿刺部位有无渗血、机器设定的治疗参数是否精确、抗凝剂及其他药物的用量以及患者的生命体征等状况。积极参与院内各项业务学习与培训,每月一次血透专业学习。支持鼓舞护理人员参与大专学习,提高护士的综合素养,充
3、分调动护士的积极性,使其丰富学问、开阔眼界。提高护士的素养,并非单纯的业务水平,要在专业理论根底上更加注意人文修养,包括语言文字修养、人际关系修养、伦理道德修养、理性思修理养等等。在生活中关怀护士,尽力为他们解决实际困难。让护士感到集体的暖和与友爱。树立以人为本的护理效劳理念,不仅仅是医患、护患之间要有人性化的关心,护士与护士之间是工作关系、是同事关系,更是朋友关系,相互之间的理解、信任与沟通,能够制造良好的医疗与工作气氛,促进护患关系的和谐,为进一步提高医疗护理的效劳质量和工作效率打下良好的环境根底,对血透室的治理工作起到了事半功倍的作用。在日常透析过程中,护理人员相互协作,无班次之争;急诊
4、透析时,都能够在第一时间赶到,无论是晚间急诊还是周日透析,从没有推诿现象,也不因加班而影响次日正常工作。 2、建立以人为本的护理治理模式,强化效劳意识。病人开头透析后,往往有很大的压力,如透析的风险、苦痛、自由的限制,疾病本身对身体的影响,透析费用,亲情的转变等等,所表现的心理问题有抑郁、焦虑、无望,有的甚至因此仇视社会仇视医护人员。亲切而有急躁的语言沟通能够使患者有一种安全感,细心的讲解透析学问,消退患者的恐惊心理,讲解其他患者的透析效果,增加其治疗的信念。尽量减轻患者的负担,为其设定透析规划,尽可能让他们不纠缠在疾病的苦痛、生命长短中,而注意生存质量,笑对人生。透析病人长期与医护人员接触,
5、对医护人员有较强的依靠性。同时对工作人员、治疗环境及透析程序与方式都比拟熟识,甚至把血透室当成其次个家,并有明显的参加治理意识。对此我们随时与患者进展沟通,把血透治疗方面的新进展进展讲解和说明,主动征求意见。在发生其他科疾病时主动为患者联系治疗,建立畅通的就诊通道。供应联系方式,遇到问题准时联系,争取在第一时间内解决。对病情较重的患者,让一位家属陪伴,使患者感受到亲情,增加安全感,减轻心理压力,更好地协作治疗。在没有家属陪伴时,我们亦担当起家属的责任,递水、喂饭,搀扶,更衣,在长期治疗过程中感化病人。有心情不良、态度恶劣的病人,准时向院领导汇报,与多部门联合,制定切实可行的相关措施,力求逐步消
6、除其报复社会的极端念头。 3、力求工作仔细、细致。血液透析具有较高的风险,作为护理操,既要树立正确、积极的护理风险意识,增加法制观念,又要发挥主观能动性,做到最大限度地掌握和避开风险,从而提高护理质量,更好地为病人效劳。透析过程中需要每小时常规测一次血压并记录,病情变化时随时测量并监测生命体征。有些病人,尤其是透析过程中易发生低血压的,需求严密观看,每5分钟测量一次血压。透析仪器参数要准时调整,如温度、电导度、超滤率、血流量等等。工作时集中精神与精力,稍一疏忽,即可造成病人的损失与事故。糖尿病患者由于无糖透析易发生低血糖,要留意神志等变化,特殊是病人睡觉时,需常常召唤。由于透析排水之后水肿减轻
7、,穿刺部位皮肤松弛,易发生针眼渗血或脱针现象,特殊在冬天,病人手臂在被子里面,而出血往往就在一瞬间发生,而且量特别大。除了勤观看外,还需要交待病人,如有特别准时呼叫。201*年度透析600多人次,从未消失医疗过失事故。并在糖尿病人血液透析中如何观测血糖、防止低血糖休克中,取得了肯定的阅历;对透析中的低血压进展分析,实行防范措施,以保证透析的充分。 4、本着我院“病人至上”的价值观,我们连续提倡以人为本的护理效劳理念,予以患者人性化的关爱,先后对几位家境贫困的自费透析病人赐予千余元的资助(因资助大都是个人行为,无法具体统计),并在衣食上赐予关心和帮忙。这些对于透析病人来说,无疑是杯水车薪,根本就
8、无法改善其生活和透析状态,但在肯定程度上表达了我们对病人的关怀与鼓舞。 除了努力与成绩之外,本年度我们也存在肯定的懈怠之处,表现在:业务技术水平、医疗设备与环境治理不善、效劳态度与沟通不良、制度不健全等等,在此反省之时,也提出意见和建议,恳请院领导和护理部予以关注: 1、业务技术水平:首先是动脉穿刺问题,尤其是首次透析、急诊透析的病人,一般状况差,毒素高,更造成动脉穿刺困难,难以保证透析血流量。一是动脉穿刺阅历尚缺乏,在血流量不够的状况下一味地选择重新穿刺;二是医院整体水平不够,无法做深静脉置管,增加了病人的苦痛,也简单引起病人的不满。其次,本年度血透室医护人员没有外出学习、进修的时机,透析工
