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1、 外语培训学校201*年度工作总结 外语培训学校201*年度工作总结 英翔剑桥外语培训学校（201*年）年度总结 201*年我校在德州市教育局有关领导的亲切关心和指导下，在全校师生的共同努力下，严格遵守了国家的各种法律，仔细贯彻党和国家的各项政策，不断创新治理机制，加强教育教学的讨论，深化教学改革，加强安全卫生治理工作，不断推动素养教育的新途径。在教书育人的事业中作出了我们应当做的工作。对比工作规划，现将201*年的工作汇报如下：。一、突出特色教育，提升品牌影响力201*年作为我校特色教育深度进展和改革的年度，我校努力与国际英语教育接轨，创新适合我市英语教育的特色教育，提升我校品牌教育影响力。
2、针对我校的实际状况，我们主要做了以下工作： 1仔细学习，深化改革，与时俱进 结合201*年我校工作规划，依据上年度我校制定的学校培育和经营品牌教育的经营规划。本年度工 作主要以教育改革，思路创新为主。积极参加全国社会各界组织的教育研讨会，教育理念座谈会，各种先进教育理念，教学方法的培训学习课程等，并与上海惟乐教育，北京瑞金教育等多家全国知名教育机构达成合作伙伴关系，共同推动全国英语教育的进展。 2创新教学方法及教育理念，形成特色教育 “以特色教育为重心，打造行业品牌”是我校经营方针之一。学校自创办以来，始终非常重视校园特 色的特色教育。每月以教研中心为指导开展全校性的特色教育研讨会及争论座谈会
3、。着力打造具有地域特色及学校自身特色的教育理念及教学方法。经过一年的不断学习，总结，创新，我校自创出我校特有的“阶梯化小步骤教学系统”、“256教学系统”等教育方式。 3发扬素养教育精神，提升全面教育品质 学校特地成立了英翔俱乐部，本俱乐部主旨就是培育学员综合素养，熬炼学员综合力量。通过举办各种拓展训练活动，演艺竞赛等活动，从多方面提升学员综合素养，形成我校特色素养教育体制及校园文化。二、紧抓安全防卫工作，创立平安校园 1加强责任人制度，确保全方位治理，落实安全防卫措施，确保校区安全工作。 学校是人口密集的地方，尤其是小学生是社会安全弱势群体，本年度全国各地突发多起小学生受害 大事。为此我校积
4、极防范，从细节动身，削减各种事故的隐患，杜绝事故的发生。 结合我校实际状况，针对安全防卫工作，主要有以下几方面：加强校区入口检查，对来访人员进展登记入册； 对各校区配备了安保人员，安装监控设备，做到安全防卫工作的全面治理监视； 加强各校区校舍安全设备检查检修，设备不全准时补充； 加强安全防卫工作精神的学习及安全防卫学问的培训； 各校区各项工作都做到自检自查，自我修正。以实现科学预防，遏制突发大事的爆发，切实维护师生生命安全和学校正常秩序。到目前为止，我校未发觉一例安全事故。三、探究办学规律，效劳教育教学 1为英语教育讨论供应优质效劳 结合自身办学体制，我们的治理工作以优质效劳重点，在效劳中来表
5、达正确的办学思想，在效劳中体 现先进的办学理念。详细做到“两个统一，两个超前，两个准时。即统一思想，统一行动；超前思索，超前预备；准时反思，准时调整。 2紧抓细化教育，提升教育实力 学生的学习需要有一个科学的系统及方法，需要学校教育与学习对象的完善结合。201*年我们连续上年度工作，结合本年度工作目标及规划，针对不同年龄学员进展调研，讨论，分析。针对这些细节工作，201*年我们积极引进外援，聘请讲师讲解有关细化教育理念，整体教育理论，空间式教育法则等学问，并利用外来优秀资源，制定了班级治理制度、教学细节工作规定以及其它各项涉及教育细节工作的要求、规定和制度。从细节，带整体，促进我校整体的教育实
6、力的提升。 我们的成长离不开教育局领导的直接关怀和支持，离不开有关领导的积极协作，离不开兄弟学校对我们的关怀和帮忙，离不开学校全体师生员工的努力。在新的一年里我们将一如既往地探究新体制下办学的规律，使英翔剑桥外语培训学校在以后工作中到达一个更高要求，争取为德州市英语教育奉献自己的力气。 第1页（共4页） 扩展阅读：新坐标英语201*年度市场工作总结与201*年工作规划 新英语培训201*年度市场工作总结 与201*年工作规划 201*年9月16日我有幸参加新英语校区团队。这是一个布满了活力和朝气的年轻人的团队。这里的每一个人有着不一样的性格、爱好，却有着一样的友善、纯粹、真诚和热忱。我倍受感染
