外科护士长工作计划通用.docx

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1、 外科护士长工作计划通用10篇外科护士长工作规划1 新的一年到了，我现在特别盼望能够得到一个好的认可，作为一名外科护士长我回忆自己的过去一年来，真的是特别充实，充实发的工作让我始终都保持着好的工作态度，每天都会有肯定的进步，我也信任在将来的工作当中只有仔细肯干，才能做的更好，这是我工作的原则，做护理工作是一件很重要的事情，虽然xx年已经过去了，但是接下来的工作依旧是布满了挑战，我信任这是肯定能够做好的，现在我也大致将xx年的工作规划一番： 首先就是治理好外科全部护理人员，作为一名护士长我是深刻的体会到了集体的重要性，我们外科护理人员就是一个小集体，虽然人不多，但是我始终都盼望能够做出一番好的成

2、绩，这也是将来我们要努力的方向，我会在接下来的工作当中严密团结我们科室的护士，有规划的去做好落实好每一件事情，不腻鞥乱了方寸，只有不断的提高自己的工作素养，我们科室的护理工作才能够更进一步。xx年的工作当中依旧有许多任务在等待着我们去落实好，作为护士长我怕已经有了许多的心理预备，我也信任在接下来的工作当中我能够进一步的处理好日常的事物。 再有就是在工作上面，我肯定会带头做好，严格执行医院的各项规章制度外科护理工作肯定要严格把控，催促好全部护理人员，让大家一起把细节的工作做的更加到位，今后的工作当中打造更优秀的外科护理部，xx年是全新的一年，但是我不会遗忘过去的工作阅历，还有做的缺乏的事情，哪些

3、将会跟我今后的工做好铺垫，让我有规划的去做好自己的本职工作，我也信任有些事情是需要经过时间的积存才行，才能够做好，将来的工作依旧任重道远，这一点我从来不不敢遗忘，我信任还会有更加精彩事情等着我去完善，固然下阶段的工作我肯定会提前做好规划。 做一名优秀的外科护士长，不管是在生活方面还是在精神方面，这些我都会连续努力完善好，珍惜当下对将来的事情提前做好预备，坚决三分治疗七分护理的原则，仔细为每一位病人效劳，在接下来的工作当中连续做好本职的工作，坚持为病人效劳是我们工作的原则，这一点是不会变的，xx年连续加油，连续做好护理工作，打造更加优秀的外科护理团队。 外科护士长工作规划2 在xx年开展优质护理

4、效劳的根底上，为进一步深化优质护理效劳工作内涵，以提升职业素养、优化护理效劳为主题，提升效劳水平，持续改良护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量治理，在总结上一年度开展“优质护理效劳”阅历的根底上，特制定xx年“优质护理效劳”工作规划。 一、严格落实责任制整体护理 (1)病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配新护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。 (2)全面履行护士职责。整合根底护理、病情观看、治疗、沟通和安康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理效劳。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育

5、和康复指导，供应心理护理。 (3)临床护理效劳充分表达专科特色，为病人供应人性化护理效劳保障患者安全，促进患者康复。 二、加强护理安全治理，完善护理风险防范措施 (1)加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、特别用药、病人管道治理以及病人现存和潜在风险的评估等。 (2)进一步标准护理文书书写，削减安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、准时完整”，避开不标准的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书

6、标准化和标准化。 (3)完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作，如输液反响、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反响力量。 (4)加强护理安全监控治理，每月组织科室进展护理安全隐患排查及护理过失、护理投数的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。 三、全面提升职业素养、优化护理效劳 (1)加强“三基”培训规划，使护理人员综合素养及专业力量得到提高。 (2)每月组织全体护士进展业务学习、危重病人护理争论、护理大查房、教育查房等各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观