9、作根本维持于原状,无新业务新技术的开展,无论文发表。因血透室工作是与医生严密相关的,比方深静脉置管、腹水回输、血液灌流等都需要医生的指导医护的协作,也需要实际阅历的学习,而无法闭门造车。在此盼望院领导能够赐予我们肯定的参观与学习时机,在提高业务水平、加强消毒隔离措施、开展透析新工程上再上一个台阶。 2、医疗设备:透析病人是依靠于透析设备生存的,包括透析仪器、水处理设备、完善的水、电供给、高质量的透析用品等等。本年度完成了透析器与透析管路由复用、消毒,到一次性使用的转换,这种转换是形势所趋,既保证了透析的质量,也削减了透析感染的风险。在完成了血透耗材的更新之后,透析机的保养和修理工作显得日益迫切
10、起来。透析机的故障既影响血透室的正常工作,更影响血透病人的心情,在10月份一台旧机器消失故障,无法满意病人的需求时,院方准时添置了一台同等型号的新血透机,但旧机器始终处在修理当中,时至今日,仍无法到位使用。盼望院领导今后能够把机器的维护与保养工作安排到人,以解除血透病人和医护人员的后顾之忧。另外,血透过程中突然的断水断电,不仅干扰透析效果,引起病人恐慌等各种不良反响,甚至可威逼到病人的生命安全。这个问题已经屡次提交,但仍有发生。 3、沟通:透析班次的安排、饮食的掌握、透析费用等等问题,都需要长期急躁细致的沟通与沟通。即便如此,我们仍旧无法避开极端个例的发生。尤其是在费用方面,长期透析病人往往不
11、堪重负,一方面没有钱,不能保证规律透析,另一方面,往往是在病情危重需要急救的状况下等待透析。在救死扶伤和经济效益的冲突中,显现出透析过程中最大的难题来。我们在力所能及地端正效劳态度、与病人做有效沟通的同时,仍盼望各级领导能够重视血透室的特别状况,从院部的高度来与患方商谈,并实行相关措施,以保证血透医疗的正常秩序! 宜城医院血透中心201*年元月 扩展阅读:宜城医院护理部201*年上半年工作总结 宜城医院护理部201*年上半年护理工作总结 半年来,护理部在医院党政领导班子的领导和关怀下,围绕“医院治理年”活动的工作目标和重点要求及医院创立“二甲”的中心工作,结合护理部的工作规划和目标,积极开展工
12、作。现将主要工作总结如下: 一、积极完成医院的各项指令性任务 护理部作为职能部门,能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作,较好地完成医院布置的各项任务。发动全院护理人员利用休息时间,参与肠道门诊工作,确保了肠道门诊顺当进展。参与卫生局中心血站献血效劳10人次,干部体检数百余人次,外出公益效劳15余人次, 二、围绕创立“二甲”医院的工作重心,积极开展工作 1.为落实“二甲”评审的各项预备工作,护理部根据“二甲”护理治理评审标准,就相关各项工作进展分解安排,要求各部门在完成日常工作的前提下,确保质量地根据日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的预备状况进展检查和考核,并对存在的问题
13、作相应的指导。 2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到安大附一院医院,学习他们的先进的治理理念、治理方法,以弥补自己工作中的缺乏之处,为创立等级医院做预备。三、连续狠抓护理质量,保障护理安全 1.依据浙江省?等级医院考核标准?及*市卫生局?护理质量掌握检查标准?及医院实际,护理部在原有的护理质量检查根底上重新制定了新的质量标准,制定了月护理部目标治理考核标准、月护理质量检查表。护理部每月一次根据质量标准对各科室进展检查、打分,并将科室的护理质量与绩效工作挂钩,大大的促进了各科的积极性,提高了护理质量。2.为更好地标准临床护理工作,护理部重新制定了晨会交接班细则、床头交接班程序、治疗班考
14、核要求等护理制度,并以新制度为准则对临床护士进展考核。3.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。对检查中发觉的问题要求科室准时整改,护理部进展反应性检查,取得了较抱负的成绩。 4.护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议,对检查过程中常常发生的突出问题进展分析,提出整改措施。 5.护理部有专人负责治理各级护士的培训工作,有规划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习2次,疾病护理查房2次,完成全院护士七项常用护理操作(心肺复苏、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核,培训率达93.5,考核合格率达100。四、改良效劳流程,改善效劳态度,切实做到以病人为中心 1.积极参加