7、，很快融入其中，市场工作也得到了大家极大的支持和帮忙。当市场面临空前萧条的时候，我们一起坚持，承受团队的考验，表达出了这个团队坚韧的生命力；当组织各种学校活动的时候，我们的精诚团结，通力合作精神让人兴奋；当开会争论市场和教学的时候，大家争相出谋划策，剧烈争论，表达出了一个团队高涨的制造力和学习力。我信任，这样一个具备分散力、合作力、学习力和制造力的团队肯定能够另辟蹊径，找到一套适合我们西门校区进展的共性化市场模式和教学模式，开拓出一片全新的市场天地。工作总结： 201*年后半年的市场宣传是以传统的发简章、贴海报为主，以找代理、社区询问、中、小学学校合作以及英语讲座为辅的市场宣传思路。市场工作进
8、展没有取得好的效果。缘由在于，除常规宣传做的比拟扎实外，合作代理、中小学合作、英语讲座都因种种缘由没能很好执行下去。下一阶段要调整思路，寻求更有效地市场宣传方式。 常规的宣传方式已经远远不能满意市场宣传和我校进展的需求，但是究竟是到目前为止唯一稳定有效的宣传方式。发简章、贴海报的工作主要是由兼职人员来完成的，而对兼职人员的培训一套比拟系统的培训资料和流程，这也是我工作不到位的地方。下一步工作是要尽快整理出一套比拟完整系统的培训资料，对兼职人员的培训要进一步加大力度，提高他们的工作效率。常规的宣传将在下一阶段的市场工作中仍旧作为主要宣传方式，待其他方式渐渐成熟，将其作为帮助。 尝试与学校四周的商
9、家合作代理招生，均没有取得较好的效果。分析缘由，主要是在合作内容上不能给合足够的吸引力，没有精确找到合作的利益统一点。下一步将总结教训，寻求有效的合作契机。（购物增新坐标报名代金券） 社区询问活动，从肯定程度上说，是有明显效果的。将在以后的市场活动中连续完善和改良，尝试更多的社区活动内容。与中小学的合作工作受一些因素影响没有很好的发挥作用，没有取得较好的效果。下一阶段将做足预备工作，进一步进展各个所掩盖中小学的合作开发。西门校区市场分析： 西门校区周边学校密集，生源广泛，有很好的市场潜力。与此同时，市场竞争也比拟剧烈。众多竞争者当中，受英伦外语培训学校的影响较为严峻。我校有个别学生提到有到英伦
10、学校承受英语培训的想法。就学校实力而言，我新坐标西门校区不占优势，但我校占肯定的地理位置优势。周边的生源学校较多，70中、市一中、西大附中、西关一小、试验二小。周边的社区比拟密集也比拟开放，简单合作。就教学内容而言我校有许多值得学习的地方。（将在工作建议中细谈）。只有通过一流的教学、一流的效劳和多元化的市场操作才能在众多竞争者当中生存和进展。工作规划：一、 常规宣传。 整理、总结一套完善、科学的培训资料，对市场专、兼职人员进展系统的市场工作培训。指导市场人员完成对小区的每周二次的海报张贴和学校、超市的简章派发宣传。此项工作将贯穿始终，作为市场宣传的根本内容。二、 社区询问活动。 在本学期，完善
11、社区咨寻活动细节，完成所掩盖社区两次询问活动。详细时间适时而定。拟定宣传内容，长期在小区悬挂实时的宣传横幅，以提高新坐标的知名度和在群众心目中的正面形象。（英语课堂进社区，以公益性效劳活动为宣传内容）三、 学校合作。 以社区关工委，党工委每年的活动任务为突破口，与其商谈给所辖学校做英语讲座。我新坐标英语学校出讲师，让社区党工委出面与学校交涉来完成进校讲座宣传。（此项工作在年前已经有过尝试，讲座很胜利，因广告宣传预备不够充分，效果不明显，但是足以证明其可操作性。）此项工作涉及的社区较多，预备工作较为繁多，需要教学部的大力支持，规划在三月分至少实现一次合作（保洁巷社区所辖的西北中学）。有了胜利的阅