7、看病情、落实护理措施、记录护理文书的力量。 (3)提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。 (4)简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进展床旁专科理论学问讲解，并实行有效干预措施。 (5)催促护理人员仔细执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观看，定期进展急救技术演练，使每位护士都能把握急救药品及器材的使用。 四、以患者满足为总体目标，深化优质护理效劳工作 以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 (1)主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人安康宣教。 (2)加

8、强效劳意识教育，提高人性化主动效劳，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。 五、加强院感学问培训，预防和掌握院内感染的发生 (1)、每月进展一次院感学问学习。 (2)、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品准时注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进展物品的检查与消毒工作。 (3)、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进展检查，并催促护工进展垃圾的日产日清工作;有消毒监控护士定期进展科室的宣教工作。 (4)、护士长不定期监视检查结果，对于消失不合格检查结果，准时制定出相关护理措施，以确爱护理安全。 外科护士长工作规划3 在20xx年开展优质护理效劳的根底上，为进一步

9、深化优质护理效劳工作内涵，以提升职业素养、优化护理效劳为主题，提升效劳水平，持续改良护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量治理，在总结上一年度开展“优质护理效劳”阅历的根底上，特制定20xx年“优质护理效劳”工作规划。 一、严格落实责任制整体护理 （1）病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配新护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。 （2）全面履行护士职责。整合根底护理、病情观看、治疗、沟通和安康指导等，为患者供应全面、全程、连续的”护理效劳。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，供应

10、心理护理。 （3）临床护理效劳充分表达专科特色，为病人供应人性化护理效劳保障患者安全，促进患者康复。 二、加强护理安全治理，完善护理风险防范措施 （1）加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、特别用药、病人管道治理以及病人现存和潜在风险的评估等。 （2）进一步标准护理文书书写，削减安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、准时完整”，避开不标准的书写， 如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和标准化

11、。 （3）完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作，如输液反响、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反响力量。 （4）加强护理安全监控治理，每月组织科室进展护理安全隐患排查及护理过失、护理投数的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。 三、全面提升职业素养、优化护理效劳 （1）加强“三基”培训规划，使护理人员综合素养及专业力量得到提高， （2）每月组织全体护士进展业务学习、危重病人护理争论、护理大查房、教育查房等各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护

12、理措施、记录护理文书的力量。 （3）催促护理人员仔细执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观看，定期进展急救技术演练，使每位护士都能把握急救药品及器材的使用。 （4）提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。 （5）简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进展床旁专科理论学问讲解，并实行有效干预措施。 四、以患者满足为总体目标，深化优质护理效劳工作，以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 （1）主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人安康宣教。 （2）加强效劳意识教育

13、，提高人性化主动效劳，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。 五、加强院感学问培训，预防和掌握院内感染的发生 （1）、每月进展一次院感学问学习。 （2）、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品准时注明开启时间，定期消毒；每日由负责上治疗班的护士进展物品的检查与消毒工作。 （3）、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进展检查，并催促护工进展垃圾的日产日清工作；有消毒监控护士定期进展科室的宣教工作。 （4）、护士长不定期监视检查结果，对于消失不合格检查结果，准时制定出相关护理措施，以确爱护理安全。 外科护士长工作规划4 20xx年本科护理工作将在去年工作的根底上，结合护理部的工作

14、规划， 为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作重点落实护理核心制度，施行优质护理效劳病房，本着“以病人为中心”，以“效劳、质量、安全”，为工作重点的效劳理念，创新治理方式，不断提高患者满足度。并协作医院完成创立二乙 达标工作，拟制定20xx年护理工作规划如下： 一、提高护理质量，到达质量持续改良 1.对比护理质量评分标准，护士长对病区护理质量全面检查，每周抽查2-3项，发觉问题，准时反应，提出整改措施。 2.要求护理人员下班前自查本班次护理工作的完成状况，发觉问题次日晨会集中反应。 3.进一步深化护士长日沟通制，每天至少5次深入病房,对重点病人进展检查与护理指导，检