15、病区效劳中心建立。三月中旬病区一站式效劳中心正式成立,护理部抽调了三名护理人员参加该部门。“中心”的成立标准了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作,减轻了临床护士的工作量,得到临床科室的全都好评。 2.为适应广阔患者的要求,改善输液室“窗口”面貌,上半年医院对输液室进展了装修,从硬件设施上改善输液室的面貌,护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进展改造。首先,优化护理人员构造、合理配置护理人员。护理部克制困难,抽调了两名业务素养好的护士补充到输液室护理队伍中去,确保了输液室护理人员的配备。其次,实行了弹性排班,增加顶峰期上班人数,解决了输液顶峰期排长队的现象。第三,划分小儿输液与成
16、人输液区。第四,美化输液室的环境,为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。第五,改善效劳态度,加强业务素养。通过一系列的措施,使输液室的面貌得到极大的改观,病人满足度上升达90以上,在四月份医院“满足窗口,满足职工”评比活动中,输液室被评为“满足窗口”。3.各病区克制人员紧缺,临床工作繁忙等诸多困难连续开展出院病人的延长效劳。半年来病区与延长效劳中心完成出院病人电话回访3859人次,信访437人次,家访374人次,回访率达97.3。在延长效劳过程,得到病人及家属对护理工作的表扬屡次,也收到很多合理的意见及建议。 4.上半年护理部完成护理满足度调查2次,参加满足度调查的病人数达232人次,平均满足
17、度一季度为92.7,二季度为95.4。对调查中病人认为不满足内容,要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。 5.半年来,在全院护理人员的共同努力下,我们的护理质量有了较明显的提高,护理过失比去年同期下降10,投诉较去年同期下降15,护理满足度比去年提升1,收到病人的表扬信3封,锦旗2面,口头表扬屡次,其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑捐款献爱心而被*日报公开表扬。五、重视科教兴护工作 护理部立足于现有的护理人员,抓好人才梯队培育,鼓舞和支持在职人员参与学历教育,连续教育。继教参考率、合格率达100,选派人员外出学习8人次,规划外出进修7人次,完成一人。 六、纪念“5.12”国际护士节,
18、开展丰富多彩的庆祝活动 为了庆祝5.12国际护士节,弘扬“南丁格尔”精,丰富医院护理人员的文化生活,围绕今年护士节的主题,护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。 1.为迎接医院“二甲”评审,进一步提高护理操作技能,于4月底进行了全院护理操作竞赛。竞赛决出团体奖6名,单项奖18名, 2.于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评比活动,李秀娟、施晓芳十名护士被授予了201*年度“优秀护士”称号,这对全院护士都是一种鼓励和鼓舞。 3.特殊邀请了安庆大学李兴教授为全体护士带来了一堂生动的“职业女性形象设计”主题讲座。 4.201*年5月11日晚,在医院多功能厅,举办了以“让我们专心关爱”为主题的护士节晚会。晚会还对在系列活动中涌现的先进团体和个人进展了颁奖,共表彰了12个团体和28位个人。 5.连续开展护士志愿周活动,共有6个科室,50多名护士利用休息日到社区、敬老院、儿童福利院为老百姓供应医疗效劳和安康询问。 宜城医院护理部 201*年7月1日 友情提示:本文中关于宜城医院血透中心201*年度工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用,宜城医院血透中心201*年度工作总结:该篇文章建议您自主创作。