12、历之后将进一步加大实施力度。四、 与周边商家合作。制作新英语报名代金券，跟商家以购物赠券为契机谈代理合作事宜。（三月份完成各学校周边的商家合作）五、 与其他培训机构合作。 考察四周培训机构，寻求没有科目冲突的合作，到达资源共享，合作共赢的目的。思索合作细节，拟定具体的合作协议，本学期完成5家以上的合作。建议与意见：一、 建议总校出面取得全国剑桥少儿英语等级考试的报名权。一方面可以提 高新坐标英语学校在群众心目中的有实力的形象。另一方面也可以以此作为砝码和各小学达成合作。（此想法刚刚想到，没来得及调查其可行性，仅作参考。）二、 开发新的教学产品。西门小区地处市中心，有外语培训需求的不只有学 生。
13、我校区与西安市都城隍庙相毗邻，北边有回民街，常有老外出没，四周的商家常有老外光临，他们在接待上也会有英语需求。就去年询问状况来看成人口语的询问也有几个，应当被重视起来。再就是尝试开发商务英语培训，有待于市场部进一步做具体的市场调查。教学部应当有相应的预备。其他校区周边也应当有此项需求。三、 就去年各项工作来看，各部门工作的落实率差，有些事情提出来后落实 不到位。今年的工作中要赐予执行力足够的重视，对各项工作都要加大监管力度和落实力度。四、 提高教学质量和教师的沟通力量。教师是与学生及家长沟通和沟通的前 线，要进一步加强对教师教学水平和沟通力量的培训。好的教学质量是招生市场和学校进展的顽强后盾，
14、在校学生的再开发也是招生市场重要组成局部。以后的工作中应当重视起来。五、 有规划的组织员工业余活动，表达新坐标“家”的文化。活动可以增进 团队的向心力，增加团队的分散力，有效地调动每个人的工作热忱和仆人翁态度。六、 壮大市场部人力。开发更多的招生渠道，需要做大量的市场调查和市场 分析工作，市场部主管将投入更多的精力到特别规宣传上面，势必会影响到常规宣传的力度，为保证常规宣传力度和开发力度，在市场人力方面也需要有相应的补充。单靠兼职人员会存在许多不确定性，人力使用上没有保证。七、 对2月16日会议内容的看法 1、成立人力资源部。给员工进展岗前、在职培训，足以表达学校对人才的重视。让每一个人在团队
15、当中都能最大化的发挥自己的力量，是团队建立的目的所在。每个人也都盼望在工作当中多能更快的成长和进步。对学校，对个人都是一件特别需要的事情。年前也有过此项规划，实施较差，盼望今年的培训更全面一些，多一些员工心态方面和市场方面的内容，包括内、外部市场。 2、竞争力。新坐标的竞争力就是有一支不断开发竞争力的队伍。提高教学质量和效劳质量是我校正在努力的方向。A、提高教学质量需要有一支有实力的教师队伍，对教师队伍的在职培训是提高教学质量的重要方式。这方面工作已经着手实施，盼望加快进度。B、效劳质量的提高，需要有一个细致的效劳流程，各校区可以总结共性化的效劳流程。通过校区会议争论，总结得出，交总校审核，通
16、过后贯彻执行。各校区也可以相互学习取长补短不断完善。 3、各校区设立询问接待机构。设立此机构是为了更多的留住来询问的客户，也是为了提高效劳水平。课程参谋的工作是与家长沟通介绍课程及报名缴费事宜做好后期跟踪建立良好关系，这方面可归于效劳流程当中。只需要在教师当中选两个沟通力量好的来完成课程介绍及报名缴费商谈工作，任课教师给学员建好档案，做好与家长的后期跟进，究竟教师才是家长最认可的角色。应作为教师的义务来对待。需要两个人是为了避开任课教师与商谈报名人员冲突。接待工作当然重要，要求对教师进展教学力量以外的营销培训。但是，设立询问接待机构，课程参谋职位就学校目前进展的阶段来看没有必要。 4、教师是否
17、适合再参加市场宣传。据了解，西安市的各个规模层次的培训学校都有教师参加参加市场宣传。因此，它就有其合理性。我的意见是：教师在不影响正常备课、授课的前提下，可以参加市场宣传。也没有必要规定每周几次，一是要看教师的时间，二要看市场工作的需要。5、制度化治理、各校区之间的学习、24小时汇报制度，5分制度都都有利于提高各部门工作效率和工作质量，也都便于实行，没有异议。 年度目标： 不断积极探究，不断创新尝试，不断仔细思索，整理总结出一套切实可行的适合西门校区进展的共性化市场运作模式。在这个模式的支持下，制造西门校区招生市场的富强。达成个人的创富目标。 Dale 201*-2- 友情提示：本文中关于外语培训学校201*年度工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，外语培训学校201*年度工作总结：该篇文章建议您自主创作。