15、查病人所需及护理工作是否落实到位。 4.准时书写护士长手册、护理查房本、不良大事登记本、好人好事记录本等。 5.完善护理人员考核指标，将工作量、质、满足度、工作积极性作为重点考核工程。 二、加强护理安全治理，保障患者安全 1.仔细落实护理核心制度，并能运用到实际工作中。 2. 加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。 3. 进一步标准护理文书书写，削减安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、准时完整”，避开不标准的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与

16、医生记录不统一等，使护理文书标准化和标准化。 4. 加强重点治理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道护理以及病人现存和潜在风险的评估等。 5. 完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作，如输血、输液反响、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的.反响力量。 6. 常常复习护理紧急风险预案并进展模拟演示，提高护士应急力量。 三、深化优质护理效劳，提升护理内涵 1.连续落实责任制整体护理，优化排班模式，忙时加班，闲时轮休。 2.责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、根底护理以及安康教育等为患者供应

17、连续、全程的工作，切实做好优质护理效劳。 3. 深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、力量强的护士负责，表达能级对应。 4.提升晨、午、晚间护理质量，与病人有效沟通，了解患者心理、生理需求。 5.连续加强护士日常礼仪培训，如电话礼仪等，进一步标准床头交接班，提高护理人员效劳素养； 6.科室每月进展满足度调查，包括医生及病人，听取同事及病人对护理工作的满足程度，不断改良护理工作。 7.定期到我院其它科室参观，学习先进的阅历及举措。 四、加强专科护理队伍建立 1.围绕临床常用学问、技能，“缺什么，学什么”为学习原则，制定护理人员培训规划，进展培训及考核。

18、 2.在业务上注意学问更新积极吸纳多学科学问，每周晨间提问1次，内容为根底理论学问，专科理论学问，院内感染学问等。 3. 每季度进展各种技能操作培训及考核，要求全员过关，熟识把握急救器材仪器及抢救药品的使用。 5.鼓舞护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次。 6.规划今年选派1名有力量的护士到上级医院进修学习。 7.规划今年选派4-5名护士参与护理学会组织的短期培训。 五、做好教学及带教工作 1.科室完善并实施护生带教规划。 2.加强实习生的治理，选择护师以上职称的护理人员担当带教教师。 3.严格出科考核工程，理论、技能人人过关。 六、努力协作医院完成创立二乙达标工作，使医院更上一个台阶。 七

19、、护理各项指标规划到达： 1.住院病人满足率97.5% 2.根底护理合格率100% 3.急救药品完好率100% 4.护理文书书写合格率95% 5.“三基”及操作技术考核合格率100% 6.安康教育掩盖率98% 7.消毒灭菌合格率100% 8.危重患者合格率95% 9.手卫生执行率95%，护理人员知晓率100% 10. 院内压疮发生率为0。 外科护士长工作规划5 新的一年到了，我现在特别盼望能够得到一个好的认可，作为一名外科护士长我回忆自己的过去一年来，真的是特别充实，充实发的工作让我始终都保持着好的工作态度，每天都会有肯定的进步，我也信任在将来的工作当中只有仔细肯干，才能做的更好，这是我工作的

20、原则，做护理工作是一件很重要的事情，虽然20xx年已经过去了，但是接下来的工作依旧是布满了挑战，我信任这是肯定能够做好的，现在我也大致将20xx年的工作规划一番： 首先就是治理好外科全部护理人员，作为一名护士长我是深刻的体会到了集体的重要性，我们外科护理人员就是一个小集体，虽然人不多，但是我始终都盼望能够做出一番好的成绩，这也是将来我们要努力的方向，我会在接下来的工作当中严密团结我们科室的护士，有规划的去做好落实好每一件事情，不腻鞥乱了方寸，只有不断的提高自己的工作素养，我们科室的护理工作才能够更进一步。 20xx年的工作当中依旧有许多任务在等待着我们去落实好，作为护士长我怕已经有了许多的心理

