大学生暑期洒店的社会实践报告范文.docx

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1、 大学生暑期洒店的社会实践报告范文 通过应聘为酒店(深圳民间瓦缸煨汤坊)的效劳员,正式成为一名酒店员工,直接参加公司日常工作,在自身工作实践中,发觉问题,提出建议,最终对全体公司员工进展问卷调查,在调查中发觉问题,提出有利治理的建议与意见,促进公司治理水平的提高。 二、实践总结: 实践目的:为了体会在社会中的工作生活,体验打工的苦与乐,为将来融入社会打下根底与作好心理预备;同时响应学校培育与提高大学生综合素养力量的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,与时俱进,我满怀信念地踏上了社会实践之路。 实践经受:这学期的暑假,我只身去了深圳,深圳是个人才聚拢的地方,特区的经济

2、很兴旺。由于父母都在深圳的缘由,所以就把深圳做为我的实践地点;在深圳福田区的福华路,我找到了家江西系的酒店,应聘成为了酒店的效劳员,从7月20日开头了为期1个月的打工生活。 在起先的日子里,我只是以观看熟识为主,学会一些酒店的工作流程和效劳的程序,经过我急躁的观看和经理及同事的细心教育与指引,我熟识了我所要做的工作,其实说究竟就是把顾客效劳好,但真刚要做好它并不是那么简单,它也象是人与人之间的一种交道,你要学会许多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮忙,让我得以应付我的工作。 我的工作任务主要负责大厅的顾客,有五个大桌和两个小桌,碗、筷、台都由我负责处理;另外一个重要任务就是送外卖,外卖都是四周

3、的生活小区、写字楼、商常 一个月的实习当中,我亲身感受着酒店的每一个治理层面,听说着员工们的苦与乐,结合着自己所学的学问,同时也发觉了些问题,便试着向酒店治理层提些浅薄的建议。 后来的工作中,我想到了用问卷调查的方式来反映酒店治理存在的问题,联系我工作中所发觉的,打印了多份问卷,请员工们填写,我回收后总结了些问题与建议,提交给了总经理,盼望对他有所帮忙。 实习完毕后,总经理赐予了我1600的工资,这是我的劳动所得。 实践成果: 社会实践的目的主要看你所学到的”和所得到的,这是最重要的,而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告,或许对你并没有多大的促进作用,所以在社会实践当中有无

4、对自己有所促进,才是此次社会实践的评价标准。 通过本次的社会实践我学会了许多,也体会和感受了许多,我信任这些东西都对我以后成长成才都很有帮忙。我总结了以下几些熟悉: 1、所学学问要用到实际工作中,需实践的阅历,要下大功夫。在当效劳员的过程中,我总把自己当作是个治理者来对待公司的日常工作,从一个领导者的角度来考虑着一些问题,总想着用所学过的治理方法与阅历运用到实际工作当中去,但我发觉,储存在我脑中的学问少之甚少,即便是些治理方面的学问,都未能想起一些,更何谈得来运用。那时我才发觉我所学到的并没有那样的丰富,把握的并没有那样的牢靠,就象一个不会打仗的战士,却拿着枪矛站在了战场上。大学四年之后,我是

5、否也会象现在一样,没有预备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感,让我学好学更多把握更多的紧迫感,大学四年并不漫长,也并不空闲,需要我们学得其实许多,只是我们还没有真正的发觉。 运用所学的学问指导实践也是个难题,如何与实践相结合,运用所把握的治理方法指导详细的工作更是难题。你不知道从何入手,你不能象套用数学公式那样地去代用你的治理思想;这个错综简单的实际,需要你综合、大局式地考虑,你要替老板经理着想,也要替员工着想,而冲突的存在如何更好地去平衡等等都是些头疼的问题,分工协作的多少,如何引导员工们的意见,团结员工们到一条心上来都是非常刺手。单单知道一个方法一个道理并不能顺当地解决问题,这当中

6、更需要实践的阅历,通过实践的阅历,让实际来适用改造你的学问,在实践中熟悉到新的学问与阅历。从而变成一个特别而又普遍的实践规律,更好地指导你的工作。运用学问到实际工作当中还需花很大的工夫,我们在学校中仅仅是“纸上谈兵”,社会实践就是一个很好的实地操作演练。 2、生活是份责任,有苦有乐。我体验到了打工的乏味,每天重复着一样的工作,尤其是效劳员每天都做着一样的程序,清扫卫生、摆台、收台、再摆台,效劳顾客我耐不住这样的生活,我试着问同事们如何坚持着,他们大都流露出一些无奈,效劳员大多是初中毕业来深圳闯的青年,没有多少学历,所以只好从事效劳员等行业,他们都说没方法或没力量去转变自己的一些,而赚钱是他们的

7、唯一目标,或说是迫于生计,其实这也是生活的艰辛所在,为了生活,我们要工作着,我们无法躲避这些,这是生活的责任,对爸妈来说是家庭的责任,所以我们坚持着各自所生活的依托。其实这就反映了我们校园生活是多么的欢乐,生活丰富多彩,爸妈供给着,无忧无虑,只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活,另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好预备,我迎接着那份重担,我信任乐趣无穷,工作的乐趣。 3、另外,我送外卖时,体会到的那种气氛都能鼓励着我努力完善自我,找份好的工作。酒店处于中心商务区,送外卖大多是去写字楼,深圳商会中心、卓越集团、搜狐等,里面的工作环境非常的优越,让我非常的憧憬与期盼,我会提示鼓励自我。 在与顾客的打交道过程中我也学会了些人际关系,包括如何去与顾客沟通处理种种问题,这些都是很用实与值得的。 总之,这次社会实践我收获许多。 三、调查报告: (由于总经理的要求,不影响公司的声誉产生不好的影响,不让说明一些调查结果和细节,在这里只附调查问卷样卷) 过程: 调查对象:公司全体员工 调查目的:为了更好地促进公司的治理,反映员工的意见与建议,和员工工作的心态及工作实际状况。 调查状况:实发50份,收回34份 总结:通过统计员工的问卷结果,总结出了一些大家都认可的问题,交由经理在日常工作中完善。

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