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1、 大厦各项专业管理制度档案管理_物业经理人 大厦各项专业治理制度及档案治理 因篇幅所限，本章对大厦订立的公众制度、岗位职责、考核制度标准及ISO9000质量体系文件只列出名目/子名目。 1 各项专业治理制度 第一局部 公众制度 物业治理公约 精神文明公约 公共设施治理规定 房屋修理及保养规定 电梯安全治理规定 装修治理规定 空调治理规定 治安治理规定 车辆治理规定 10、消防治理规定 11、绿化及室外环境治理规定 12、环境卫生治理规定 13、楼宇治理规定 14、房屋租赁治理规定 15、空置房治理规定 16、办公楼治理规定 17、宠物治理规定 18、效劳指南 其次局部 岗位职责 治理处主任岗位
2、职责 综合部主管岗位职责 综合部治理员岗位职责 综合部收银员岗位职责 综合部选购员岗位职责 保安部主管岗位职责 保安部班长岗位职责 工程部主管岗位职责 工程部修理员岗位职责 10、工程部装修监理岗位职责 11、环保部主管岗位职责 12、清洁班长岗位职责 13、清洁员岗位职责 14、绿化员岗位职责 第三局部 考核制度标准（经济责任制并考核） 第四局部 ISO9000质量体系文件 一、质量保证手册（一级文件）：说明公司质量方针和质量目标、描述质量体系的文件，对内是纲领性文件，对外是企业质量保证力量的文字表达。 二、程序文件（二级文件）：是质量保证手册的根底文件，涉及所选要素的各项活动，说明活动的组
3、织分工、活动的方式方法，应采纳的文件、资源和掌握方法等。它对确保质量体系运行的有效性起重要作用。 三、 标准手册（三级文件） 员工守则 人事治理手册 文件及档案治理手册 综合效劳标准手册 房屋接收验收效劳标准手册 房屋钥匙领用治理手册 装修治理效劳标准手册 设备治理效劳标准手册 电梯治理效劳标准手册 10、公共设施维护和房屋修理效劳标准手册 11、仓库治理手册 12、小区配套设施效劳标准； 13、绿化效劳标准手册 14、保洁效劳标准手册 15、保安效劳标准手册 16、车辆治理标准手册 17、消防效劳标准手册 18、专项活动标准手册 19、统计分析方法手册 2 大厦档案建立与治理 2.1 大厦档
4、案建立 档案资料的分类： A、进展商供应的资料 B、治理处自建档案资料 2.2 zz大厦档案治理 档案建立和治理流程 收集-整理-分类-分级-编号-登记-输入电脑-入柜-利用-检查 档案资料收发治理程序 A重要资料（如进展商供应的资料） 治理处主任/指定负责人交接签收 专管员分卷归档。 B治理处自建档案资料 专管员按公司制定的文件治理程序发放与接收并立卷归档。 档案治理要求 多种形式的档案储存方式并利于保管。 电脑储存，便于查找和利用。 电脑文件设置子名目并定期去除无效文件。 原始文件根据其使用性质及重要性分类并编制相应文件名目。 档案鉴定由治理处主任/指定人员负责。 档案按不同业务性质分块，以内容分类，逐一编号，登记造册，编辑名目，原则上按不同业务局部分柜保存。 档案专管员必需做到档案标识清楚、分类明确，易查找，档案借阅必需办理主任签批手续并准时收回，防止文件流失和泄密。 档案室环境要求到达防火、防潮、防变质等，配置有效的灭火器材，遇潮湿天气需放置生石灰等物质，以保证档案资料的完好无损。/P