21、预备，我也信任在接下来的工作当中我能够进一步的处理好日常的事物。 再有就是在工作上面，我肯定会带头做好，严格执行医院的各项规章制度外科护理工作肯定要严格把控，催促好全部护理人员，让大家一起把细节的工作做的更加到位，今后的工作当中打造更优秀的外科护理部，20xx年是全新的一年，但是我不会遗忘过去的工作阅历，还有做的缺乏的事情，哪些将会跟我今后的工做好铺垫，让我有规划的去做好自己的本职工作，我也信任有些事情是需要经过时间的积存才行，才能够做好，将来的工作依旧任重道远，这一点我从来不不敢遗忘，我信任还会有更加精彩事情等着我去完善，固然下阶段的工作我肯定会提前做好规划。 做一名优秀的外科护士长，不管是

22、在生活方面还是在精神方面，这些我都会连续努力完善好，珍惜当下对将来的事情提前做好预备，坚决三分治疗七分护理的原则，仔细为每一位病人效劳，在接下来的工作当中连续做好本职的工作，坚持为病人效劳是我们工作的原则，这一点是不会变的，20xx年连续加油，连续做好护理工作，打造更加优秀的外科护理团队。 外科护士长工作规划6 担当_外科护士长近一年的时间里，深刻体会了_外科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在_外科得到非常的表达，在20_年里，_外科护理部坚持把以“病人为中心”的护理理念融入更多实际详细的工作细节。在治理形式上追求“以病人需求为效劳导向”，同时将20_年的工作重心放

23、在加强护士的专业培训，加强护理治理，加强根底护理，提高效劳质量，开展优质护理效劳上，现将20_年工作规划做如下概括： 一、加强护士在职教育 提高护理人员的专业素养强化相关专业学问的学习把握，每月定期组织护士授课，实行轮番主讲，进展规章制度及_外科专业培训。如遇特别疑难状况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新学问和技能。相互学习促进，开展护理病例争论，并具体记录。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有规划的”选送局部护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、转变护理观念 提高效劳质量连续加强医德医风建立，增加工作责任心。加强培育护理人员树立“以病人为中心”

24、的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 加强安全治理的责任，杜绝严峻过失及事故的发生。在安全的根底上提高我们的护理质量。深化亲情效劳，提高效劳质量。提高护患沟通技能。提倡微笑效劳，培育护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理效劳”，全面加强临床护理工作，强化根底护理，改善护理效劳，为护理学科的进展探究新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的效劳理念落到实处。 三、护理安全是护理治理的重点，安全工作长抓不懈 护理人员的环节监控，对新调入护士以及

25、有思想心情的护士加强治理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全治理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。 病人的环节监控，新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理治理中监控的重点，不定期的进展护理安全隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身及科室的角度进展分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改良措施。 四、合理利用科室人力资源 _外科护士的人员少，护理工作繁重，依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，合理排班，弹性排班，增加顶

26、峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人供应满足的护理效劳。 五、护理各项指标完成目标 在20_年里，争取在根底护理合格率，住院患者满足率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均到达100%。 六、加强法律意识 标准护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，提高护理人员法制意识，已成为护理治理的一个重要环节。在20_年里，严格根据省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标

27、准要求。 外科护士长工作规划7 20xx年转瞬降临了，神经外科护理工作以护理部工作规划也随之间续绽开了，新的一年护理工作主要从以下几点工作规划绽开实施。 一、围绕优质护理示范工作为中心，感动效劳，深化细节。 二、护士根本理论培训规划：每周科内业务学习一次，并邀请教授及科主任讲课，内容为神经外科生理解剖，颅内压增高的病理生理、诊断和急救，颅内血肿的简洁CT和MRI的影像诊断，危重病人的养分支持，水电解质，酸碱平衡紊乱强年轻护士根本理论培训规划。 三、有效沟通技巧，提高患者满足度 加强患者以及陪护人员的沟通，学习沟通技巧，真正能够解决患者与护理工作之间的弊端，建立有效地沟通桥梁，更重要是非语言沟通

28、的力量，以适应对气管切开及语言障碍患者的沟通。对心情的调整掌握力量，学会放松技巧，保持安康心态。 四、加强院内感染学问的培训。 院内感染学问把握并应用于临床，建立专项感染指控人员，建立持续改良措施。 五、临床应急预案的培训及实施 突出的应变力量和独立工作的力量及慎独品德，加强应急预案的学习，并组织演练，提高护士的应急力量。 六、护理安全防范意思的培训。 依据责任制分工，明确职责，严格排查安全隐患。并将护理缺陷进展争论分析。 七、培育年轻护理人员道德价值观。 每日利用晨会后10分钟学习励志书籍，培育仆人翁意思，树立正确的人生观，激发护士对职业的工作热忱。，更新组合新的护士角色，突出专科特色，查找

29、闪光点。 八、打造具有专科特色的重症监护。 我科重视对神经外科护士力量的培育和培训，并借助现代化监护及抢救设备，对神经外科病人瞬息万变的病情进展全面、综合监测，治疗和护理，大大削减了并发症，提高了抢救胜利率，降低了致残率。1人员选配：首先选择身体素养好，思维灵敏，有责任感，事业心，敬业精神强，勤奋好学，年富力强的护理人员并指派专人负责监护室的护理和治理。 外科护士长工作规划8 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养 （一）按护士标准化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部规

30、划上半年以强化根底护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核规划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的根底。 3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士规划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关学问的学习把握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。 （二）加强人文学问的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院效劳礼仪文化

31、，强化护士的现代护理文化意识，先在护医层次内进展争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施规划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，评比优秀护士的活动。 （三）更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术工程及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，有规划的选送局部护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强

32、护理质量过程掌握，确爱护理工作安全、有效 （一）连续实行护理质量二级治理体系，尤其是需开发提高护士发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量治理的意识，提高护理质量。 （二）建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深入各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 （三）进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终

33、护理文书评比评出集体第一、二、三名。 （四）加强护理过程中的安全管1、连续加强护理安全三级监控治理，科室和护理部每月进展护理安全隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究护士长治理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的治理，明确带教教师的安全治理责任，杜绝严峻过失及事故的发生。 3、强化护士对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及安全性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。 三、深化亲情效劳，提高效劳质量 （一）在培育护

34、士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 （二）注意收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的.需求及反应信息，准时的提出改良措施，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作积极性。 四、做好教学、科研工作 （一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。 （二）科护士长为总带教教师，重视带教工作，常常检查带教教师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习规划的完成状况，做好出科理论及操作考试。 （三）护理部做好实习生的岗前培训工作

35、，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教教师评比活动。 （四）增加科研意识，力争年内引进或开展新技术工程12项。 （五）规划制作护理园地网，上传我院护理动态，准时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。 我们信任只要努力执行以上工作，我们在20xx年中的工作中肯定能取得好的成绩。 外科护士长工作规划9 作为一名外科护士长，身上除了照看病人的责任还要为其他护士带好头。我感到自己的责任重大，同时也更加坚决地信任自己能做好，为了更好地完成工作，制定了以下工作规划。 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养 1.按护士标准化培训及护士在职连续教育实

36、施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。 （1）.重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部规划上半年以强化根底护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 （2）.加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核规划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的根底。 （3）.根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士规划安排操作考试一次，理论考试二次。 （4）.强化相关学问的学习把握，组织进

37、展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。 2.加强人文学问的学习，提高护士的整体素养。 组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在专业网站搜集整理护士长层次内进展争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施规划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 3.更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。 随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术工

38、程及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，有规划的选送局部护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理治理，提高护士长治理水平 1.年初举办一期科室内护士学习班，主要是更新护理理念、护理技巧及护理效劳中人文精神的培育，当今社会人群对护理的效劳需求，新的一年护理工作展望以及护士感情沟通沟通等。 2.加强护士目标治理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士考评挂钩等治理指标。 3.促进护士间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士工作阅历沟通会，借鉴提高护理水平。 三、加强护理质量过程掌握，确爱护理工

39、作安全、有效 1.连续实行护理质量二级治理体系，尤其是需开发提高护士发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量治理的意识，提高护理质量。 2.建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深入科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 3.进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士护理长的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

40、4.加强护理过程中的安全治理： （1）.连续加强护理安全三级监控治理，科室和护理部每月进展护理安全隐患及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究护士个人的有关责任。 （2）.严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的治理，明确带教教师的安全治理责任，杜绝严峻过失及事故的发生。 （3）.强化护士对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及安全性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。 四、深化亲情效劳，提高效劳质量 1.在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操

41、作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 2.注意收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反应信息，准时的提出改良措施，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作积极性。 五、做好教学、科研工作 1.指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。 2.科护士长为总带教教师，重视带教工作，常常检查带教教师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习规划的完成状况，做好出科理论及操作考试。 3.护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕

42、前，组织进展一次优秀带教教师评比活动。 4.增加科研意识，力争年内引进或开展新技术工程1-2项。 5.规划制作护理园地网，上传我院护理动态，准时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。 我们信任只要努力执行以上工作，我们在20xx年中的工作中肯定能取得好的成绩。 外科护士长工作规划10 展望马上到来的20xx年，我们布满了盼望和期盼，对我们医院及外科来说，依旧是需要稳定、稳固、进展和壮大的关键一年，我们既感觉到了肯定的压力和困难，但更布满了热忱和信念。详细到外科，我们认为有以下工作需要进一步加强和努力： （一）进一步强化经营意识 详细措施是要进一步降低用药本钱比例，拓展效劳

43、范围，向效劳要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切盼望在医院领导和兄弟科室的关怀、支持和指导下，外科明年能够搬进新楼，工作更上一层楼。 （二）加强与交警、公安和保险部门的* 有关部门工作人员来我们科室调查、协调工作时，我们要接待热忱，效劳急躁，照看周到。 （三）加强科室内部治理，准时与患者家属沟通 对交通创伤病人准时和我院警医联系小组人员沟通，积极、主动查找“三无”病人家属，尽力防止病人擅自出院造成欠费。 （四）进一步加强与我院市场部的*，提高社会影响力 与医院领导协商，适当降低社会病人住院期间的费用，努力拓展病人来源渠道，提高外科在

44、全社会的影响力。 （五）进一步完善效劳流程 新病人入院后，科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系电话告知病人或其家属，以便沟通联系。 （六）加强人文关心，确保医疗安全，提高病人满足度 要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的磨檫纠纷毁灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时预备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。 （七）强化学习气氛，提高业务水平 科内人员的业务素养、效劳意识需要进一步加强。学无止境，效劳无边，关键是要专心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好

45、每一件事的每一个环节。鼓舞每一位职工连续深造，假如医院和科室条件许可，建议有规划、有步骤地选派根本素养好的人员去上级医院进修、学习。 （八）讲究奉献，提高效率 我科危重病人多，工作无节奏，常常加班、加点，我们科室人员常常要一个人干两个人的活，节假日从没有过休息，平常加班不计其数，但我们理解医院领导的”困难，没向领导说过累，也没索要过酬劳。为了科室的有利进展和提高工作人员的积极性，盼望院领导从人员配备和安排制度上赐予支持和鼓舞。 （九）加强学术讨论，提升医院形象 总之，我院外科还处于进展壮大期，勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的典范，也为我们供应了一个有利的进展环境，我们肯定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热忱和信念投入到工作中去，为我们医院的进展做出力所能及的奉献！ 【外科护士长工作规